規(guī)范化管理和人性化管理如何和諧發(fā)展

徐少春

（南京工業(yè)大學(xué) 江蘇南京 211816）

規(guī)范化管理和人性化管理如何和諧發(fā)展

徐少春

（南京工業(yè)大學(xué) 江蘇南京 211816）

不管是企業(yè)、高校還是其他機(jī)構(gòu)的發(fā)展，都離不開(kāi)良好的人力資源管理，規(guī)范化管理是較為常見(jiàn)的管理模式，也起到了不錯(cuò)的作用，但是時(shí)代的發(fā)展使得人力資源管理呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)，逐漸暴露出了規(guī)范化管理中的不足之處，將規(guī)范化管理和人性化管理相結(jié)合，才能更好地發(fā)揮出作用。本文分析了規(guī)范化管理與人性化管理相結(jié)合的必然性，探討規(guī)范化管理和人性化管理和諧發(fā)展的方法。

規(guī)范化 人性化 管理

時(shí)代的進(jìn)步以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，給人力資源管理工作提出了更高的要求，同時(shí)人力資源主體在行為上的自主性有著明顯提升，以往傳統(tǒng)的規(guī)范化的人力資源管理模式已經(jīng)不再完全適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求，為了更好地適應(yīng)人力資源主體在自主性和創(chuàng)造性方面的變化，應(yīng)該將規(guī)范化管理和人性化管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，和諧發(fā)展共同促進(jìn)人力資源管理工作的開(kāi)展。

一、人力資源管理概述

人力資源管理是指人力部門(mén)通過(guò)指定人力資源管理策略并將其落實(shí)的辦法，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)于人力資源的開(kāi)發(fā)、管理和利用，人力資源管理涉及的方面廣泛、內(nèi)容復(fù)雜，同時(shí)工作中具有很強(qiáng)的綜合性。

所謂規(guī)范化管理就是指在人力資源管理的過(guò)程中，嚴(yán)格的按照規(guī)章制度和流程來(lái)進(jìn)行，不管是處理人際關(guān)系還是處理問(wèn)題，都要用理性的眼光去看待，在規(guī)章制度面前人人平等，不允許特殊化的存在。規(guī)范化管理要求嚴(yán)格執(zhí)行章程，一切管理以既定的規(guī)章制度作為標(biāo)準(zhǔn)，這種管理方式的優(yōu)點(diǎn)是可以確保管理工作的公平性和公正性，不管是人才的聘用、晉升還是績(jī)效考核等方面都按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行和管理。而人性化管理會(huì)更為看重個(gè)人的差異，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的行為自主性和積極性，通過(guò)各種辦法去幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，但是缺點(diǎn)是內(nèi)部管理會(huì)顯得比較雜亂無(wú)章。

二、規(guī)范化管理和人性化管理相結(jié)合的必然性

1.主體自主性的轉(zhuǎn)變

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步以及教育程度的普遍提升，現(xiàn)在人力資源的管理對(duì)象都具備了高資質(zhì)和高學(xué)歷的特點(diǎn)，因此行為上也具有較強(qiáng)的自主性，過(guò)于生硬和死板的管理制度容易引起反感，而在人力資源管理中尊重其個(gè)體差異，反而能更好地發(fā)揮出不同的個(gè)體的自我價(jià)值。同時(shí)人力資源管理的主體也帶有獨(dú)立性，不同的行業(yè)和崗位也帶有自身的獨(dú)特性，更為人性化的管理更能適應(yīng)其發(fā)展。同時(shí)人性化的管理方式可以通過(guò)各種方式，積極的滿足個(gè)體的生理需求，所以可以最大程度的調(diào)動(dòng)起人力資源主體的工作熱情和工作動(dòng)力。

2.主體創(chuàng)造性的要求

員工在工作的過(guò)程中，都會(huì)積極的發(fā)揮出自身的創(chuàng)造性，正是基于這種創(chuàng)造性，才要將規(guī)范化管理和人性化管理結(jié)合起來(lái)，更好地幫助員工發(fā)揮創(chuàng)造性。因?yàn)槿诵曰芾硗诜椒ê头椒ㄉ陷^為靈活，表現(xiàn)出較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性，所以將二者相結(jié)合可以是管理變得更加科學(xué)合理，提高人力資源管理的效果。

三、規(guī)范化管理和人性化管理相結(jié)合的辦法

1.提高管理人員的人性化管理意識(shí)

