馬健賓 從谷底沖回浪尖

董穎

略黑的臉龐，整齊的白牙，未曾開口人先笑，馬健賓話不多，甚至有些羞澀，在朋友聚會或應酬場合，他永遠不搶那風頭的焦點，總是低調地在一邊聆聽。只有別人介紹，你才會知道身邊這個“安靜的美男子”就是曾經日入幾千萬的鋼鐵大王，如今叱咤微商界的“逆時針”面膜老總。

如果行業也有性別，那么鋼鐵和美容一定是在陰陽兩極，跨度之大與其說是轉行不如說是從頭再來。“說實話，行業的轉換讓我感到興奮，中國的化妝品在微商的承載下將發生翻天覆地的變化。”坐在我面前，這位擁有真性情，笑起來像個大男孩的新疆漢子認真地說：“品字三個口，做得好不好都是別人來說，我從不自己說。我要腳踏實地，一步一步進軍這個琳瑯滿目的王國。”

扔了“鐵飯碗”

每天清晨來到辦公室虔誠地燒三炷香，心里告訴自己：要平靜，要安靜，不能膨脹。這是馬健賓在經歷了二十年鋼鐵業大起大落，轉戰到化妝品業后對自己最基本的要求：回歸初心，遵從自己。“如果那年沒有辭職，聽從家里抱著‘鐵飯碗’工作，我也不知道現在是不是依舊開著火車，也許吧……”

1972年8月21日，馬健賓出生在新疆烏魯木齊的一個普通的農民家庭，母親是大隊的婦女隊長，父親是一家國營的綜合加工廠的工人。或許是出生在收獲的季節，馬健賓從小不愁吃穿，作為家中的小兒子，倍受父母的寵愛和呵護。1972年至1978年，他的童年經歷了中國農民最后的大鍋飯時代，家里吃的用的都是靠母親早出晚歸辛苦掙回的勞動工分，到年底換回糧食和日用品還有少量的現金。小學時，中國農民迎來了劃時代的變化，打破了吃大鍋飯的傳統，土地按人口劃分到每家，自給自足、多勞多得。就這樣，家里的重擔又一次落在了母親的肩膀上。馬健賓和哥哥放了學，爭著到地里幫母親干力所能及的農活。自小，馬健賓就顯現出經商的頭腦，他比大哥聰明機靈，母親每次去集市擺攤都愛帶上他，因為他算賬總是快而準。就這樣家里的生活也慢慢有所改變，相繼買了錄音機、黑白電視機、彩色電視機，摩托車。

上中學后，大家的目標都是考大學，那個年代考上大學可以轉戶口，從農村走向城市，還包分配，這在當年可是改變命運的大事。馬健賓不負家人的期望，通過勤奮的學習爭取到了每班只有10個左右的緊缺名額，在1990年以優異的成績順利考入烏魯木齊鐵路運輸學校內燃機專業，躋身“鐵老大”后備軍。作為家里唯一的大學生，他是父母的驕傲。

1994年，馬健賓畢業分配到柳園機務段（現在的敦煌站）成了一名讓人羨慕的火車司機，開著火車往返于東到嘉峪關，西至哈密的鐵路段，很是威風。基本工資和各種獎勵加在一起足足有3000元，這在當年可是比其他工作高出很多的天文數字，捧著這樣的鐵飯碗，在全家和周圍人眼里都是實打實的美差。

可是22歲的馬健賓卻產生了放棄的念頭。“當時我自認為自己還是個有志青年，整日白天黑夜里奔跑在兩根鐵軌上，覺得自己的理想快被鐵道給碾碎了，這一輩子只能這樣了，沒有焦點，枯燥乏味。”馬健賓回憶說，就這樣，他終于在1995年的8月做出了人生的第一次自主選擇——辭職。“當時想就是回家賣冰棍也不開火車了，就這樣我寫了辭職報告回家了。”

