他是玩真的！艾隆·馬斯克憑什么改變未來（中）

楊士范+吳居叡+鄭緯筌

未來10年，你將不斷聽到的名字：艾隆·馬斯克

他，是電影《鋼鐵俠》（又譯為鋼鐵人）的靈感來源

他，被譽為最有可能超越喬布斯的夢想實踐家

他，被奧巴馬稱為“美國最偉大的創新者”

南非長大、美加念大學、硅谷創業，從互聯網、電動車、再生能源，到太空探險，他為了改變人們未來的生活質量而努力，每一次的出擊都令人驚嘆：他是玩真的！然而，從名不見經傳的科技宅男，到跨領域的產業精英，艾隆·馬斯克憑什么闖出一片天？

《他是玩真的！“鋼鐵人”艾隆·馬斯克改變未來的10種能力》一書從不同面向來看馬斯克的成長經歷、教育過程、企業經營以及前瞻策略，找出馬斯克影響世界的10種關鍵能力。

如果喬布斯會做汽車應該就是特斯拉這樣的車

都說“魔鬼藏在細節里”，其實從小地方正好可以看見大格局，而特斯拉電動車的成功，正足以反映馬斯克的經營哲學。許多人喜歡拿他和已經過世的喬布斯相提并論，如果說iPhone手機啟迪了人們對于移動裝置的想象，那么S型車則是見證了新世代汽車文明的開端。

對于同時帶領特斯拉、太空X和太陽城等公司的馬斯克，這位真實世界中的鋼鐵俠，是如何創造當今他人難以企及的成就呢？他又是如何培養創新的能力呢？馬斯克接受采訪時淡然一笑：“哎呀！試，就對了。”

翻開中外任何一本大談創新能力的管理書籍，學經歷背景不同的作者雖然會有迥異的觀點，但暢談的范疇大約還是這幾方面：領導風格、企業文化、學習能力和合作精神。如果從這幾項指標來看馬斯克，也會形成一個很有趣的構面。

領導風格：嚴厲也懂激勵，讓員工甘愿陪他到地獄之門走一遭

從領導風格來看，追求完美的馬斯克，無疑是當今最接近喬布斯的創業家。不少有機會接觸特斯拉的人都說過類似的話：“試駕S型車的感覺，就好像當年第一次看到iPhone，令人驚艷不已！”

馬斯克認為，人類有機會在幾十年之內移民火星。他自信余生可能在那里度過，“嘿，在火星上死去，聽起來真的很酷！”

曾任職于太空X高階主管的多莉·新格，聊到與馬斯克共事的經驗：“和他一起工作，可能不是一件舒服的事情。他永遠不會滿足于自己所達到的現況，所以他從來都不是很滿意周圍的人。”新格指出，馬斯克不斷地自我鞭策，也會用同樣的標準來檢視團隊，并且激勵大家持續認真工作。

新格提到，在太空X一次“差點成功”的試射失敗后，三百多名原本歡欣鼓舞的工作人員，心情瞬間跌到谷底，現場烏云籠罩。當時太空X已營運6年，尚未成功發射過，每個部門的員工更是日以繼夜地工作，面對著技術、財務、政治角力等一波又一波襲卷而來的狂暴浪潮，每一個人無不拼盡全力往前游。

那一天，大家的身心負荷已經來到臨界點。此時的太空X需要一次成功的試射，不僅向媒體大眾證明自己的研發實力，更能為疲憊不堪的員工打入一記強心劑。但顯然幸運之神還是不站在他們這一邊。

然而，已經二十幾個小時未合眼的馬斯克，眼神依舊明亮堅定。他冷靜沉著地告訴在場每一位參與人士，火箭試射原本就不是一件容易的事情，太空X至少已經成功完成第一階段的發射，這已是許多國家望塵莫及的重大進展。此外，馬斯克也宣布將有其他資金注入，太空X仍會繼續籌備下一次的試射，請大家不用操心。最后，他感性地說，他需要大家拍拍灰塵、重新站起，因為還有許多工作要進行，“而我也會堅守崗位，我不會放棄，永不。”

綜觀馬斯克的領導風格，比較類似于變革型領導的作風，這是一種主管和部屬之間，得以彼此相互提升成熟度和動機水平的過程。他善于讓員工意識到所承擔任務的重要意義，進而激發部屬對工作的認同與需求，并建立互相信任的氛圍，進而達到超出預期的成果。

“賺錢只是為了維持公司的營運，但這不是最重要的。做出偉大的產品，滿足客戶的需求才是首要目標。”對他來說，站在客戶的角度著想，做出正確的事情永遠是優先選項。

企業文化：要創新就不能輕易妥協

馬斯克是個拒絕妥協的人。他所創立的企業，都以不輕易和現實妥協聞名。好比特斯拉引以為傲的自動感應車門把手，就是不妥協之下的產物。以最富盛名的S型車為例，只要有人靠近汽車的特定位置時，車門把手就會自動彈出，汽車開動時又會自動縮合。

這個設計的確很人性化，又符合S型車的流線造型，還可有效降低汽車高速行駛時的風阻，大家都認為這是很棒的一項設計。但是馬斯克剛開始提出這個構想的時候，旗下的工程師們并不認可。

“這大概是有史以來最糟糕的設計。”負責設計的工程師在會議上炮火四射，主要認為自動感應車門把手的點子聽起來雖然很酷，但需要考慮的環節、因素實在很多。不只是車門面板的空間很有限，也需要考慮到當天氣惡劣、甚至結冰的時候，車門把手能否順利彈出。還有，這個自動感應的機制要設計到何等靈敏的程度？會不會不小心誤夾孩童的手指？

但馬斯克認為，要創新就不能太過保守或輕易妥協。他深信自動感應車門把手的設計，可以有效增加特斯拉電動車的價值與美感，也有助于提升駕駛與乘客的使用體驗。因此，歷經多次的反復溝通、實驗，再加上對于理念的無比堅持，才讓自動感應車門把手的夢想成真，從此成為S型車的標準配備之一。（待續）（摘錄《他是玩真的！“鋼鐵人”艾隆·馬斯克改變未來的10種能力》）（編輯/袁紅）

30秒認識“鋼鐵俠”艾隆·馬斯克

1971年 出生于南非共和國。

1983年 完成軟件Blastar，以500美元售出。

1992年 進入美國賓州大學，雙修商學與物理。

1995年 進入斯坦福大學博士班，2天后休學。與弟弟創辦Zip2。

1999年 創辦X.com。

2000年 合并X.com與Confinity，成為PayPal。

2002年 成立太空探索公司“太空X”。

2004年 成立“特斯拉”電動車。

2006年 成立太陽能發電公司“太陽城”。

2008年 特斯拉超跑Roadster上市。

獵鷹1號第四次發射并成功，史上第一次有私人火箭繞行地球軌道。

2012年 天龍號成功與國際太空站接軌，為私人企業的 創舉。

2013年 發表時速1102公里的高速運輸計劃“超回路 列車”。endprint