福斯?jié)櫥停河眉舛藵櫥萍甲o(hù)航中國制造業(yè)訪福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰竟I(yè)潤滑油銷售副總裁安德?巴斯蒂安（Dr. Andreas Bastian）博士

■《金屬加工》記者 樊有海

福斯?jié)櫥停河眉舛藵櫥萍甲o(hù)航中國制造業(yè)訪福斯?jié)櫥停ㄖ袊┯邢薰竟I(yè)潤滑油銷售副總裁安德?巴斯蒂安（Dr. Andreas Bastian）博士

■《金屬加工》記者 樊有海

成立于1931年的福斯集團(tuán)現(xiàn)已成為全球最大的獨(dú)立專業(yè)潤滑油制造商。擁有著被國際廣泛認(rèn)知的創(chuàng)新潤滑劑和特種工業(yè)產(chǎn)品，福斯已在全球40多個國家建立了自己的生產(chǎn)廠。在中國福斯已有超過25年的歷史。在此期間，福斯建立了兩個生產(chǎn)基地，一個研發(fā)中心，以及在專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊支持下的強(qiáng)大銷售力量，時刻準(zhǔn)備著為從航空到汽車不同領(lǐng)域中的廣泛的工業(yè)客戶創(chuàng)造價值。

《金屬加工》：眾所周知，歐盟對于切削液等化學(xué)品的管理近乎苛刻，而中國在這方面差距還很大，您覺得這對中國企業(yè)和商品走向世界有何不利影響，您有什么建議？

安德：許多公司在中國面臨的關(guān)鍵問題是，他們沒有統(tǒng)觀全局，考慮他們的綜合成本。例如，在客戶方面，通常會有這樣的局面：他們其中一個人負(fù)責(zé)冷卻液成本,一個人負(fù)責(zé)刀具成本，而另一個人負(fù)責(zé)生產(chǎn)成本。而通常這三個人不會一起考慮綜合成本的問題。所以第一個人會去選擇廉價卻不那么有效的冷卻液，結(jié)果導(dǎo)致刀具壽命降低，從而第二個人的成本上升了。同時，由于機(jī)器停機(jī)時間增長，維護(hù)服務(wù)需求增大，總體生產(chǎn)成本也會上升。最后結(jié)果是整體效率降低，導(dǎo)致該客戶正在失去自己的競爭優(yōu)勢。

我們福斯正在為客戶提供完善的綜合成本解決方案。從積極的方面來看，我們看到了越來越多的客戶正在意識到他們對于高性價比油液管理的需求。

《金屬加工》：2014年，整體制造業(yè)面臨訂單萎縮，對工業(yè)油品的需求也在減小。即便在這種情況下，福斯依然取得了較大幅度的增長，這是如何做到的，業(yè)績的背后福斯付出了哪些？

安德：2014年對于工業(yè)油來說確實(shí)是充滿挑戰(zhàn)的一年。但是

我依然可以非常自豪地說，我們的團(tuán)隊即使在艱難的環(huán)境里仍然實(shí)現(xiàn)了增長。成功的因素主要有3個。第一是福斯人，我們在人員培訓(xùn)方面做了許多努力，將銷售團(tuán)隊的技術(shù)和專業(yè)水準(zhǔn)提升到了一個新的高度；第二個是福斯的客戶服務(wù)，我們建立了一支專業(yè)的客服團(tuán)隊，提升了為客戶服務(wù)的效率，并且擴(kuò)大了技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊；第三當(dāng)然還是福斯的高科技產(chǎn)品，我們不斷開發(fā)出新產(chǎn)品，不斷提升產(chǎn)品解決方案，為我們的客戶提供最合適最高效的產(chǎn)品。并且，我們擁有完整的產(chǎn)品系列，從地板清洗劑到防銹劑的各類產(chǎn)品幾乎可以滿足用戶對潤滑油液的所有需求。

《金屬加工》：2014年6月份，福斯?jié)櫥驼桨l(fā)布了與德馬吉森精機(jī)等知名機(jī)床主機(jī)廠的合作戰(zhàn)略，合作的內(nèi)容是什么？給福斯、機(jī)床主機(jī)廠及用戶帶來哪些收益？

