建設(shè)行之有效的項(xiàng)目文化

張劉敏

工程項(xiàng)目是各建筑施工企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的載體和細(xì)胞。當(dāng)前形勢(shì)下，工程項(xiàng)目地位越來越重要，其不僅是企業(yè)安全質(zhì)量的第一道防線，經(jīng)濟(jì)效益的源頭，員工思想教育的主要陣地，而且還是企業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的前沿陣地，黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要關(guān)口，綜合實(shí)力的展示窗口。在完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下，各建筑施工企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，通過競(jìng)爭(zhēng)能否最終勝出，不僅取決于其項(xiàng)目施工能力，而且還取決于其項(xiàng)目文化。如何在項(xiàng)目實(shí)施過程中建立富有成效的項(xiàng)目文化，將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)項(xiàng)目各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌價(jià)值和影響力，是建筑施工企業(yè)和各工程項(xiàng)目管理不可忽視的重要方面。

常見的項(xiàng)目文化建設(shè)偏差

目前，各建筑施工企業(yè)在工程項(xiàng)目不同程度地實(shí)施了文化建設(shè)，但效果參差不齊，究其原因是建設(shè)項(xiàng)目文化時(shí)出現(xiàn)了偏差。

“大一統(tǒng)”。不少項(xiàng)目照搬照抄上級(jí)企業(yè)的企業(yè)文化，完全沒有顧及業(yè)主監(jiān)理要求、工程本身特點(diǎn)和項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)等實(shí)際情況，很多項(xiàng)目文化建設(shè)雷同。這些項(xiàng)目盡管復(fù)制了上級(jí)企業(yè)文化的“形體”，但沒有落地生根，豐富內(nèi)涵，形成的項(xiàng)目文化雷同而呆滯，毫無生命力。

“表象化”。不少項(xiàng)目?jī)H僅把項(xiàng)目文化建設(shè)歸結(jié)于企業(yè)形象展示，熱衷于投入大、標(biāo)牌全、活動(dòng)多、檔次高，制作“企業(yè)廣告”，沒有真正理解項(xiàng)目文化的作用、內(nèi)涵和本質(zhì)，建成的文化有皮無骨，有形無魂。

“高大空”。主要表現(xiàn)在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人推行個(gè)人過高要求的理念、意志、價(jià)值觀、行為風(fēng)格等文化因素，得不到員工認(rèn)同;脫離項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)、管理體制、激勵(lì)制度等實(shí)際，建成“自行其是”的文化;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意圖，刻意策劃、設(shè)計(jì)、粉飾，文化建設(shè)淪為形式主義。

項(xiàng)目文化的內(nèi)涵及其作用

美國(guó)學(xué)者戴維·克利蘭定義為：項(xiàng)目文化就是將項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員聯(lián)系在一起，賦予他們工作的意義以及在工作與生活中履行各自項(xiàng)目責(zé)任時(shí)所應(yīng)遵循的原則和標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目文化就是在項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人倡導(dǎo)和推動(dòng)的，項(xiàng)目成員認(rèn)同并積極參與形成的，并內(nèi)化到每一個(gè)成員心中成為其自覺行動(dòng)的意識(shí)、規(guī)范和動(dòng)力的一整套項(xiàng)目管理特有的精神信念、經(jīng)營(yíng)理念、管理體制、價(jià)值目標(biāo)、行為規(guī)范等內(nèi)容的復(fù)合體。可以說，項(xiàng)目文化決定了項(xiàng)目成員對(duì)目標(biāo)價(jià)值和精神滿足程度的確認(rèn)，也決定了對(duì)項(xiàng)目中一切事物的判斷與認(rèn)定，從而決定了其行動(dòng)取向，繼而影響項(xiàng)目實(shí)施過程和結(jié)果。

