簡述大眾傳媒在災難性新聞報道中的功能

李成鑫 胥靜

摘要：新聞媒體是信息與公眾間的橋梁，在面對災難性事件的時候，新聞傳媒也不可避免的維護著社會秩序并推動社會的進步。本文將對大眾傳媒在災難事件中的作用和扮演的角色進行分析。啟示人們重視大眾傳媒作為社會的輿論機構的不可忽視的地位。

關鍵字：災難事件；汶川地震；輿論；公眾

災難性事件是在人們生產、生活活動過程中突然發生的、違反人們意志的、迫使活動暫時或永久停止，并且造成大量的人員傷亡、經濟損失或環境污染的意外事件。而災難性報道，即是新聞媒體對各類災難性事件的新聞報道，新聞媒體可以在災難發生后以最快的速度收集到可靠的信息并將其公布，起到傳遞信息和警示公眾的作用。

一、大眾傳媒的作用

1、大眾傳媒應發揮其獲取信息和傳遞信息的基本功能

近幾年來，我國災難性事件頻發，三鹿奶粉事件、5.12汶川地震、2008年新疆暴力恐怖事件、以及昆明火車站暴恐案等，這些強烈震撼人們心靈的事件，無一不沖擊著社會秩序并阻礙著社會的進步。新聞傳媒在事件發生的第一時間就擔當起其獨特的社會責任，作為黨和人民的耳目喉舌，在信息與公眾間搭建起橋梁，對廣大受眾關心的事件進行及時的追蹤和報道，讓公眾能夠第一時間知道災區的情況并穩定人心。

災難性事件一般具有不可預見性，影響力強，持續性大，涉及面廣的特點，并具有較大的破壞性和危害性。會給人民群眾造成很大程度上的經濟損失，并且很容易給人的心靈造成不可磨滅的傷害。如果大眾傳媒在處理災難性事件的時候，能夠積極引導，充分發揮主觀能動性，全面的播報災難性事件，給公眾提供權威可靠地消息，便可以更好的安撫人心，起到穩定社會的作用。

“要千方百計在第一時間趕到現場！”這是新聞媒體面對重大突發事件的本能要求，也是盡快向世界報道災區真相的神圣使命。在5.12汶川地震中，中國媒體無疑最好的做到了這一點。在地震發生的兩個半小時之后，各路媒體便動用一切辦法第一時間趕到了地震現場，為廣大公眾迅速搭建了一個災區信息網絡，正是這些信息，為有關部門進行抗震救災決策提供了重要參考。2008年5月12日14點46分，新華網發出快訊：“12日14時35分左右，北京地區明顯感覺到有地震發生。”這是國家通訊社發出的第一則地震報道。之后14點53分，新華網再次發出快訊：“四川汶川發生7.6級地震。”半個小時后，震級被修訂為7.8級，5月18日又修訂為8.0級。新華社播發的英文快訊領先于所有外電，比法新社早6分鐘，比美聯社早8分鐘。在尚未確定震中、震級的情況下就發出了第一報，這在以前是根本不可想象的。

2、大眾傳媒應時刻發揮其監督功能

新華社作為官方媒體，是政府的主要宣傳工具，而在汶川地震中所展現出來的對新聞全面迅捷的報道是非常出人意料的。媒體的公開報道是政府信息公開的最重要的平臺，而政府也是媒體的監督對象。在這樣舉國悲痛的災難面前，政府是否切實發揮了其應有的職能和義務，也只有媒體可以幫助公眾進行監督。

在救援工作大面積開展的時候，來自全國各地的專業救援隊伍和地震專家紛紛前往一線，救援物資也以最快的速度奔赴前線，而社會上也開始進行各種方式的募捐活動，媒體也對此進行了大幅度的報道，讓公眾看到了黨和政府抗震救災的決心和態度，也讓災區人民深切感受到來自社會各界人士的關愛關注。

而連接這一切的，就是媒體。各界媒體就是橋梁，一邊連接著黨和政府，一邊連接著廣大公眾，在公開、透明的環境下，把握輿論導向的主導權，召喚民眾，凝聚人心，使得災區人民并沒有因為災難的發生而對這個國家和社會失去信心，從而讓一個民族在面對災難的時候不斷的學會了堅強。

3、大眾傳媒的輿論導向作用

在地震發生不久，有一些謠言和謊言便開始出現，一些不常見的自然現象引起民眾恐慌，這些反面事件在經歷災難的脆弱民心中激起很大的浪花，令許多民眾開始質疑黨和政府，民心動搖。而這個時候，媒體開始用真相驅趕謠言，政府也用雷霆手段處置官員腐敗現象，迅速穩定民心，消除人們的恐慌情緒。而在網絡上，新浪網民也提出了不恐慌、不信謠、不傳謠、不造謠、不盲動、不悲觀、不惡搞、不冷漠、不無知、不謾罵的“十不宣言”。各大論壇都有轉帖，網民的自覺、自律行為空前強化。

