人性化管理模式對醫院工作人員感染意識及感染控制效果的影響

郭雪英

吉林省靖宇縣人民醫院急診科，吉林靖宇135200

人性化管理模式對醫院工作人員感染意識及感染控制效果的影響

郭雪英

吉林省靖宇縣人民醫院急診科，吉林靖宇135200

目的分析對醫院工作人員應用人性化管理模式對感染意識及其感染控制效果產生的影響。方法選取該院2013年5月—2015年4月于醫院工作的工作人員60名，隨機進行分組，參照組（n=30）給予常規管理模式，實驗組（n=30）給予人性化管理模式，觀察兩組工作人員于管理前與管理后（3個月、6個月）感染意識及與之相關知識的掌握程度、感染控制效果。結果對比兩組醫院工作人員于管理前與管理后（3個月、6個月）感染意識及與之相關知識的掌握程度、感染控制效果：實驗組明顯優于參照組，組間差異有統計學有意義（P＜0.05）。結論人性化管理模式的應用有利于醫院的工作人員感染意識的改善，醫院對感染的控制效果作用明顯。

人性化管理；感染意識；感染控制

醫院是患者聚集的密集性場所，醫院環境極易受到病原菌的感染，致使醫院的工作人員及患者發生感染[1]。如果感染得不到及時的控制，對患者治療與預后都會產生不良影響，也會對醫院工作人員產生極大的危害。因此，醫院日常管理中，醫院的感染控制管理是非常重要的。人性化管理其核心就是所有管理活動中心都是圍繞人進行的，激發人們的創造性與調動人們主動性與積極性的先進管理模式。在醫院管理中應用人性化管理，可充分調動工作人員工作積極性，并將工作潛能發揮到最大，有利于醫院運轉效率的提高。為分析對醫院工作人員應用人性化管理模式對感染意識及其感染控制效果產生的影響。進行該研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取于醫院工作的工作人員60名，作為該次研究對象，隨機進行分組，參照組（n=30）給予常規管理模式，實驗組（n=30）給予人性化管理模式，其中5名為男性工作人員，55名為女性工作人員，年齡在22~50歲之間。工作時間為1~15年。教育程度：6名中專，18名大專，27名本科，9名碩士。職稱：21名處級，32名中級，7名副高職。兩組工作人員在年齡、性別等一般資料差異無統計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 管理方法

參照組：給予常規管理模式，依據管理程序對醫院工作人員進行定期的培訓，培訓內容的制定依據工作中所發現與感染相關的問題，在實施的過程中，通過相關問題的發現，制定解決的實施方案。

實驗組：給予人性化管理模式，依據培訓中人性化的關懷感受，對于感染相關的知識從心理上給予重視，在工作的指導中也同樣采用該種模式進行管理，在管理中需運用人性化的指導模式、操作模式及語言模式，通過宣傳模式對感染預防重點進行強化，促使醫院工作人員加強感染知識的獲取與感染意識控制。

1.3 臨床判定標準

與感染相關知識的掌握情況：采用平時提問與試卷考核相結合做綜合評估，內容有：與感染相關知識細節、重點及難點，考核結果：較差、一般、較好與優秀。

評估感染意識的控制：由資深的工作人員對醫院工作人員的工作情況做不定期的調查，綜合分析試卷考核結果與評估結果，分析結果：較差，一般與較強。

感染的控制效果：包括患者的感染情況、感染的發生幾率及工作人員與感染的接觸情況，評估結果：較差、一般與較好。

1.4 統計方法

采用SPSS 21.0對所得數據進行處理與分析。

2 結果

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個月與6個月）感染意識的情況控制：經對比，實施管理前，差異無統計學意義（P＞0.05），管理實施后，實驗組優于參照組，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個月與6個月）對感染知識的掌握情況：經對比，實驗組管理人員明顯優于參照組，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

對比兩組工作人員于管理前與管理后（3個月與6個月）感染控制效果的影響：經對比，實驗組管理人員明顯優于參照組，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。

3 討論

醫院是各類疾病患病聚集地，引發感染發生率較高，因此，需做好與之相關的預防措施。有效管理措施的實行，有利于醫院工作人員控制感染意識的提高，降低醫院工作人員發生感染的幾率[2]。

人性化管理是近幾年比較先進管理模式之一，將人性化理念融入到醫院工作人員的工作中去，可滿足管理人員心理需求并自覺學習與之相關知識，增強其預防意識。

將人性化管理應用于醫院管理中，有利于工作人員主動性的增強，從被動接受轉變為主動獲取，有利于醫院工作人員對預防感染相關知識的掌握，感染控制效果得到保證，預防感染意識得到提高，達到理想效果[3]。相比于傳統管理模式，人性化管理模式是對個人需求的注重，可充分發揮工作人員自主積極性。該研究表明：對比兩組醫院工作人員于管理前與管理后（3個月、6個月）感染意識及與之相關知識的掌握程度、感染控制效果：實驗組明顯優于參照組，組間差異有統計學意義（P＜0.05）。人性化管理在獲取成就感與滿足感的同時，有利于相關知識的獲取。

人性化管理模式可在醫護人員感到關懷的同時，自覺加強與之感染相關的知識與意識，達到預期強化的目的。醫院是感染源密集地，感染措施的應用是非常有必要的，感染預防對感染作用顯著。

由于醫院患者比較多，如果感染控制工作做得不好，醫院感染發生率就會提高[4]。對于醫院工作工作人員來說，掌握好與感染相關的知識，對提高醫院感染控制意識作用顯著。因此，感染控制最佳效果的發揮就是應用人性化管理模式，有利于醫院感染發生率的降低。醫院感染不僅影響患者治療，對醫院工作人員也有一定影響，對醫院感染進行有效控制意義重大。

4 結語

臨床管理對于人性化管理模式的應用，有利于工作人員對感染預防與感染控制的重視，使其預防管理效果實現最佳。

[1]陶華,李高亮.人性化管理模式對消毒供應中心工作人員感染意識及感染控制效果的影響[J].中華醫院感染學雜志, 2013,23(10):2430-2431.

[2]劉琦,王雪芹.人性化管理模式在醫院感染控制中的作用[J].醫學信息,2012,25(7):49-50.

[3]衡瑞蕊.護理風險管理對控制醫院感染效果的作用[J].吉林醫學,2015,36(7):1468-1469.

[4]王衛紅.消毒供應中心工作人員感染意識及感染控制效果分析[J].中外醫療,2014,33(1):126.

Humanized Management Model of Hospital Staff Infection and Infection Control Effect

GUO Xue-ying
Emergency Department,the People's Hospital of Jingyu County,Jingyu,Jilin Province,135200 China

ObjectiveTo analyze the hospital staff humanized management mode of consciousness and the influence of infection control infection.MethodsFrom May 2013 to April 2015 in the hospital staff of 60,as the research object,the random grouping,control group(n=30)give regular management mode,the experimental group(n=30)give humanized management mode,to observe the two groups before and after the management staff in management(3 months,6 months) infection and the related knowledge of master degree,infection control effect.ResultsCompared the two groups before hospital staff in management and management three months,six months after infection and the related knowledge of master degree,infection control effect:the experimental group was better than control group,significant difference between groups (P<0.05),statistically significant.ConclusionThe application of the humanized management mode is helpful for the improvement of the consciousness of hospital staff infection,hospital infection control effect for clear,significant clinical application value.

Humanized management;Infections consciousness;Infection control

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0088-02

2015-03-05）

郭雪英（1963-），女，本科，主管護師，主要從事護理學工作。