(湖北省鄂州市司法局劉玉姣、洪利民)
最近,湖北省鄂州市司法局“一村(社區)一律師”工作正式啟動,廣大律師走進全市村(社區),零距離服務基層組織和群眾,做到司法接地氣、暖民心、受民贊。
(一)建章立制,實現法律顧問的“規范服務”。鄂州市政府辦公室出臺了《政府購買法律服務實現“一村(社區)一律師”工作方案》,在全市推行“一村(社區)一律師”工作,并明確以政府購買服務的方式,將法律顧問服務經費納入財政預算。在此基礎上,鄂州市司法局出臺了《鄂州市“一村(社區)一律師”法律顧問服務監管辦法》《鄂州市“一村(社區)一律師”法律顧問服務考核辦法》等制度。在具體工作上做到“三個規范”:一是規范法律顧問工作制度。二是規范法律顧問工作的監督管理。三是規范法律顧問年度績效考評機制。
(二)明確職責,實現村法律顧問的“優質服務”。一是面對面開展法治宣傳教育,有針對性地開展法治講座活動、法治知識競賽、法治故事會、法治展覽活動,向基層干部和群眾普及法律常識,使法律從書走近民眾。二是在一線依法化解矛盾糾紛,參與處置村(社區)群體性事件、涉法涉訴等維穩工作。三是零距離提供高效法律咨詢服務,為訴訟和非訴訟法律事務提供法律意見,為村(社區)自治管理提供顧問服務。四是用法治規范村(社區)治理行為。五是近距離提供法律援助服務。
(三)因地制宜,實現法律顧問的“靈活服務”。結合村社會發展狀況、法律服務需求等實際情況,靈活開展法律顧問工作。一是實行定期服務,每月定期到法律顧問工作室坐班一天。二是實行限時服務,法律顧問在接到法律服務需求后,2 個工作日內必須提供服務;對于群眾的電話或電子郵件等方式的法律咨詢,一般應及時予以解答,疑難問題不超過2 個工作日答復。三是實行掛牌服務,統一制作法律顧問公示牌,標注法律顧問姓名、照片、聯系方式、所在執業機構和監督電話等基本信息。四是實行應急服務,當遇到可能影響社會和諧穩定或涉及重大利益的法律事項,法律顧問在合理時間內到現場或通過電話提出法律意見。五是實行熱線服務,法律顧問應當保持電話暢通,隨時為村(社區)組織和群眾提供法律咨詢服務,確保在遇到法律問題或者權利受到侵害時獲得及時有效的法律幫助。六是實行上門服務。對老弱病殘或其他行動不便的群眾,可主動上門提供法律服務。