職場中人要懂得自我更新

“我適合做什么”，是一個極為重要的課題。人生是一個不斷回答問題的過程，當我們仔細回答過“我有哪些長處”、“我是如何做事的”、“我是如何學習的”和“我的價值觀是什么”之后，才能判斷自己到底適合做什么。當然，最佳的問法是應該自問，“我不適合做什么？”然后，逐步理清，最終，可以找出自己適合做什么樣的工作，適合擔任什么類型的職務，適合在什么樣的公司里工作，適合從事于何種產業，適合進入哪個領域。

管理顧問德魯克找到了自己的舞臺，來到了美國擔任教職，又喜獲通用汽車的邀約，做了為期兩年的“公司政策與結構”的研究，進而轉換跑道成為了一位“管理學教父”。并且給這個世界留下了寶貴的資產，包括發明了“管理學”（雖然他謙稱這只是發現而不是發明），創建了許許多多的“管理學的概念”及多達41本的巨著，真是勤奮多產啊！

我究竟歸屬于何處？除了能勝任工作之外，我還要追求卓越，也就是以高標準自我要求，具有高度的自我期許，才可能使自己成為頂尖的人物。反之，僅求低空飛過，安全易做，則注定是平庸之才，毫無發展可言。可見，在工作上要精益求精，不僅是因為這關系到工作的質量，其對工作者本身也是至為重要的。不精益求精，工作就做不好，工作者也無法獲得自我成長。

所謂的“自我發展”意味著獲得更大的能力提升，并以更寬廣的視野去看待自己的職務和責任。這不是自負，也不是驕傲，而是一種自律、自重與自信。“自我發展”并不代表著不會犯錯，德魯克認為，“越優秀的人才，犯的錯誤越多，因為他會越想嘗試新的事物。反之，一個從不犯錯的人，尤其不犯大錯的人，我絕對不會提拔他擔任高管的工作，因為他的表現一定是平庸的。”“最糟糕的是，由于他從來不犯錯，他就沒有學會如何早期發現錯誤以及該如何改正錯誤。”就如同診斷病人的病情一樣，不是正確診斷次數最多的醫生才是良醫，而是能及早發現自己的誤診，并且能立即修正錯誤的醫生，才是良醫。

“自我更新”不是一句口頭禪，更不是一條廣告語，而是一種全新的行動、全新的體驗。前不久，我努力鍛煉自己用左手寫字，不出半年，成果豐碩，字寫得不錯，遠遠超出了我的預期。在培訓時，我將這一訓練的成果派上了用場，獲得了學員的肯定與贊許，這或許也算是一種自我更新吧。

有一次，交響樂團的指揮家要求樂團中杰出的豎笛演奏家坐到觀眾席上，聆聽樂團的演出。這是豎笛演奏家第一次這樣欣賞音樂，這次體驗使他了解到，自己不僅是在演奏豎笛，同樣，也是在創造音樂。同樣，醫生自己也可以充當病患，親自感受被人診斷的感覺，了解病人的心情和負擔，嘗試排隊等候的滋味，承受不被重視的對待。

德魯克早年有一個特別的嗜好，就是時常跑遍美國各地的大學，去聆聽頂尖老師上的課，學習他人教學的技巧，體會如何更新自己的教學方法，發揮自己的長處。

有一天，德魯克要去明尼蘇達大學，有人告訴他說：“你一定要去，而且一定要聽聽某某的授課，那位老師可以說是有史以來教得最好的老師。”德魯克好奇地問道：“他是研究哪個領域的？”那個人回答說：“統計學。不過，他本人并不是研究這個學科的佼佼者，他的水平只能算是普通程度，但就統計學的教學而言，他可以說是全國第一。”

這個老師個兒不高，留著胡子，看起來像個小矮人。德魯克聽課時，這位老師對大家說：“請看這些數字，然后告訴我你們看出了什么。”學生們你一句、我一句，什么分配不規則、顯示某種周期性、形式或是內在的矛盾等。然后他又寫出兩組數字，一看就像是互有關聯、相互對應的。此時，這些博士研究生異口同聲地說：“這兩組數字顯然有著某種因果關系。”這個老師說：“每個統計學家看過之后，都認為如此。但是，你們能否告訴我，這兩組數字之間的關系是什么？”他指著左邊的表格說：“這是每年在紐芬蘭島外海捕捉到的鯡魚的數量，而那一列數字，”他指著右邊，“是同年北達科他州的私生子數目。”大家恍然大悟，都笑了。

這個人的確了不起，在短短的五分鐘時間內，德魯克從他那兒學到的統計學知識超過了之前學到的全部，更何況，他自己還教過這門學科呢。

你不必做不一樣的事情，而是要對一件事情賦予新的意義，自我更新最有效的方法之一就是尋找意外的成功。大多數人因為過度專注于問題本身，以致忽略了成功的跡象，開會總是以問題為中心，報告總是以改善為主題。不論是CEO還是高管，每年都應該有一兩次到基層去服務客戶、了解實際的機會。就像20世紀20年代通用汽車公司的斯隆，跑到經銷商那里去當業務員，實際感受第一線的壓力，了解客戶的需求和抱怨，以及客戶未被滿足的需要，進而才能擬定一套完整的營銷策略、戰術，最終締造出了優秀的汽車企業，使得通用汽車的市場占有率高達50%以上。

日本企業的中高層主管每隔一段時間，就輪流到非營利機構去充電。親自體會一下非營利機構的義工的熱情，對他們來說是一項很好的體悟與參透，等返回工作崗位時，他們的表現往往判若兩人。

我認識一位外商公司的人力資源總監，平日里抱怨連連，總覺得公司對不起他、冷落了他。時間一久，人自然就怠惰起來，常常只是應付上司、敷衍屬下。有一天，他夫人邀他一同去參加兩天一夜的“罕見疾病兒童研習營”。這些小孩因患上了罕見的疾病無藥可醫，只能眼睜睜地看著他們一天天地衰弱凋零。通過兩天的相處和互動，這位總監才徹頭徹尾地學習到了一樣東西——要“珍惜生命”，要讓自己的生命發光、發熱、照亮別人，而不是整天抱怨公司，浪費自己的寶貴光陰而不自知。這次活動激發了他的斗志，他改變了態度，并為公司做出了自己的貢獻。

（作者 詹文明 編輯 李明敬）endprint