在長(zhǎng)久以來(lái)我們已經(jīng)適應(yīng)了規(guī)范化管理的模式，所以想要將規(guī)范化管理和人性化管理真正有機(jī)結(jié)合起來(lái)，讓二者和諧發(fā)展，首先要做的就是轉(zhuǎn)變管理人員觀念，提高管理人員的人性化管理意識(shí)，將以人為本的理念融入管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中并貫徹執(zhí)行下去。同時(shí)大力宣傳以人為本的管理理念，為規(guī)范化管理和人性化管理相結(jié)合提供更加良好的實(shí)施環(huán)境，徹底優(yōu)化以往的人力資源管理模式，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上增加靈活性。

2.制定管理內(nèi)容時(shí)尊重個(gè)體差異

在制定相關(guān)的人力資源管理措施時(shí)，一方面要注重其規(guī)范性，保證相關(guān)措施對(duì)員工有相應(yīng)的規(guī)范作用；另一方面也要保證這些措施和政策可以激勵(lì)員工，充分的調(diào)動(dòng)起他們?cè)诠ぷ髦械姆e極性和主動(dòng)性。所以在制定人力資源管理的政策和方針時(shí)，不僅要注重規(guī)范化，也要尊重管理對(duì)象的個(gè)體差異，不僅簡(jiǎn)化了那些繁瑣的程序，提高了員工的工作效率，而且激發(fā)了員工的主動(dòng)性和主人翁意識(shí)。

3.將科學(xué)性和群眾性結(jié)合起來(lái)

人力資源管理必須要重視其科學(xué)性，不管是政策還是具體內(nèi)容，但是要注意實(shí)施過(guò)程中的手段，僅僅依靠強(qiáng)硬的手段來(lái)強(qiáng)制推行肯定不行的，在保持其科學(xué)和規(guī)范的前提下，應(yīng)該積極聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，讓群眾參與到制度的制定以及實(shí)施中來(lái)。這樣一方面降低了人力資源政策在實(shí)施和推行中的阻力，另一方面通過(guò)了解群眾意見(jiàn)，可以及時(shí)的發(fā)現(xiàn)政策中的不足之處或者與群眾利益有沖突的地方，只有了解了問(wèn)題所在，才能更好地進(jìn)行改正。

4.建設(shè)良好的企業(yè)文化

良好的工作氛圍和優(yōu)秀的企業(yè)文化可以更好地保證員工和公司共同發(fā)展、共同進(jìn)步，讓員工充分的擁有主人翁意識(shí)，沒(méi)有職務(wù)的高低，沒(méi)有森嚴(yán)的等級(jí)制度，只崗位不同以及合作。同時(shí)可以按季度，堅(jiān)持的公正、公平、公開(kāi)的原則來(lái)選出明星員工，起到帶領(lǐng)和激勵(lì)的作用。這既可以宣揚(yáng)所有的理念和文化，也可以提供一個(gè)平臺(tái)讓員工提出意見(jiàn)。

5.積極探索管理藝術(shù)

規(guī)范化管理并不是生硬的強(qiáng)行管理，也要講究方式和方法，要將規(guī)范化管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性與人性化管理的靈活性、先進(jìn)性結(jié)合起來(lái)，探索更良好的管理方法來(lái)提高管理水平。例如企業(yè)規(guī)定禁止踩踏草坪，但是員工要想避開(kāi)草坪要繞很長(zhǎng)的路，所以雖然有制度但是還有員工踩踏草坪，這種時(shí)候公司如果在草坪中鋪一條石子路出來(lái)，就可以有效地解決這一問(wèn)題，既保證了制度的實(shí)施，又給職工提供了便利。

結(jié)束語(yǔ)：

時(shí)代的發(fā)展和思想的進(jìn)步使如今的人力資源管理工作呈現(xiàn)出了與以往不同的特點(diǎn)，所以在管理中將規(guī)范化和人性化相結(jié)合起來(lái)才符合如今的要求。在規(guī)范化管理和人性化管理相結(jié)合的過(guò)程中，一方面要堅(jiān)持規(guī)范化的原則，另一方面要充分尊重個(gè)體的差異，貫徹以人為本的管理理念，努力提高人力資源管理水平。

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徐少春，男，1978年5月生，山東青島人，講師，碩士研究生畢業(yè)，就職于南京工業(yè)大學(xué)，從事學(xué)生思政教育、高校行政教育管理等方面工作。