學生頂崗實習之我見

崔樹芹

(東營市技師學院,山東東營 257091)

學生頂崗實習之我見

崔樹芹

(東營市技師學院,山東東營 257091)

頂崗實習是中職生教育教學任務中的重要環節,是培養高技能人才的重要途徑。作為帶隊實習教師,筆者有幸和中職化工專業的學生一起到盛泰集團參加頂崗實習,本文針對頂崗實習過程中存在的問題,重點從組織管理方面來進行分析與探討。

中職生 頂崗實習 組織管理

頂崗實習是理論聯系實際的一個學習過程，是學生將所學的理論知識轉化為能力，向工人角色過渡的重要環節。我系每年都要聯系電氣、化工專業學生到對口企業頂崗實習，積極探索工學結合模式。今年筆者有幸帶隊2011級化工1班(中級班)40名同學到東營盛泰集團頂崗實習。現就中職生頂崗實習的學生管理工作總結分析。

1 頂崗實習的意義

學生在工廠，以雙重身份完成學習與工作兩重任務。和正式員工一樣倒班，完成工作任務；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。此次頂崗實習讓同學們對自己、對工作有了更具體的認識和更客觀的評價，通過直接進行生產工作，學到了實踐知識，提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。同時還學會了如何做人，如何關心照顧他人。

2 頂崗實習中出現的問題

在面對嚴峻的現實工作與社會時，同學們并沒有做好承受要面對現實壓力的準備。許多地方超出學生的想象，學生思想波動較大，時不時就有問題出現，給管理帶來很大的難度。具體表現在：

學生心理方面：中職學生的年齡一般在16-18歲之間，從校園過渡到社會，角色轉變需要適應較長時間，在思想上，他們始終認為自己還是學生，雖然同學們都說做好了吃苦的準備，但在面對嚴峻的現實工作與社會時，許多地方超出他們想象，學生思想波動較大，到了企業，每天從事重復而單調的工作，他們覺得在學校學的知識用不上，在企業也學不到很有用的技能，企業給實習生的待遇也不高。理想與現實的落差使部分同學的心理變得消極低沉。

家庭方面：有些家長不能理解學校的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持學校頂崗實習的做法，要求讓孩子回家，更有甚至對老師惡語相對，學生抵觸情緒高漲。

學習方面：(1)工廠不像學校，沒有固定的學習場所。(2)倒班制度，同學們下班后幾乎都在睡覺，沒有特別固定的學習時間，組織大家集體學習也比較困難。

工作方面：(1)工廠實行倒班制，每個學生都要經歷上夜班這一關，上夜班的學生不適應生物鐘的顛倒，經常有學生睡崗現象發生。(2)有些崗位生產強度大，學生們難以承受，。普遍感覺比較勞累，同時由于學生是新手，技術不熟練，導致挫敗感和無助感增強，甚至產生對工作的抵觸情緒。(3)與同事的人際關系問題：有部分老員工排擠學生，學生工作不開心，思想波動較大。學生們初次踏入社會，性格不夠成熟，經常很沒有“眼力見”，也會導致人際關系出現問題。

生活方面：(1)伙食方面，食堂伙食單一，飲食差異，同樣給學生造成了較大的心理壓力。(2)倒班制導致學生們幾乎都養成了上白班一天兩頓飯，上夜班一天一頓飯的習慣。學生們不適應生物鐘的顛倒，飽一餐、餓一餐，有些同學也因此而出現身體疾病癥狀，給學生身體造成極壞的影響。(3)個別小姑娘因為長得漂亮受到騷擾。

3 帶隊教師的組織管理

面對種種困難和問題，帶隊教師管理的好壞直接到影響頂崗實習能否成功的關鍵。積極分析學生實習所出現問題的原因，針對性的開展工作。

3.1 穩定學生情緒,分析學生的整體思想動態,做好常規教育管理

(1)針對學生自我定位與社會定位脫節，對社會和崗位認知不足的現象，積極對癥下藥。

從學校到企業，從學生到員工，學生需要一個過程來適應環境和角色的轉變，要平息學生情緒和思想的波動，使學生盡快適應工作環境和要求，轉變思想觀念，面對困難，需要細致而持續的工作，要提高同學們的思想認識，同時也要解決他們實際的問題。穩定他們的情緒，使他們能安心地積極地面對工作，完成實習的任務。

