建設(shè)行之有效的項目文化

張劉敏

工程項目是各建筑施工企業(yè)開展經(jīng)營活動、實現(xiàn)經(jīng)營目標的載體和細胞。當前形勢下，工程項目地位越來越重要，其不僅是企業(yè)安全質(zhì)量的第一道防線，經(jīng)濟效益的源頭，員工思想教育的主要陣地，而且還是企業(yè)市場開發(fā)的前沿陣地，黨風廉政建設(shè)的重要關(guān)口，綜合實力的展示窗口。在完全競爭市場條件下，各建筑施工企業(yè)的競爭日益激烈，通過競爭能否最終勝出，不僅取決于其項目施工能力，而且還取決于其項目文化。如何在項目實施過程中建立富有成效的項目文化，將文化軟實力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競爭力，推動項目各項目標的實現(xiàn)，增強企業(yè)的品牌價值和影響力，是建筑施工企業(yè)和各工程項目管理不可忽視的重要方面。

常見的項目文化建設(shè)偏差

目前，各建筑施工企業(yè)在工程項目不同程度地實施了文化建設(shè)，但效果參差不齊，究其原因是建設(shè)項目文化時出現(xiàn)了偏差。

“大一統(tǒng)”。不少項目照搬照抄上級企業(yè)的企業(yè)文化，完全沒有顧及業(yè)主監(jiān)理要求、工程本身特點和項目實施目標等實際情況，很多項目文化建設(shè)雷同。這些項目盡管復制了上級企業(yè)文化的“形體”，但沒有落地生根，豐富內(nèi)涵，形成的項目文化雷同而呆滯，毫無生命力。

“表象化”。不少項目僅僅把項目文化建設(shè)歸結(jié)于企業(yè)形象展示，熱衷于投入大、標牌全、活動多、檔次高，制作“企業(yè)廣告”，沒有真正理解項目文化的作用、內(nèi)涵和本質(zhì)，建成的文化有皮無骨，有形無魂。

“高大空”。主要表現(xiàn)在項目負責人推行個人過高要求的理念、意志、價值觀、行為風格等文化因素，得不到員工認同;脫離項目實施目標、管理體制、激勵制度等實際，建成“自行其是”的文化;根據(jù)領(lǐng)導者的意圖，刻意策劃、設(shè)計、粉飾，文化建設(shè)淪為形式主義。

項目文化的內(nèi)涵及其作用

美國學者戴維·克利蘭定義為：項目文化就是將項目團隊成員聯(lián)系在一起，賦予他們工作的意義以及在工作與生活中履行各自項目責任時所應(yīng)遵循的原則和標準。項目文化就是在項目管理的實踐中，由項目負責人倡導和推動的，項目成員認同并積極參與形成的，并內(nèi)化到每一個成員心中成為其自覺行動的意識、規(guī)范和動力的一整套項目管理特有的精神信念、經(jīng)營理念、管理體制、價值目標、行為規(guī)范等內(nèi)容的復合體。可以說，項目文化決定了項目成員對目標價值和精神滿足程度的確認，也決定了對項目中一切事物的判斷與認定，從而決定了其行動取向，繼而影響項目實施過程和結(jié)果。

具體來說，項目文化具有以下作用：

凝聚作用。文化的魅力在于對心路歷程的塑造，共同目標的促成，價值觀念的統(tǒng)一。項目文化是項目的凝聚劑，能夠把項目的價值利益和員工、業(yè)主、監(jiān)理，以及地方政府的價值利益、情感意識、行動步調(diào)凝聚融合為一體，共創(chuàng)多贏，相融共生，形成強大的整體效應(yīng)和動力源泉。

導向作用。優(yōu)秀有效的項目文化能夠激發(fā)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，可以獲取業(yè)主、監(jiān)理、地方的認可和支持;能夠引導員工向一致目標努力，形成強大的工作推動力和高效的工作;具有無聲號令、無形約束的作用，可以實現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

促進作用。能夠促進企業(yè)文化在項目員工中內(nèi)化于心、固化于制、外化于行;有助于項目生產(chǎn)要素的管理，項目風險的控制，項目沖突的解決，使得管理工作更加切近實際，更加有效;能夠幫助項目創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化資源配置，挖掘要素潛力，提高管理效能，推動項目管理向精細化和集約化管理轉(zhuǎn)變。

激勵作用。加強項目文化建設(shè)，對于進一步形成抓項目、抓管理、抓現(xiàn)場的強大合力，對于高起點、高標準、高質(zhì)量推進工程建設(shè)，營造大干氛圍，激發(fā)員工保工期、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、增效益的大干熱情，全力打好施工生產(chǎn)攻堅戰(zhàn)具有重要的激勵作用。

