促進學生學習是提高教育質量的關鍵

孫珂

摘 ? 要：寧波諾丁漢大學的教學質量保證制度注重通過促進學生學習提高教育教學質量，具體包括嚴進嚴出的就學制度、激勵先進的專業選擇制度、服務導向的學習支持制度、嚴格把關的考評制度、三級劃分的學位制度等。

關鍵詞：學生學習;教育質量;教學質量保證制度

教學是學校的中心工作，是教師“教”的活動和學生“學”的活動的統一。教師的“教”和學生的“學”并不是并行不悖的關系，前者是為了促進后者，因此，學生的學習活動才是學校全部活動的核心。長期以來，高校的教學質量保證活動只注重如何評價和促進教師“教”的活動，至于學生是否努力學習，學習的效果如何則沒有得到應有的重視。寧波諾丁漢大學作為我國大陸境內的第一所中外合作大學，旨在通過中外合作的形式引入國外高校的優質教育資源。該校在全面引進英國高校的教學和管理制度的同時，還結合中國國情建立起了一套以促進學生學習為導向的教學質量保證制度，研究該制度對于推進我國高等教育質量保證的理論和實踐發展具有借鑒意義。

一、學習質量是影響高校教育質量的關鍵因素

關于大學教學的看法主要有兩種，一種是將教學視作知識傳遞的過程，另一種是將教學視為促進學生學習的過程[1]。前一種教學觀是傳統的教學觀，它認為教學就是要通過適當的方法向學生傳遞信息，并使學生理解所傳遞的信息。后一種教學觀是現代社會所倡導的教學觀，它認為教學應該促使學生成為獨立的學習者，滿足學生的學習需求。總的來說，后一種教學觀是一種更先進的教學觀，旨在促進學生個體的成長，發展學生的學習興趣，掌握本學科的學習方法，從而成為對自己的學習負責的學習者，而不僅僅是知識的容器[2]。從這個角度出發，判斷一所大學的教育質量應不僅僅看學校的課程設置、教師的教學水平等這些傳遞信息的手段，是否有相應的措施來促進學生的學習也應該是考察的一個重要方面。

然而，在當今高等教育界，學生的學習問題卻恰恰沒有引起人們的足夠重視，正如美國前任聯邦教育部部長斯佩林斯所說，當前的大學排名系統沒有一個涉及到測量最關鍵的東西，即學生的學習及其成效[3]。我國的情況亦如此，無論是政府還是高校自身都沒有把太多的目光投向學生的學習意愿與過程。根據我國的《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》所采用的評估指標體系，其過程指標涉及到三部分內容，即專業建設與教學改革、教學管理、學風，其中前兩項主要涉及學校、教師和管理人員如何規范和改善自己的行為，至于學生的學習行為只在“學風”部分一語帶過，要求高校采取措施調動學生的積極性，至于要采取哪方面的措施則沒有具體說明，下面也沒有進一步設置二級指標來評估高校的相應行為。

那么，怎樣通過促進學生的學習來提高教學質量呢？就學生的學習來說，它具有一定的持續性和過程性，其持續過程中的任何一個環節或因素出現了問題都有可能導致學習質量的降低。總的來說，導致學生學習質量低下的原因有兩個。一是學生缺乏學習的積極性和主動性，不愿意努力學習。正如美國心理學家斯騰伯格所說：“成功的學習者是主動的，有目標導向的，具備學習責任心的”[4]，因此，一個不愛學習的學生很難抓好自身學習。二是學生雖有學習的意愿，但沒有掌握正確的學習方法，導致學習效率偏低，進而影響學習質量。對于當前我國的高校來說，一方面是因為在大學中的學生與中學相比有了更多的學習自由，但由于許多學生并沒有養成獨立意識和自主學習的能力，導致面對突然增多的自主支配時間和大學中豐富的信息資源而無所適從;另一方面，一些學生的具體學習方式不恰當，為了應付考試只是對課本上的知識點死記硬背，不能在實踐中對其進行靈活運用，從而使知識沒有內化到自己原有的知識結構中去，并在考試過后迅速遺忘。

