文明唱響紅水河畔

榮英萍+黃志鋼+黃志英

連續6年保持全國和廣西“安康杯”競賽優勝企業稱號的來賓供電局全體干部員工，用奮發有為的精神和辛勤揮灑的汗水譜寫出了一曲曲文明創建之歌。

壯美的八桂大地，秀麗的紅水河畔，廣西來賓市這片神奇的土地上活躍著一支驅散黑暗播撒光明、服務文明的光明使者。他們就是來賓供電局的全體干部員工。

來賓供電局成立于2003年11月14日，擔負著來賓市四縣一區一市64萬人口生產生活的供用電任務，供電面積達1.34萬平方千米。

近年來，來賓供電局緊緊圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀，以文明塑企，以文化塑魂，以道德塑人，以“點亮萬家燈火、服務來賓發展”為己任，爭做光明使者，勇當文明先鋒，履行服務承諾，勇擔社會責任，全力做到讓政府放心、企業受益、百姓滿意，促進了企業科學發展，推動了城市文明進程。來賓供電局先后榮獲全國模范之家、自治區文明單位、廣西五一勞動獎狀、自治區和諧企業等榮譽，并連續6年保持全國和廣西“安康杯”競賽優勝企業稱號。全體干部職工，用奮發有為的精神和辛勤的汗水譜寫出了一曲曲文明創建之歌。

建機制推進常態化

按照文明單位“六個一”創建活動要求，來賓供電局全面落實《全國文明單位測評體系》，局領導率先對文明創建工作進行專題研究、制訂實施方案、細化分解任務，要求“領導率先、黨員當先、員工爭先”，建立“周檢查、月講評、季考核”的工作監督機制，使文明創建工作融入企業管理的各個方面，實現創建工作精益化、常態化。在“黨建創先爭優，管理對標創優”中，全局以促進文明創建推動整體創優。他們從抗洪災保供電到決戰迎峰度夏，從全面加強增供擴銷到科學推進現代智能電網建設，干部員工敢于挑戰各種困難，真抓實干，實現了來賓電網建局規模比初期翻四番、年售電量突破65.18億千瓦時的“兩大跨越”。

樹新風助優質服務

作為服務型企業，來賓供電局從提高服務水平入手，建立客戶全方位服務體系;推廣“片區經理”制，深入廠礦、大客戶、農村走訪調研，現場解決群眾關心的用電問題;積極推行銀行代扣和非現金繳費，95598供電服務電話24小時接聽，全方位多渠道地為客戶提供人性化服務。供電局還深入企業為其節能診斷，實施政企合力“四大會戰”，努力踐行南網“以客為尊、和諧共贏”的服務理念，實現了全口徑客戶平均停電時間12.67小時/戶，同比下降91.03%;獲得來賓市2013年民主評議政風行風排名第一的好成績，客戶滿意率為98.47%。

主動擔責創建“三好”

來賓供電局按照“五抓一創”工作思路，全力加快電網建設，為保增長發揮“先行官”作用。2013年，電網建設固定資產投資5.92億元，完成了農網改造升級工程及電網建設智能化、現代化，電網建設規模同比增加四倍。全局努力提高供電可靠率，2011年面對20年一遇的缺電緊張局面，切實按照“不漏一村、不漏一校、不漏一屯、不漏一人”的指示精神，全力以赴完成抗旱保電攻堅戰，想方設法增供擴銷，為保增長體現新作為。至2013年年底，供電局擁有固定資產31.59億元，年內售電量65.18億千瓦時，主營業務收入達22.11億元，電費回收率達到100%，在踐行南網企業“管理好、服務好、形象好”的戰略目標中取得了驕人業績。

