主動聽 傾力幫建設“互聯網+”服務青年新路徑

文 / 劉會英

主動聽 傾力幫建設“互聯網+”服務青年新路徑

文 / 劉會英

建立工作機構。依托“四川共青團青少年思想引導工作協調組”，成立“青年之聲”建設工作專項小組，成員由團省委各部室和市（州）團委主要負責同志組成。

明確工作思路。結合工作實際，確立了“一個平臺、多端互聯；省級統籌、屬地處理”的總體工作思路。“一個平臺、多端互聯”是指在平臺建設上，由團省委統一負責省、市兩級“青年之聲”平臺建設，并預留縣級平臺發展空間；同時，逐步與各級團屬網站、微信、微博，以及團外知名網站互聯，實現頁面共訪、數據共享。“省級統籌、屬地處理”是指在運行管理上，由團省委統籌做好頂層設計，制定統一的服務標準和管理模式，做好平臺運行和青年來信處理的督導。

搭建工作平臺。依托“四川共青團”主網站，建立四川“青年之聲”網站平臺。設置心聲墻、回音壁、錦囊集、微博吧等主要欄目，著力實現“青幫青、專幫青、團幫青”。同時，我們專門設置了處理結果滿意度評價功能，定期向市（州）和團省委機關各部室通報用戶對個案處理的評價結果，并納入工作考核體系，倒逼提升工作質量。

（作者系團四川省委書記）