面對學生在學習過程中出現的復雜問題，高校在構建教學質量保證制度時應該強調對學生學習的過程管理，將學習過程拆分成若干個關鍵環節，每個環節都建立相應的質量監控制度，以便針對不同的問題對癥下藥，從而保證學習全程的質量。

二、寧波諾丁漢大學的教學質量保證制度

寧波諾丁漢大學的教學質量保證制度是在借鑒英國諾丁漢大學的質量保證體系的基礎上構建起來的，它高度重視學生的學習活動，并注重在就學、專業選擇、學習支持、考試、學位授予等多個環節激發學生的學習積極性，保證學生的學習活動得到及時、充分的支持。

（一）嚴進嚴出的就學制度

國內的大多數高校在就學制度方面呈現出“嚴進寬出”的特點，即入學競爭很激烈，能跨入高校門檻的學生都是通過“高考”在“千軍萬馬”中“殺”出來的，但一旦進入高校想要畢業卻變得很容易，只要各門考試及格，沒犯什么大錯誤便都能順利拿到學位。與我國的情況正好相反，國外的高校一般都實行“寬進嚴出”的就學政策，即想要進入大學很容易，只要提交申請就行，不需經歷類似我國的“高考”，但想要畢業卻很難，嚴格的學術標準和考評制度使高等教育的出口處形成了“一夫當關，萬夫莫開”的局勢，想成功過關必須在大學期間付出艱苦的努力才能最終摘取“學位”的碩果。統計數據顯示，在美國6年制的大學教育中，畢業率僅有63%[5];英國大學的畢業率稍高，但也僅有78%。在這些不能按時畢業的學生中，有的是輟學生，有的則因達不到課程要求而留級。

寧波諾丁漢大學在學生就學方面不但執行英國大學的“嚴出”政策，在入口上還有“嚴進”的特點，這是因為它在招生時通過國內的“高考”來錄取學生，所招學生的分數要達到一本線以上，在學生質量上控制嚴格。“嚴進”的結果是保證了生源的質量，這決定了大多數學生都可以通過努力學習拿到最后的學位。而“嚴出”的結果是提高了學生學習的主動性，促使學生在學習過程中付出更多的努力。筆者在訪談時了解到，由于寧波諾丁漢大學一直在“出口”上堅持高標準，學生們在學校中混日子的情況十分少見。對于少部分因不認真學習導致考試不及格的學生，該校采取“勸退”制度對其進行整頓。據悉，該校每年本科生的勸退率為2%左右，雖然數量不多，但與國內一般的大學相比仍然是一個較大的比例。

由于該校對學生要求嚴格，對于一次考試不及格，且補考仍不及格的學生給予留級處理，也就是讓這些學生通過重新學習課程來補足學業上的不足，直到能夠達到考試的要求為止。筆者通過對該校相關教師的訪談得知，該校每年在一年級結束時都有幾十名學生留級，可見該校的教風十分嚴謹。

（二）激勵先進的專業選擇制度

提高學生的學習積極性不但可以通過激發學生的外部學習動機來實現，還可以通過擴大學生的學習自由，激發學生的內部學習動機來實現。在國外大學，學生轉換專業是一件非常平常的事，學生隨時可以根據自己的學習興趣轉換主修方向，保證學生對所學的內容一直持有旺盛的熱情。孔子有言，“知之者不如好知者，好知者不如樂知者”，意思是掌握知識的人不如樂于學習知識的人，這是因為只有一個熱愛學習的人才能擁有追求真理的不竭動力，其學習研究水平才能不斷達到新的高度。因此，允許學生適時轉換專業可以使學生始終從學習的興趣點出發進行學習探究活動，避免將學生局限在不適合自己的專業中而使之喪失學習動力。

