關于當前國企工會職能轉變及服務創新的思考

烏亞萍

摘 要：隨著我國經濟的迅速發展，我國的企業不斷進行深化改革，國企的工會也迎來新的挑戰。隨著國企進入了國際市場，工會組織不斷發展，不再是形式上的存在，而是要求掌握一定的話語權，能夠對國企的發展給出一定的建議。當前國企要給予工會一定的職能，進行工會的服務創新，提高工會的職能權利。

關鍵詞：國企工會 職能轉變 服務創新

中圖分類號：D412.6 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2014）12（a）-0182-01

在原來的工會管理中，政府掌握著國企發展的方向，工會大多時候是象征性的組織，工會員工并沒有真正的權利。隨著經濟的發展，國企工會作為企業和員工之間的紐帶，必然發生著深刻的變革。工會職能的轉變主要是從政治職能轉向經濟職能。我國國企的工會職能向人性化、豐富化、多樣化轉變，服務不斷進行創新。

1 國企工會職能轉變和服務創新的方法

1.1 深化工會經濟權利職能

在傳統的國企管理中，工會基本上是形式上的存在，工會并不具備企業管理的能力和權利。工會改革的重要舉措，就是要提高工會經濟權利職能，讓原本單一的參與企業管理，變成多方面的參與。工會要參與企業的生產監督工作，認真監管國企領導者的資金動態，防止領導者進行腐敗貪污。工會能夠參與市場調研分配管理中，能夠幫助企業處理在市場經濟中遇到的困難，幫助企業進行正常的決策。工會還應該對國企員工的工資、薪資待遇、福利保障等方面，有提出意見和異議的權利。在原來的國企工會中，工會都是通過職工代表大會進行審核通過，而在市場經濟中，職工應該有一定的權利，可以通過多種形式參與職工管理過程。

1.2 改變員工和工會的交流方式

在傳統的工會職能中，工會雖然作為企業和員工之間的橋梁，但是工會和員工之間的交流不是很好，員工不能反映自己的真實情況，工會不了解員工的切實需要。工會職能轉變過程中，工會要加強和員工的交流，讓員工真實的表達自己的意見，工會根據員工的需求，及時進行反映和督促，幫助國企了解員工的真實想法。在職能轉變的開始，工會要鼓勵員工表達意見，對于勇敢提出想法的員工，工會給予一定的獎勵。

例如，很多員工在退休之后，就會面臨著住院費用的報銷問題，國企不了解員工的情況，很難做出正確及時的決策，對員工造成了一定程度上的傷害。工會就要及時上報員工住院的情況，將員工的真實情形盡快與上級溝通，讓企業盡快實施相關的資金救助。若是國企不能幫助員工解決住院的資金困難，工會就可以進行一定程度的社會募捐，讓所有員工進行慈善捐款，幫助住院員工解決生活的困難。工會若是真正的為員工辦實事，能夠建立很高的威信，對以后工作的開展具有重要的意義。

1.3 采用信息化手段進行職能創新

信息技術在我國工會職能轉變中發揮著重要的作用，工會可以利用先進的信息化手段，提高企業和員工之間的溝通和了解，提高了員工意見的上報效率，能夠幫助員工解決實際問題。工會可以利用互聯網對企業的員工進行相關的培訓，讓員工在計算機上就可以掌握企業發展的動態，極大的提高了資源的利用率。工會還可以建立公開的信箱，讓員工通過郵件反映生活工作中出現的問題，這種方式更加快捷直接，方便工會組織匯總員工情況。

例如，很多工會都緊跟時代的步伐，建立了微信平臺、微博平臺，工會通知國企員工關注微信和微博，工會通過在平臺上發布信息，就能夠實現所有員工的共享。員工也要和平臺積極溝通，將自己的意見和困難，反映在微博、微信平臺上，方便工會組織進行及時反映。這種公眾平臺提高了工會辦公效率的公正性、公開性，能夠實現工會的辦公透明化，有利于工會工作的開展。

1.4 做好員工的維權工作

工會要認真審視自己的工作原則和工作目標，切實認識到自己的社會責任，勇敢的承擔維權責任，切實保證員工的福利。工會要積極進行職能轉變，進行服務創新，努力由福利型、活動型工會向維權型、服務型工會轉變，切實維護員工的利益。工會要認真學習相關的法律知識，進行服務創新，在為員工的維權過程中增強維權的方法和水平。工會要意識到新時期的工會維權已經不再是原來的某個人的福利和具體的某項福利，而是為了所有的國企員工的民主政治權利、社會權益、精神文化權利、經濟權益等各個方面的權利。國企的各級工會要加強維權的手段和方式，隨著維權對象和維權方式的變化而改變，采用多種手段，切實保護員工的切身利益。

2 結語

我國國企工會在傳統模式中，并沒有真實的權利，不能做好企業和員工的溝通橋梁。工會在進行職能轉變的過程中，要切實做好員工和企業之間的溝通，使用先進的技術手段，建立多種信息平臺，給員工提供反映情況的平臺。工會要切實保障員工的利益，能夠向上級反映員工的困難，對員工遇到的侵權現象，能夠采取有效的手段維護權益。工會要進行服務的創新，采用靈活豐富的手段，實現資源的共享和信息的快捷反映，靈活的為員工的工作生活提供有力的保障。

參考文獻

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