整形美容患者的心理分析及護(hù)理干預(yù)探討

【摘要】隨著我國國民經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療科技的高速發(fā)展，進(jìn)行整形美容手術(shù)的人數(shù)也隨之增加。有報道稱進(jìn)行整形美容手術(shù)的人群中，大部分人都有著不同的手術(shù)動機(jī)和不同程度的復(fù)雜心理，這都直接對整形美容手術(shù)效果的評價和滿意度造成影響。本文對整形美容患者的心理特點(diǎn)進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的護(hù)理干預(yù)措施，以期提高患者對手術(shù)效果的滿意度以及減少不必要的術(shù)后糾紛。

doi:10.3969/j.issn.1674-9316.2015.07.133

作者單位：150000 哈爾濱，黑龍江省醫(yī)院

The Psychological Analysis and Investigation of Nursing Intervention on Patients With Cosmetic Surgery

LU Furong　Heilongjiang provincial hospital， Harbin 150000， China

【Abstract】

With the rapid development of China’s national economy and medical technology， the people with cosmetic surgery are increased. It is reported that most people who took cosmetic surgery had different motivations and different degrees of complicated psychological which influenced patients’evaluation and satisfaction with surgery efficiency. This paper makes an analysis of psychological characteristics of patients with cosmetics surgery and put forward relevant nursing intervention treatment in order to improve surgery efficiency as well as patients’ satisfaction and reduce unnecessary postsurgical disputes.

【Key words】Cosmetics， Patients， Psychological analysis， Nursing intervention

近幾年，隨著整形美容手術(shù)的不斷完善，整形美容手術(shù)已經(jīng)慢慢成為人們改善自我、美化自我的一種重要途徑，從而導(dǎo)致一批龐大的整形美容群體的出現(xiàn)。與普通的手術(shù)相比，整形美容手術(shù)會更加嚴(yán)格，要求也會更高。整形美容實(shí)質(zhì)上是患者心理和社會相互融合的過程，這就要求護(hù)理人員在整個手術(shù)過程中，重視對患者心理的護(hù)理干預(yù)。

1　整形美容患者的心理分析

1.1　整形美容患者對手術(shù)的焦慮和恐懼心理

整形美容患者中最常見的心理就是焦慮和恐懼，這屬于患者對未知事物的一種正常反應(yīng) ［1］。首先，大部分的整形美容患者都經(jīng)過長時間的考慮才決心進(jìn)行手術(shù)，所以患者希望到了醫(yī)院就能夠馬上手術(shù)。但是因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院的手術(shù)量比較大，所以患者到了醫(yī)院后要等待，在這個過程中患者就很容易出現(xiàn)焦慮心理。其次，在整形美容的手術(shù)過程中，患者會懷疑醫(yī)師的醫(yī)術(shù)，擔(dān)心手術(shù)的效果，擔(dān)憂術(shù)后會不會留下傷口、會不會出現(xiàn)并發(fā)癥等，于是就產(chǎn)生恐懼的心理。再次，還有些患者會擔(dān)心別人知道自己進(jìn)行的整形美容手術(shù)，而產(chǎn)生了羞怯的心理。

1.2　整形美容患者在手術(shù)過程中的緊張、疼痛心理

在患者進(jìn)入手術(shù)室后，患者的緊張程度也會隨之增加，甚至達(dá)到頂峰狀態(tài)。在手術(shù)過程中，整形美容患者內(nèi)心孤立無援，再加上內(nèi)心的恐懼，從而會像手術(shù)醫(yī)師提問各種問題，并且希望醫(yī)護(hù)人員能夠給予自己幫助。另外，大多數(shù)整形美容患者在手術(shù)過程中都會害怕疼痛，并且患者越緊張對疼痛的敏感度也會越大。

