淺談如何提高記者在采訪中的親和力

作者簡介：劉雯菀，湖北武漢人，碩士，漢口學院講師。

摘 要：媒介間的競爭日趨激烈，作為信息生產的主體——記者如何又快又準的獲得有價值的新聞資料？親和力是關鍵。能和被采訪者迅速打成一片，到無話不談是記者應該具備的一種能力。本文從記者的第一印象、性格、知識水平、生活閱歷等影響親和力強弱的因素出發，探討提高記者親和力的方法。

文獻標志碼：A

文章編號：1674-8883（2015）17-0122-01

“親和力是一種使人親近，愿意接觸的力量”。 ［1］斯大林說記者是“社會的活動家”，毛澤東稱記者為“宣傳家”，那么記者必須具備親和力這樣一種能力。它與記者個人的形象、性格、知識水平、生活閱歷等因素息息相關。如何提高記者在采訪中的親和力？本文給出了一些具體的方法。

一、良好的第一印象是獲得對方信任的基礎

美國心理學家洛欽斯提出“首因效應”，也就是人們常說的“第一印象”理論。這個理論指出，個體獲得對方第一印象的認知線索往往成為以后認知與評價的重要根據。 ［2］在記者采訪的過程中，記者的語言、姿態和外觀形象會向被采訪者傳達出豐富的信息，形成人際傳播的第一印象。“語言的功能并不僅僅在于傳遞信息內容的本意，它還通過聲調、速度、音量、節奏等等傳遞著與說話者相關的背景信息。因此，即便是同一條信息內容，用詞的粗俗與禮貌、聲音的有力與無力、語氣的堅定或猶疑，聲調的高低、節奏的快慢、韻律的有無等等，都會引起聽話者的不同反應”。 ［3］同時，姿態有“強調語言、補充語言、代替語言、控制語言和表達超語言的意義”。 ［3］“任何一種外觀特征都具有其特定的意義。服裝不僅具有遮體御寒等實用功能，也是一個人的性別、年齡、職業、地位、文化的象征。……發型也是如此。……各種各樣的化妝品和隨身攜帶品等，也都可以起到自我表達的作用”。 ［3］因此，塑造良好的第一印象是記者采訪中獲得對方信任，營造良好談話氛圍的一個非常重要的環節。

在采訪之前，記者應盡量了解被采訪者的性別、年齡、職業、身份、地位、性情以及采訪場所等情況，并根據這些情況來挑選合適的著裝，以適應不同的場合和契合各種各樣的被采訪者群體的生活習慣、個人品位等。通常被采訪者多數為普通老百姓，記者著裝應考慮簡單大方穩重的款式，讓被采訪有值得信賴感。語言上，一般運用平和的聲調，適中的速度、音量和節奏有助于與被采訪者交談。面對底層勞動者，用詞和語氣謙遜、充滿關懷；面對身份地位顯赫者則不卑不亢、有禮有節、娓娓道來等等。姿態上，表情、神色自然，姿勢適中。

二、培養好性格

“性格是一種與社會相關最密切的人格特征，在性格當中包含有許多社會道德含義。性格表現了人們對現實和周圍世界的態度，并體現在他的行為舉止中。……所謂態度，是個體對社會、對自己和對他人的一種心理傾向，它包括對事物的評價、好惡和趨避等方面。……例如，當國家和集體財產遭受損失時，有人不惜獻出自己的生命奮起保衛；有人則退縮自保；有人甚至趁火打劫。……這些不同態度表現在人們的不同行為方式中，它們構成了人的不同性格。性格表現了一個人的品德，受人的價值觀、人生觀、世界觀的影響，……這些具有道德評價含義的人格差異，我們稱為性格差異。性格是在后天社會環境中逐漸形成的，……性格有好、壞之分，能最直接地反映出一個人的道德風貌”。 ［4］

如果說訓練有素的語言、姿態和外觀形象是記者親和力的外在體現，那么好性格則是記者親和力不斷提升的內在動力。只有當內在動力與外在體現“同軌并行”時，記者說出來的話，面部的神情，身體的姿勢才有了生命力，才能感染人，才能拉近與被采訪者的心理距離。前者是技巧，靠訓練；后者是靈魂，靠修煉。樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀，培養高尚的道德品質是提升記者親和力的重要手段。記者在采訪中表現出的好性格。例如，面對老百姓不擺架子，細心聆聽老百姓的心聲；敢于揭露黑暗、捍衛新聞真實；作為社會信息生產者謹言慎行，不造謠不傳謠；“具備人文關懷，對人、對生命的關注、尊重和維護，……關懷人的生存狀態和權益。……有最起碼的悲憫之情和同情之心”等等。 ［5］

三、提高記者自身的知識水平

作家黃裳說過記者應是一個雜家。他說：記者要接觸社會上九流三教各色人物，沒有廣博的知識是不行的。舉例說，無論遇到國學大師、書西名宿、佛教居士、歷史學者……都能談得入港，使對方覺得你是個水平線上的“通人”。這樣才能引起對方的興趣，打開他的心扉。

因而提高記者自身的知識水平是記者的必修課。記者若是不廣泛涉獵知識，博覽群書，一是筆下難生花，寫不出好文章。二是難以得到被采訪者的認可。三是話題沒了，中途冷場顯得尷尬。四是缺乏思辨力。知識多一些，知識面廣一些對記者來說只有裨益而無一害。

四、走出去，體驗人生百態，豐富生活閱歷

中國著名的革命教育家徐特立說過，只有書本知識，沒有實際斗爭經驗，謂之半知；既有書本知識，又有實際斗爭經驗，知行合一，謂之全知。同樣，只有書本知識，沒有深入老百姓生活的記者是提升不了親和力的。有學識還要有見識，記者應該走出去，體驗人生百態，創造機會多去經歷人生的酸甜苦辣、喜怒哀樂，并內化成記者自己的生活經驗，才能即會處理采訪中的實際問題又能與被采訪者產生情感共鳴。