具體來說，項(xiàng)目文化具有以下作用：

凝聚作用。文化的魅力在于對(duì)心路歷程的塑造，共同目標(biāo)的促成，價(jià)值觀念的統(tǒng)一。項(xiàng)目文化是項(xiàng)目的凝聚劑，能夠把項(xiàng)目的價(jià)值利益和員工、業(yè)主、監(jiān)理，以及地方政府的價(jià)值利益、情感意識(shí)、行動(dòng)步調(diào)凝聚融合為一體，共創(chuàng)多贏，相融共生，形成強(qiáng)大的整體效應(yīng)和動(dòng)力源泉。

導(dǎo)向作用。優(yōu)秀有效的項(xiàng)目文化能夠激發(fā)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，可以獲取業(yè)主、監(jiān)理、地方的認(rèn)可和支持;能夠引導(dǎo)員工向一致目標(biāo)努力，形成強(qiáng)大的工作推動(dòng)力和高效的工作;具有無聲號(hào)令、無形約束的作用，可以實(shí)現(xiàn)外部約束和自我約束的統(tǒng)一。

促進(jìn)作用。能夠促進(jìn)企業(yè)文化在項(xiàng)目員工中內(nèi)化于心、固化于制、外化于行;有助于項(xiàng)目生產(chǎn)要素的管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的控制，項(xiàng)目沖突的解決，使得管理工作更加切近實(shí)際，更加有效;能夠幫助項(xiàng)目創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化資源配置，挖掘要素潛力，提高管理效能，推動(dòng)項(xiàng)目管理向精細(xì)化和集約化管理轉(zhuǎn)變。

激勵(lì)作用。加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，對(duì)于進(jìn)一步形成抓項(xiàng)目、抓管理、抓現(xiàn)場(chǎng)的強(qiáng)大合力，對(duì)于高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)工程建設(shè)，營(yíng)造大干氛圍，激發(fā)員工保工期、保安全、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、增效益的大干熱情，全力打好施工生產(chǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)具有重要的激勵(lì)作用。

輻射作用。通過項(xiàng)目文化建設(shè)，通過干好一項(xiàng)工程、打造一項(xiàng)精品，向社會(huì)大眾特別是業(yè)主展示項(xiàng)目及企業(yè)的價(jià)值體系、綜合實(shí)力和員工精神風(fēng)貌，能夠塑造良好的企業(yè)形象，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的影響力和信譽(yù)，增強(qiáng)企業(yè)的品牌價(jià)值。

項(xiàng)目文化建設(shè)的有效路徑

項(xiàng)目文化是否具有效用的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：能否起到推動(dòng)項(xiàng)目順利實(shí)施的作用，能否促進(jìn)項(xiàng)目安全長(zhǎng)治久安，能否確保工程質(zhì)量沒有瑕疵，能否嚴(yán)格控制成本增加效益，能否提升企業(yè)品牌價(jià)值等。

項(xiàng)目文化建設(shè)應(yīng)遵循傳承創(chuàng)新、緊密圍繞、全員參與、自覺維護(hù)的原則。項(xiàng)目文化建設(shè)一般體現(xiàn)精神、制度、物質(zhì)三個(gè)層面的內(nèi)容。項(xiàng)目從一開始就應(yīng)從這三個(gè)層次上致力推進(jìn)項(xiàng)目文化建設(shè)。

培育優(yōu)秀獨(dú)特的精神文化。精神文化是用以指導(dǎo)項(xiàng)目開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各種價(jià)值觀念、意識(shí)理念。首先要明確項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)。目標(biāo)要與業(yè)主要求一致，與員工意愿相符，與企業(yè)期望統(tǒng)一，這是提煉項(xiàng)目精神的依據(jù)和基礎(chǔ)。其次要飽含項(xiàng)目特點(diǎn)，應(yīng)反映企業(yè)的信念和追求，體現(xiàn)項(xiàng)目獨(dú)特的、鮮明的經(jīng)營(yíng)思想、個(gè)性風(fēng)格和群體意識(shí)。最后要提煉精神理念體系。包括項(xiàng)目宗旨、核心價(jià)值觀、項(xiàng)目精神、經(jīng)營(yíng)理念、工作作風(fēng)等。宗旨即為目標(biāo)愿景，如“建成精品樣板工程”，核心價(jià)值觀如“通過精品工程實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏”，精神如著名的“青藏鐵路鋪架精神”，經(jīng)營(yíng)理念如“工程沒有缺憾，經(jīng)濟(jì)關(guān)系明晰、項(xiàng)目效益突出”，工作作風(fēng)如“精細(xì)高效、唯實(shí)唯美”。

