濮陽市國土資源局信訪工作化存量控增量取得明顯成效

◎丁穎

濮陽市國土資源局信訪工作化存量控增量取得明顯成效

◎丁穎

2015年以來，濮陽市國土資源系統堅持“化存量、控增量”的原則，采取四項措施，建立起信訪工作新格局，涉土信訪形勢較為平穩，市本級信訪總量共13批次、42人次，與去年同期相比，批次下降了15%，人次下降了38%。

加強隊伍建設，夯實信訪工作的基礎。該局舉辦國土資源系統信訪工作人員培訓班，從業務操作層面對如何貫徹執行國家《依法逐級走訪辦法》、省市的《依法逐級走訪實施細則》，有針對性地進行了培訓講解。同時，結合部門實際，對相關業務文書的辦理進行了規范，提高了基層信訪工作人員的工作能力，為推動依法逐級走訪工作奠定了良好的基礎。

加強信訪基層基礎建設，強化基層信訪職能。該局以開展信訪工作“五好”“三滿意”為工作目標，加大軟硬件建設力度，在人力、物力、財力等方面給予充足保障，進一步暢通群眾利益表達渠道，切實增強基層信訪工作的吸附能力和化解能力，為推行依法逐級走訪工作健康發展打好基礎。

堅持領導包案，積極化解疑難遺留問題。該局認真排查梳理歷年來積淀的涉土信訪存量，結合市局班子成員分管業務和聯系分包縣（區）情況對信訪案件進行分包，包信訪事件處理，包穩定措施落實，包引導化解，并逐案成立調查處理小組，建立臺賬、制訂計劃、明確化解時限。截至目前，市本級累積的13宗信訪存量基本處理化解完畢。

堅持以制度管事，建立信訪工作長效機制。該局制定下發了《信訪工作不良記錄計分事項明細》《關于進一步規范涉土信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的通知》，實行了函告當地政府辦法和季度通報辦法，有力地推動了涉土信訪問題的化解。

（作者單位：濮陽市國土資源局）