淺析企業信息化中的組織問題

鄧琳群

摘 要：隨著信息技術的不斷發展，信息不僅是企業發展的決定性因素，也是促進企業發展最活躍的驅動因素。在這樣的條件下，研究企業信息化建設和市場競爭力的關系，總結企業信息化建設的現狀和必要性。在認真了解企業信息化作用的基礎上分析中國企業信息化建設情況，在肯定中國企業信息化建設所取得的成績的同時，著重探討中國企業信息化建設中存在的問題，最后有針對性地提出促進中國企業信息化建設的策略。

關鍵詞：企業信息化；組織問題；解決方案

中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）36-0013-02

引言

企業信息化是指在企業業務流程和生產經營活動重組和優化的基礎上，利用計算機技術、網絡技術和數據庫技術對企業進行集團化管理，實現企業內部、外部信息共享和信息資源的有效利用，以提高企業的經濟效益和市場競爭能力，使企業資源合理配置，以使企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

知識經濟時代的到來使企業的生存環境發生重大變化，競爭日趨激烈。傳統的企業管理模式已難以適用于這種變化了的環境，整個企業管理乃至于經濟運營模式都孕育著一場新的變革。在全球經濟一體化的形勢下，企業信息化建設成為必須解決的首要問題。目前，中國已經重視并在借鑒國外的經驗的基礎上進行企業的信息化建設，在取得成績的同時也呈現出不少的問題，搞好企業信息化建設，刻不容緩。

一、企業信息化中存在的問題及原因分析

（一）企業信息化建設缺乏整體規劃

首先，從整體企業自身的內部規劃的角度來看，規劃和企業長遠發展戰略應該在企業的各個層面結合識別信息的資源和盈利機會，并以此來打造新的競爭優勢。但計劃的企業管理制度涉及到很多方面和很多不確定性，因此規劃宜粗不宜瘦，長遠規劃來確定的企業管理制度建設，短期目標可操作性強的大方向。長期規劃和短期目標結合起來。因為我們的業務是在工業化的過程中，還沒有掌握完善的現代企業管理模式，為自己欠缺考慮企業的發展戰略，是很難做好促進企業信息化建設的總體規劃，這直接影響了企業成功實施信息化建設。

其次，要看整體的規劃，從企業外部，企業信息化在城市規劃信息應與發展規劃相一致。境外企業應當通過建立完善有效的溝通與企業間資源共享的公共信息資源，提高企業的業務運作效率，提高企業核心競爭力的公共信息網絡平臺；企業信息為紐帶，以政府信息和所連接的社交服務信息。由于政府建立信息社會剛剛開始對公共信息網絡平臺的規劃建設工作還比較欠缺。這也制約了企業信息化建設進程的順利發展。

（二）企業信息化建設已有了一定成效，但整體水平較低

經過三十多年的改革開放和現代化建設，中國的企業信息化管理取得了一些成績，特別是在利用信息技術來改造傳統產業已經達到了一個新的廣度和深度。最近的一項調查顯示，300國家經貿委國家重點龍頭企業已經建立了辦公自動化系統和管理信息系統的50%以上，90%以上的接入互聯網，90%以上建立了內部局域網。總體而言，中型國有企業，只有40%的基本信息，中小企業實現信息化的比例較低，可以說企業信息化的總體水平還處于較低階段。

（三）高層對企業信息化的認識不夠正確和充分

首先，對于企業一些更好的條件，以滿足眼前的情況沒有改善信息技術，企業仍然可以做的很好，因此，還停留在傳統的管理和銷售模式，并沒有覺得什么樣的信息會帶來怎樣的變化，做的沒有完善的信息技術業務仍然可以做好，所以缺乏信息化建設公司的重視程度。

其次，一些企業在企業信息化初期的高層領導，保持對IT抱有很高的期望，希望獲得通過企業信息化提高效率，結果一旦看到增加了投資成本，同時提高效率和無顯著損失信心。高層領導不能用長遠的眼光來看待這個問題，急功近利，不利于信息化建設的持續發展。

此外，導致一些企業認識到信息技術還停留在辦公自動化，一些企業現有系統的自我感覺良好，滿足信息，技術的應用目前的水平，也沒有發展到一個更高的水平。最后，一些企業只是看到或聽到他們的需要一個成功的企業信息清楚地了解一個例子，盲目跟風投資于最先進的硬件和軟件的發展趨勢，因此，它不但沒有起到作用，但事業閑置設備和投資的浪費。

（四）組織戰略制訂中產生兩個極端

企業重組，建立現代企業制度的過程比較緩慢，落后的管理和企業信息化管理系統，先進的管理理念沖突，觀念和業務流程再造和組織結構調整的任務十分艱巨。一方面，組織誤將信息系統作為組織的戰略目標。所以花去很多的時間、精力，戰略使這一“目標”通常完成，投資信息變得越來越大，該組織并沒有被要求實現公司的戰略保持的前提下，處理規模和效益靈活性和快速反應能力，以迎接未來的挑戰，甚至有些企業陷入了困境。另一方面，管理應用程序和組織的戰略信息系統之間出現很多不協調的發展，產生多個單獨的應用程序，以及缺乏整體效率。雖然做了很多的計算機管理信息系統的開發和應用實施工作，花一個單一的應用已經取得了一定成效，卻沒有產生應有的經濟，相反建無數個“信息孤島”，沒有實現交換和共享信息所產生的巨大負的成績，使企業能夠承擔風險的成本高。