寧波諾丁漢大學在專業選擇和轉換方面不像國外大學那么靈活，但還是給學習優異的學生開辟了一條轉換專業的途徑。根據該校的相關規定，學生在大一第一學期末可以轉換專業，但能夠獲得這個機會的只有這一學期成績排在前10%的學生[6]。雖然不是人人都有機會轉換專業，但10%的比例相對于國內一般大學來說還是相當可觀的。此外，允許學習優異的學生轉換專業不但可以更好地發展這些學生的潛能，而且還可以激勵學生奮發學習，起到了促進學生學習質量提高的作用。

（三）服務導向的學習支持制度

與中學相比，大學更加強調學生的自主學習，這就對學生的自主學習能力提出了更高的要求。然而，隨著高等教育大眾化進程的逐漸發展，高校招生規模的不斷擴大，大學生群體在素質上也出現了較大的分化，有些學生在學習上的自我決策、自我管理能力有所欠缺，而高校又缺乏完善的學習支持機制，從而導致一些學生的學習成效不盡人意。為了更好地為學生的學習提供支持，寧波諾丁漢大學建立起了一套完善的學習支持制度，及時協助學生解決學習上的問題，幫助學生更好地安排學習活動。

1. 個人導師制度

寧波諾丁漢大學繼承了英國大學的個人導師制傳統，為每個學生配置一名個人導師。個人導師負責監督學生的進步情況，幫助學生解決學習上的各種疑難問題。個人導師一般由外籍教師擔任。學校在新生入學之后的第一周就安排學生與導師見面，使學生和導師相互了解，并為日后進一步的交流打下基礎[7]。除了每學期與個人導師的3次定期會面，學生在其他時間遇到學習上的問題也可以咨詢導師，具體途徑是先給導師發郵件，然后約時間到辦公室請教。個人導師制對于改進學生的學習方法、提高學生的學習質量起到了重要作用。學生與導師的頻繁交流還可以使學生更多地了解西方文化和處事方法，對國際化人才的培養也有重要意義。

2. 專業課輔導制度

專業課的教學是高校全部教學工作的核心，而學生的專業課學習質量直接關乎學校的整個教學質量。在專業課學習過程中，學生通過聽教師講課獲得新知識固然重要，而課后是否能夠采取措施有效地鞏固知識更是關乎學習成敗的重中之重。在寧波諾丁漢大學，專業課的類型并不是單一的講座課形式，有些課程，特別是理工科的課程還專門安排了一定數量的輔導課，側重于利用習題幫助學生對講座課程中學到的知識進行鞏固，使學生能夠在練習過程中隨時得到教師的答疑解惑，加深對所學知識的理解。

除了通過正式的輔導課對所學內容進行鞏固，每位授課教師都要專門安排出一定的時間為學生答疑，并要在“課程簡介”中明確寫出答疑的具體時間和地點。另外，如果學生想在規定時間之外找老師請教，也可以通過郵件或電話預約的形式與教師另約時間。總之，只要是學生有學習問題需要求助，總能夠在恰當的時間得到教師的幫助。

3. 網絡學習支持制度

隨著信息技術的發展，寧波諾丁漢大學也注重利用網絡技術來為學生的學習提供支持，主要的途徑是創建Moodle網絡學習支持系統來輔助學生的課外學習。學生不能很好地理解所學的某些知識點是學習質量低下的重要原因，而學習中的問題長期得不到解決則會導致學生學習興趣的缺失[8]，減少對學習的投入，從而進一步造成學業成績下降。為了防止這類問題的出現，寧波諾丁漢大學建立起了Moodle網絡學習支持系統作為輔助學生學習的平臺。一方面，Moodle可以使教師將所有的課件、參考書目、資料、教學規章和要求發到這個平臺上，讓學生很容易地獲得課程的相關信息，而學生也可以通過這個平臺提交作業，使教師更容易地獲得學生的作業;另一方面，Moodle還能夠發揮“博客”的作用，讓師生及時交流關于課程方面的問題，這除了包括教師對學生的答疑解惑，還包括學生之間的相互探討和釋疑，從而避免學生因不理解學習內容而造成的學習積極性下降。另外，由于寧波諾丁漢大學的專業課程和英國諾丁漢大學相關專業的課程是完全一樣的，而這個Moodle也是和英國諾丁漢大學的Moodle直接聯網的，所以，寧波諾丁漢大學的學生不但可以通過Moodle與本校的同學交流，還可以直接和英國的同伴交流，這不但溝通了中英學術，還溝通了中英學生的生活和文化，使其能夠以更大的熱情投入到學習中去。

