現代化醫院管理的創新戰略實施

楊洪廣第二炮兵總醫院醫務部,北京　100088

現代化醫院管理的創新戰略實施

楊洪廣
第二炮兵總醫院醫務部,北京100088

分析總結醫院管理實際經驗，用發展的眼光看待當下醫院管理發展，提出醫院管理創新思維戰略，從而對遠景規范進行有效指導，確定醫院未來發展目標，推動醫院管理科學化的變革，設計全新醫院管理路線，讓醫院在各方面得到新的提升與發展。

醫院管理；戰略；創新

［Abstract］to analyze and summarize the practical experience of hospital management, think about the development of hospital management with the eyes of development, put forward strategic thinking and innovation of hospitalmanagement, specification of effective guidance to the vision, determine the future development goals of hospital, hospital reform to promote scientific management, design new hospital management route, let the hospital to get a promotion and development in the new all aspects of.

［Key words］Hospital management; Strategy; Innovation

醫院發展是階段式前進的，在不同的階段要針對當下醫院情況與社會發展特點進行與時俱進的調整變革，這樣才能達到對過去優秀管理方式的繼承，以及與新的時代發展相結合的優質發展效果。在繼承傳統與創新思維，傳承品質與變革當下之中，促進醫院更深遠的發展。醫院的領導階層，在構思發展戰略規劃的同時，也應該加強對戰略決策的執行力度，只有將有高度的思維與切實有力的落地執行統一，才能讓發展更加實事求是的前進。當下處于時代變革的背景之下，醫院如何在社會發展中脫穎而出，符合時代發展的需要，這需要在醫院決策方面進行強有力的戰略規劃與實施。

1　規劃戰略遠景，確定發展目標

1.1開展醫院發展遠景設計

以城市承載功能需求和當下醫院發展的整體趨勢，讓醫院在布局設計上進行全面革新調整，實現醫療區群化、交通順暢、功能保障、急救診療合理、完整與便捷上進行關注。重視急診急救的功能設置，調整重點科室的擴充設便捷設置，對辦公區做匹配規劃，重視后勤服務區的集中管理，打通醫院內部循環通路。讓獨立存在的醫院大樓之間同時存在很好的貫通相連，門診與急診之間并行共通，對于不同區域醫院的發展定位與基本功能做全局設計。規劃中要凸顯醫療工作需求，也要與人文需要的服務流程設置相契合，體現現代化城市發展元素的同時將科技環保的規劃理念融入其中，大體實現醫院在以后10、20年發展的新局面[1]。

1.2掌握醫院發展趨勢

醫院建設快速中發展，要及時掌握發展趨勢，通過敏銳的思考能力，快速把握事物發展規律，準確的預測出未來的發展趨勢，優化調整發展思路，探索改革創新的軌道。特別是醫院在不斷升級的過程中，需要新的發展模式予以匹配，從而符合新的格局需要。需要走集團化的發展壯大，同時在相關管理模式上也要轉換，注重戰略與執行相統一。根據醫院自身品牌特點，展開特色發展模式，根據醫院所在區域，進行特色化服務，品牌性科室拓展，準確為醫院發展做定位，滿足當下醫院環境的需求，積極拓展醫院向科學化、智能化、服務化的方向逐步完善發展。

1.3確定醫院發展目標

根據當下形式確定醫院發展合理性目標，根據深度市場調研，對于當前形勢做好明確、順應和借助的發展戰略，調整好機制，從而促進發展進行。明確政策形勢，努力探索醫院外延項目，掌握好政府、患者和醫院的需求，三者有效結合，而后對改革的方向嚴格落實，仔細研究當前的政策，做好政策解讀工作，并承擔起社會責任，主要堅持公益性，從而更好的經營好醫院，切實執行好政策。順應需求的形勢，注重民眾利益是根本。提升臨床合理用藥管理，減輕病患在醫療費用支付上的壓力，提升報銷的比例，在此相關事情上要做好管理與研究，積極的糾正和抑制不良風氣的流行，將醫院經營中的本質問題找準，同時針對性的展開攻克。借助改革的形勢之便，在對待醫院規模與內涵發展上下功夫，通過改革來達到管理的推動效果，讓改革來進行機制創新，通過改革是的疑難問題得到解決。將改革中的工作任務如改善組織職能、調整薪酬績效，加強學科與人才、中心實驗室、運營信息化、物流管理和服務體系的建設，完成醫院不同部門、區域的不同職能建設。

2　科學決策促進變革管理新軌道

2.1通過評審制度來進行管理轉變

衛生部門頒布的醫院評審標準就是當下現代化醫院管理的標準與主要內容，將醫院評審工作的開展視為醫院提升與發展的機會，應抓好急于，明確工作任務，注重實際效果，讓全院人員得到評審精神的灌輸。運用有效的管理方法、工具，圍繞著高質量、高標準、高服務、高管理、高效率的全方位高標準要求進行整體管理工作的提升。將整體布局和細節落實有效統一，并且進行持續性改進，讓發展的推動力量能夠一直有效的作用[2]。

