手機媒體在企業媒介營銷創新中的作用

摘 要：作為“第五媒體”的手機具備了許多新媒體的新特性，為媒介營銷的開展注入了新活力。如何通過以技術為保障，以創意為核心的營銷方式使媒介利益最大化，是如今媒介營銷的當務之急。本文通過分析手機媒體的特性，重點闡述利用手機進行創意營銷的成功案例，總結出企業媒介創新營銷的方法。

人類歷史上的每一次技術進步都會對人類的傳播行為產生深刻的影響。雖然傳統媒體在新聞傳播領域仍然占據著主要地位，但是新媒體的沖擊勢不可擋，尤其是被稱作“第五媒體”的手機媒體。龐大的用戶數量為手機行業的快速發展和新業務的開拓提供了堅實基礎，使得手機不僅是交流溝通的工具，也成為人們傳播和獲取信息的新媒體。

1 手機媒體的特性

與其他媒體相比，手機媒體具有明顯的優勢：首先，它是一種覆蓋率最高的信息工具；其次，手機本身的便攜性打破了地域、時間和終端設備的限制，能夠讓用戶隨時隨地接收信息；再次，手機作為一種個人化媒體，內容商可以提供更有針對性的信息服務，相較于其他媒體更為個性化；最后，隨著科技的發展，智能手機、多媒體手機的逐漸普及，它能為用戶提供語音、圖片、數據等更豐富的多媒體信息，滿足用戶的綜合需求。

2 手機媒體的創意營銷

手機媒體的特性使它越來越受到營銷界的重視，以手機為載體的營銷方式也受到企業的青睞。簡言之，手機營銷就是“數據搜集—受眾細分—互動應用”的過程。

2.1 手機營銷可以通過運營商的移動平臺對用戶個人數據資料和消費習慣的原始數據進行搜集。然后，對搜集的消費者數據運用技術平臺進行統計和分析，掌握消費者的消費傾向和對手機媒體的使用習慣，了解不同受眾的消費行為和消費心理，對用戶群進行市場細分。

2.2 根據企業的目標受眾定位、技術平臺的受眾消費傾向和媒體習慣，分析選取互動營銷的目標受眾，按照企業的經營目標進行商品信息或品牌理念的營銷傳播。

2.3 手機營銷要對不同傳播方式的受眾反應和市場效果進行數據搜集的分析，不斷完善受眾數據庫資料，掌握受眾不斷變化的消費傾向，從而更好地維護與受眾的關系，進行更加優化的客戶關系管理。

3 創新離不開技術

互聯網目前是獲取客戶信息最方便的途徑，而手機的精準性比互聯網更強。搭建數據庫的第一步，是通過這兩種平臺累積客戶數據，然后再根據客戶消費行為進行數據的進一步累積，進而發展到可以給客戶推送相關的產品信息。

善用手機媒體，企業必須注意：手機廣告是應用而非投放。而現在技術圈、營銷圈、廣告圈同時面臨的問題都是有技術而沒應用。只要企業能利用技術創造一個應用方式，就有可能創造市場奇跡。在技術創意時代，不關注信息技術的企業不可能長遠地發展，不了解技術方式的廣告人也很難有可以創造傳播奇跡的創意。

對企業來說，要把握信息技術帶來的機遇，一要搭建客戶數據庫管理平臺，同時按整合營銷傳播的思路，建立內部和外部信息的快捷、協調溝通渠道；二要有強大的外部合作支撐，讓強勢的技術應用合作伙伴，幫助企業節約資源，節約更多的成本投入，提高快速應變的能力和效率。

4 手機媒體創新的局限

手機媒體作為新興媒體，依托現代高新技術迅速發展，為媒介營銷創新提供了無限可能，但其本身存在的問題還是限制了創意的發揮。

從信息傳播上來說，很多企業因為資金和技術實力有限，又十分想利用手機媒體進行營銷，于是只能通過短信的形式開展廣告宣傳。然而這種缺乏創新的手段常常使其手機廣告成為受眾的垃圾信息，給用戶造成不同程度的困擾。

技術對于手機媒體而言，也是把雙刃劍。盡管手機技術的發展日新月異，各款新功能的手機層出不窮，然而，手機媒體在信息傳播過程中，除了信息存儲量有限、終端屏幕小、傳輸速度比較慢等受普遍技術制約的瓶頸之外，還存在著手機病毒和技術不成熟等缺陷。

手機媒體營銷在市場開拓性方面也存在著諸多局限性。現階段，手機媒體在如何進入廣告市場的問題上還在游移不決；其次，在選擇廣告市場運作方式上也存在困難，手機媒體的廣告以何種形式發送到用戶的手機上，是采用不經過用戶同意就發送的強迫型還是由用戶自選或同意發送的選擇型呢?同時，手機媒體的廣告業務還需要工商、稅務等主管部門的監督和職業培訓。

5 結語

手機媒體作為新興媒體的一個代表，具備很多傳統媒體所不具有的特性。正是這些新穎的特性，為媒介創意營銷提供了無限廣闊的前景。盡管手機媒體在現階段受到技術、制度等各方面的制約，其創新性還沒得到有效的發揮。但是，在信息社會，技術日新月異的發展變化，以手機媒體營銷為代表的媒介創意營銷的未來還是很光明的。因為只有通過創新，媒介營銷才能以最低的成本獲得最大的利益。這也是營銷成功的不二法門，而創意就是其核心。