那時期，母親因為歲數大了種不了地，在當地鎮上開了小飯館，馬健賓回到家看著母親黑瘦的臉龐，盡量平和地告訴母親自己辭職了，母親震驚地站在那里，好一會兒才緩過神來，緩緩地坐下，聽馬健賓說了很多自己的想法和理由。母親什么也沒說，接下來的一周，馬健賓每天給母親做思想工作，最終母親說：“我們做父母的把你培養成才，有了一份鐵飯碗，你現在選擇辭職，我們是盡到了責任，你堅持自己的選擇，以后的好與壞都不要責怪我們當父母的。”

就這樣，1995年11月一次偶然機會，馬健賓進入了一家民營的鋼鐵貿易公司，從最基本的工作干起，接觸到了鋼鐵事業。

沖到浪尖跌到谷底

說起經營頭腦，馬健賓仿佛是天生，在上中專的四年里，他就沒有要過父母的錢，都是自己在學校做小生意掙錢，比如過年批發賀卡，或去服裝市場批發當時流行的衣服褲子賣給同學，寒暑假也去打工，干過搬運工，還到工廠干過暖氣零件的加工。1993年畢業實習到上海一個月，去的時候他采購了新疆的特產英吉沙小刀，到了上海賣給了工廠的工人，又用賺的錢，到蘇州買了刺繡的圍巾、工藝品，到常熟碼頭買了西裝，回到烏魯木齊賣給了學校的學生，一去一回掙了好幾萬，是班里有名的“小倒兒爺”。

此時進入鋼鐵公司，馬健賓雖然是從基層裝卸工開始，但他的營銷才能很快便顯現出來。那時候沒有手機、傳呼機，他就自己手捧大黃頁找和鋼鐵沾邊的企業挨個打電話約，再坐公交車一個個上門去推銷，回公司后繼續打電話回訪，就是用這樣的笨辦法，他的業務逐步打開，迅速成為公司銷售第一。如今回憶起來，馬健賓覺得“最重要的就是要有誠懇的態度，謙虛、真誠地對人，大家都能接受，先交朋友后做生意”。

在這家公司干了整兩年，馬健賓再次辭職，一舉開了自己的貿易公司。1995年到2004年這十年，是中國高速發展的十年，1994年上海浦東開發，1997年香港回歸，這期間房地產、高速公路、鐵路……全面發展，整個中國好像一個巨大的建筑工地，而這一切都離不開鋼鐵水泥。當時中國的鋼鐵產能達不到市場的需求，馬健賓所做的進口鋼鐵貿易恰在這十年是風生水起。好的時候每天進賬幾百萬，有市場起伏時每天賠幾百萬也習以為常。當時的馬健賓才32歲，年紀輕輕的他每年銷售額最高達到30億，最低也有幾個億，別墅，房產買了一大堆。可是就在他開始膨脹開始得意的時候，2005年他迎來了人生的第一次致命的打擊，母親意外出車禍。

也正是這一年，國家出臺了對鋼鐵水泥的調控，隨之而來的是長達一年的跌價，馬健賓從鋼鐵最高價進入了大量的庫存，跌了補倉，又跌又補倉，就這樣十個月賠了十年賺的所有錢，一夜回到了解放前。

母親的意外和公司的突變，使馬健賓突然覺得世界末日的到來……身無分文的他靜靜地坐在辦公室想了一夜，回家洗澡穿戴整齊到公司，給所有公司的合作伙伴打電話說明公司遇到的問題，客戶都表示支持和理解，當時資金鏈斷裂，他便把北京、上海、烏魯木齊的所有房產和公司的車輛全部變賣還給客戶，現金賠了5000萬，還欠1千萬左右。“看著母親還在那里躺著，我告訴自己，這失去的一切，都是過去了，我才32歲，本來自己也沒有這一切，現在只不過是重頭再來，”為了母親，馬健賓堅定地選擇直面困難。

