新聞突破中思維方式訓練研究

李潤文+李超

采訪是讓記者置于矛盾沖突之中，去了解聆聽和質疑。記者要進入一個陌生的圈子，這個圈子里利益錯綜復雜，每個人都有因為自己的利益問題而說謊。真話、謊話交織的世界里，如何捋出頭緒，尤考驗記者的判斷力，這種判斷力背后就是經驗積累。

當很多記者為采訪不到人，或者無法突破現場而困惑的時候，堅持和耐心是制勝的法寶。但在目前的媒體激烈競爭中，光突破已無法滿足媒體之間的競爭需求，現在著重提出的是突破效率問題，比如說在幾個小時內要找到被采訪者。

演繹推理：順藤摸瓜

2011年6月，平谷區馬昌營中心小學門口發生3死21傷的車禍，肇事司機梁某屬疲勞駕駛。梁某從順義區的石門蔬菜批發市場進貨，開車回到平谷區，在回去路上發生車禍。發生小學門口是一條偏僻的水泥路。

怎么找到肇事司機的家？先依據常識來推斷。從順義區石門蔬菜批發市場到平谷區是一條直通的省道順平路，而發生車禍的地點是一條小路。

車禍發生時間是早上6點多，肇事司機為何選擇走小路，有可能，司機的家就在附近。

去哪里打聽很重要。車站、商店等地方一般是消息交匯處，京平高速在密三路交叉口的商店是重點，商店老板果然知道這個司機是哪個村的。

其次是去找村干部，他是最有可能知道這些信息，在村長帶領下，順利找到了司機的家。

演繹推理，從“一般推出個別”尋找線索的方法，在新聞調查中是常用的，可以節省很多時間。

在采訪中，時常會有重要信息被記者所忽視。最簡單的方法是，把自己置身于整個事件中，如果自己作為當事人遇到這個情況，會怎么做？

這種換位思考會讓你發現事件中違背常理的地方，恰恰是這些因素，可能是導致事發的原因。

比如，在這次車禍中，車禍時間是6點40分，我們就有理由推測肇事司機是不是會因為疲勞駕駛導致車禍。

另外，每天來回80多公里去進貨，可見這個司機家境并不好，為生計所迫，后來事實證明也如此。

當然這些都屬于發散性思維的范疇。

發散性思維：漫天撒網

發散性思維在新聞調查中主要是最大限度用來搜集各種可能性，找到其中一種有效的可能性后，用推理的方法來找到新的調查線索。

2011年5月16日，通州區張家灣鎮一架噴灑農藥的小型直升機低空作業時墜毀。趕到時，警方已經封鎖了現場，遠遠只能看到直升機殘骸上蓋著尼龍布，露出直升機尾翼上一塊白板。

露出的機翼白板上的一串字母引起我們的注意，我抄下這些字母，打電話給一個飛機發燒友的朋友，確定了飛機機型是羅賓遜R44。

確定型號后，又打電話給另外一個朋友，他是北京一家通用航空公司的老板，他公司的業務也有用直升機噴灑農藥，發生墜機的公司與他是同行。

電話那頭，這位朋友果然了解，并提供了這家公司老板的手機號碼。

當別人還在現場探究墜機原因時，我們已經拿到了墜機公司的老板電話聯系到了他。

也許有人認為很多人不具備這樣的人脈資源。但其實每個人身邊或多或少有各種興趣愛好的朋友，發揮他們的人脈資源作用，是如此重要。

這個案例所探究的就是擴散性思維在新聞現場做大限度地搜集各種可能性。

尋找權威：借力打力

上述兩種思維方式的運用是幫助你如何找到人。但要他們接受采訪開口說話則需要心理分析。

墜機案例中，有什么方法可以讓公司老板接受采訪呢？

在打電話前，先給他發了個短信，告訴他我的身份，并且告訴他我是誰的好朋友，這個人是航空圈里的權威的人物，大家都很尊敬他。

5分鐘后，再打電話給這個老板，電話那頭是很熱情的聲音。

權威人物在采訪中顯得尤為重要，每個記者的身邊都要有這樣的權威人物，來幫助你。這種權威人物的出現，是幫你提高權威性，或者說可以讓你“狐假虎威”，幫助你拉近與被采訪者的距離。

在采訪時，一般讓宣傳部的工作人員引見一下領導，與領導見面之后，采訪會順利很多，這好比拿著一把“尚方寶劍”。

和級別高的官員交談，最好要有相關的知識準備，不卑不亢，以誠相待，就能贏得對方的尊重和信任。并且，涉及到對機構的采訪，具體辦事員由于怕事，往往會設置采訪障礙，相反級別較高的負責人比較重大局、重事理。所以，如有機會接近高級別官員，就會有事半功倍的效果。