構(gòu)建富有成效的制度文化。完善各項(xiàng)管理制度，是促進(jìn)項(xiàng)目文化與項(xiàng)目管理全方位結(jié)合的重要途徑，是規(guī)范員工特定行為方式及相關(guān)事件的依據(jù)。第一，制訂工期、安全、質(zhì)量、成本管理，黨群工作等多項(xiàng)制度，形成一套完整的制度體系，把項(xiàng)目?jī)r(jià)值追求細(xì)化為科學(xué)的、現(xiàn)實(shí)的、可操作的規(guī)章制度。第二，完善崗位職責(zé)，使員工明確自身崗位、技術(shù)要求、操作流程和目標(biāo)責(zé)任，把項(xiàng)目?jī)r(jià)值目標(biāo)滲透到每名員工、每個(gè)班組、每道工序。第三，完善員工行為規(guī)范，將員工的行為準(zhǔn)則進(jìn)行量化，作為可操作的日常行為規(guī)范，培育員工良好習(xí)慣。第四，整合考核獎(jiǎng)懲管理規(guī)范，使項(xiàng)目管理責(zé)任落實(shí)到各個(gè)層級(jí)，壓力傳遞到各個(gè)崗位，激勵(lì)約束覆蓋到每一個(gè)員工。第五，制定宣傳教育制度，通過加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育、職業(yè)道德教育和政治思想教育，強(qiáng)化項(xiàng)目文化宣貫，讓員工了解項(xiàng)目文化精髓，增強(qiáng)項(xiàng)目文化認(rèn)同。第六，整合禮儀規(guī)范，以開工、慶典、辦公和員工個(gè)人禮儀為重點(diǎn)，引導(dǎo)教育員工遵守禮儀規(guī)范，內(nèi)鼓士氣、外樹形象。

打造碩果累累的物質(zhì)文化。項(xiàng)目物質(zhì)文化是指項(xiàng)目向社會(huì)和業(yè)主提供的產(chǎn)品及服務(wù)，為企業(yè)賺取的利潤(rùn)，對(duì)企業(yè)品牌的貢獻(xiàn)。第一，提供優(yōu)質(zhì)工程。大力宣揚(yáng)和踐行“百年工程，質(zhì)量第一”“建設(shè)不朽工程，不當(dāng)千古罪人”的質(zhì)量意識(shí)理念，形成質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格貫徹質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，不斷健全質(zhì)量保證制度，以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。第二，打造安全工地。牢固樹立“人命大于天”“安全是效益”等安全理念，積極構(gòu)建安全文化，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，努力形成以文化促管理、以文化保安全的良好局面。第三，嚴(yán)格兌現(xiàn)合同工期。強(qiáng)化履約意識(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目管理，按期按質(zhì)、優(yōu)質(zhì)高效地完成好生產(chǎn)任務(wù)。第四，進(jìn)行形象展示。科學(xué)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)展示企業(yè)及項(xiàng)目文化，給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊;合理設(shè)置項(xiàng)目功能區(qū)，做到條塊分明，功能清晰;做好現(xiàn)場(chǎng)文明施工，人員工裝統(tǒng)一，材料堆碼有序，確保工地整潔衛(wèi)生，井然有序。第五，圍繞三大效益。項(xiàng)目要重視培育以經(jīng)濟(jì)、人才、品牌為核心的效益文化，突出以經(jīng)濟(jì)效益為中心，培養(yǎng)員工提高管理，降低成本，謀求經(jīng)濟(jì)效益最大化的效益意識(shí);突出以人才效益為核心，培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展鍛造最核心的競(jìng)爭(zhēng)力;突出以品牌效益為重點(diǎn)，打造精品、樹立信譽(yù)，不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度和美譽(yù)度。