（四）嚴格把關的考評制度

對學生的考評是高校教學質量保證制度中的關鍵環節，它既是衡量學生學習質量的一把尺子，也是激勵學生努力學習的航標燈。寧波諾丁漢大學非常重視通過嚴格考評制度對學校的教學質量進行把關。

1. 課程作業考評制度

在寧波諾丁漢大學，學生的學習成績不只用考試成績來衡量，平時的課程作業也要計入總分。課程作業并不是為了讓學生死記硬背知識點，而是通過開放式的問題，讓學生搜集和閱讀資料，掌握知識，并用來分析問題和解決問題。就筆者聽過的一門商學院課程和一門經濟系課程來說，前者是一門研究生課程，因此，所留的課程作業是3個研究問題，學生任選一個，并利用相關的研究方法進行研究，最后撰寫一篇2000字的研究報告，從而鍛煉研究能力;后者是一門本科課程，課程作業同樣是一個開放式的問題，學生分組研討，最終由小組代表通過口頭報告的形式向全班呈現研究結果。另外，筆者還聽了一門計算機科學系的課程，作為一門理工科課程，它的課程作業是讓學生按要求制作一個計算機硬件，從而讓學生在實踐操作中運用自己在課堂上所學的知識，并充分發揮自己的智慧和創造力。

課程作業的分數一般占一門課總分的25%，這樣，學生為了取得較高的分數就不能對其應付了事，而是要認真準備。這樣，學生學習的主動性大大提高。具體來說，課程作業提高學生學習質量的作用主要表現在三個方面。第一，課程作業可以促使學生主動利用課余時間進行自學，提高課余時間的利用率。課程作業并不是簡單地要求學生再認和再現知識，而是要學生利用所學知識以及更多的相關知識創造性地解決問題，因此，課程作業無法在短時間內輕易完成，而是要求學生花費大量課余時間，在課后主動通過圖書館、網絡查閱資料，以促成問題的解決。筆者通過對寧波諾丁漢大學學生進行訪談了解到，作業的壓力很大，學生要將大多數時間花在學習上才能順利通過考試，只是偶爾才能放松一下。第二，課程作業可以促使學生帶著問題聽課，提高課堂上的學習效率。由于有了完成課程作業的心理需要，學生在上課時能夠帶著問題聽課，對教師講的知識點不是被動的接受，而是主動進行思考、分析和評價，從而有利于增強聽課時的專注性，提高聽課的效率。第三，課程作業用英文完成，可進一步激發學生對學習的主動投入。寧波諾丁漢大學采用全英文教學，學生寫作業也要全用英文。因為英文畢竟不是學生的母語，所以學生要完成高質量的作業就要比國內其他大學同類專業的學生花費更多的時間和精力，這就起到了進一步督促學生學習的作用。雖然比其他大學同類專業的學生付出更多，但學生通過課程作業的完成，不但鞏固了專業知識，發展了專業能力，還使英文寫作能力獲得了極大的提高，起到學習效果倍增的作用。

