翻轉式課堂教學模式在《網絡營銷》教學中的應用

□張 濤

一、翻轉式課堂教學模式概述

翻轉式課堂，是從Flipped Classroom翻譯過來的，是互聯網應用的普及和IT技術發展所帶來的教學模式的變革。傳統的教學模式是“先教后練”，教學順序是先課堂內再課堂外(見圖1)，也就是老師在課堂內導入新課，進行講授，然后布置作業，學生回家后進行課堂外練習。翻轉式課堂則顛覆了這種傳統的“先教后練”教學模式，變革為“先學后練”，也就是將教學順序翻轉為先課堂外再課堂內(見圖2)。這種教學模式強調學生課堂外的自主學習，學生在上課前要通過觀看網絡多媒體課件、閱讀多種教學輔助資源完成知識的學習與整理，整理分為知識的內化以及提出困惑等內容;課堂內，教師不再進行單純的講授，而是成為引導者，課堂成為老師學生之間、學生與學生之間互動的場所，通過展示交流自己的學習成果、協作探究學習中存在的困惑、教師指導學生思考并答疑解惑等形式，達到更好的教育效果。

圖1 傳統課堂教學模式

圖2 翻轉式課堂教學模式

二、翻轉式課堂教學模式在《網絡營銷》教學中的應用

(一)課前模塊的設計。

1．制作高質量的教學視頻。在翻轉式課堂中，知識的傳授一般由教師提供的教學視頻來完成。“網絡營銷定價策略”這一章節主要使學生掌握兩個方面的知識，一是產品和服務的成本構成;二是在了解不同產品成本構成的基礎上合理使用定價策略。圍繞著這兩個知識點，制作了相關教學視頻。其中視頻“成本控”采用Flash的格式，將日常生活消費品進行解剖分解，講述一本書、一瓶水等商品的成本構成;視頻“常用的定價方法”利用互聯網上開放的教育資源，組織了大量案例使學生了解自己身邊的商品定價方法。考慮到學生對視頻觀看的時間性，將視頻的時間都控制在10分鐘以內，學生可以通過反復觀看視頻自主學習、自己控制學習進度。

2．設計有針對性的練習。課前練習有助于加強對學習內容的鞏固并使教師發現學生的疑難之處。針對不同學生的學習進度，設計了基礎練習和拓展練習兩個模塊，基礎練習模塊主要是封閉式的問題為主，拓展練習以開放式的問題為主。課前教學模塊的實施中，要注重利用各種信息技術為學生提供網絡交流支持。例如，教師要指導學生之間通過留言板、聊天室等網絡交流工具進行互動溝通，了解彼此之間的收獲與疑問，同學之間能夠進行互動解答，并對收獲和疑問進行歸納整理。

表1 《網絡營銷》課程反饋評價表

(二)課堂活動設計模塊。翻轉式課堂教學模式的關鍵在于如何通過課堂活動設計完成知識內化的最大化。因此，在設計課堂活動時，要充分利用情境、協作、會話等要素充分發揮學生的主體性，完成對當前所學知識的內化。

1．幫助學生確定問題。這一環節需要任課教師根據課程內容和學生觀看教學視頻、課前練習中提出的疑問，總結出一些有探究價值的問題。在課堂上可將這些比較集中的問題羅列出來，并有針對性地指導學生選擇問題題目。

2．指導小組成員獨立思考、協作學習。根據問題的難易、類型指導小組成員獨立思考、協作學習。教師在指導過程中，要適時作出決策，選擇合適的交互策略，保證小組活動的有效開展。

3．成果交流。學生要將自己課堂上的學習成果以小組的形式進行匯總，并在課堂上進行匯報、交流學習體驗，分享作品制作的成功和喜悅。成果交流的形式可多種多樣，如舉行展覽會、報告會、辯論會、小型比賽等。另外成果匯報過程也可以翻轉到課堂外，也就是在第一階段學生自學的過程中，就可以將自己學習成果的匯報過程進行錄像，上傳至網絡平臺，老師和同學在觀看完匯報視頻后，在課堂上進行討論、評價。

4．反饋評價。翻轉課堂中的評價體制與傳統課堂的評價完全不同。在這種教學模式中，評價應該由老師、同伴以及學習者自己共同完成。為此，應設計教學反饋評價表(詳見表1)，記錄學生在學習過程中的表現，力圖做到定量評價和定性評價相結合的反饋評價機制。

三、翻轉式課堂教學模式的實施關鍵

目前，翻轉式課堂的教學模式主要運用在理科的教學中，理科的學習知識點明確，一個概念、一個公式都比較適合實施翻轉課堂，文科類課程由于涉及知識面較廣，在開展翻轉式課堂教學時，如果不注重教學過程中的互動和交流往往很難達到翻轉的效果，以《網絡營銷》課程為例，文科類課程應注重以下教學關鍵環節。

(一)制作高質量教學視頻，注重學習情境設計。視頻是翻轉式課堂教學模式中重要的知識傳授載體，視頻要短小精悍，大約在7～15分鐘，且問題要明確，具有較強的針對性，通過網絡發布的視頻，一定要具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學生的自主學習。另外，文科類課程的視頻要注重導學案例和學習情境的設計，注重拓寬知識面，引發學生思考。

(二)注重互動交流版塊的建設。互動和交流是學生自主解決學習中遇到的問題的主要途徑，可采用對話、商討、爭論等形式達到學習目標。互動和交流版塊的使用效果決定了翻轉式課堂能否有效實施，因此翻轉式課堂的網絡環節設計中，要加強互動交流版塊的設計，可開辟留言板、討論區等模塊，給學生提供交流社區。此外，教師還要采用合適的交互策略，調動學生的交流互動意識，對于學生中有交互意愿而有交互技能障礙時，教師要輔助;如果欠缺交互意愿，教師就要引導;對于抵制交流互動的學習者，則需采取一些程序化的操作來強制學習者認識到交流互動的重要性和趣味性，形成對交互的認同和依賴。只有形成一種學習者之間全方位的自主交互模式，翻轉式課堂的教學模式才能發揮實效。

［1］張躍國，張渝江．透視“翻轉課堂”［J］．中小學信息技術教育，2012，3

［2］張金磊等．翻轉課堂教學模式研究［J］．遠程教育雜志，2012，4:46～51

［3］王紅等．翻轉課堂教學模型的設計——基于國內外典型案例分析［J］．現代教育技術，2013，8:5～9