勇獻愛心服務社會

來賓供電局認真履行“勇于擔當、奉獻社會、責任南網”的央企使命，積極開展社會公益活動。他們每年到定點扶貧點合山洛滿村和興賓區寺山鄉烏慢村開展新農村建設、“美麗來賓·清潔鄉村”以及送書下鄉、用電服務進鄉村宣傳等活動;成立“學雷鋒志愿服務隊”，目前在來賓文明網注冊參加志愿者服務人數達235人。供電局還圍繞“關愛他人、關愛社會、關愛自然”三大主題，結合“六走進”活動，大力開展走進農村服務三農、走進社區心系居民、走進學校關愛校園、走進醫院真誠服務、走進企業惠及客戶和走進困難家庭幫扶濟困，兩年來共組織公益活動50多次。供電局還成立了黨員突擊隊，在急難險重任務中勇擔社會責任，特別是在2014年支援海南、欽北防抗擊“威馬遜”及“海歐”搶修復電中，網局15支黨員突擊隊做到“知災、旗到、人到、電通”，高質快速地完成了抗災復電任務，彰顯了供電人勇于擔當的良好形象。

抓隊伍建學習型企業

企業發展需要一支敬業的團隊，而敬業則需要有能力。通過創建學習型企業，提高隊伍技能，為企業發展提供力量之源。供電局建立了政治理論學習機制，形成局、部門、班組三級培訓機制，分層次組織各類專業化培訓。他們以秘書講堂、政工講堂、繼保講堂、先鋒黨課、法律診所等形式，開展演講比賽、知識競賽、辯論賽等，充分展示員工才華;開展各類勞動技能競賽以及師帶徒活動，不斷提高員工技能。

以道德活動受育道德

來賓供電局以思想道德建設引領員工文明，利用三個載體加強思想道德建設，培育和踐行社會主義核心價值觀。他們開展了以“崗位學雷鋒”“員工思想道德行為講堂”等為主題的“道德講堂”活動，從2013年5月起，每月開展一期;以弘揚“愛國、敬業、誠信、友善”中華傳統美德為主題的“善行義舉四德榜”選樹活動，從2014年9月起，每季度開展一期，每次評選12名“孝心員工、誠信員工、愛心員工”;結合電力行業服務型定位的特點，以提升服務水平為重點，開展了每月一期的“服務之星”評比活動及年終星級班組、文明班組、文明員工、五好文明家庭評比活動，讓文明活動引領企業文明新風尚。

用南網情深點亮心火

圍繞“萬家燈火·南網情深”的核心價值觀，通過開展“中國夢·南網夢·我的夢”大討論、“創先工作大家談”、規矩大討論、“五種意識”大討論等主題教育活動，推動員工“想盡辦法完成每一項任務”“事事講標準、處處講質量”的執行文化和創先文化形成共識。每到春節，供電局就開展“和諧來供、幸福南網”職工聯歡游園及寄語祝福、走訪慰問活動;每逢清明，開展“緬懷革命先烈，傳承優良傳統”主題活動;每逢端午，組織開展“中華經典誦讀”活動;每逢中秋和國慶開展“和諧家園、感恩祖國”為主題的道德講堂、演講及文娛活動。與此同時，供電局還開展文明風尚傳播，充分利用室外宣傳欄、城區環網柜、局辦公網頁、LED宣傳屏幕等，制作張貼講文明樹新風公益廣告和社會主義核心價值觀宣傳廣告，用南網情深點亮全體員工的心。

建優美環境促職工幸福

2010年起，來賓供電局新辦公基地啟用，員工在現代化辦公設施齊全的場所里工作舒心，在貼心的員工公寓樓里生活歡心，在豐富菜品的飯堂吃得開心。伴隨著文明環境的興起，供電局各種文體活動也應運而生，他們先后建立了14個文體協會，設有室內、室外球館，職工活動室等，每月都有比賽，每周都有活動;職工健步走活動、迎春游園、花燈美食展、女子盛裝晚會、歌唱比賽、廚藝大賽、文藝晚會、游泳等等，吸引著大家熱情參加。

來賓供電局用“服務客戶之情、服務社會之情及關愛員工之情”詮釋著社會主義核心價值觀，用主動承擔、政府放心、群眾滿意，為社會提供安全可靠供電和用電優質服務，贏得了客戶滿意。文明創建在持續深化中將走向更加輝煌的境地。