基于SWOT 分析的司考培訓機構發展戰略研究——以N 司考培訓機構為例

□何 駿

SWOT 分析法即態勢分析法，最早由美國舊金山大學的管理學韋里克教授提出。SWOT 分析實際上是將研究對象密切相關的優勢(Strength)、劣勢(Weakness)、機會(Opportunity)和威脅(Threats)等各方面內容進行綜合和概括，并通過矩陣分析，從而尋求最佳戰略方案，經常被用于企業發展戰略制定。本文以N 司考培訓機構為例，針對N 培訓機構的外部機會、外部威脅和內部優勢、內部劣勢，通過SWOT 矩陣，列出N 培訓機構目前的綜合環境情況，科學系統地評價其既定戰略方案，并對其發展戰略提供針對性參考建議。

一、N 司考培訓機構現狀

N 司法考試培機構于2001年成立，主要從事司法考試考前培訓及相關業務，經多年跨越式發展，已形成擁有培訓部、圖書資料部、司法考試命題研究中心、教學研究中心、網絡多媒體部及法律軟件開發部六大職能部門的綜合性教育培訓機構。另外，在全國大部分省、市、自治區擁有11 家分校、超過50 家的加盟分支機構和100 家以上包括檢察院、法院系統和高校在內的合作單位。全年培訓能力超過20 萬人次，并取得了較高的通過率。經過十余年的發展與整合，N 司法考試培訓機構秉承“細節決定成敗，發現問題才能解決問題”的教育理念，已躍居行業領跑者的地位，團隊建設、企業規范與品牌塑造都呈現出生機勃發的景象。

二、N 司考培訓機構SWOT 分析

(一)優勢(Strength)。N 司考培訓機構運作模式成熟，結構穩定，其管理者具有良好的素質，經營理念明確，積累了十幾年的培訓經驗，形成了優秀的企業文化、核心價值觀和穩定的兩級結構管理模式。同時，專業化特色的教學模式、優秀的師資和長期的培訓高質量帶來的企業品牌聲譽，N 司考培訓機構實現了集團化的運營模式，按照品牌化發展趨勢，品牌化競爭策略的實施，提升了品牌形象，打造了核心競爭力，從而擴大了品牌化發展的影響，在二三級市場推廣品牌化加盟的模式也將助推培訓機構的發展。

(二)劣勢(Weakness)。司考培訓市場主導因素為師資，學員大多“認老師不認機構”，而市場上“名師”有限，師資也極不穩定，許多“名師”在各個機構之間“流竄”，導致市場不穩定，課酬費居高不下。由于培養師資的成本過高，而且經常出現“過河拆橋”的情況，因此，N 司考培訓機構發展初期在培養師資的投入相對較小。網絡教育快速發展的今天，促進了在線司法考試培訓的產生，用戶可以直接通過網絡隨時隨地學習司法考試，學習時間的靈活性以及低廉的價格滿足了不同群體的需求。在這方面做得最早的是萬國，之后，厚大、三校等具有品牌競爭力的培訓機構進入在線培訓的市場，以其相對較低的價格和品牌優勢占領一部分市場份額，這在一定程度上減少了N 司考培訓機構的市場份額。

(三)機會(Opportunity)。十八屆四中全會明確了國家統一司法考試在推進依法治國中的重要地位和作用，伴隨著依法治國的全面推進、司法考試改革措施的深入落實和司法考試規范化程度的不斷提高，以及對專業化人才的需求，司考報名人數每年遞增，為司考培訓公司的發展提供了良好的機遇和很大的空間，至2013年年底，全國有400 余萬人次報名參考，346 萬余人次參考，64 萬余人通過考試取得法律職業資格，2014年全國報名人數更達到45．4 萬余人，創歷史最高紀錄，從而也推動了我國司考培訓機構的快速成長和壯大。

(四)威脅(Threats)。司考培訓行業起步于2002年，但業內培訓機構的數量近年來卻積倍增長。所熟知的有:N 培訓機構、眾合、萬國、三校等，由于市場準入門檻較低，司考培訓市場比較集中，雖然涉及到網絡、面授、視頻、圖書等區塊，司考培訓機構數量猛增，但招生主要集中在各大高校，由于缺少必要的準入門檻和監管，競爭的手段也隨之升級，導致各機構惡性競爭，甚至虧損競爭，試圖擠死對方，近年愈發激烈。

三、N 司考培訓機構SWOT 矩陣模型

根據N 培訓機構現狀，針對其外部環境的機會、威脅和內部環境的優勢、劣勢，產生出SO、WO、ST、WT 四種戰略組合，四種組合將企業外部環境和內部條件的重要因素相匹配，建立起SWOT 矩陣，如表1 所示。

四、N 司考培訓機構發展戰略

根據N 司考培訓機構的SWOT 分析和戰略匹配以及所選定的戰略，將N 培訓機構戰略目標歸納為三個階段:第一階段，差異化聚焦戰略，集中資源創建辦學特色，構建企業核心競爭力;第二階段，集中化發展戰略，利用原有運作基礎，開拓市場，擴大規模，實現規模效益;第三階段，多元化集團戰略，調整戰略方向，在培訓規模和經營方法上謀求進一步發展，進行多元化和集團化經營，通過各地設立分校實現快速擴張。

N 司考培訓機構按照企業既定戰略目標實施方案具體操作的過程。其包括制定企業戰略管理目標;根據戰略目標來設定職能戰略和優化配置資源;構建與培訓機構戰略目標相一致的組織架構，明確組織成員的任務、職責和權限，形成專業化的運作;塑造培訓機構企業文化，使成員間形成目標一致的價值觀;強化管理者戰略素養，發揮培訓機構領導者的作用，協調沖突與矛盾和關系。完善相應的激勵機制;在N司考培訓機構戰略實施中，將戰略目標作為核心，以職能戰略實施作為重點。

通過綜合化發展、突出差異化連鎖經營、注重縱深發展、打造專業化品牌等戰略，通過激烈的競爭，最后占據絕對市場份額優勢，在實施過程中，隨著內外環境因素的不斷變化，建起N 培訓機構戰略管理控制系統，運用科學的方法把握企業戰略實施過程，及時有效調整戰略實施方案，實現戰略動態管理，從而使得N 司法考試培訓機構能夠更加可持續性、健康發展。

表1 N 司考培訓機構SWOT矩陣分析