在鋼鐵行業20多年的磨練，馬健賓從血氣方剛的小伙變成了成熟干練有擔當的男人，他承受的痛苦和蛻變只有自己知道。幾乎和所有憑自己本事打天下的男人一樣，他遭遇過背叛，遇到過瓶頸，但是一路走來，無論遇到再大再難的事，馬健賓的字典里從沒有過“放棄”二字，更沒有害人之心。“我始終追求的還是那個‘品’字，就像現在，我希望我的公司和品牌都代表著我的人品，我希望它能一直傳承下去……”

不忘初心做品牌

在商海20多年的摸爬滾打，馬健賓最擅長的還是銷售。“在我眼里都一樣，不管是鋼鐵還是面膜，咱都得銷售出去吧。”這也剛好解釋了他從鋼鐵行業轉戰到化妝品，并且還能成功的原因。

其實，轉行做護膚品前，馬健賓也走過一段彎路。在國內鋼鐵市場一片蕭條之時，到哈薩克斯坦和俄羅斯開公司，趕上金融危機;又回國，承包了大片的地搞起了農家樂、垂釣、養殖，新疆冬季很長，干半年休息半年，掙的錢也就僅能維持一家開銷……直到2012年，馬健賓才兜兜轉轉闖進了護膚業，這個他之前想也沒想過的女性行業。

2012年，正在從朝鮮進口鐵礦石的馬健賓在北京和朋友一起喝茶，接觸到了一款蠶絲面膜。當時這個面膜剛剛研發出來，名不見經傳，知道它的人門可羅雀。可受不住朋友的熱情，馬健賓將幾盒面膜帶回家送給朋友。后來想想，正是這次偶然的相遇改變了大家各自的格局。

誰也沒想到，這幾盒國產面膜卻意外得到了身邊朋友的認可，這引起了馬健賓的注意。身邊挑剔的朋友平時喜歡用國際大牌，這樣不出名的面膜能得到好評，說明它真的很好用。一瞬間，馬健賓就想到代理這款面膜。如今想想，馬健賓自己都奇怪自己當時的決心和勇氣。

一年多的時間，馬健賓成功談下了那款面膜的新疆總代理，雙方簽了被稱為目前為止“微商界唯一的正規合同”。拿到貨后馬健賓卻并不賣，因為誰都不知道這品牌，誰愿意買呢？他就送，親朋好友，認識的不認識的，就白送給大家用。沒想到，收到的反饋都很好，這款面膜一夜之間就搶手了。之后，他用微博發使用的心得，后來有微信了，又有了朋友圈，就這樣為該款面膜的口碑傳播插上了翅膀，通過做代理這十個月，馬健賓感覺到中國的化妝品將從微信開始迎來一次行業的改變。

就在大家都一窩蜂簽代理，做微商的時候，馬健賓卻戛然而止了，他看到了中國護膚市場的空間，決心要打造自己的品牌！

籌備公司前期，馬健賓遇到了很多頭疼的事情，雖然有過開公司的經驗，可那都是鋼鐵公司啊！對于化妝品，馬健賓這個西北漢子是個地地道道的“門外漢”。“不懂你就學啊，不怕你不懂，就怕你不學！”聽說廣州是化妝品的始發地，他自己訂了張機票，直接就南下了，用半個月的時間考察了很多工廠，弄清楚了面膜材質，知曉了怎樣挑選化妝品包材……“這對我來說，一點也不難。做生意這件事，不分男女老少，只要認真去做，全力以赴去做，誰說我這個大老爺們就不能做化妝品了？”

