春潮奔涌夢天涯

周發源

世紀華誕同喜慶，偉業輝煌是艱辛。

開拓疆土謀發展，薪火相傳昨與今。

而今邁步風正勁，瓊州追日當引領。

繼往開來多進取，百年老店滿堂春。

——摘自《2014年11月23日海南省省長蔣定之

在紀念中國銀行海南省分行成立100周年座談會的賀詩》

是誰？敢摘皇冠上的明珠

公元2014年，元月。馬年，中國的吉祥年。

首都北京，時值寒冬。然而，地處北京復興門內大街的“百年老店”——創建于1912年的中國銀行總部大廈，卻透出融融春意。

這里，匯集了中國銀行來自全球40多個國家和地區，以及境內一級分行和總行機關部門的代表300多人。這是新一屆中國銀行黨委的首次年度大會。

“‘擔當社會責任，做最好的銀行，是總行賦予我們的重要使命，我們不敢懈怠，今年，我們將繼續以新的發展思路，打造‘海南最佳銀行”。發言者——來自南島天涯的中國銀行海南省分行黨委書記、行長王一林。

他胸有成竹，如數家珍，娓娓道來：“過去的一年里，在當地同業，我們在各項外匯業務保持絕對領先地位的同時，以17.36%的網點占比實現了人民幣存款、人民幣貸款、中間業務收入的新增額、新增占比、市場份額提升幅度等18項指標均排名主流同業第一。其中，人民幣存款、人民幣貸款、外幣存款、外幣貸款、中間業務收入新增占比分別為36.27%、31.81%、188.36%、42.39%、46.9%。至今，海南中行已經連續7年獲得海南省政府的表彰，取得這樣的成績，我們靠的是文化的力量、精神的力量、科技的力量。”

話音剛落，滿堂掌聲。臺上，總行領導喜上眉梢：“海南行，不容易啊！”

“海南行的隊伍建設、企業文化建設、經營管理、業務發展值得肯定。”總行田國立董事長作大會點評連連嘉獎。

是呀，海南中行只不過是全國中行系統一個規模小、網點少的三類小行，可是，他們卻用辛勤的汗水和智慧創造了業內傳奇。在2013年中國銀行系統三項核心業務指標中，海南中行兩項第一、一項第五，獲得了大會表彰。

至此，人們明白了總行黨委的用意，海南中行“小鬼當家”，作為系統唯一一家全面介紹經驗的境內分行，令人折服。

當我們回首百年滄桑，海南中行的兒女們，如何創造這一個又一個的輝煌。100年來，他們經歷了怎樣的風霜雨雪，100年來，他們是如何在國家與民族的振興發展中創新與拼搏。

100年，不孤獨

這是一個多事之秋。

歷史難忘：1911年10月10日，中華大地爆發了震驚中外的辛亥革命，宣告了歷時268年的清王朝正式結束。一個王朝離去的背影中，孕育著一個嶄新銀行的誕生。

1912年1月24日，經孫中山批準，大清銀行改組為中國銀行，從此，中國銀行以星火燎原之勢在華夏大地迅速發展。

1914年，第一次世界大戰爆發，同年11月13日，海口市得勝沙路97號——這個瓊崖軍民戰勝倭寇而得名的地方，中國銀行“瓊州分號”正式成立，宣告海南第一家銀行的誕生。

1914年到1928年北洋軍閥統治的14年間，瓊州分號行使中央銀行職能，發行“瓊字地名章”的中國銀行兌換券，統一了海南的貨幣市場，穩定了地方經濟社會發展。

然而，兵荒馬亂，戰爭連年，1939年，日寇入侵，瓊島淪陷，抗日烽火燃遍瓊島大地。為了保全資產，瓊州分號堅韌守業，輾轉廣東、香港、重慶，支持瓊島抗戰。1945年日軍投降，次年，“瓊州分號”遷回這塊熱土。

“風雨南海起蒼黃，鐵甲兵艦戰櫓槳。”1950年，解放海南戰役打響。同年，5月1日，瓊島解放，海南中行以對新中國的熱愛，承載著海南發展的夢想，勵精圖治，奮力拼搏，跨越了一個又一個艱難和坎坷，書寫了一個又一個傳奇。

艱難歲月，方顯崢嶸。海南中行不辱使命，執行國家“便利僑匯，服務僑胞”政策，為海外200多萬華人、華僑服務。至1976年，每年給海南爭取近千萬美元的外匯，對于外匯資金短缺的海南，顯得彌足珍貴。十年內亂，她是海南唯一一家正常營業的銀行。

