構建完善醫療糾紛仲裁機制的建議

構建完善醫療糾紛仲裁機制的建議

鮑紅兵

【摘要】當前，醫療糾紛是大部分醫院經常面臨的問題，但是我國的醫療糾紛仲裁機制卻還存在諸多問題。因此，醫療糾紛成了民眾關注的重要社會問題。本文對構建醫療糾紛仲裁機制的可行性進行了分析，并提出了構建完善醫療糾紛仲裁機制的建議，以期對解決醫療糾紛問題有一定幫助。

【關鍵詞】醫療糾紛；仲裁機制；建議

作者單位：226400江蘇省如東縣人民醫院醫教科

現今，醫療糾紛在我國醫院較為常見，這大大影響了醫患之間的關系，尤其是群體性醫患事件的發生更是極大的加深了醫患矛盾，影響了社會和諧［1］。因此，結合醫療糾紛的實際情況，積極構建完善的醫療糾紛仲裁機制，以較好的處理醫療糾紛問題就極為重要。

1　構建醫療糾紛仲裁機制的可行性分析

在處理醫療糾紛相關問題的時候，如果處理不當就會引發極為嚴重的群體性醫療事件，導致醫院難以正常運作。因此，構建完善的醫療糾紛仲裁機制就顯得極為重要，采用仲裁方式來解決相關醫療糾紛，能夠有效解決醫院和患者、患者家屬間的糾紛問題，具有較高的可行性。

首先，醫療糾紛仲裁機制具有較高的經濟性。在解決醫療糾紛的時候，仲裁所用的時間相對較短，并且醫療糾紛的仲裁采用的是一裁終局的方式，并不需要多審級的收費，這在一定程度上節省了相關費用，因此在仲裁機制下進行醫療糾紛的解決就更為經濟、可行［2］。

其次，醫療糾紛仲裁機制的保密性比較高。一般情況下，仲裁機構在仲裁醫療糾紛的時候，并不會進行公開審理，仲裁程序以及最終裁決也不會公開，并且仲裁機構的仲裁員、當事人對仲裁情況也具有相應的保密義務。除此以外，仲裁機構在仲裁醫療糾紛的過程中，受到的外界干擾相對較少，這使得醫患能夠在和諧的環境中進行相關問題的解決及矛盾的化解，最終使醫療糾紛得到徹底、有效、公正的解決，確保醫院和患者的權益得到相應的保護。

再次，醫療糾紛仲裁機制的多元性較強。在醫療糾紛仲裁機制下，其各種各樣的解決方式能夠按照自身功能及特點進行相互協調及互補，在保證公正及公平原則的前提下，用以滿足各類糾紛主體的要求，最終使醫療糾紛仲裁機制的價值得到有效發揮，保證醫療糾紛得到較好的解決。

2　構建完善醫療糾紛仲裁機制的合理化建議

2.1選擇合理有效的醫療糾紛仲裁機制模式

當前，我國醫療糾紛仲裁機制的模式主要包括終局型和強制型兩種，終局型的仲裁模式主要以普通的民事仲裁為依據，也就是說，醫患雙方既可以選擇訴訟方式，也可以選擇仲裁方式，如果選擇的是仲裁，仲裁的裁決就是最終結果，相關當事人不可以再訴訟。強制型的仲裁模式主要借鑒勞動仲裁的模式，也就是醫患雙方出現糾紛之后，將仲裁作為提起訴訟的前一步程序，在沒有經過仲裁機構仲裁的醫療糾紛不能向法院訴訟，在該種模式之下，仲裁機構并不具備終局效力，在規定的期限內，當事人能夠提出訴訟［3］。在選擇醫療糾紛仲裁機制模式的時候，要以醫療糾紛的實際狀況進行合理選擇，才能確保醫療糾紛仲裁機制發揮出應有的作用。