2013年11月，馬健賓開始籌備公司，并且請到了臺灣已有幾十年研發經驗的團隊。身邊的人對馬健賓都抱有觀望態度，做面膜可行嗎？現在那么多面膜品牌，你憑啥就能勝出……可馬健賓就在一片反對聲音中，注冊了新公司，毅然決然讓民族品牌“逆時針”誕生了。為什么選擇做面膜？馬健賓給出了自己的答案：“我不是由著自己的性子要做逆時針，大家上網都能搜到，去年一年中國的面膜銷售額有100億之多。隨著經濟水平的提高，國人的消費水平也跟著提高了，大家使用面膜的頻率越來越大。韓國、日本，臺灣10個人里有7個人每天會使用面膜，中國大陸100個人里有10個人每天會使用面膜。所以，這個市場是巨大的，你就要去開發。”

中國經濟的飛速提升，本土的民族化妝品層出不窮。“可現在你去商場看，基本上一線大牌都是國外的。所以我就想，為什么中國人不能有一款自己的大牌？”馬健賓認為國人不傻，在同樣安全有效的情況下，大家一定不會只去選擇貴的，理性購物已經趨于大眾化了。通過代理化妝品，馬健賓深刻地感受到，中國的化妝品界在發生翻天覆地的變化。人們已經不是非要去商場柜臺這種渠道去買貨，微信、淘寶這些電商成為很多人的第一選擇。特別是“80后”、“90后”等年輕一代，他們在選擇化妝品時已經開始有自己的想法，會去做各種比較和篩選。就是這樣，馬健賓認為微商恰恰可以承載這樣的變化，這是化妝品巨大的商機。

時光倒流，逆轉衰老——“逆時針”就是這么來了。“我知識不多，但我認為逆時針這個品牌名字很符合我做化妝品想要傳承的理念。”

2014年一整年，微商千軍萬馬，無數競爭，各種品牌都出現了，這恰恰驗證了馬健賓所說的商機。現在的他只想穩定、扎實地走好每一步，在百花齊放中開得更久更香。做品牌是馬健賓當下的重中之重，他從不認為一個品牌是自己的，只要在他公司干的人，和這個品牌就有關系，都有責任將品牌的精神和靈魂傳承下去。

“我是做傳統生意出身，但是在我的概念里生意是相通的，什么產品都離不開人，和人打交道的產品一定要以人為本，我要做的事情就是用心做好一款安全有效的讓消費者認可的產品，微信只是讓好多誠信的人有了一次創業的機會，使得微信這個工具把好的產品以這個平臺快速的與消費者分享，明年會是化妝品牌八仙過海各顯神通的一年，我們沒有浮躁的功利心，在廣州建設了自己的研發中心和現代化工廠，通過這一年逆時針在市場上獲得了非常好的口碑，更堅信了我要把質量放第一位，服務放第二位，借助互聯網的思維，把好的產品奉獻給廣大愛美人士。”馬健賓說，他的目標就是，誠信，美麗，時尚，慈善！

從鋼鐵轉換到化妝品，雖然過程難，困難多，可如今總算苦盡甘來。馬健賓現在每天干勁十足，和員工協同作戰。他總喜歡說：“我要把逆時針做成化妝品界的海底撈，一定給公司的客戶最好的服務質量。”2014年9月，逆時針和時尚集團成功簽約形成戰略伙伴，預示著兩大品牌強強聯手，共同打造逆時針品牌。10月，北京藍色港灣的時尚專柜盛大開業。2014年11月1日，在北京Dpark時尚設計廣場，逆時針——最終夢想新品發布會也精彩綻放。

“做任何事都莫忘初心，現在的我也確實是想干點善事。這也是我母親的遺愿……”馬健賓說。

無論是為商還是做人，馬健賓都帶著一絲“樸實”，在如今假貨、噱頭遍天下的時代，他仍然堅信只有質量過硬可以走天下。因此，他要求逆時針品牌以服務為主，品質第一，產品質量絲毫馬虎不得。“從市場反饋看，我們逆時針產品經得住考驗，使用口碑好，回頭客超高，而我認為最重要的一點是我的心態。現在一步步從微商到直接落地，交給每個省代去開發自己當地的市場。微商對我來說就是一種傳播工具，讓逆時針迅速在全國展開。現在我要做的就是服務好逆時針省代，管理好公司，把關好逆時針產品質量。”用專心做事，用良心做事業，用耐心和誠心做品牌，眼前的馬健賓正如他的朋友所評價的那樣，“聰明，但絕不搞小聰明”。

