80后企業員工工作壓力狀況調查研究

高婷婷　陳雪瀅　潘連柏

摘要：工作壓力是影響員工工作行為的一項重要因素，各種各樣的工作壓力在不同程度上影響著企業員工，而已經作為中間力量的80后企業員工更是受到了各種工作壓力的影響。據調查，80后企業員工的壓力主要表現在前景迷茫，缺少學習晉升機會，人際關系較復雜。通過職業生涯規劃管理，定時進行員工崗位勝任測評，定期組織集體活動等措施能有效緩解80后企業員工工作壓力。

關鍵詞：“80后” 工作壓力 調查

“80后”是指1980-1989年出生的一代。這一代人出生在改革開放時代，也是計劃生育時代。隨著大量的“80后”進入工作崗位，開始他們的職業生涯，如何激勵“80后”成了企業的重要課題。他們大多是獨生子女，生活環境相對優裕。從心理特征上來看，他們自信、獨立、個性張揚、自尊心強，與之對應的就是承受壓力的能力不強，很容易產生挫折感，缺乏吃苦耐勞的精神，稍有壓力，就不能支撐。

本論文以武漢地區的多家企業的80后員工為研究對象，通過隨機抽樣的方式，發放問卷725份，回收問卷712份，有效問卷692份。692份有效問卷中，男性383人，女性309人；1980-1984年出生的被調查者100人，1985-

1989年的283人，1990年以后的309人；學歷方面，中專（高中）及以下的被調查者142人，大專233人，本科287人，碩士研究生26人，博士研究生4人；成長環境方面，來自城市（省會和地級市）的被調查者191人，來自城鎮（縣城和鄉鎮）292人，來自農村209人。

1 前景迷茫和人際關系較復雜是80后企業員工的主要壓力

在“您目前的工作壓力主要來自”的調查中，被調查者的選擇依次為前景迷茫，缺少學習晉升機會（40.9%）；人際關系較復雜（33.7%）；工作負荷、加班（29.2%）；工作和家庭的平衡（26.9%）；績效考評（21.2%）；沒有什么壓力（12.3%）。

1.1 女性壓力來自前景迷茫的比例高于男性。有46.0%的女性被調查者選擇前景迷茫，缺少晉升機會，男性選擇的比例為36.8%，女性的比例比男性高9.2%。

1.2 學歷越高，壓力來源于人際關系復雜的比例越高。選擇壓力來自于人際關系復雜的，學歷為中專及以下的為26.8%，大專為29.6%，本科為39.0%，碩士研究生為42.3%，博士研究生為75%。

1.3 來自農村的被調查者工作壓力來自于前景迷茫的比例遠高于城市和城鎮，但壓力來自于人際關系和工作負荷的比例相對較低。從成長環境來看，來自農村的80后有53.1%的人選擇前景迷茫，缺少晉升機會。來自城市和城鎮的80后分別為32.5%，37.7%。在人際關系和工作負荷這兩個選項中，來自農村80后選擇這兩項的分別為31.6%，25.4%，城市的為35.6%，33.5%，城鎮的為33.9%，29.1%。

2 80后企業員工工作壓力成因分析

2.1 女性壓力來自前景迷茫的比例高于男性的原因。一方面，80后的女性大部分從事的是要求形象氣質佳、能力強的第三產業，而這些行業更大的特點是更新速度飛快，很多80后的女性員工難以適應；另一方面，女性體力、抗壓力等方面都比不上男性，很多職業崗位偏向對男性員工的提升。

2.2 學歷越高，壓力來源于人際關系復雜的比例越高的原因。對于80后，學歷越高的人，進入社會的時間越短，他們在學校的時間相對較長，學校的人際關系相比社會要簡單很多。而且在學校大部分時間就是接受各類專業知識，不需要花很多的時間在人際關系上，所以對人際關系能力等方面也不太重視。當學歷越高的人進入社會工作，他們就不得不和別人一樣面對各種人際關系，此時，就會感受到人際關系對他們的壓力。

2.3 來自農村調查者壓力原因分析。對來自農村的80后，在城市生活面臨著住房生活一類的壓力，所以他們更希望工作前景好一點，晉升機會多一點，在一定程度上解決他們的生活壓力。城市和城鎮的80后作為家里的獨生子女，被父母、親人寵愛和保護著，所以在人際關系方面的能力相對較差，一般在性格上也會比較自我，產生人際關系壓力。

3 緩解80后企業員工工作壓力的策略

3.1 企業應對80后員工進行職業生涯規劃管理。為員工提供職業生涯的咨詢，可以請一些專業人士給員工舉行講座，另外運用相關職業生涯規劃軟件對員工進行測試，可以使員工認識到自身的興趣、愛好，同時也能夠發現自己的不足和優勢，避免他們對職業期望不清晰，或者對自身職業期望不準確，直接上司或者管理層也可以給員工一些建議和企業內部發展機會的信息，幫助他們樹立正確的職業價值觀，也讓他們清楚地了解自身發展機會。

3.2 科學地制定工作計劃，定時進行員工崗位勝任測評。第一，很多時候工作負荷、加班可能是周期性的，在一段時間內工作突然增加，這很大程度上是由于企業不合理的工作計劃，在制定計劃時，各個的階段工作應該平衡。第二，許多80后員工感到工作負荷，加班的壓力很大，這一現象很有可能是員工的工作能力與他的工作崗位不匹配所導致，所以，企業應定時給員工進行勝任測評，使合適的員工到合適的崗位上去，以此緩解員工工作壓力。

3.3 企業可以進行崗位輪換。企業可以嘗試執行崗位輪換制度，讓80后員工在不同的崗位上進行工作。嘗試不同類型的工作，能夠激發出他們的各種才能。同時也能使他們有更多的工作體驗和經驗。這能夠有效地提升他們的工作熱情度和積極性，減輕工作壓力帶來的負面感。

3.4 自我調節，自我解壓。對于80后企業員工來說，在面對各類型的工作壓力時，學會自我調節，自我解壓也是相當重要的。面對繁重的工作壓力時，他們應學會正確對待，正確處理，進行積極的自我調節。自我解壓，可以嘗試一些娛樂體育活動，如：唱歌、跑步等等，另外，多關注自己的優點和長處，能減輕不自信，增加自信和積極性。

80后面臨著繁重的工作壓力，如何緩解他們的工作壓力，需要企業和員工共同的努力，解決好員工的工作壓力問題，能夠提高人力資源的利用率，提升80后企業員工工作潛能發揮，促進企業的生產效率，以及增加企業競爭力，有助于80后員工職業生涯的發展，這能使企業和員工達到雙贏的效果。

參考文獻：

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作者簡介：

高婷婷（1993-），女，浙江平湖人，學生，本科，工商管理專業。