海南建省辦大經濟特區，她行使外匯外貿專業銀行職能，多渠道引進國外大額資金，重點支持了世紀大橋、美蘭機場、馬村電廠等省內主要基礎設施項目。人們記得，世界航空的新秀海航成立之初，是海南中行雪中送炭，支持海航購進第一架波音737客機

海南建設國際旅游島，她在全國率先打造“旅游金融服務銀行”，傾力支持海南經濟的支柱產業——旅游房地產業，在海南樹立起“高端酒店首選合作銀行”的品牌。發揮國際化優勢，助力企業和個人“走出去”，率先在海南設立出國一站式服務中心。

歲月滄桑，薪火相傳。海南中行從在全國第一家率先實現全轄儲蓄存款通存通兌，到在全國第一家發行IC卡，從推出第一張“國際旅游島信用卡”，到辦理第一筆跨境貿易人民幣結算業務，從百年前一家只有7名員工的“分號”，發展壯大成為資產規模近千億、稅后凈利潤超10億的省級分行，經營網點遍及全島，為海南寶島騰飛發揮了極其重要的作用。

然而，萬里航行，總有驚濤駭浪，暗流險灘。

突破重圍

2008年，一場金融危機席卷全球，海南也不能獨善其身，經濟的低迷讓人喘不過氣來。

同年，海南中行新一屆班子在危機中誕生。

如何突破重圍？

發展，發展！唯有發展，才有出路！面對觀望和迷惘，新一屆班子統一思想，及時出臺黨委六項決定，穩定了人心、增強了信心。

“發展為先、發展為重、發展為大”。面對危機與挑戰，新一屆班子，審時度勢，當機立斷。“一年穩基礎，二年求發展，三年再造一個新中行”，海南中行人以新的發展戰略目標去迎接挑戰，破解危機。確定了創新求變、以人為本、從嚴治行、防范風險、穩健發展的堅定而清晰的思路。

人才，是企業突破重圍的關鍵，“整章建制，用好人才”這是海南中行擺脫困境的第一著棋。

在行黨委的主持下，重拳治沉疴，人事制度改革風起云涌：“干部能上能下、薪酬能高能低”。歷時半年，引進外部測評公司，對現有管理層及青年骨干350多人測評，在全行范圍內公開競聘、雙向選擇、黨委決策，公平、公正、公開，環環緊扣;同時，在全行實施薪酬等級動態管理。干部員工的發展活力和動力被充分激發

改革，一些干部落聘了;改革，一批德才兼備的人才脫穎而出;改革，這對于習慣了“大鍋飯”的國有企業的干部員工們，無疑是一次“強地震”。這次改革新聘任了218名各級管理者，34名各級干部落聘，其中副處級干部5名、科級干部29名。

“官本位”被打破了，“終身制”被打破了，“大鍋飯”也沒有了。這卻奠定了海南中行新一屆班子的用人制度。

此后，4年多時間里，全行共提拔任用干部達411人、491人次。時任中國銀行董事長肖鋼來海南調研時，勉勵說：“一林，總行黨委支持你！”

改革，以破竹之勢繼續向縱深推進。每年的黨委一號文件，直指發展瓶頸。改革攻堅，猶如逆水行舟，海南中行人以智慧和擔當，迎來了經營發展的嶄新篇章。

2012年，海南中行如期實現了“3年再造一個海南中行”的戰略目標：本外幣各項存款、貸款分別增長1.36、1.75倍，凈利潤增長4.26倍，中間業務收入增長1.12倍

2013年，稅后凈利潤突破10億元大關，比2008年增長5.86倍;不良率連續六年下降，從5.56%降至0.44%;年度績效考核位居同組第一名

行長們笑了，員工們樂了，整個海南中行充滿了生機與活力。

一滴水，融入大海將永不干涸

“海南中行要像一滴水，只有融入國家經濟發展大潮才會永不干涸。”海南中行的決策者們如是說。

歷史機遇，不容錯失。

早在在海南建設上升為國家戰略之際，海南中行班子以敏銳的目光，捕捉海南的發展商機，于2009年7月，向總行上報了《關于搶抓國際旅游島建設戰略機遇期實現海南省分行跨越式發展的報告》，指出“海南的每一寸土地都充滿生機和活力。”報告引起了總行高度重視，時任總行領導肖鋼董事長、李禮輝行長、李軍監事長、副行長陳四清、祝樹民、岳毅先后作出重要批示，親臨海南調研，總行正式下發《關于支持你行搶抓國際旅游島建設戰略機遇的批復》，使海南中行成為中國銀行的“金融特區”。