2.2根據實際情況設置醫療糾紛仲裁的常設機構

經過多年的發展，各地方的仲裁機構獲得了較好的發展，且仲裁機構在發展過程中制定的各個仲裁規則的完善性也進一步增強，已具備了處理各種復雜醫療糾紛案件的能力。在仲裁醫療糾紛的過程中，可以直接借鑒現有的仲裁制度，為提高醫療糾紛仲裁的可行性、實時性及有效性。例如，要提高醫療糾紛仲裁的時效性，相關單位可根據醫療糾紛仲裁的實際情況及需求設置醫療糾紛仲裁的常設機構，并聘用醫學知識、法學知識水平較高的專家作為仲裁員，以全面體現醫療糾紛仲裁的權威性、專業性及公平性，最終促使醫患雙方更加信任醫療糾紛仲裁。

2.3在醫療糾紛仲裁的過程中落實自愿原則

在醫療糾紛仲裁機制中，自愿原則是一項基本性的原則，相關機構想要構建起完善、有效的醫療糾紛仲裁機制，就要將自愿原則當作醫療糾紛仲裁機制的重要原則來遵守，并在選擇醫療糾紛仲裁的時候進行自愿仲裁。在醫療糾紛發生之后，是否選擇仲裁，選擇有誰來完成仲裁，選擇何種審理方式以及開庭形式，都應以當事人自愿為基礎進行協商，才能使醫療糾紛仲裁的作用得到較好的發揮，為醫療糾紛的解決提供可靠的基礎保障。

2.4提高仲裁機構設置的合理性

要構建健全的醫療糾紛仲裁機制，仲裁機構設置的合理性直接關系到醫療糾紛問題是否能夠得到較好的解決，而醫療糾紛的仲裁機構組建則是提高仲裁機構設置合理性的前提。通常情況下，醫療糾紛仲裁機構的設置主要有：（1）在衛生部門的內部設置相應的仲裁機構作為醫療糾紛事務處理的機構，主要負責日常事務的處理。（2）設置一個獨立的仲裁醫療糾紛的機構，并賦予該機構設置獨立法人的資格。（3）以醫療糾紛仲裁委員會為基礎，在委員會內部設立處理醫療糾紛仲裁問題的部門［4］。從醫療糾紛仲裁的實際情況來看，大部分人認為衛生部門在處理醫療糾紛的時候不夠公正、公平，因此大多數人通常選擇直接訴訟，容易造成時間的浪費。設置一個獨立的仲裁醫療糾紛的機構有需要較高的成本，因此實用性不夠高。而醫療糾紛仲裁委員會經過較長時間的發展，在處理醫療糾紛案件的時候具有較為豐富的經驗，因此可優先選擇。

2.5科學合理的設置醫療糾紛的仲裁程序

在設置醫療糾紛的仲裁程序時，應以當前仲裁程序為借鑒，包括仲裁申請、仲裁受理、仲裁審理及仲裁執行等幾個環節，對以下問題給予高度重視：

第一，醫療糾紛仲裁機制的舉證規則。在醫療糾紛仲裁機制之中，一定要按照公平審理程序，當事人的權利才能得以實現，因此提高醫療糾紛仲裁機制的舉證規則的合理性就顯得十分重要。在仲裁醫療糾紛的時候，仲裁庭審之中應遵守相應的舉證規則，由于醫療活動之中患者的醫學知識較為匱乏，病歷資料主要由醫療機構掌握，所以在仲裁醫療糾紛的時候，一定要保證舉證規則的合理性及有效性，才能更好的進行醫療糾紛的仲裁。

第二，醫療糾紛仲裁機制中醫療事故的鑒定。在進行醫療糾紛仲裁的時候，不一定要在完成醫療事故的鑒定程序之后，才能進行事實的認定，醫療糾紛仲裁機制的專業性、專家性就決定了其能都準確、科學的對醫療問題進行定性，并以此為基礎，結合相關法律對醫療糾紛進行合理、公正的裁決，實現醫療糾紛仲裁、鑒定的高度結合。

