腫瘤科室對患者開展健康教育的意義

董麗萍

濰坊市第二人民醫院腫瘤科，山東濰坊261000

腫瘤科室對患者開展健康教育的意義

董麗萍

濰坊市第二人民醫院腫瘤科，山東濰坊261000

健康教育屬于健康指導重要內容，按照患者健康需求，利用教育、宣傳手段，使患者了解、掌握基本腫瘤護理方法，轉變不良行為習慣，形成良好健康行為。若單純依靠醫務人員護理，而無法獲得腫瘤患者配合，就無法取得良好護理效果。因此，在腫瘤科室護理中，健康教育管理意義十分重大。

腫瘤科室；患者健康教育；護理效果

1 腫瘤科室患者的健康教育模式

按照腫瘤科室疾病的相關特點，制定針對性健康教育，按照不同對象、不同場所與不同時間，實施院內與院外健康教育，提升患者認知程度，使腫瘤患者生活質量得以明顯提升。

首先，腫瘤患者健康教育。對于腫瘤患者的健康教育，包含門診、住院與出院教育，主要采取黑板報、處方、小冊子、宣傳欄等形式傳播，或通過閉路電視，和專家進行一對一咨詢。針對腫瘤科室患者，按照不同疾病與家屬需求，實施疾病宣教，實施科學行為指導教育，構建長效追蹤機制，由隨訪辦公室負責健康教育隨訪，為患者指導隨訪期間的行為生活方式、注意事項，囑患者復診、回院時間，并不定期開展腫瘤疾病知識與健康資訊宣傳。

其次，重視心理健康教育。立足精神層面角度，護理人員必須加強支持和鼓勵，提高患者治療的信心、積極性。對于情緒低落和意志薄弱，若缺乏家庭溫暖、社會關懷，容易產生絕望感。在腫瘤患者化療之前，極易產生恐懼感、緊張感，治療時極易產生不良反應。作為醫護人員而言，必須具有同情心，立足患者行為特點、語言特點，了解患者內心活動，消除患者消極心理，因此，對于腫瘤患者責任護士，需從形象和語言兩方面，開展心理健康教育。

第三，腫瘤俱樂部健康教育。針對有復發傾向、重點慢性病的腫瘤患者，需給予長期健康指導。現階段，該院已建立了16個疾病康復組織，其中腫瘤俱樂部，就是針對腫瘤科室患者而設立的康復組織。基本上每一季度就組織一次娛樂活動，舉辦1場康復講座，給予1次心理輔導。在院內開辦了《健康通訊》、《疾病預防》等報刊，以供腫瘤科室患者學習與交流。

第四，腫瘤科室專科健康教育。在該院腫瘤科室護理中，充分利用各類專業資源，組織開展社會公益性的宣傳教育，按照健康教育要求，設置相關議題，與世界衛生日相結合，積極組織醫護人員開展疾病知識宣傳，向腫瘤科室患者提供衛生咨詢服務，通過舉辦科普展覽會，實施健康傳播，用于承擔社會責任。同時，該院和電視臺合作，開設了《健康大講堂》子欄目《腫瘤疾病傳播》節目，獲得了較好的宣傳效果，逐漸產生了品牌效應。

第五，創辦健康教育網站。加強論壇、網站社區管理，開展醫患交流與溝通活動。例如，該院腫瘤科室在網絡上創建了論壇社區，由醫護人員擔任版主，回復網友咨詢問題，開展交流與溝通活動，實現互相鼓勵與促進，進而創建了腫瘤溫馨科室。

2 腫瘤科室患者的健康教育效果評價

按照健康教育的要求，對健康教育效果進行定期評價，在實施健康教育后，了解群眾的健康行為、信念與信息知曉程度，進而掌握活動效果與社會效益。開展效果評估，主要包含知識知曉率、技能掌握率、行為轉變率等，而開展效益評價，主要包含患者滿意度、患者參與率、經濟效益與社會效益。

首先，上級組織機構開展考核。針對腫瘤科室患者，根據醫院健康促進、健康教育工作規劃、工作標準與工作規范要求，定期實施效果考核，主要采取調查問卷與資料匯報、抽查患者與檢查現場等形式，了解醫護人員用藥、患者健康知曉率、飲食合理度等情況。

其次，效果評價。其一，問卷調查。在健康講座之后，開展問卷調查，了解授課老師的備課內容，調查授課效果，掌握課程歡迎度，明確授課能力水平；其二，開展網上滿意度調查。構建網上投票平臺，尤其是患者出院后，定期進行電話隨訪，并定期邀請社區患者，了解健康教育效果，征詢健康教育建議；其三，評選優秀授課老師。通過公眾網絡投票數量，評定優秀授課老師。根據授課者課件制作與備課內容，結合聽課者調查問卷結果進行評定。對于優秀授課老師，需給予一定獎勵，以提升教師積極性，表彰、激勵授課老師的工作。

3 腫瘤科室患者的健康教育思考

首先，健全健康教育管理制度。立足宏觀角度，醫院需強化領導，加強腫瘤科室業務指導，積極開展組織活動。同時，有目的性實施健康教育，構建長效管理制度，主要包含職稱晉升、人員培訓與管理，進而促進健康教育事業長遠發展。

其次，建立醫院資源與腫瘤科室健康教育相結合模式。在腫瘤科室開展健康教育，屬于專科性、針對性的教育活動，其經濟回報率不高，且工作難度較大。現階段，由于人財物的限制，投入和需求存在較大差距，健康教育工作長期處于被動狀態。對于大型綜合性醫院，腫瘤科室的健康教育，人財物資源較為豐富。針對小型醫院的腫瘤科室，因經費補償較少狀況，怎樣整合各類資源，實現和大型醫院的資源共享，擴大健康教育受益面，提升健康教育的整體效應，是腫瘤科室健康教育的重點研究課題。

第三，強化健康教育技術創新與理論創新。構建職業化、專業化的健康教育隊伍，提升健康工作者專業素養、綜合素質，強化從業人員資質培訓，特別是健康管理員培訓，使其工作技能得以提升。面對新時期的新情況、新問題，逐漸提升健康教育服務質量、管理水平，均需依靠技術創新與理論創新，通過科學、合理的健康教育手段，提升腫瘤患者的滿意度。

4 結語

針對腫瘤科室患者，利用宣教、交談等方式，開展健康教育，使腫瘤患者在住院期間，詳細掌握腫瘤相關知識，動態掌握患者的心理狀況。同時，健康教育屬于一個不斷提升自己、學習的過程，有利于提升護理人員素質，為患者提供優質、科學的護理服務，進而提升腫瘤科室的患者滿意率。

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The Significance of Health Education for Patients with Tumor

DONG Li-ping
Oncology Department,the Second People's Hospital of Weifang City,Weifang,Shandong Province,261000 China

Health education is an important part of health guidance,according to the patient's health needs,using education,propaganda means,so that patients understand,master basic tumor nursing method,change bad behavior habits,form a good health behavior.If simply relying on medical personnel,and can not get the tumor patients with,can not achieve good results.Therefore,it is very important to the health education management in the nursing of cancer department.

Cancer department;Patient Health education;Care effect

R7

A

1672-5654（2015）06（b）-0105-02

2015-03-06）

董麗萍(1979.11-)，女，山東濰坊人，研究生，主治醫生，研究方向：腫瘤。