海南中行以國有商業銀行的擔當與責任，在近年累計投放貸款達兩千多億元，大力支持海南的基礎設施、油氣化工、新興工業、交通、能源、通訊、制藥、教育、熱帶農業、房地產業、現代服務業等國民經濟核心領域。

尤其是國際旅游島建設以來，海南中行傾力打造“海南最佳旅游金融銀行”，大力支持高端酒店、免稅購物、海洋公園、高爾夫綜合開發區等大型旅游綜合體的建設與發展，其中累計貸款260億元支持36家高端酒店項目，酒店類授信市場份額最高時達52%，為海南現代服務業的健康快速發展增添了翅膀。

如今，從省會椰城海口市，到美麗的“亞龍灣”，從博鰲亞洲論壇到“國家海岸”海棠灣，世界著名的五星級酒店如寶石般鑲嵌在沙白水藍、如詩如畫般美麗的海岸線上，凸顯了中行人的眼光和智慧。

海南中行支持地方經濟發展的同時，還高度關注社會公益活動，僅2014年就舉辦了“迎新春送春聯”活動、“綠化寶島行動”大型植樹活動、抗擊“威馬遜”臺風圖片展、“愛心圓夢未來”助學等眾多社會公益活動

海南中行真誠奉獻，贏得了政府和社會各界的贊許和肯定，2008年以來，先后榮獲“海南省十大最具社會責任感企業”、“海南省企業社會責任十大楷模”、“海南國際旅游島十大經濟領軍企業”、“海南省現代服務行業十大功勛企業”等17項殊榮，成為海南省唯一一家連續7年獲政府表彰的金融機構。

海南省委書記羅保銘見證了海南中行的點點滴滴，他動情地說：“近年來，海南中行的發展規模逐漸擴大，效益日益攀升，對海南的支持力度不斷加大，對推動海南經濟社會發展發揮了重要作用。”

海南省省長蔣定之指出：“海南中行這幾年銳意進取、奮發有為，全力支持我省經濟社會發展，為國際旅游島建設作出了自己特殊的貢獻！省委、省政府對中國銀行和海南中行表示衷心的感謝！熱烈祝賀海南中行百年華誕！”

寶劍鋒從磨礪出，成績來之不易。

一群龍和虎的人

清晨，一只快艇犁開大海的波濤駛向遠方，海南中行的決策者們乘船觀海，取“同舟共濟”之意，國家和海南改革的大潮拍打著船舷，也拍打著海南中行改革者的胸懷。

他們站立船頭，任憑海風吹拂，心潮澎湃：

回眸海南中行的歷史長河，從硝煙戰火到和平年代，從瓊島解放到海南建省，海南中行人的老一輩先驅們“鐵肩擔道義、無私寫春秋”，為海南中行的百年發展扎下了堅實的根基。他們如群星燦爛，映照著百年中行的天空;他們像涓涓細流，潤澤著瓊崖大地。

“今天，我們擔負著百年海南中行承前啟后的重任，唯有改革發展、銳意進取，才能無愧于總行黨委、先輩們和全行廣大干部員工的厚望”

在海南中行現任班子中，他們分別來自三湘大地、海南本土、龍江大地、江淮之濱以及“八桂之鄉”。他們的班長來自歷史文化名城吉林長春，在海南默默耕耘26載，被譽為“海南金融常青樹”。

如今，新一屆的海南中行領導班子以身作則、率先垂范，團結帶領全行干部員工攻堅克難、砥礪奮進，充分發揮了“火車頭”的帶動作用，激勵了全行干部員工“想干事，能干事，干成事”的熱情。

在競爭日益激烈的市場上，七名班子成員身先士卒，不分一線、二線，全員壓上，充分履行“首席客戶經理”職責，并在全行建立了源頭營銷、高層營銷、聯動營銷、分層營銷、文化營銷、綠色營銷的營銷體系，形成了強大的市場攻擊力和穿透力，贏得了市場和客戶。

僅2013年，海南中行班子共開展高層營銷1092次;2014年截至12月12日，共開展高層營銷1143次。

數字是枯燥的，又是鮮活的。我們從這枯燥而鮮活的數字里，仿佛看到中行人不知疲倦、永不停息的腳步。一代又一代的海南中行人，忠于職守，服務海南、奉獻海南，成為堅守祖國南疆的“金融生力軍”。

