大數據在人力資源管理中的作用和運用

康鈺娸

(1.同濟大學 上海200092；2.中國天津國際經濟技術合作集團公司 天津300192)

管理與創新

大數據在人力資源管理中的作用和運用

康鈺娸1,2

(1.同濟大學 上海200092；2.中國天津國際經濟技術合作集團公司 天津300192)

在信息技術飛速發展的今天，大數據憑借其數據源充分、抓取能力強、刷新及時等特點，在工作和生活中被廣泛應用。闡述了大數據的內涵和技術要點，論述了大數據在人力資源管理中的作用，指出應用大數據的過程中要善于利用數據資源，不斷完善戰略目標。

大數據 人力資源 信息技術 互聯網

隨著互聯網技術和信息行業的飛速發展，大數據時代已經來臨，給企業帶來了巨大的商業機遇。大數據是一種需要新的處理模式才能具有更強的決策力、洞察發現能力和流程優化能力的海量、高增長率和多樣化的信息資產。理解數據、運用數據、相信數據將成為企業發展的新動力，也是企業管理者迫切需要掌握的一項能力，人力資源管理領域也無法置身事外。

由于大數據的數據源充分，并且具備抓取能力強、刷新及時等特點，在很多領域都能精準地指導資源分配，因此無論工作還是日常生活，都離不開“大數據”的支持。在企業管理中，很多公司都開始運用大數據來整合和管理人才。在人力資源工作中，當人數特別巨大時，大數據對人員結構、未來發展和人才支持等方面的分析將產生積極作用。

1 大數據的特點及價值

大數據是與人類日益普及的網絡行為所伴生的，蘊含數據生產者真實意圖、喜好、非傳統結構和意義的數據。它的特點包括大量、全局、呈數據網狀、速度快和不確定性。

大數據的優勢主要為：①數據的高度透明及廣泛可獲取性；②企業可長期利用數據細分和定位用戶，使實時個性化成為可能；③對管理的改變及替代作用，如創造自動調節過程以減少損失，避免成本高昂的人工干預，最終增加產出；④建立基于數據的商業模式，催生新類型的公司。

大數據時代的到來帶來了巨大的技術創新機遇與商業機遇，開啟了重大的時代轉型，改變了人們的生活、思維和工作方式，影響著經濟、政治、科技和社會等各個層面。

2 人力資源管理的數據化理念

人力資源管理是關于分配人和相關資源(培養、激勵資源)的工作。借助大數據，將人和其他資源數據化，再用算法進行匹配，顯然有無限的想象空間。

首先，把人數據化，清楚地知道“人是怎樣的”。這包括人的能力、行為特征、績效表現等。

第二，將崗位數據化，明確每個崗位需要什么樣的人，進而使組織機構、業務流程、崗位系統不再成為員工釋放能力的邊界，員工還能跨崗位擔當其他角色，以網絡化的方式無邊界協作，進一步將人用到極致，將人工成本投產比放到最大。

第三，將培訓資源(培訓內容、形式等)數據化，組織、推送員工最需要的培訓，使每個人獲得高度定制化的、個性化的培訓，且學來能用，用來能好，從學習到實踐產出的過程幾乎沒有損耗。

第四，將激勵資源數據化，每個人獲得的激勵都是高度定制化的和本人最需要的，使用同樣的成本支出，將每個人對于全面薪酬的感知放大到極限。

3 大數據在人力資源管理中的作用

3.1 使企業人力資源管理互聯網化

大數據以大量的數據作為分析基礎，通過不斷拓寬人力資源管理系統的數據來源，加強數據庫建設，提升人力資源信息采集能力，有效增加數據的可用價值，進而提升人力資源管理的客觀性、準確性和科學性。

3.2 為組織人事工作提供更加全面的量化參考

通過對大數據的分析，可得出人員流動分析預測、績效考核結果、培訓需求及效果。通過綜合信息、整理信息，持續反復挖掘信息，可建立人力資源核算和人才測評分析方法，為人力資源管理提供具有戰略預判能力的分析成果。

3.3 為優化組織結構，對人員管理和職工服務創造更加有利的條件

在大數據時代，人力資源管理系統將向普通員工靠近，產生更多的交互性數據，使員工更好地參與到組織人事管理工作中來，建立更加規范的工作流程。

3.4 建立有效的人才數據管理模式

數據成為企業最重要的核心資產。企業的所有信息，事無巨細都可以通過數據的形式進行存儲，通過有效的管理模型進行分析、導出。

4 企業人力資源管理中大數據的應用

4.1 記錄員工的基本原始數據

這些數據信息能真實反映員工的個人素質，并在人才招聘的過程中向人力資源管理部門提供客觀的參考。

4.2 記錄員工受訓的能力數據

它包括員工培訓經歷、接受專業培訓課程的時長、培訓考核情況、參與競賽結果、獎懲情況等。這些數據能夠在人力資源管理部門考核員工崗前培訓效果等環節發揮巨大的作用，有助于人力資源管理部門客觀了解員工的學習效果。

4.3 展現員工工作效果的效率數據

能準確了解員工進入企業后的工作效率，幫助人力資源管理部門科學客觀地制定人力資源培訓計劃。

4.4 預示員工發展前途的潛在數據

客觀地反映員工勞動效率的提升和勞動效果的提高，以及客觀反映出員工的勞動能力呈現出持續增長狀態的數據。

5 結 語

大數據時代的到來勢不可擋。作為企業和人力資源管理部門，需適應大數據時代，把握機遇，迎接挑戰，善于利用數據資源，不斷完善戰略目標。同時，人力資源部門把人力資源和數據資源相結合必將產生巨大效益。■

［1］ 孟小峰，慈祥. 大數據管理：概念、技術與挑戰[J].計算機研究與發展，2013(1)：146-169.

［2］ 鄔賀銓. 大數據時代的機遇與挑戰[J]. 求是，2013(4)：47-49.

［3］ 陳莉玥. 大數據時代人力資源管理創新模式研究[J].現代商貿工業，2014(17)：24-25.

Big Data in Human Resource M anagement: Roles and App lications

KANG Yuqi1,2
(1. Tongji University，Shanghai 200092，China；2. China Tianjin International Econom ic & Technical Cooperation Group Corporation，Tianjin 300192，China)

Big data，featuring abundant data sources，strong capture and timely refresh abilites，has been applied in our daily work and life. This paper describes the connotation and technical points of big data，discusses its role in human resource management and suggests to make good use of data resources to better perfect relative strategic goals.

big data；human resource；information technology；internet

TP392

：A

：1006-8945(2015)03-0007-02

2015-02-03