一個廣告引發的思考

□郭兆熊

子思來評

一個廣告引發的思考

□郭兆熊

前幾天在電視上看到一個某品牌水的廣告，不僅畫面溫馨，而且理念也確實讓人感覺超前。廣告設計的是打破水瓶對稱的特點，故意設計的左邊小，右邊大。為的是媽媽手小拿左邊，爸爸手大拿右邊，這真是把用戶體驗進一步的提升。也看大很多企業對買水這件事情表現的非常有興趣，但是炒概念的越來越多，尋找先進的理念也都是體現企業高管的一些想法而已，在互聯網對我們生活產生方方面面影響的今天，我們注意用戶體驗這一永恒不變的理念了嗎？

不管在什么時候，用戶體驗都是占領市場的法寶，在互聯網經濟時代，消費者需要和互聯網終端對話，這時候用戶體驗提到前所未有的高度，被行業拿到公眾面前討論。任何行業的創新都需要考慮到用戶體驗。比如說買化肥時，個別地區不能銷售50公斤包裝的產品，農民要用背簍背到田間，這時候20公斤、25公斤就成為首選；肥料價格上漲的時候，企業把50公斤包裝改為40公斤，從價格上讓農民更容易接受。

去年農資行業開始熱議農資電商，今年再看，大多數企業都建立了自己的銷售網站，筆者認為，這些“農資電商”也就是把農資產品搬到網上而已，談不上用戶體驗好不好。年初也曾經預測今年年末可能會有一批人感慨，農資產品不適合線上銷售，其真實的原因是“農資線上”只是一張畫，沒有實用性。

目前了解很多企業開發的“電商平臺”是把互聯網發展的結果拿來使用的。平臺的開發過程中沒有消費者參與，也沒有更好的對消費者習慣調查研究。還有很多企業平臺的建設過程是秘密的，可能是為了突然出現引爆這個行業吧。這時候的平臺從企業的操作者到平臺的服務對象，大家用起來可能很不方便。朋友給我推薦過幾個平臺，十分鐘我還沒有找到商城入口呢，你說我還會買嗎？

農資電商是一個系統工程，需要把使用者和各方面的科技成果融合起來。市場上一時間出現成千上萬的農資電商，憑什么讓消費者關注你的平臺呢？如果平臺用戶體驗做的不好，花的廣告費越多，效果越差。就像一位餐飲行業的朋友說，做餐飲，廣告宣傳是必要的，但同時接待能力也要好，不然食客奔著廣告光臨，接待能力不足，客源可能一下子就沒了。

農資行業和電商的結合，是一個技術含量很高的工作，不僅需要互聯網團隊，也需要用互聯網思維理解三農問題的咨詢團隊，這是農資電商發展路上的一個嶄新的服務行業，想做好農資電商，尋求專業化服務必不可少，他們會讓你的用戶體驗超過同行，一舉成功。