為了使同學們正確認識實習的意義，端正對實習的態度，我積極走訪每個學生宿舍，跟同學們談心、交流，了解他們的思想動向，安撫他們的情緒，化解他們的疑慮，幫助同學們理解，平和心態，使同學們認識到理想與現實的差距，理解什么是社會？什么是企業？什么是工作？對企業提供的工作環境、工作壓力、薪酬、提升通道、區域等有一個了解；告訴他們如果沒有企業工作的經驗，今后畢業后企業會因為我們沒有現場經驗，失去工作機會，或應聘上后，同樣的必須從基層、簡單勞動崗位干起，后期必須靠自己不懈的努力去爭取。同時，針對同學們認為實習學不到多少東西這個想法，我們要求學生不要單純把目光放在手頭上從事的作業，而應該“用眼睛去觀察，用耳朵去聆聽，用嘴巴去交流，用腦袋去思考”，通過全方位的觀察和溝通，才能真正學到東西。特別強調，在一間現代化大企業，只要用心，就能感受到企業的管理制度和企業文化。針對工作強度較大，時間較長，告訴同學們這都是培養學生吃苦耐勞精神的機會。通過這樣的思想教育工作，同學們開始改變觀念，樂觀而積極地面對工作。另外，我們也經常要求同學們多些跟企業的正式員工交談，了解他們的工作經歷，心路歷程。告訴他們有些正式員工比他們的年齡還要小，而且是單槍匹馬過來找工作，比他們還要艱苦。而我們是一個團隊過來實習，有同學的互相幫助，有老師的照顧。通過這樣的比較，學生覺得比正式員工幸運多了。牢騷也就少了。除了思想教育之外，我們還盡可能為學生解決各種各樣的困難和問題，使學生更加安心工作。經過這些努力，學生安定了情緒，也逐漸適應了企業的工作環境和要求，大多能把心思投入到實習中去。

同學們在現場進行實習時，有些崗位工作任務比較重。對于剛剛才離開校園的同學來說，是一個嚴峻的考驗。要同學們保持高昂的士氣，堅持每天繁重的工作，對于遠離親人而來到一個陌生環境工作的學生來說，老師是他們的精神支柱，力量源泉。要堅持完成每天高強度的工作，沒有什么比得上老師對他們的關心更加重要了。我堅持每天到企業生產線上看望同學們，堅持每天到寢室看望同學們，幾句簡單的問候，片刻的聊天，讓同學們感受到老師對他們的關心，感覺到溫暖，消除同學們在工作中產生的勞累和厭倦的感覺，讓同學們感受到老師的愛心和辛勞，這樣師生的關系融洽了，同學們在很多方面也都能配合我們老師了。

(2)充分發揮學生干部的帶頭作用：面對思想波動較大的整體情況(比如放假、工資等)，帶頭鬧事的學生只是個別，學生干部是和學生交流溝通最好的渠道。教師可以單獨找學生干部開會，剛柔并重地將頂崗實習的成與敗意義及現狀如實的告知大家，鼓勵學生干部們積極面對實習過程中遇到的問題，一方面，學生干部要積極起模范帶頭作用，勇于吃苦，發揮學生出干部應有的毅力和素質，無論在哪都要將學院的精神、名譽體現出來，符合一個優秀學生干部的要求；另一方面，學生干部要積極與同學們交流、溝通，了解同學們的各方面情況，幫助同學們解決心理上、思想上的問題，體現同學之間的友愛與關心。

(3)針對性的個別談話：一方面，單獨找思想波動大的學生聊天，耐心的做他們的思想工作，同時明確告知學生，要學會承擔責任，本次頂崗實習是一個團隊行為，不是個人行為，要么就不做，要做就要做好，要么服從管理，要么走人，放棄實習，承擔后果。另一面，通過做學生家長的工作，讓他們了解學生身上的弱點，適應社會的能力，讓學生家長主動做學生思想工作。

(4)狠抓安全教育：同學們的人身安全是實習過程的重中之重。為了盡可能避免發生安全問題，找機會就對學生進行安全教育。讓每位學生在思想上樹立安全意識，在工作中，時時處處按照企業的安全操作規程進行作業，杜絕不安全事故的發生；要求同學之間，同學與員工之間說話要和氣，行為要文明，待人要禮貌，學會尊重，避免發生磨擦；要求每個同學樹立起自我保健意識，制定嚴格的就寢制度，每晚我都去查寢，這樣規定同學們的就寢時間，減少同學們在外逗留的時間，避免了意外事情的發生。

3.2 積極有效的管理方法

學生在外頂崗實習，心態與在校時反差較大，對學校、對老師、對實習單位經常會產生不滿意、不理解、不公平、不服氣、不平衡的情緒。做好學生管理工作，我們又從下面幾方面入手：

(1)灌輸學生“有問題，找自己，不要有問題，推責任”的思想方法。告訴同學們，在生活中，經歷是一個嚴師。它總是先考驗你，然后再告訴你人生的道理。問題給你設置障礙，但它能提供給你有益的經驗，使你從奮斗和忍耐中獲得力量。

(2)關愛之批評。實習過程中，有些時候，學生無理取鬧，不聽勸解時，狠狠的批評他一頓，讓他懂得關心他才會批評他，不關心就不理他。我們學會了“推拿按磨”，掌握好了其中的“推”字，把工作分給他，把責任壓給他，把期限定給他，把后果講給他。這一招用在學生管理上很奏效。