2.2管理模式的精細化變革

注重管理職能化的框架構建調整，讓運營體系信息化貫穿；臨床學科的培育以人才培養為重點；服務體系注重客服中心優質建設；薪酬體系要將責任、權利和利益相結合，重新調整薪資分配制度，并完成績效考評制度；將全程化導醫、診療預約、治療援助、診療照顧、出院隨訪、健康管理和醫療綠色通道等全程優質化服務，讓醫療服務機制有效拓展；注重實驗室建設，將基礎、臨床、特檢中心等實驗室體系進行全面規劃；優化醫院的全程物流管理系統，使醫院運營管理和財務處于同一水平，使管理、流程在行為變得更加細致、精準、明確，經過精細化和高校的運營管理推動醫院的全面改革。

2.3加強醫院以教研為重點的管理動力

對于當地的重點和特色學科進行深入調查研究，確定其區位優勢以及薄弱環節，收集問題以及突破點，制定好工作執行規劃表，同時將目標與任務做好分解，創立重點學科，并不斷向學科領域高地發展與掌控。在學科管理上勇于創新，面對現有的臨床專科與亞專科情況，要積極發掘專病發展，同時跨學科合作，讓各個學科相互交叉、融合與滲透，從而將醫院的綜合醫療技術實力提升。開展學科帶頭人和后備人才的有效培養，通過主診醫師負責制來進行臨床醫療工作的運作。在科研教學工作上重視協作性。通過邀請權威專家來院做技術指導，并聘用資深臨床專家作為學科帶頭人，利用有技術專長的人員對科研方面做專項負責，鼓勵學生創新，提升學科建設的品質。

3　管理理念深入達到執行力變革

3.1營造高效執行力環境

醫院高效執行力依賴于執行力體系的運轉，只有將工作人員的動力與機制進行有效的配合才能達到高效管理的氛圍。醫院管理要注重執行力文化氛圍的建設，注重求實、責任、誠信、精細的實施文化環境，使發展戰略能夠得到有效落實。重視計劃、研究、目標、執行、管理的整體人文環境，讓制定的制度成為人們的習慣，因為習慣而形成良好文化氛圍，幫助理念不斷得到創新，高效運轉組織，并在行動上能夠有效落實，逐步實現遠景規劃。

3.2匯集戰略執行智慧進行

戰略的實施關鍵在于人才的聚集，要重視人員能力的培養和推崇。進行中層干部能力培養工作，設立相關管理培訓安排，讓決策層進行職業化的培訓，進行醫院管理的提升課堂，讓先進的管理知識與理念進行有效的培植，讓決策思想得到有效的傳輸，讓政策信息得到有效傳遞，將價值得到有效的能量釋放。做好人才的知識儲備，促進人才能力的快速提升。樹立好組織內部的價值體系，崇尚學術、技術和風險精神，圍繞學科建設、人才培養、技術提升、管理升級為整體醫院管理的核心內容，狠抓學風，通過行醫、治學等氛圍進行優化來做好整體醫院文化的建設，從而提升整體的執行力。醫學人文精神要弘揚發展，重視醫療人員的品德、科室品質和醫院品牌性的觀念培植，重視基本素質、品德、能力、行為的培訓，讓人性與技術得到有效融合與配合[3-4]。

3.3做好執行團隊基本保障

做好制度、人才和激勵機制的保障。對戰略、目標、文化、績效、流程等體系進行有效管理規劃，通過制度進行執行力的領導。做好技術團隊與精英管理團隊的建設保障，積極用好、穩步、引入和儲備人才來做好人才基本保障。運用信息化管理、智能化、科技化的手段與機制來達到高效管理狀態，建立健全完善的薪資和績效考核體系，做好人力資源激勵機制，調動全員的積極能動性[5]。

4　結語

現代化醫院管理的創新著眼點在于根據醫院自身資源和時代特點進行發展戰略的規劃與實施，強調醫院發展的特色性、與時俱進、突破性、科學性。無論是在醫院硬件的建設規劃，還是人才軟實力的構建上，都要達到高水準才能促進醫院整體的全面發展，任何一方面的跛腳都會造成整體的失敗和資源的浪費，這需要醫院領導者把握好醫院發展方向，執行者做好實施落實，從而達到整體建設的和諧性。

[1] 宗強，楊春芳.醫院實行持續質量改進的實踐與體會[J].安徽衛生職業技術學院學報,2013,12(1):1-3.

[2] 汪瓊，張鳳帆，謝俏麗，等.我國現代醫院管理制度的保障機制研究[J].中國醫院管理,2014(10)：10-12.

[3] 周虹，劉庭芳，董四平，等.醫院管理職業化與高等教育的國際經驗及啟示[J].中國醫藥導報,2012,9(27): 5-6.

[4] 崔德行，馮占春.國外醫院院長職業化發展模式及對我國的啟示[J].中國醫院管理,2012, 32(5): 59-60.

[5] 楊坤，李進，郭曉東，等.創建研究型醫院的探索與實踐[J]..現代生物醫學進展,2013, 13(16): 3161-3163.

Innovative Strategy Implementation of Modern Hospital Management

YANG Hongguang
Medical Department of the Second Artillery General Hospital PLA,Beijing,100088,China

R197

A

1672-5654(2015)02(b)-0087-02

楊洪廣(1972.2-)，男，吉林長春人，本科，主治醫師，研究方向 :醫療管理。

2014-11-10)