紅梅花兒開

“嘟嘟”，時任海南中行個金部總經理紀志強的電話鈴聲響起，是一個重點客戶從日本打來的越洋電話，“紀總，我在日本有重要商務活動，信用卡過期了，怎么辦呀？”

“知道了！”紀志強掛斷電話，立即與上海制卡中心取得聯系，請求緊急通道支持。次日一早，紀志強專程飛往上海，同時，通過關系找到上海旅行社，將新卡于當天下午帶到東京客戶下榻的酒店。從接電話到新卡送達日本交到客戶手中，僅用不到30個小時，小小信用卡飛越千山萬水，帶去了中行人“客戶至上”的一片真誠，展現了“客戶是第二股東”的傳統理念。

“百佳有上限，服務無止境。”一天上午，海口美舍河支行迎來了一位吳先生。吳先生曾在儋州中行辦過一張借記卡，多年未用，密碼也忘記了，大堂助理趙虹梅熱情地接待他。可是，由于時間久遠、系統升級等原因，這張卡已經默認為銷戶

虹梅看到吳先生著急又無奈的表情：“大叔，您別急，我來幫您。”她緊急與省行溝通，求助開辟綠色通道，經過一陣緊張的忙碌，成功為吳先生辦好了新借記卡，吳先生露出了滿意的笑容，專門致電省行，反復說到：“你們一定要表揚這位服務貼心、認真負責的小姑娘呀！”

虹梅姑娘的真誠服務讓我們想起“詠梅”的著名詩句：“俏也不爭春，只把春來報。待到山花爛漫時，她在叢中笑。”

正是有許許多多像虹梅姑娘一樣普通而平凡的中行員工，使海南中行不僅創造了輝煌的業績，也充分展現了海南中行人的高尚情懷和良好的職業道德，成為海南國際旅游島的一張靚麗的名片，光彩動人。

幾年來，海南中行服務水平不斷邁上新臺階，先后榮獲全國銀行業文明規范服務“千佳”、“百佳”示范單位榮譽稱號

花兒盛開，清風自來。2014年，具有90多年歷史、世界著名的測評機構——尼爾森測評公司受中國銀行總行的委托，對中行系統34家一級分行及3家直屬分行，通過采集93個城市樣本數據和品牌綜合指數進行橫向對比，結果顯示：

——海南中行品牌影響力位居中行系統和海南同業第一;

——品牌綜合指數連續3年上升，本地主流同業排名第一，中行系統排名第一;

——品牌競爭力優于當地主流同業水平，全中行排名第一;

——個人和企業第一提及率、美譽度、推薦度排名本地主流同業第一。

為此，總行專門發來賀信。

從虹梅姑娘到“尼爾森”測評，折射的是海南中行百年的文化積淀，像怒放的紅梅，映照天涯。

行魂，鑄造生生不息

火紅的太陽，跳出椰林的樹梢，和熙動人。雄偉的海南中銀大廈聳立在海口繁華的市中心，在太陽的照耀下光芒閃耀。偌大的禮堂里，座無虛席，來自全省中行的會議代表匯聚一堂，他們在靜靜地聆聽：

“同志們，一百年來，我們海南中行人歷經磨難、百年堅守，歷經風雨、勇往直前，靠的是什么？”說話的是黨委書記、行長王一林，他的臉上泛著紅光。

“我們靠的正是以文化興行的力量支撐，靠的正是為民族的擔當，對社會的責任和一代又一代中行人無私奉獻的高貴品德和素養”

窗外，海浪聲聲，海風徐徐，與禮堂內的雷鳴般的掌聲渾然一體，發出陣陣催人奮進的轟鳴。

辦好銀行，關鍵在文化。

王一林生動地闡述著近年來推動海南中行持續健康快速發展的企業文化體系：“一魂、兩翼、八大特色文化”。

“魂”：“擔當社會責任，做最好的銀行”的戰略目標。

“兩翼”：“發展為先、發展為重、發展為大”的經營理念和“待人要寬、管理要嚴、思路要新”的管理理念。

“八大特色文化”則是“寬容諒解、求同存異、坦誠相待、團結奮進”的班子文化;“發展為大、營銷為先”的營銷文化;“機關為基層、二線為一線、全行為客戶”的服務文化;“細節決定成敗”的精細化管理文化;“進中求變、變中求勝”的創新文化;“以業績論英雄”的績效文化;“敢于擔當、盡職盡責”的風險文化;“感恩和諧、互助友愛”的家園文化。