事實上，從管理的角度看，信息技術的應用應當用來滿足管理的需要，它也將不斷提高管理水平；從技術角度看，管理應納入信息系統，先進的管理理念，不斷整合信息系統的規范運作。

（五）企業信息化過程中的管理重組落后

信息化的實質是管理重組，以提高企業開展了對中國大多數企業投入更多的資金用于信息化建設的投資和技術更新設備上的競爭力，更強調了一個臺階，而忽略了變更管理模型對應于這種模式，并且因此，未實現的投資，或者甚至負效益的回報，這是企業信息建設不成功的一個主要原因。

有些公司沒有統一的信息資源庫，不一致。信息收集渠道較單一，缺乏靈活性，使得信息綜合來源是不夠的，還不夠順暢的傳輸通道，更難以收集信息的處理，使得資源潛力無法得到充分發揮。endprint

二、企業信息化問題的對策

（一）提高認識，加強一把手工程

企業領導者應充分認識到，建設企業信息化是一種管理模式，組織結構，“自上而下”的創新與變革的思維方式。經驗和實踐表明，主持和參與信息化領導力是成功的先決條件，是關鍵，企業信息化開始的成功。

應包括在戰略領域在整個組織，管理科學的研究方法，理論和應用信息系統的結果，結合組織管理文化和信息技術應用的組織和管理思維方式的信息技術的應用，從組織的戰略管理、組織、管理和資源來推進信息化實施應用。其中，經濟，企業管理信息化是人才的基礎，是關鍵的企業信息。當前和長期的任務是推廣企業信息化意識，提高企業信息化水平，培育企業信息化專業人才。

企業信息化需求的自身努力，支持政府和企業。政府正在推動企業信息化建設“，幫助能量轉換器”，企業正在加速電源企業信息化建設，只有兩者結合起來，才能更快更好地推進企業信息化建設。

（二）推進網絡基礎設施建設

計算機網絡基礎設施建設是推動企業信息化的前提。網絡基礎設施，包括各種信息傳輸網絡建設、信息傳輸設備的發展、科技的發展等設施。在充分利用現有資源的基礎上，政府要加大資金投入、寬帶、高速、高容量、高層次的全國骨干網，逐步消除跨部門，跨區域的網絡建設分割的壁壘，資源和體制的壟斷性障礙。企業信息化建設是一個不斷完善的漫長的過程，因此，決策權應該由一個管理專家等組成成員，規劃專家、系統分析員、物流專家、計算機專家和建立。當該機構的項目決策與有關部門進行詳細的調研、可行性研究、需求分析、明確目標的同時，認真聽取各方面的意見，從而提高決策的透明度，提高科學民主決策。

（三）建立一支自己的高素質的信息技術隊伍

人才是一個思想家的關鍵，企業信息化的需求，又懂管理，知識結構合理，技術過硬的“復合型”的IT人才，其中通過加強人員培訓，技術交流與合作等方式來造就一大批需要企業精通專業知識，具有較強的創新精神和對高層次專門人才的實踐能力，促進企業信息化建設。訓練軟件相關人才。教育部日前批準了一些老牌大學在全國軟件學院，有重大舉措。企業信息化的實施需要足夠的基礎設施支持，企業必須加強基礎管理，包括財務管理、倉庫管理、質量管理、生產管理、測量和管理，使數據準確、完整、客觀、及時。

（四）做好信息化建設準備工作，落實企業信息化建設資金

80%的企業認為資金投入不足是企業信息限制的首要因素，而企業信息化是綜合性工程投資很大，因此，企業信息化建設過程中，必須包括技術，經濟可行性研究等諸多財政方面，進行詳細的投資預算，建立企業信息化建設的資金，多渠道、全方位的融資的實施，使資金到位，這樣才能保證順利實施企業信息化。

結束語

通過對企業信息化和市場競爭力的現狀密切的企業信息化建設，需要開展企業信息化，科研，企業信息化建設的演示文稿內容的建設施工，探討企業信息化建設的實施。企業信息化是企業內部組織能力的一個重要支柱，是企業核心競爭力的重要保證。信息技術不僅依賴于在企業內有效的組織，而且還對企業外部的優劣的環境。但它是一個巨大的企業信息系統的工程，需要長期的努力，僅應用軟件是遠遠不夠的，優秀的管理軟件是非常重要的，但更重要的是公司治理和專業的人才，技術和管理同步實施的水平，這將是一個決定信息化的成敗的關鍵因素。中國企業信息化確實不是企業本身的唯一努力和市場操作，還需要大力倡導和政府監督。

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[責任編輯 劉嬌嬌]endprint