國內的各大電視臺也給予災區最肅穆的報道，所有的娛樂節目停播，并取消了所有廣告以及體育賽事，而且所有網站頁面一律變成黑白色，停止一切游戲，無一不體現出對災難中死去的人的尊重。大眾傳媒在這一災難事件中表現出了敬業的職業操守，媒體的行為和報道感動了全國人民，也感動了全世界的人民，所有人都在為中國祈禱，為汶川祈禱，這是媒體的力量。俄新社寫下了一篇著名的文章《中國，挺住》，文中飽含激情地說：“中國經歷的磨難太多，但從沒有在磨難中倒下。面臨災難，中國展現出堅韌與頑強，珍視生命，中國贏得了全世界的敬意和贊揚。在這個生死交織，人神共泣的時刻，我們愿共同分擔這份痛楚，愿共同祈禱生命的希望。中國不需要同情，中國需要理解；中國不需要安慰，中國需要支持。我們愿意以杯水之力，盡寸尺之心，和中國人民站在一起。”在抗震救災活動如火如荼進行的同時，各大媒體不約而同的中斷了所有節目的正常編排，選擇24小時不間斷的進行災區信息更新，各大媒體實時更新著每日新增的傷亡人數，也不斷的挖掘出不少感人的英雄事跡，借此鼓舞人心，給民眾希望，而災難所帶來的嚴重后果也從不隱瞞，使得公眾對事件的知情權得到了最大程度的尊重。

大眾傳媒作為信息與公眾間的橋梁，不僅要最大限度的發揮其功能，還要認真的扮演起存在的角色。

二、大眾傳媒在災難事件所扮演的角色

1、信息的發布者

在災難性事件發生的第一時間，大眾傳媒便要掌握最可靠的第一手資料，并精心挑選出可以突出事件的線索，制造輿論焦點，向公眾傳遞最真實可靠的信息，以防止在災難事件中公眾以自己的思路制造不真實的輿論，并不斷的傳播蔓延，從而引起民眾恐慌。通常在災難性事件中，負面情緒更容易被大肆傳播，其所造成的影響力也會空前強大。因此這個時候的大眾傳媒應當正確運用意見領袖等方法，用專家的權威意見來引導輿論走向，這對民眾有著獨特的引導作用，并且會有很大的影響力和很可觀的成效。

近幾年來，無論是三鹿奶粉事件還是“非典”事件，無論是5.12汶川地震還是云南昆明暴恐案，新聞傳媒都充分扮演者其信息發布者的角色，在災難發生的第一時間，就把可靠權威的信息發布給廣大公眾，推動公眾與政府的良性互動，讓公眾擺脫“無知”的狀態，能夠及時了解災區信息，從而安定民心并穩定社會。

2008年的汶川地震，傳媒的反應速度極其迅捷，在第一時間由最權威的新聞媒體發布信息，從而第一時間掌握了輿論導向，降低了傳播信息過程中出現的不和諧的聲音，搶占了抗震救災的先機并避免了民眾恐慌，從而穩定的控制住了局面。

2、“把關人”和輿論引導者

在災難發生的時候，許多未經證實的虛假信息很容易混在真實的信息中散布出去，這個時候，新聞媒體就應該堅守好“把關人”的身份，全面了解受眾需求，查找事實真相，引導公眾在諸多紛雜的信息中過濾虛假信息。看清事實真相，不僅可以滿足公眾的知情權，還可以未雨綢繆，防止虛假信息造成的恐慌。而在一些虛假信息已經散布出去造成恐慌的時候，新聞媒體應該及時站出來用真相擊敗流言，安撫民心。

人的生命安危應是災難性新聞報道的核心，但是在災難性報道中不應該完全“以人為本”，人的生命固然是最重要的，但在災難事件中，新聞媒體也應適時的發表一些黨和政府的正確決策，以及抗震救災開展的進度和社會各界人士對災區人民的關愛。這樣多種多樣的新聞報道，可以讓公眾全面的了解災區情況，并將黨和政府發揮的作用公正透明的擺在公眾面前，從而鼓舞人心，驅除災難給人民帶來的恐懼和消極心理。

馬克思主義新聞觀的一個重要思想是：對災難信息的把關，可以有效遏制謠言、消除恐慌。滿足人民群眾的知情權，讓人民群眾了解事實的真實情況。

在2008年的“三鹿毒奶粉”事件中，因為鋪天蓋地的“毒奶粉”報道讓公眾在一定時間內陷入了奶粉恐慌，甚至在一段時期內產生了不敢讓孩子食用各種奶粉等過激行為，這與媒體報道的視角和態度有很大關系。從5.12汶川地震和“三鹿毒奶粉”事件中我們不難看出進行新聞媒體把關的重要性。

當新聞媒體占領先機，將真實權威的信息公布出來的時候，便可以很容易的采用一系列方式引導輿論的正確走向，從而降低災難對民眾造成的負面影響，更加穩定的推動社會的發展。

而不正確的輿論引導則會讓公眾陷入更大的恐慌，從而產生許多過激行為危害社會安定，不利于維護社會的正常秩序，導致更大的災難。

（1）政府和公眾的“眼睛”

