認同與管理

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 張順亭

認同與管理

□ 中鹽安徽紅四方股份有限公司 張順亭

認同感反映了員工對企業各種目標的信任、贊同以及愿意為之奮斗的程度。管理工作，在得到大家認同的基礎上，可以發揮更大作用，取得最大成效。

認同，首先是員工對企業文化的認同，是對大家共同的行為準則和行為習慣的認同，是一個共同的價值取向。一項管理活動，得到了企業文化上的認同，就容易形成心往一處想，勁兒往一處使的凝心聚力局面。

其次就是人格認同，這與一個人的人格魅力有很大關系。我們說做事看人品，管理工作在很大程度上離不開管理者的人格魅力。同樣的工作，同樣的方法，一樣的外在環境，由不同的人員來做，效果有差別的原因很大程度就在他的人格魅力上。人格魅力被認同，工作開展起來就要順利得多，即便是遇到困難，也能迎刃而解。

再次就是要有團隊認同，一般來講，個人一定要認可群體，這樣個人就會有信心。信心是互相影響的，“領頭人”對自己的團隊有了信心，這個團隊就會對“領頭人”滿懷信心。信心產生信任。有了信任才能開展好管理工作。

既然認同感對于管理工作如此重要，怎樣才能維護好這份認同感呢？

首先就是要讓制度說話。我們的規章制度都是經過充分的醞釀和討論，經過上級領導批準，或者是經過職代會通過的，有一定的權威性，是取得高度認同的，體現了公平、公正和公開。規章制度最容易得到團隊認可，讓制度來說話，就是要嚴格地按制度辦事，賦予管理制度以生命力。

其次就是管理者要秉持一個“高調做事低調做人”的理念。管理者過分突出自己，過分張揚個性，會給員工一種自己是在給管理者個人做事的感覺。管理者應該把自己融入到團隊之中，得到大家廣泛認同。高調推進當下的工作，企業的事是大家的事，人人有份，個個有責。高調做事就是要發揮出“沖鋒號”的作用，激勵大家共同前進。當然，要獲得認同感，管理者還要發揮出教育引導的領頭人作用。團隊中每個人都有自己的特點，年齡、閱歷、學歷、業務能力以及性格都不盡相同。要讓每個人參與決策并形成歸屬感，讓大家至少要對其工作的一部分有高度興趣，讓資訊、溝通及回饋管道暢通無阻，增加員工學習、成長及負責的機會，對多數員工來說，得到新的機會來表現、學習與成長，是最好的激勵方式。但對有特別的想法和做法的人，或者是在團隊中不愿意與大家交流的人，管理者要“兜住底”。如果能得到這樣的團隊成員的認可和支持，無疑就能顯示出管理者的人格魅力和管理能力。很多時候管理者就是要善于轉化人，善于解決不堪的事。這樣才更能得到大家的認同。