淺析鐵路企業(yè)人力資源管理存在的問題與對策

邵麗霞

（哈爾濱鐵路局集體經(jīng)濟(jì)管理處，黑龍江 哈爾濱 150006）

一、當(dāng)前鐵路企業(yè)人力資源管理存在的問題

(一)人力資源管理理念落后

當(dāng)前，隨著鐵路企業(yè)的不斷發(fā)展，鐵路企業(yè)的機(jī)制以及體制對其人力資源管理工作也產(chǎn)生著一定的影響。在社會發(fā)展的背景下，目前的鐵路企業(yè)人力資源管理理念還處于傳統(tǒng)的人力管理階段，鐵路企業(yè)對于人力資源管理部門（還稱作人事部）就是傳統(tǒng)的管理性質(zhì)的體現(xiàn)。人力資源管理的內(nèi)容不僅僅限于人員的調(diào)配以及職務(wù)變動、檔案管理以及落后的業(yè)績考核等事務(wù)性工作。在當(dāng)前的新時(shí)代下的人力資源管理內(nèi)容不但具有以上這些內(nèi)容，還在企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃方面以及企業(yè)的經(jīng)營和整體的發(fā)展三個(gè)方面進(jìn)行對人力資源進(jìn)行管理。所以，在傳統(tǒng)的人事管理理念指導(dǎo)下導(dǎo)致鐵路人力資源管理工作滯后。

(二)人力資源結(jié)構(gòu)不合理

目前，鐵路企業(yè)還沒有按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律形成用人機(jī)制，對于用人機(jī)制仍然還停留在過去經(jīng)濟(jì)計(jì)劃時(shí)代的“計(jì)劃”用人機(jī)制，同時(shí)沒有隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)行改變，鐵路企業(yè)的用人機(jī)制沒有按照市場經(jīng)濟(jì)利益的最大化來進(jìn)行，而是按照人為安排進(jìn)行決定的，因此也就導(dǎo)致了人力資源的相關(guān)部門缺少一定的權(quán)利，不能按照企業(yè)的需求來進(jìn)行人事工作的正常進(jìn)行。同樣，傳統(tǒng)的用人機(jī)制還造成不同站段的人事工作各自為政，沒有從整體上進(jìn)行人事工作的開展，所以，由此我們可以看出，傳統(tǒng)的用人機(jī)制缺少一定的系統(tǒng)性以及全局性和預(yù)見性。同樣，在具體的工作中，鐵路企業(yè)的人力資源配置中還需要承擔(dān)著一定的社會責(zé)任，比如，招收大量的入伍軍人和職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不是很合理。特別是職工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象非常的嚴(yán)重，并且鐵路職工的知識框架以及年齡都呈現(xiàn)出老齡化的特征，以及人才斷層現(xiàn)象非常嚴(yán)重，以至于人力資源力量薄弱。

(三)績效評價(jià)機(jī)制不科學(xué)

鐵路行業(yè)長期以來是比較特殊的行業(yè)，具有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)性質(zhì)，因此鐵路企業(yè)在薪資制度方面主要利用的就是統(tǒng)一制，這種制度在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期起著非常重要的作用，但是，隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這種統(tǒng)一的薪資制度已經(jīng)很難滿足當(dāng)前的實(shí)際情況，為了能夠?qū)T工的實(shí)際價(jià)值有效體現(xiàn)出，就需要將員工的實(shí)際績效作為標(biāo)準(zhǔn)，這樣就能夠避免一些從事簡單勞動崗位的工作薪資高于社會平均水平的標(biāo)準(zhǔn)以及那些高技能人才卻領(lǐng)著較低的工作，這樣就能夠調(diào)動高技能人員的工作積極性，避免人才流失。

二、鐵路企業(yè)人力資源管理完善對策分析

(一)革新人力資源管理的理念

1.調(diào)整管理理念。加強(qiáng)鐵路企業(yè)的人力資源管理理念的創(chuàng)新，首先需要進(jìn)行人本化的理念來開展人力資源管理工作。在進(jìn)行人力資源管理工作中，需要將企業(yè)的管理與企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行結(jié)合，在企業(yè)內(nèi)部形成一種良好的運(yùn)行氛圍，使得人員之間能夠互相尊重以及互相關(guān)愛等。要讓員工在意識中認(rèn)識到企業(yè)和員工在一定程度上具有的利益追求，具有共同的成長機(jī)遇，進(jìn)而能夠有效的提高員工的工作積極性，利用企業(yè)的良好運(yùn)行環(huán)境最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的水平提高。