不按常理出牌：借機行事

在做遼寧盤錦報道時，我們獨家采訪到了開槍的警察張研。因為是第一家報道此事的記者，這個事件所引發的輿論超過預期。

按照正常情況下，官方在發布新聞時都會尋找新華社或者人民日報等媒體。當時，持續高漲的輿論讓盤錦興隆臺區政府非常頭疼。

在與宣傳部常務副部長溝通時，對方一直有所顧慮，為了打消她的顧慮，跟她說“解鈴還須系鈴人”，她很快明白我們的采訪意圖。

采訪張研時，官方要求不能拍照。我們跟宣傳部長說，現在網上質疑聲很多，很多網友認為張研受傷的消息是騙人的，如果能拍一張他手打著繃帶，在醫院病房里的照片，照片的說服力比多少文字的表達都要有說服力。

最后，我們順利采訪到了張研，并拍到了獨家照片，這些照片后來在網上引起很大關注。

在重大事件中，最可怕就是對政府的謠言誣陷，只有公開透明才能擊破謠言。

之所以能說服成功，是因為比較好的掌握了她的心理特點，對一些不愿開口的采訪對象，是應該盡可能地多搜集情況，分析其心理特點，根據其特點找到溝通的突破口。

采訪完張研后，我們發現還有一些問題沒有采訪充分，必須補充采訪。但是張研的報道引起當地警方非常不滿，公安局政委還專門打電話責怪一番。

如果再跟宣傳部提要求，他們肯定不會再同意，如果要聯系公安局，公安局的領導正在氣頭上，再聯系采訪只會火上澆油。

后來，兩個同事買了一束鮮花（第一次去的時候沒有買花），硬著頭皮直接去了醫院。

他們這次是去“道歉”的，在病房門口，民警堵在門口不讓進。張研一看是采訪過他的記者，也讓進來了。見門之后首先是道歉，因為自己的報道引起這么多網友的誤解。道歉完就坐在一起聊天，很輕松式的問話，把想要采訪的問題，融入在聊天中。

張研為什么會第二次接受“采訪”呢？

分析一下他的心理。第一，張研看到采訪過的記者，也算熟人，看著捧著鮮花的女記者，自然很難拒絕。第二，也許張研根本沒有看到報道，不知道自己如何被網友痛罵，這就是信息不對稱。第三，張研作為派出所副所長，也算是官員，開槍打死人，在形象上受損，在一定程度上他很有在媒體上表達的欲望，以此挽回自己的形象。第四，人很難拒絕一些真誠的表達形式，比如道歉、告別等，但一有見面的機會，就有采訪的機會。

欲擒故縱，借機行事。采訪張研就是借道歉之機采訪。這種采訪方式不是按常理出牌，也會讓對方措手不及，來不及應對。甚至采訪結束，對方還不知我們目的。

信息不對稱：渾水摸魚

突發事件中，警方等部門都對現場封鎖。尤其是大的惡性事故，更是重兵把守，不能突破進入第一現場，對采訪是硬傷。

一般說來，若是比較重大的突發事件，都會有多個部門人員到場處置，如警方、急救、安監、宣傳和屬地基層機構等。這些人員彼此平日不一定熟知，現場人頭混雜，不大可能一一核實查驗身份，在這種信息不對稱中，“混入其中”就比較容易。

2010年伊春空難后，有大量的傷員轉到北醫三院。發生空難的飛機上最高級別的官員是人保部副部長。在醫院采訪剛好遇到衛生部專家組，我就跟著隊伍走。一路有十道左右保安把守，但我最后還是跟著專家混進了會議室。

現場非常復雜，有醫院領導、醫生，有衛生部官員，還有剛從前線回來的醫生等，互相之間都不認識，也不會專門去問身份，所以在這個信息不對稱中“有機可乘”。

跑了幾年突發，總結一些混現場經驗，特別是在穿著、表情、言語上的講究，要學會上什么山唱什么歌。

還要學會裝領導。過現場關卡時可向工作人員微笑點頭注意。進入現場或會場后，不要坐在太顯眼處。表情嚴肅，聽取領導講話要點頭。

普通話太標準也會令人生疑，所以帶著方言味的普通話更適合偽裝。但通常情況下，盡量少說話，言多必失。

曾經有個同事喜歡采訪時帶著一個茶杯，手夾公文包，這種裝扮在形象上會讓人誤認為是領導秘書。在官場社會里，每個人都會觀察，也忌諱問對方身份。

一些特殊的符號信息也很重要。2010年，在建的西三旗地鐵站塌陷，導致天然氣管道斷裂。警方將現場拉上警戒線，所有媒體記者都被圍在了警戒線外。當時看到戴著安全帽的施工人員可以出入現場，也不用出示證件。后來，我就去另外工地上借了一頂安全帽，就可以自由出入現場了。信息不對稱，安全帽成為識別身份的通行證。

上面所闡述的諸多新聞技術，是基于自己的一些報道所總結，并非萬能鑰匙。這些總結，是自己根據學習各類知識，敏銳洞察社會，結合實際的一些自然延伸。

（作者系中國青年報社記者）