安德：如果沒有潤滑油，機(jī)器就不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。研究表明性能不佳的潤滑油會大大降低機(jī)床的壽命。我們經(jīng)常會看到損壞的密封件，銹蝕的精密部件，比如直線導(dǎo)軌和主軸，毀壞的線纜和管道。而且，性能低下的潤滑油還會減少刀具的壽命，大大降低成品質(zhì)量，從而會給客戶帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。福斯產(chǎn)品專門為各種嚴(yán)苛的生產(chǎn)條件所研制，其中運(yùn)用了德國最先進(jìn)的技術(shù)。所以由此可得出福斯與德馬吉森精機(jī)的合作是互利雙贏的。

福斯?jié)櫥褪堑埋R吉森精機(jī)唯一向客戶推薦的潤滑油。福斯將會為其客戶的新購機(jī)床進(jìn)行油品初裝，并在機(jī)床安裝期間提供支持。

這對于德馬吉森精機(jī)和福斯來說是雙贏的局面。對于客戶們來說也是受益的，因?yàn)樗麄儠硎艿礁Ｋ固峁┑膶I(yè)潤滑油知識，這不僅僅局限于德馬吉機(jī)床的合作項目，更會涉及到整個工廠。

《金屬加工》：在切削液行業(yè)，現(xiàn)在幾乎所有的工業(yè)油品企業(yè)都聲稱自己的切削液產(chǎn)品具有優(yōu)良的HSE性能，但在我們做的切削液用戶調(diào)查中，很多用戶卻在抱怨他們用的切削液產(chǎn)品有異味、令皮膚發(fā)癢過敏，對用戶的健康構(gòu)成潛在威脅。您覺得這一反差是如何形成的，要改變這一發(fā)差，您覺得油品用戶及油品企業(yè)需要作出那些改變？

安德：劣質(zhì)的潤滑油液將嚴(yán)重影響作業(yè)人員的健康，長遠(yuǎn)來看更會影響客戶的產(chǎn)能。說到安全，不合格的潤滑油可能引起機(jī)床的火災(zāi)和爆炸，甚至毀掉整個工廠，唯有使用環(huán)境友好的技術(shù)，提高油品質(zhì)量才能做出改變。

福斯目前已開發(fā)出全系列的環(huán)境友好產(chǎn)品。其中ECOCOOL系列的金屬加工液產(chǎn)品是具有良好水溶性、不含有損健康和環(huán)境的化學(xué)物質(zhì)的切削液。它是許多各行各業(yè)的全球和國內(nèi)客戶的首選，范圍可以從汽車行業(yè)到航空航天。而ECOCUT LE系列金屬加工油則是具有低油霧，低蒸發(fā)特性的高性能的純油類產(chǎn)品。例如，在一家大型汽車制造商的傳動系統(tǒng)工廠，福斯可以減少70%的油霧。

我們甚至還有可生物降解的切削液可以提供?；谧匀缓秃铣芍?，這些純油類切削油可以達(dá)到普通礦物基礎(chǔ)油產(chǎn)品2倍以上的潤滑效果，同時還能減少車間的油霧，并且其生態(tài)特性還能被環(huán)境降解。這一系列的產(chǎn)品是真正環(huán)境友好并且對健康無害的。

近期發(fā)布另一大創(chuàng)新則是CPX防銹科技。如今在汽車空腔部件的防銹方面一共有兩種方法： 一是用溶劑型防銹劑加以烘干，二是把固體防銹蠟溶化。傳統(tǒng)的固體蠟需要消耗大量能源去加熱把蠟融化，并需要保持溫度才能使蠟保持融化狀態(tài)。福斯CPX科技是史無前例的突破，這款防銹蠟可以直接簡單地噴到部件表面，不需要加熱的CPX的需求和優(yōu)勢就顯而易見了，這樣一來可以為用戶節(jié)省巨大的能源消耗。還有一些溶劑型噴蠟產(chǎn)品，它們需要在噴施完后再烘干，在這個過程中對空氣釋放大量的揮發(fā)性有機(jī)化學(xué)物，并且對工人的健康不利。而CPX是一款不含溶劑的產(chǎn)品，并不揮發(fā)有機(jī)化學(xué)物質(zhì)，也不會散發(fā)出有害的氣體，其環(huán)保性能與傳統(tǒng)防銹劑更是不可同日而語。

收稿日期：（20150210）