(3)適時放棄問題學生。頂崗實習學生有幾十人，是一個大的團體，提升崗位認知、吃苦能力、抗挫折能力、適應社會能力就是一個奮斗理想，能夠順利完成實習就是基本目標。一兩個問題學生，把老師耗得精疲力竭，讓我們的工作重心偏移，該舍則舍，不能讓他讓整個團隊動搖信心。

3.3 開展學生座談會

倒班以來，學生們彼此之間經常不見面，同學感情生疏。我到盛泰集團之后，組織開展學生座談會。實習學生交流了個人進入公司后的學習成長情況，就崗位工作、工資待遇、生活中的所見以及遇到的問題談了自己的體會和看法。學生們結合自己的工作情況以及對公司工作崗位等方面的認識，對公司管理、生產控制、人才培養、技術創新、文化建設、生活環境等各方面工作提出了意見和建議。學生在座談中也提到了一些面臨的困難和問題，并愿意在公司領導的關心下努力克服，與公司一道同步奮進。學生們充分肯定了盛泰集團的基礎管理和人本文化，表示在今后的工作中會始終保持良好的工作狀態，擺正位置，虛心學習，努力實踐，逐步提升自己的綜合素養，與公司共成長。

盛泰集團的領導，結合自己的親身經歷、心得體會，回答了大家的提問，并鼓舞和勉勵大家多學習，勤實踐，在成長中不斷提升和鍛煉自己。希望學生們對公司充滿信心，擁有朝氣蓬勃往前闖的沖勁，明確目標、踏實工作，為公司未來發展做出更大努力。

座談會讓大家把自己心里的真實想法反映出來，將工作中遇到的各種各樣的問題反映出來，大家在一起交流探討，尋求共同的解決措施，更好的為企業發展服務。通過此次座談會，進一步增進了公司與學生之間的溝通與交流，使學生對公司和自己的工作有了更加清晰的認識，也為他們積極融入、快速成長、個人規劃提供了一個平臺。

4 總結思考

4.1 對于頂崗實習,精心的組織和指導是管理成功的關鍵

學校組織學生外出實習的地點是在企業，企業只會對學生進行生產工作方面的管理。如果沒有學校的管理，那么學生就跟企業的其他員工一樣了。學生頂崗實習是在學校組織下、在教師指導下到企業進行的一個教育過程。實習本身不是目的，它也是教育教學過程的一個任務。所以在頂崗實習中，教師對學生的指導是不可缺少的。老師需要像在學校教育一樣，制定實習目標和方案，并根據這些目標和方案對實習的過程加以指導和控制。在本次實習期間，無論是對學生情緒的安撫，現場的管理指導，還是工作之余的休閑娛樂活動，都離不開老師的組織和管理。

4.2 加強職業道德教育,提高學生的綜合素質

培養學生的“核心能力”與教給學生們“技術”一樣重要。進入工廠，要保住飯碗，首要就是服從、踏實、責任，必須完成領導交給的任務，必須遵守工廠的各項規章制度。在學校中養成好的習慣將會有助于將來盡快的適應工作崗位。在學校的德育教育工作中要進一步加強學生的吃苦耐勞，勤儉節約的品德教育，遵法守紀教育。加強學生的團隊合作意識和交往溝通能力。加強學生對職業規劃和人生規劃的教育，以及人生觀和價值觀的教育。可以通過專門課程或者講座的形式進行教育，另外長期的“德育滲透”“核心能力”也非常關鍵。

4.3 溝通和理解是管理工作取得成功的有力保證

來到陌生的環境實習，老師和學生都會遇到很多意想不到的問題和困難。要解決這些問題，需要校方、企業和師生的共同努力。帶隊老師必須充當一個信息溝通的紐帶和橋梁，保證各方信息交流的暢通。學生有老師的聯系方法，老師也有每位學生電話號碼。如果學生遇到問題，他能夠快速反映給老師，老師也能快速反饋給校方和企業，然后共同解決問題。對于一些突發事件，老師更是要將信息傳達給校方、企業，甚至學生家長，以找到最佳解決方法。

作為職業學校的教師，我們的奮斗目標是培養具有良好的職業素養、具有一定職業能力的合格職業人。頂崗實習不僅可以使學生完成從學生到職業人的轉變，也使我們教師更加清醒地認識到在教育教學中的不足。在今后我們再繼續改進教學模式與教學方法，努力使我們的學生具有強烈的職業意識，良好的職業素養，高超的職業技能，成為社會需要的高素質的勞動者和專門人才。

[1]汪玲.頂崗實習——與企業的零距離接觸[J].成功(教育),2010. 11.

[2]卓洪強.加強頂崗實習工作,不斷創新管理機制[J].時代教育(教育教學),2011.0.

[3]周汝德.中等職業學校學生頂崗實習問題初探[A].科學發展與農村教育——云南省農業教育研究會2009年學術年會論文匯編[C], 2009.

崔樹芹(1975—),女,山東東營人,本科,東營市技師學院講師,研究方向:工業分析與檢驗和校企合作。