在災難性事件中，黨和政府發揮著其作用和職能，這時，媒體就充當著政府和公眾的“眼睛”。一方面隨時關注著社會各界的動態，保證公眾的正常秩序，一方面也要替公眾監督政府，防止出現貪污腐敗的現象。

在5.12汶川地震中，媒體就很好的發揮了“眼睛”的作用。一面時刻關注社會各界人士的動態，鼓勵公眾進行募捐等公益活動抗震救災，將社會各界人士對災區的關心帶到各地，讓整個社會都感受到濃濃的關愛之情，從而激勵災區人民關愛生命，重拾重建家園的信心與勇氣。一面又時刻監督著政府，約束和糾正抗震救災中所發生的不當行為。在汶川地震中，新聞媒體曝光過一些官員貪污腐敗的現象，這些官員一經曝光就遭到社會各界的強烈譴責，并受到了政府的嚴厲審判。這些例子都可以很好的為后來的相關官員起到教育和警示的作用，并向公眾發出警告，促使公眾提高警覺，采用正確的方法保護自身利益。

而在揭發這些貪污腐敗事件的同時，也應該樹立楷模，給公眾以榜樣，使公眾建立起對抗災難的信心。汶川縣映秀小學五年級學生鄒雯櫻、人民教師譚千秋、消防戰荊利杰、小英雄林浩、小學教師茍曉超等等，這些人物被媒體公布后，讓公眾為之動容，為之震撼，也讓社會各界人士感受了無私的大愛和舍己為人的精神。面對這樣一場大的災難，公眾需要榜樣，需要從許多舍已為人的英雄身上找到希望。因此，新聞媒體在這樣的環境下對這些英雄進行報道，無疑會推動社會的穩定，激起民眾信心。

（2）政府與公眾的“中間人”

在災難性事件發生的時候，公眾對于事件的了解取決于媒體的報道。而災難通常會引起公眾較大的心理波動，負面情緒滋生，而政府則在災難發生時迅速作出反應，這時政府不僅需要進行嚴密的救災計劃，也需要及時發現公眾的情緒變化以及社會的輿論走向。

當有些事件處理不當的時候，很容易激起民眾對政府的不滿，因此需要媒體作為一個“中間人”，在政府與公眾之間進行溝通，一方面將民眾的意見表達出來，一方面也要講政府的正確決策公之于眾，安撫民心，從而化解災難中民眾與政府間可能出現的矛盾。

而民眾的一些不滿情緒也可以通過媒體適當的發泄出來，使公眾的情緒能夠得到正確的引導，從而避免不滿不斷累積引發更為嚴重的社會問題。

“上情下達”和“下情上傳”是媒體作為政府與公眾的“中間人”最為真實的寫照。有了媒體這個強大的“中間人”，政府在進行救災活動時更容易做出正確且得民心的決策，從而推進救災活動更加迅速和有效的開展，并更好地安定民心，推動社會正常發展。

但我們不得不承認，媒體是一把“雙刃劍”。一旦媒體“不作為”，惡意散布虛假信息，則會造成公眾更大的恐慌，使災難對人心靈的傷害更加嚴重，會對社會造成極其惡劣和不可估量的影響。因此，作為政府和媒體本身，要避免這種“不作為”的發生，從而用正確的輿論導向鼓舞斗志，幫助公眾早日走出災難造成的陰影。

（3）災難事件發生后的反思者

美國著名報人約瑟夫·普利策曾說過：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者。”新聞媒體在災難性事件發生后需要全面剖析災難事件背后所引發的的社會問題，用銳利的眼光敏銳的發現時間背后更深的含義，要理性解答社會問題，并且用發展的眼光去解讀災難性事件所帶來的一系列問題。

新聞媒體及時的進行深層次反思，有利于政府和公眾理性的認識自身問題，及時的調整不適當的行為。可以推動社會的不斷變革并且推動相關機制的不斷完善。中國媒體在汶川地震中獲得了海內外的普遍贊揚，這是值得中國媒體驕傲和保留的地方。在汶川災難的報道中，新聞媒體不斷將公眾的利益放大，并時刻關注公眾的聲音，這也是中國媒體受到一致好評的原因之一。

結語

災難性事件的發生促使大眾傳媒的作用更加突出，大眾傳媒在新聞報道中的信息傳遞和信息發布、信息把關、輿論引導以及監督作用不可忽視。我們不但要不斷重視大眾傳媒在災難性事件中的突出貢獻，也要不斷在事件發生后進行反思和改革，大眾傳媒在災難性事件中所扮演的角色也必不可少。大眾傳媒就像春風化雨，潤物無聲，很容易在社會上引起強烈的反響。并且大眾傳媒在一定程度上會促進社會的發展，因此，應當充分發揮媒體的主觀能動性，化解危機，維護社會秩序。

參考文獻：

[1]李同欣；王舒懷；李鶴等.《抗震救災中國新聞媒體不辱使命》.《人民日報》.2008

[2]俄新社 《中國，挺住》.2008