2. 校外考官評審制度

寧波諾丁漢大學注重利用校外考官評審制來評審學生的試卷，使學校的教學質量與英國諾丁漢大學的質量保持一致。對于所有的本科課程和授課型碩士課程，英國諾丁漢大學都要聘請獨立的校外考官對考試的程序和結果進行評審。對于寧波諾丁漢大學來說，在考試之前教師編寫的所有試題都要寄到英國諾丁漢校本部，校外考官評審通過后才能寄回來，并在考試中使用。考試結束后，教師打過分的考卷都要寄回英國諾丁漢大學，由校外考官進行評審以判斷教師所給的分數是否恰當。除了對試卷的試題和分數進行評審，校外考官還要對考試程序進行評審，以確定其是否符合學校的相關規定，在考試中人們是否嚴格依據程序做事[9]。可見，寧波諾丁漢大學的整個考試過程是非常嚴格的，這樣不但可以保證寧波諾丁漢大學的學術標準與英國諾丁漢大學的一致性，還能夠保證評分的準確性，杜絕了教師評分的隨意性和私下為學生改分數的不良習氣，從教學的出口上嚴把質量關。

3.嚴格監考制度

在考試的過程中，寧波諾丁漢大學注重嚴格考試紀律，堅決杜絕作弊現象。根據筆者對該校學生的訪談，該校考試時監管很嚴。在考生座位安排方面，前后兩排學生之間要隔一排桌椅，左右兩個學生之間隔好幾個座位。這樣，一個很大的禮堂只能容納20～30名學生，且有3位教師監考，平均每位教師監督十幾名學生，學生的一舉一動盡收眼底。另外，學生在考試時都要脫掉外衣，這樣不但學生之間無法相互抄襲，自己夾帶書本小抄也是難上加難，考試作弊幾乎成為不可能的事情。

（五）三級劃分的學位制度

在寧波諾丁漢大學，促進學生學習的另一個途徑是建立了三級學位制度，學生的考試成績直接與學生獲得的學位等級相掛鉤。三級學位制度是英國大學普遍采用的學位制度，包括一級榮譽學位、二級榮譽學位和三級榮譽學位。其中，二級榮譽學位又分為甲等和乙等兩個等級。一個學生能夠獲得哪級學位是由考試成績換算來的，具體換算方法是將一門課程的多次考試成績按照權重計算出的成績之和作為該門課程的總成績，然后將多門課程的總成績進行加權平均，最后算出一個學生的總平均分，并根據總平均分與學位等級的對應關系（見表1）給學生授予相應的學位。學位的等級對學生日后的升學和就業有重大影響，因此，學生不能像在國內一般大學一樣僅僅滿足于“60分萬歲”，而是要盡可能取得更好的成績。通過這種方式，學生學習的積極性被充分調動了起來，而學生在學習上努力程度的提高對于提高教學質量也能起到重要作用。

三、結論

學生的學習質量是高校教育質量的重要影響因素，因此，高校在設計教學質量保證制度時要積極采取有效措施來促進學生的學習活動。通過考察寧波諾丁漢大學的實踐可以發現，該校注重從就學、專業選擇、學習過程、考試、學位授予等各個環節來引導和激勵學生的學習行為，使缺乏學習意愿的學生能夠主動將更多的時間和精力投入到學習中，使在知識能力上有所欠缺的學生能夠及時獲得學校的幫助，并通過實踐運用實現對知識的深度掌握和真正內化。相關統計數字顯示，寧波諾丁漢大學的本科畢業生連續多年就學與就業率達到100%，其中，就學的50%以上進入全球200強大學攻讀碩士學位，就業的絕大部分受聘于全球500強企業。另外，該校在多項學生競賽和考試中取得了突出的成績。由此可見，該校注重促進學生學習的教學質量保證制度是頗有成效的，這不但使學校培養出的人才得到了社會的認可，也在提高高校教育質量，促進高校的內涵式發展方面發揮了積極作用。

參考文獻：

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[9]University of Nottingham. Appointment and Responsibilities of External Examiners[EB/OL]. http：//www.nottingham.ac.uk/academicservices/qualitymanual/external-examining/appointment-and-responsibilities-of-external-examiners.aspx， 2012-10-12.

[10]The University of Nottingham. Degree Classification[EB/OL]. http：//www.nottingham.ac.uk/academicservices/qualitymanual/assessment/degree-classification.aspx， 2012-11-08.

編輯 潘雅 秦悅