1.3　整形美容患者對術(shù)后效果的期望

基本上所有的整形美容患者對手術(shù)后的效果都會非常關(guān)心。整形美容患者通常可以分為兩大類，一類是單純整形美容患者，另一類是先天性或后天性畸形患者 ［2］。前者多為女性青年，并且在整形美容患者中的比例較大，這類患者中有些認(rèn)為自身的條件比較好，希望通過整形美容手術(shù)而讓自己變完美或者是抱有不切實(shí)際的幻想，對整形美容手術(shù)的要求相對較高。因?yàn)檫@些患者的期望值過高，如果手術(shù)沒有達(dá)到患者預(yù)期的效果，就會產(chǎn)生失望的情緒。先天性或后天性畸形患者承受了很多外界環(huán)境的壓力，通常有強(qiáng)烈的自卑感和憂郁情緒，對于整形美容有著迫切的要求。先天性患者對術(shù)后效果的要求不是很大，患者能夠理解術(shù)后不能完全達(dá)到跟正常人一樣的效果；但是后天性畸形的患者期望能夠恢復(fù)到之前的容貌，對手術(shù)的期望值過高。

2　對整形美容患者的心理護(hù)理干預(yù)

2.1　整形美容手術(shù)前的心理護(hù)理

醫(yī)院導(dǎo)診的護(hù)士人員要按照患者的要求以及醫(yī)師的專長來進(jìn)行分診，要對患者進(jìn)行談話詢問和心理評估，要了解患者前來就診的想法以及對手術(shù)效果的期望值，要耐心的給患者介紹手術(shù)的方式以及每種手術(shù)方式的優(yōu)缺點(diǎn)，要對麻醉的效果以及手術(shù)的安全性給患者進(jìn)行說明，從而消除或者減輕患者緊張、害怕的心理。要給患者講明術(shù)前的準(zhǔn)備工作以及術(shù)后可能出現(xiàn)的反應(yīng)，讓患者對手術(shù)有心理準(zhǔn)備。同時為了有效的保護(hù)患者的隱私，護(hù)士人員最好與患者進(jìn)行一對一的溝通交流，與患者建立相互信任的醫(yī)患關(guān)系。對于那些對手術(shù)效果抱有過高期望值的患者，護(hù)理人員要幫助她們樹立正確的美容觀念，讓患者不再抱有不切實(shí)際的幻想。護(hù)理人員要穩(wěn)定患者的情緒，針對患者的想法盡可能的消除患者的顧慮。

2.2　整形美容手術(shù)過程中的心理護(hù)理

手術(shù)室內(nèi)應(yīng)該保持25℃的溫度和50%左右的濕度，并創(chuàng)造良好的手術(shù)環(huán)境，以確保手術(shù)的順利進(jìn)行 ［3］。在患者進(jìn)行手術(shù)的時候，一般都是采用局部麻醉手術(shù)，護(hù)士人員要用安慰、鼓勵的語言盡可能的消除患者緊張、恐懼的心理。在手術(shù)過程中，可以播放一些舒緩、柔美的輕音樂，從而讓患者放松，可以與患者多交流一些輕松的話題，轉(zhuǎn)移患者的注意力，讓患者在不知不覺中就完成了手術(shù)。

2.3　整形美容手術(shù)后的心理護(hù)理

首先，護(hù)士人員要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，對患者的隱私給予保護(hù)。其次，要根據(jù)患者整形美容手術(shù)的具體情況向患者交代術(shù)后的各種注意事項(xiàng)，并且在患者的康復(fù)階段，護(hù)士人員要經(jīng)常對患者進(jìn)行電話回訪，及時準(zhǔn)確的了解患者康復(fù)的情況。再次，由于人們的審美標(biāo)準(zhǔn)大多不同，對手術(shù)效果的滿意度完全取決于患者自身，護(hù)士人員幫助患者對手術(shù)效果進(jìn)行正確客觀地評價。

隨著進(jìn)行整形美容手術(shù)人數(shù)的不斷增加，也出現(xiàn)了很多糾紛和投訴事件。這就要求我們不僅僅要提高醫(yī)療水平，不斷更新設(shè)備，更要求護(hù)理人員全面掌握患者的心理特點(diǎn)，了解患者來做整形美容手術(shù)的目的以及對術(shù)后效果的期望值，并根據(jù)患者的心理特點(diǎn)采取有效的心理護(hù)理干預(yù)，以減少不必要的術(shù)后糾紛。