第三，仲裁時醫療糾紛的調解。在進行醫療糾紛仲裁的時候，醫療糾紛的調解并不是單獨的一個仲裁程序，也不是其必經階段，而是仲裁機構在當事人提出請求或者經醫患雙方同意而進行調解。在一般情況下，醫療糾紛的出現均是因為專業問題而造成的一種信任缺失，這種信任缺失導致患者、患者家屬和醫療機構難以進行有效溝通，而需要借助仲裁機構來改變其醫療活動中的不利地位，醫療糾紛仲裁的相關機構則依靠自身的中立地位、專業優勢來對醫療糾紛中的各方提出勸導性的建議或者有效的調解方式，以引起醫療糾紛中各當事人的關注，為醫療糾紛仲裁的調解成功提供可靠的基礎保障［5］。但是，如果當事人不愿調解、久調不決的時候，仲裁機構就要及時、有效的做出科學裁決。

2.6仲裁員的選擇要盡量科學合理

仲裁員是解決醫療糾紛必不可少的組成部分之一，以專業素養直接關系到醫療糾紛能否得到較好的解決。在聘任醫療糾紛仲裁員的過程中，首先應考慮仲裁員的專業問題，因大部分的仲裁案件都是較為復雜的有關醫療的技術性問題、醫患的法律關系問題，只有仲裁員具備專業的醫療知識及法律知識，才能及時、公正的完成醫療糾紛的裁決［6］。因此，在聘用仲裁員時，一定要將專業性作為首要的資格條件，才能保證醫療糾紛仲裁的科學性。此外，醫學是一門涉及范圍比較廣的學科，大多數的醫療人員只能對自己所學的專業提出專業意見，所以仲裁員的聘任還要考慮到醫療糾紛的領域問題，聘任各領域的專業醫療人才，才能保證仲裁的合理性及科學性。

3　討論

總之，醫療糾紛仲裁機制的構建是一項長期的、系統的工程，醫院想要有效解決醫療糾紛問題，改善醫患關系，就要以醫院的實際發展情況為依據，努力構建完善的醫療糾紛仲裁機制，選擇合理有效的醫療糾紛仲裁機制模式，以為醫療糾紛問題的解決提供可靠的依據，為醫院的發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

［1］脫雨隴.新形勢下醫療糾紛的防范及處理［J］.中國衛生標準管理，2015，6（5）：9-10.

［2］武海波，張妮潔，黃奕祥，等.構建更有效的醫療糾紛第三方調解機制［J］.中國醫學倫理學，2014，27（6）：841-844.

［3］楊用才.論我國醫療糾紛的ADR解決機制的發展與完善［J］.價值工程，2014，33（31）：320-322.

［4］張夏彬.淺談醫療糾紛仲裁機制的構建［J］.山西經濟管理干部學院學報，2010（4）：92-93.

［5］楊自根.第三方調解模式下的強制醫事仲裁制度探索［J］.中國衛生事業管理，2015，32（3）：211-213.

［6］武海波，張妮潔，黃奕祥.構建更有效的醫療糾紛第三方調解機制［J］.中國醫學倫理學，2014，27（6）：841-844.

Suggestions on the Construction of Perfect Medical Dispute Arbitration Mechanism

BAO HongbingScientific education section，Rudong County People's Hospital，Jiangsu Province，Rudong 226400，China

【Abstract】

Currently， most of the hospital medical disputes are often faced with the problem， but our medical dispute arbitration mechanism are still many problems. Therefore， the medical dispute became public concern important social issues. In this paper， the feasibility of constructing medical dispute arbitration mechanism were analyzed， and recommendations to build a sound medical dispute arbitration mechanism in order to resolve medical disputes have some help.

【Key words】Medical disputes，Arbitration mechanism，Recommendation

doi：10.3969/j.issn.1674-9316.2015.23.006

【中圖分類號】R052

【文獻標識碼】B

【文章編號】1674-9316（2015）23-0010-03