產品即市場——

對華逆時針品牌創始人馬健賓

《中華兒女》：如今面膜品牌非常多，這個時候進入市場您的信心是什么？

馬健賓：逆時針是一個本土的民族化的護膚品品牌，我們針對中國人的膚質進行研究并研發產品，再加入特有的中草藥成分，讓產品更適合中國人使用。我們希望，致力于“鎖住時光、逆齡生長”逆時針品牌可以通過逆時針面膜以及其他系列產品激發女性發現自身美麗的內心意識。

《中華兒女》：您說的系列產品是指什么？

馬健賓：我們除了新款面膜外，逆時針還有另外九款產品，其中包括面霜、眼霜、精華、化妝水、潔面水、隔離霜等，完美滿足女性時尚護膚需求。每款產品都源自于天然名貴中草藥的精華，經過臨床的測試及消費者反饋，都安全有效，令肌膚從此逆齡新生。

《中華兒女》：2014年11月1日“逆時針——最終夢想新品發布會”您本人沒有到場，是什么原因？

馬健賓：我之所以選擇把11月1日訂為逆時針新品發布會，一，是要兌現我10年前在母親床前許下的心愿，以母親的名字在家鄉捐贈一所希望小學，盡自己的微薄之力為社會做些公益;二，這一天也是逆時針公司成立一周年的日子，逆時針像一個孩子一樣，在大家的呵護下即將過度一周歲生日。這一天從某種意義上也是我人生的轉折點，十年前的今天我經歷了人生的重創，十年后的今天我開創了另一番天地，我從羽翼未豐的少年成長成今日成熟睿智的公司總裁，我將永遠銘記這20年的經歷與改變。

所以在召開逆時針品牌發布會之際，我踏上生我養我的故土，告慰母親的在天之靈，完成她的遺愿，傾訴這10年的經歷與思念，許下未來10年的心愿。

《中華兒女》：有人說，從SKII到美即，面膜實現了從“奢侈品”到“快消品”的價值轉型，如果能讓面膜從“偶用快消品”發展成為“必需品”，這個市場規模，才會是巨大和可怕的。您怎么看？

馬健賓：你說的很對。在大家消費水平和美容意識雙重提高的基礎上，面膜成為“必需品”的趨勢已經到來了，所以大家才能理解，為什么分析認為，中國面膜市場有100多億的空間。

讓面膜成為“必需品”和“密用品”，背后需要有嚴密的戰略需要被設計，有很多的問題需要被解決，有很多的技術需要被應用。比如消費者的消費模式改變的充分理由，比如產品安全性的絕對支持力，又比如傳播溝通方式對消費者固有印象的突破等等。

我們逆時針面膜從產品安全性，品牌文化到功能價值設計、產品呈現、市場劃分都已周密完成。未來我們所做的就是服務各地代理商，為大家做好咨詢和服務工作。

《中華兒女》：曾經事業上取得巨大的成功，如今從小小的面膜做起，您的心態是怎樣的？

馬健賓：現在的我比當時有經驗、有閱歷，更重要的是有強烈的使命感。鋼鐵行業我們做的只是營銷，而對于美肌公司、逆時針品牌來說，我們做的是研發，是打造品牌，是樹立百年老店的千秋大業。在國際品牌云集的護膚品市場，我希望能通過我和所有同仁的共同努力為國產品牌打下一片江山。

未來，我們將永遠堅守“誠信、美麗、時尚、慈善”的信念，我希望能和大家一起，共同將逆時針打造成一個可以世代傳承的民族品牌。

責任編輯 張惠清