中小資產評估機構文化建設的理論探討

一、緒論

某種意義上，以孔子為代表的儒家文化對我國傳統文化的發展起著決定性奠基作用。十八大在強調傳統文化一直所倡導的誠信、和諧等理念的同時，又賦予新時代下文化建設新的內涵。評估行業的崛起，必然導致評估文化的存在。中小評估機構文化建設的核心內容體現在構建符合評估機構自身發展的價值觀問題上。優秀文化建設是中小資產評估機構軟實力的集中體現。近日，國務院印發《關于取消和調整一批行政審批項目等事項的決定》，取消注冊資產評估師等11項職業資格許可和認定事項，雖然尚未對評估行業的發展產生直接影響，但是在一定程度上也為注冊資產評估師，中小資產評估機構的發展問題敲響了警鐘。本文研究的目的在于，探討中小評估機構以及其評估人共同認可和遵守的優秀評估文化，提高中小資產評估機構文化建設，以優秀文化這一特殊的精神意識，引導中小評估機構良性壯大，使其在優勝劣汰的競爭環境中健康和諧發展，肩負起整個評估行業歷史變革的重任，也為整個評估行業的發展壯大作出自己應有的貢獻。

二、新形勢下中小資產評估機構文化建設的必然性分析

經過二十多年的發展，資產評估行業以迅雷不及掩耳之勢不斷壯大，執業和從業人員明顯增多，截至目前，資產評估機構接近三千家，執業資產評估師達三萬多人，但是，平均每家評估機構僅有注冊資產評估師10人左右。評估行業普遍存在的問題是評估機構規模偏小，中小評估機構占據了評估行業的絕大多數。中小評估機構本身的特殊性，以及市場機制下競爭的日益白熱化，致使其生存發展問題迫在眉睫。

哲學上講，物質決定意識，意識對物質具有反作用，正確的社會意識能夠促進社會的發展，錯誤的社會意識會阻礙社會的發展。中小評估機構優秀文化建設的核心在于樹立正確的精神文化價值觀，指導其發展，引導其步入正軌的同時，將優秀文化所具有的激勵、導向、約束、協調作用實現效用最大化。評估行業的基石是中小資產評估機構，中小評估機構的精神支柱在于優秀的評估文化。只有評估人認可的優秀評估文化所倡導的共同的行為準則和理想目標，才能提高評估人的向心力和凝聚力，促使中小評估機構不斷發展壯大，為整個評估行業的發展樹立良好的正面形象和社會榜樣，引導評估行業朝著良性方向不斷發展壯大。

三、中小資產評估機構文化建設中存在的問題

（一）文化建設發展水平參差不齊

通常情況下，大型資產評估機構會更注重文化建設，規模效應和強大的市場占有率致使它們深刻地體會到優秀評估文化作為自身精神財富的象征，能夠帶給評估機構強大的導向、協調、激勵作用，同時結合評估機構本身的特點，打造出具有評估機構特色的評估文化，順應時代的潮流，評估文化反過來又進一步有助于評估機構做大做強。中小資產評估機構夾縫中的生存環境致使其只能將注意力集中在評估機構的生存問題上，只注重眼前利益，忽視甚至是無暇顧及評估文化強大的指導作用，如此惡性循環，評估機構之間文化建設水平的差距拉大，發展狀況極不平衡。

（二）文化建設缺乏系統性理論支持

文化建設并非一朝一夕可以建成，從評估機構的設立條件上來看，至少8名注冊資產評估師是公司制評估機構設立的條件之一。然而事實上，由于評估行業興起的時間較短，具有注冊資產評估師執業資格的評估師并不是很多，為了符合設立條件，出現了評估師本人并沒有在其機構執業，只是掛了名號，也就是人們所說的資格證外掛的現象。一般而言，具有研究生及以上學歷又同時具有注冊資產評估師資格的人員往往會選擇大型的評估機構或其他相關機構，而中小資產評估機構執業人員無論是專業勝任能力還是職業道德普遍偏低，這也是中小評估機構文化結構不合理導致中小評估機構人才流失嚴重超標的具體原因之一。