輻射作用。通過項目文化建設(shè)，通過干好一項工程、打造一項精品，向社會大眾特別是業(yè)主展示項目及企業(yè)的價值體系、綜合實力和員工精神風貌，能夠塑造良好的企業(yè)形象，鞏固和擴大市場份額，提升企業(yè)的影響力和信譽，增強企業(yè)的品牌價值。

項目文化建設(shè)的有效路徑

項目文化是否具有效用的檢驗標準：能否起到推動項目順利實施的作用，能否促進項目安全長治久安，能否確保工程質(zhì)量沒有瑕疵，能否嚴格控制成本增加效益，能否提升企業(yè)品牌價值等。

項目文化建設(shè)應(yīng)遵循傳承創(chuàng)新、緊密圍繞、全員參與、自覺維護的原則。項目文化建設(shè)一般體現(xiàn)精神、制度、物質(zhì)三個層面的內(nèi)容。項目從一開始就應(yīng)從這三個層次上致力推進項目文化建設(shè)。

培育優(yōu)秀獨特的精神文化。精神文化是用以指導項目開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種價值觀念、意識理念。首先要明確項目實施目標。目標要與業(yè)主要求一致，與員工意愿相符，與企業(yè)期望統(tǒng)一，這是提煉項目精神的依據(jù)和基礎(chǔ)。其次要飽含項目特點，應(yīng)反映企業(yè)的信念和追求，體現(xiàn)項目獨特的、鮮明的經(jīng)營思想、個性風格和群體意識。最后要提煉精神理念體系。包括項目宗旨、核心價值觀、項目精神、經(jīng)營理念、工作作風等。宗旨即為目標愿景，如“建成精品樣板工程”，核心價值觀如“通過精品工程實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏”，精神如著名的“青藏鐵路鋪架精神”，經(jīng)營理念如“工程沒有缺憾，經(jīng)濟關(guān)系明晰、項目效益突出”，工作作風如“精細高效、唯實唯美”。

構(gòu)建富有成效的制度文化。完善各項管理制度，是促進項目文化與項目管理全方位結(jié)合的重要途徑，是規(guī)范員工特定行為方式及相關(guān)事件的依據(jù)。第一，制訂工期、安全、質(zhì)量、成本管理，黨群工作等多項制度，形成一套完整的制度體系，把項目價值追求細化為科學的、現(xiàn)實的、可操作的規(guī)章制度。第二，完善崗位職責，使員工明確自身崗位、技術(shù)要求、操作流程和目標責任，把項目價值目標滲透到每名員工、每個班組、每道工序。第三，完善員工行為規(guī)范，將員工的行為準則進行量化，作為可操作的日常行為規(guī)范，培育員工良好習慣。第四，整合考核獎懲管理規(guī)范，使項目管理責任落實到各個層級，壓力傳遞到各個崗位，激勵約束覆蓋到每一個員工。第五，制定宣傳教育制度，通過加強員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和政治思想教育，強化項目文化宣貫，讓員工了解項目文化精髓，增強項目文化認同。第六，整合禮儀規(guī)范，以開工、慶典、辦公和員工個人禮儀為重點，引導教育員工遵守禮儀規(guī)范，內(nèi)鼓士氣、外樹形象。

打造碩果累累的物質(zhì)文化。項目物質(zhì)文化是指項目向社會和業(yè)主提供的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)賺取的利潤，對企業(yè)品牌的貢獻。第一，提供優(yōu)質(zhì)工程。大力宣揚和踐行“百年工程，質(zhì)量第一”“建設(shè)不朽工程，不當千古罪人”的質(zhì)量意識理念，形成質(zhì)量方針、質(zhì)量目標，嚴格貫徹質(zhì)量體系標準，不斷健全質(zhì)量保證制度，以高度負責的精神對工程質(zhì)量負責。第二，打造安全工地。牢固樹立“人命大于天”“安全是效益”等安全理念，積極構(gòu)建安全文化，強化安全意識，落實安全責任，努力形成以文化促管理、以文化保安全的良好局面。第三，嚴格兌現(xiàn)合同工期。強化履約意識，加強項目管理，按期按質(zhì)、優(yōu)質(zhì)高效地完成好生產(chǎn)任務(wù)。第四，進行形象展示。科學設(shè)計、系統(tǒng)展示企業(yè)及項目文化，給人以強烈的視覺沖擊;合理設(shè)置項目功能區(qū)，做到條塊分明，功能清晰;做好現(xiàn)場文明施工，人員工裝統(tǒng)一，材料堆碼有序，確保工地整潔衛(wèi)生，井然有序。第五，圍繞三大效益。項目要重視培育以經(jīng)濟、人才、品牌為核心的效益文化，突出以經(jīng)濟效益為中心，培養(yǎng)員工提高管理，降低成本，謀求經(jīng)濟效益最大化的效益意識;突出以人才效益為核心，培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的團隊，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鍛造最核心的競爭力;突出以品牌效益為重點，打造精品、樹立信譽，不斷擴大企業(yè)知名度和美譽度。