2.轉(zhuǎn)變管理思路。在企業(yè)人力資源管理中，一定要重視人力資源管理思路以及機(jī)制的轉(zhuǎn)變，在一定意義中使得人力資源管理工作得到有效的創(chuàng)新。前文我們說過，由于當(dāng)前很多人力資源管理工作仍然停留在人事管理層次，因此，對于人力資源管理工作的創(chuàng)新工作需要引起我們的重視。特別是在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃以及發(fā)展的決策當(dāng)中，一定要注意人力資源管理工作對企業(yè)管理的影響程度。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化鐵路企業(yè)人力資源管理機(jī)制

1.完善良好的用人機(jī)制。首先，需要按照企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行用人的評估，然后對崗位進(jìn)行明確，最后做出合理的人力資源需求計(jì)劃。在這些基礎(chǔ)上根據(jù)崗位需求制定人力資源的學(xué)歷以及知識框架結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗(yàn)、技能等需求，科學(xué)合理的制定人力資源的方案，為企業(yè)的良好發(fā)展做好人才儲備工作。

2.健全企業(yè)的激勵(lì)體系建設(shè)。健全完善的激勵(lì)體系是促進(jìn)企業(yè)員工積極性的主要?jiǎng)恿Γ鄬﹁F路企業(yè)的員工來講，在積極體系的建設(shè)中需要根據(jù)多元激勵(lì)理論的要求來進(jìn)行，利用崗位競爭以及職稱晉升以及相關(guān)的福利待遇等多種激勵(lì)方法，利用多元化的激勵(lì)機(jī)制來達(dá)到企業(yè)員工的激勵(lì)效果。

(三)建立鐵路企業(yè)的人才培訓(xùn)體系

1.制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃。在立足實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制訂多樣化以及全員化和實(shí)用性的培訓(xùn)計(jì)劃。需要將內(nèi)外資源充分利用，對于內(nèi)部資源可以依靠鐵路總公司的逐級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系以及內(nèi)部的師資，外部資源主要就是利用社會中各個(gè)精英以及相關(guān)的鐵路職業(yè)院校的師資力量等。培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要就是按照改革創(chuàng)新的發(fā)展以及對人才建設(shè)的需求，圍繞著鐵路安全以及穩(wěn)定等主要任務(wù)，結(jié)合崗位需求特點(diǎn)來制定不同的內(nèi)容，利用合理科學(xué)的培訓(xùn)工作加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平以及綜合能力。

2.強(qiáng)化鐵路企業(yè)職工的培訓(xùn)質(zhì)量。為了能夠?qū)㈣F路企業(yè)員工的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，人力資源管理部門需要和培訓(xùn)單位一起來制定員工培訓(xùn)教育的詳細(xì)方案。同時(shí)還需要強(qiáng)化師資隊(duì)伍的建設(shè)，在師資力量的配備中，需要將不同層次的鐵路相關(guān)學(xué)科的技術(shù)領(lǐng)頭人所組成專家隊(duì)伍進(jìn)行利用對員工進(jìn)行培訓(xùn)，并且還需要對培訓(xùn)結(jié)果利用考核的方式進(jìn)行評測，并且還需要建立良好的質(zhì)量考核機(jī)制，以此來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)員工自覺行為的督促以及員工自身技能水平的提高。

(四)優(yōu)化鐵路企業(yè)績效考核與薪酬制度體系的建設(shè)

1.客觀的進(jìn)行績效考核。第一，一定要保證績效考核資料的準(zhǔn)確，對于績效考核資料的選擇一定要選擇工作量以及效率、業(yè)務(wù)能力以及對問題的解決能力等方面的資料。第二，需要設(shè)置不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，主要就是針對工作能力以及業(yè)績和工作態(tài)度等做好績效考核評價(jià)。

2.完善薪酬體系的制定。相對于鐵路企業(yè)的酬薪體系的制定，需要將企業(yè)在職的工資以及績效工資就所占的比例進(jìn)行合理的確定，同時(shí)還需要根據(jù)生產(chǎn)崗位以及管理崗位的不同等級將薪酬層次之間的差異進(jìn)行科學(xué)合理的拉開，利用差別化以及等級化的薪酬管理體系進(jìn)行管理，保證酬薪體系能夠在一定程度上提高員工的工作積極性。

三、結(jié)語

加強(qiáng)鐵路企業(yè)人員的隊(duì)伍建設(shè)以及人力資源管理水平的提稿，是當(dāng)前鐵路企業(yè)管理當(dāng)中最重要的一項(xiàng)內(nèi)容，所以鐵路企業(yè)相關(guān)管理部門一定要將這些問題有效的認(rèn)識到，同時(shí)利用對人力資源管理理念的強(qiáng)化以及完善管理制度和對管理方法的創(chuàng)新等措施，以此來提高鐵路企業(yè)的人力資源管理水平，為我國鐵路事業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展提供基礎(chǔ)人才保障。

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