（三）文化建設以命令式導向為先導

中小資產評估機構的領導者，除了期初創辦該機構的出資人以外，僅會吸納少數能夠出色完成評估任務的注冊資產評估師成為其合伙人，基于我國傳統式領導人命令式的任務下達和員工順從式任務執行，加劇了中小評估機構文化的不和諧因素，員工對于績效考核，或者薪資待遇不滿意等方面無處申訴或不敢申訴，不滿情緒上漲，領導人和員工之間隱形矛盾不斷上漲，且很少能夠調和。

四、中小資產評估機構文化建設的解決方法

（一）提高執業人員的歸屬感

如果將評估機構看做是評估行業的骨骼，則注冊資產評估師及其執業人員則是其細胞。評估行業執業人員本身具有很大的流動性，中小資產評估機構由于其特殊性的制約，從業人員對評估機構缺乏歸屬感，歸結到根本，評估機構的文化不足以使從業人員信服。只有令人信服折服的優秀評估文化，才能提高評估人員對于評估機構的凝聚力、向心力，評估人員將信服于優秀評估文化的強烈召喚，減少其流動性，以評估機構為導向，為評估機構盡心服務。優秀評估文化并不是一朝一夕就能形成的，符合評估機構自身特點的評估文化的形成是循序漸進的，可以將其分為初級、中級、高級三個階段：初級階段，員工入職時進行文化培訓，了解創始人創業時的艱辛和不易，為其解讀評估機構的歷史、發展過程。中級階段，注冊資產評估師及其執業人員在實際的專業操作中，加強對其進行誠信、以人為本、職業操守等傳統評估文化的宣傳。高級階段，評估文化理念再擴展，一方面領導人需身體力行，不能說一套做一套，紙上談兵只會讓其執業人員對評估文化失去信心，切實做到知行合一；一方面加強員工考核機制和激勵機制，使得優秀的員工能在身心愉悅的工作環境中樂于為評估機構工作，愿意為評估事業奉獻。優秀的評估文化不僅為評估機構未來的壯大指明了發展方向，某種程度上可以說其決定了評估機構是否能夠長遠發展。優秀文化建設不等于拿來主義，而是要開展符合評估機構自身發展的評估文化建設，才能真正有利于評估機構做大做強，將優秀評估文化所倡導的優秀價值觀發揮的指導作用實現效用最大化。

（二）尋求角色的最佳轉化

中小資產評估機構，規模小，資質弱，從而導致客戶來源不穩定，且業務量較少，收益不穩定，如此惡性循環，必然不利于評估機構的長遠發展。一般情況下，業務量大的客戶都會尋求資信較好的大型評估機構進行業務評估，必然會降低中小評估機構的客戶來源。中小客戶為了提高其業務量，增加其客戶來源，不得不降低評估費用，采用低價策略招攬客戶，低價策略只會為其贏得暫時的客戶資源，不利于長遠發展。中小資產評估機構若想長久發展，則需要轉變其角色定位，將以低價策略招攬客戶這一錯誤的文化意識轉變為以市場需求為導向這一正確的思想意識，把握最新的評估動態，以誠信文化為根本，在傳統評估業務之外，不斷開拓適應時代發展潮流的新業務，才能了解客戶需求，通過滿足客戶不同的需求來提高其資信能力。

（三）優秀文化建設之途徑

評估機構優秀文化建設的實現途徑，主要通過業務專業化，機構規模化，管理人性化來改善。業務專業化是中小評估機構能夠持續發展的根本，提倡評估業務專業化，需要從根本上提高評估師及其執業人員的學歷水平，業務水平，專業勝任能力等，以高品質的服務意識，精湛的執業質量取得客戶的信賴，滿足客戶的不同需求。評估機構規模化是市場競爭條件下評估企業優勝劣汰的必然產物，是一個評估機構生存和發展下去的必然出路。人性化管理則是優秀文化建設的保證，以規章制度為導向只會降低評估人員的積極性，在工作設置方面，要以充分考慮從業人員的興趣和擅長為前提，柔性管理，提高從業人員的主人翁身份。儒家文化里面講到，君子和而不同，簡而言之，在求和同的時候，又要保持差異化，這才是一個評估企業能夠長久發展下去的關鍵所在。

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