這是百年中行的寶貴的精神財富和特色文化之魂，為海南中行積淀了深厚的文化底蘊和豐厚的文化內涵。

這讓我們回想起《中國銀行30年代職員座右銘》：

高——行員在行服務，不僅以保護股東、存戶、持券人利益為滿足，必須進而為社會謀福利，為國求富強;

潔——職員不拘高低，必須人人操守廉潔、擯除惡習，更須公而忘私，任事不能僅以但求無過為盡職;

堅——必須不避艱險，不畏強御，戰勝難關。

歷史證明：一個百年金融企業走向振興的歷程，離不開文化力量的牽引、推動和支撐。她積淀著海南中行人最深沉的精神追求，是海南中行生生不息、發展壯大的豐厚滋養，是海南中行最深厚的文化軟實力。

這種優秀的企業文化在時代與市場的磨礪中不斷升華，形成海南中行發展的核心競爭力，推動著海南中行健康快速發展，再創輝煌。

下輩子還做中行人

2014年7月，17級超強臺風“威馬遜”像惡魔般，以60米/秒的速度，橫掃瓊州大地。奮力抗災的中行員工們，正面臨著缺水、斷電、饑餓的考驗

此刻，在家的全體班子成員帶領省行7個部門抗災小組，出現在海口、文昌抗災一線。

風雨交加，危難時刻，員工們接過一碗又一碗的熱面、冰冷的身上披上一件一件的新衣心里暖融融的。

此情此景，文昌支行的干部職工記憶猶新，危急關頭，總能第一時間看到省行領導的身影。而4年前的2010年那場60年未遇的特大洪澇災害，驚心動魄的場景歷歷在目。

只見狂風呼嘯，山洪暴發，水庫決堤。文昌市全城告急！文昌中行告急！文昌中行存放2000多萬元現金的金庫告急！

夜已深，洪水圍困文昌全城，海南中行班子成員和部門負責人火速趕赴文昌。在齊胸的冰涼洪水中，行領導和員工們打著手電筒，拉著繩索，爭分奪秒地把現金往外搶運，一捆又一捆，終于，2000萬多元保住了，文昌中行也成了文昌市災后第一家開門營業的銀行網點。

天剛亮，班子成員分頭乘“沖鋒艇”，把從海口帶來的蔬菜、水果、大米、油鹽、奶粉運往被洪水圍困的員工家屬區，所到之處，淚水、雨水伴著掌聲

豐碑，不是從天降臨，是從心里，海南中行的干部員工心貼得更緊了。

海南中行班子清新打造和諧家園文化，努力營造尊重人、理解人、關心人、培育人的人文氛圍;營造事業留人、待遇留人、感情留人的企業氛圍;增強全行的凝聚力、感召力、親和力，實現企業價值與員工價值的最大化，讓改革發展的成果與職工共同分享，讓海南中行真正成為員工生活，工作，事業的美好家園。

海南中行黨委心系員工，讓發展成果最大程度惠及員工。每年，把為員工辦幾件實事列入重要的議事日程，并一件一件地落到實處。

用愛來贏得愛，用愛來筑起海南中行的擎天大廈。

海南中行的干部員工，愛崗敬業，無私奉獻，從他們身上煥發出的光和熱，就像地下的噴泉，匯作奔流不息的長河，灌溉著海南中行的大樹更加枝繁葉茂。員工們深有感觸：“下輩子還做中行人。”

春潮，春雨，中國夢

“百年老店來之不易，鑄就百年品牌也是一個國家繁榮昌盛有說服力的名片。”2012年2月，李克強總理在慶祝中國銀行成立100周年的大會上對百年中行如是說。

2014年11月，海南中行百歲華誕。

從無到有，從小到大，從弱到強，百年春秋，百年輝煌。見證了瓊島金融的滄桑榮耀，跌宕起伏，百年卓越與寶島騰飛相映生輝！

百年行史，可歌可泣。百年華誕，可喜可賀。百年品牌，基業長青。百年征程，任重道遠。

中華民族開啟了“中國夢”的偉大征程。海南中行人，與國家同呼吸、共命運，如春雨化作滾滾春潮，融入中國夢的偉大洪流，揚帆遠航

祝福你，默默奉獻的中行人！

祝福你，我親愛的海南中行！