淺談中學(xué)后勤工作標準化管理

溫智勇+涂光峰+李京華

摘 要：新時期我國教育事業(yè)不斷發(fā)展，國家對學(xué)校后勤工作水平的要求也不斷提高。本文簡要介紹了我國中學(xué)后勤工作的現(xiàn)狀，其次借鑒國內(nèi)外先進后勤管理案例，提出了加速中學(xué)后勤工作標準化管理的幾項措施，以期能夠給廣大學(xué)校管理工作者提供借鑒。

關(guān)鍵詞：中學(xué);后勤工作;標準化;管理

中學(xué)后勤管理我們是將學(xué)校人員、財政、物資管理發(fā)揮到最大程度的部門，后勤管理圍繞學(xué)校教育與經(jīng)濟，通過采取一定的管理手段實現(xiàn)學(xué)校事業(yè)的正常進行。目前，我國中學(xué)后勤管理工作中存在著一些問題，首先是后勤工作人員的素質(zhì)普遍較低，這是由于學(xué)校上層對后勤管理缺乏足夠的重視從而往往將后勤承包給外來人員所導(dǎo)致的。其次，國內(nèi)高中學(xué)校普遍缺乏合理化的管理制度。由于管理制度的松懈，很多工作人員缺乏認真負責(zé)的態(tài)度。再次，目前很多學(xué)校利用后勤管理增加財政收入，與服務(wù)學(xué)校教育事業(yè)的初衷背道而馳。

一、自身管理：高度的責(zé)任感，管理“細心化”

精細管理，要追求后勤管理標準化。如在完善食堂配套設(shè)施建設(shè)時，應(yīng)優(yōu)化功能布局，建立健全衛(wèi)生管理制度，真正做到以創(chuàng)建活動為載體，提高食堂管理水平和飲食質(zhì)量，使學(xué)校食堂逐步實現(xiàn)標準化、現(xiàn)代化：第一，進一步嚴格準入制度;第二，對米、面、油、肉等大宗物品的供應(yīng)實行資質(zhì)備案制度;第三，加大監(jiān)管力度。中學(xué)后勤工作人員的工作具有接觸面廣、人事復(fù)雜、工作難度較大等特點，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏對后勤管理工作的正確認識，加上缺乏相應(yīng)的評估獎懲制度，導(dǎo)致工作人員事業(yè)心不強、責(zé)任心不足。只有不斷優(yōu)化外部環(huán)境，實行精細化管理，校園才可能時時干干凈凈，學(xué)生宿舍才會整整潔潔，學(xué)生食堂才會清清爽爽，學(xué)生生活才會開開心心。因此，中學(xué)后勤隊伍培養(yǎng)過程中尤其應(yīng)注意提升工作人員主動、快捷以及靈活處事的素養(yǎng)。所謂“主動”，就是要求后勤人員面對物資準備、教學(xué)建設(shè)、生活安排等方面做好積極主動的計劃與安排;所謂“快捷”，即提高做事的工作效率，對事物的處理做到不拖延，發(fā)現(xiàn)的問題要及時解決;所謂“靈活”，指的是后勤工作人員在熟知學(xué)校各項政策、法則的同時，在面對突發(fā)問題時能夠合理權(quán)衡利益輕重，從而制訂出合理的解決方案。

二、制度建設(shè)：堅持管理“嚴格化”

依法治校、從嚴治校是我校學(xué)校管理工作的基本方針，后勤管理工作也應(yīng)堅持一個“嚴”字。中學(xué)后勤管理工作要實現(xiàn)管理制度的嚴格化，首先要做到的就是完善各種制度。如學(xué)校教學(xué)用具、教研材料的購置都需要經(jīng)過嚴格的審批并由統(tǒng)一部門進行購置，堅決杜絕不法分子從中獲利。學(xué)校應(yīng)該設(shè)置專門的人員負責(zé)財產(chǎn)管理，各個部門都需要安排各自的資產(chǎn)負責(zé)人，并定期向?qū)W校上層報告資產(chǎn)使用情況。與此同時，學(xué)校物資賠償制度的建設(shè)對于財政制度的施行具有重大的輔助作用。其次，過程管理要嚴。后勤工作涵蓋財務(wù)財產(chǎn)、后勤服務(wù)、食堂、員工、住宿、學(xué)生管理等方方面面，工作瑣碎，凡事必須有準則、有程序、有監(jiān)督、有負責(zé)，持之以恒，嚴格到底。如衛(wèi)生打掃與維護、住宿生內(nèi)務(wù)整理的日評比制度、學(xué)生購物、沖卡、就餐的排隊制度必須天天堅持。最后，完善校園安全管理制度也尤為重要。學(xué)校后勤部門要時刻關(guān)注學(xué)生的生活以及成長狀況，對學(xué)生的人身安全、食品安全給予充分的重視，完善應(yīng)對突發(fā)食品安全問題的應(yīng)急措施。

三、優(yōu)化創(chuàng)新：增強服務(wù)效率，管理有“愛心”

中學(xué)后勤工作人員不僅需要完成日常各項事務(wù)，還需要提高自身的服務(wù)效率從而實現(xiàn)管理的優(yōu)化創(chuàng)新，對學(xué)生的管理亦要體現(xiàn)“以人為本”。首先，要耐心細致地為師生服務(wù)。如及時公布學(xué)生每周的菜單，接受學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督，確保菜的質(zhì)量。對家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，做好免費飯菜的供應(yīng)，真正確保讓每位學(xué)生都能吃飽、吃好。其次，要做學(xué)生的貼心人。輔導(dǎo)教師不僅要從宏觀上管理好寢室，還應(yīng)該從微觀上管理好寢室，細致入微地看護好各個細小的環(huán)節(jié)。如對學(xué)生平時進出寢室、上下樓梯、上下床鋪等安全問題要時常關(guān)注;對住宿生感冒發(fā)燒、吃飯、喝開水等問題要想方設(shè)法及時解決。

四、綠色管理：打造節(jié)約型學(xué)校

黨的十七大報告中指出“堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，關(guān)系人民群眾切身利益和中華民族生存發(fā)展。必須把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會放在工業(yè)化、現(xiàn)代化發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置，落實到每個單位、每個家庭”。學(xué)校是宣傳建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會的一個重要陣地。節(jié)約的美德、環(huán)保的理念是和諧校園文化的一個重要體現(xiàn)，也是師生文明素養(yǎng)的重要標志之一。中學(xué)應(yīng)通過后勤工作倡導(dǎo)節(jié)約資源的理念，以身作則付諸綠色環(huán)保行動來培養(yǎng)全體師生樹立節(jié)約意識和環(huán)保觀念，進而提高全體師生的素養(yǎng)，營造和諧的校園氛圍。

后勤工作與學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展以及學(xué)生德智體的培養(yǎng)有著很大的聯(lián)系，作為為學(xué)校教學(xué)服務(wù)的后勤工作，需要早日實現(xiàn)標準化、科學(xué)化的目標，提高后勤工作人員的從業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)管理制度的科學(xué)化，增強后勤服務(wù)水平，從而更好地為學(xué)校師生提供必要的服務(wù)。

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