高職院校情商教育有效途徑探索

高 雨

（蘇州工業園區服務職業學院 數字媒體系，江蘇 蘇州215123）

高職院校情商教育有效途徑探索

高 雨

（蘇州工業園區服務職業學院 數字媒體系，江蘇 蘇州215123）

情商是大學生綜合素質的重要組成部分，情商教育在大學生綜合教育中占有重要地位。將高職院校情商教育與思想教育的緊密結合，是解決高職院校情商教育操作性缺失問題的重要途徑。因而，在課程上將情商教育滲透到思想教育之中，從第一課堂、第二課堂、隱性教育、師資培訓等四個方面著力尋找實施情商教育的有效途徑，這對于高職學生情商的提高具有重要的現實意義。

思想教育；情商教育；途徑

一、情商教育的內涵與重要性

美國心理學家丹尼爾·戈爾曼在《情緒智力》一書中，提出與智商（Intelligence Quotient，簡稱IQ）相對的概念——情商（Emotional Quotient，簡稱EQ）。1990年，美國心理學家耶魯大學的教授薩洛維（P.Salovey）和新罕布什大學的教授梅耶（J.Mayer）在他們的一篇題為《什么是情緒智力》的論文中認為：情緒智力包含準確地觀察、評價和表達情緒的能力，接近并產生感情以促進思維的能力，理解情緒及情緒知識的能力；以及調節情緒以助情緒和智力發展的能力。

二、情商的重要性

聯合國教科文組織21世紀教育研究報告“教育——財富蘊藏其中”中指出，教育要圍繞學會認知、學會做事、學會共同生活、學會生存四個方面來進行人才的培養，其中有三個是強調EQ能力的對培養人才的重要作用，可見EQ對人的一生至關重要。

（一）情商有助于大學生成長成才

人際關系學家卡耐基指出在現代社會，要想獲得事業的成功，15%取決于智力因素即智商IQ，85%取決于非智力因素即情商EQ。大量研究資料表明，IQ在成功成才中占有重要地位，是成功成才的重要因素，但不是唯一因素，一些在校成績很好地學生，走出校門后工作平庸，一事無成也大有人在。如教育學家總結的中國教育的前10名現象，往往畢業后事業有成的不是在校學習時成績前3名的學生，反而很多是班級排名第10名左右的學生。那什么是成長成才的關鍵因素呢，心理學家研究認為，EQ是個人成長成才的關鍵因素，即一個人在事業中能夠認知自己的情緒、控制自己的情感，自我激勵，換位思考，理解他人，同時能建立和處理人際關系的能力等情緒智力。

（二）情商有助于大學生人格全面發展

人格是個人素質的重要組成部分。情商作為非智力因素對人格的提升有重要幫助。情商中的自我認知能力對于大學生全面認識自己，提升自我有重要幫助。大學階段是個人人格發展、完善到形成的重要時期。EQ在一定程度能促使大學生形成穩定的自我意識，獲得自信，敢于認知自己在發展中的變化與挑戰，獲得自我統一性。有助于大學生形成樂觀積極、真誠友好、理解他人的良好性格；EQ更有利于增強大學生接受挫折的忍耐力，并會自我調節、轉化情緒，從而提高了大學生的體抗力與免疫力。

（三）情商有助于大學生建立和諧的人際關系

作為社會性的人，必須在與他人的交往中生存。情商包括妥善處理人際關系的能力即與人交往的能力。人際交往時管理他人情緒的藝術，指一個人的人緣和處理人際交往的藝術。

積極的人際交往與和諧的人際關系體驗，有助于大學生獲得人際交往正確的價值取向、交往方法及社會認同的行為方式，有助于大學生順利步入社會。較高的人際交往能力也有助于大學生與他人進行交流，通過交流加強自我的認知，幫助大學生獲得歸屬感，價值感，從而獲得珍貴的友誼；較高的情商也有利于降低挫折感、保持身心健康。情緒是情商的一種外在呈現方式，對自我情緒的準確認知、表達和調控，對他人情緒的覺察和把握，自身情感智商的提高，都有助于當代大學生處理好人際交往問題，建立和諧的人際關系，增強自身的人際交往能力和社會適應能力；從而建立和諧的人際關系。

三、情商教育缺失的原因

我國的教育更多是強調知識的學習、鞏固與記憶、強調智商的培養，過多的追求分數和升學率，對于情商的教育目前還處在探索的階段，情商教育成為當今高職院校教育的薄弱環節。

（一）教育體制的弊端

素質教育雖然講了多年，但是“應試教育”仍占主流地位，教育仍然過多關注的是智商的提升以及知識的灌輸?？荚嚾匀皇沁x拔學生的主要方式，分數仍然是學生的最主要的評價標準。高等教育優質教育的總量供給的不足，地區差異顯著，使“升學率”、“分數”仍然是學生從兒童到青年的不懈追求，都希望能擠過“獨木橋”升入更好的高等院校。學生智商分數較高，情商缺失的現象也不足為奇了。

（二）家庭教育方式存在偏差

學生受教育的第一場所家庭，最先受影響的重要他人是家長，家長的職業及經濟水平與學生成長息息相關。家長的為人處事方式和學生的情商息息相關。首先一些家長特重視孩子的“物質需求”，但對學生的“精神成長”如道德追求、心靈溝通往往放松了要求，缺乏對子女心理發展的有效溝通。其次的家庭過分溺愛自己的孩子，使孩子形成了一切以自我為中心的自私的思維方式，人際相處時出現矛盾和沖突，漸漸遠離了集體生活，形成了孤僻的不良性格。最后，有的家庭氛圍不和諧，也會影響到大學生情商的水平。

（三）受教育者情商人文缺失

調查表明，高職學生情商缺失，已經到了極其嚴重的地步，較有代表性的方面表現如下：

心理承受能力差，缺乏耐挫能力；自主意識較強，但缺乏自律能力；人際交往能力弱，缺乏合作精神，缺乏團隊意識和全局觀念；價值觀、人生觀功利化；道德觀念差，缺乏責任感。

（四）學校重視不夠

目前很多高職院校對情商教育的重視程度不高。有的高職院校沒有心理健康教育機構，有的雖然成立了這種機構，但人員都是草臺班子，沒有落實專業人員與專項經費，活動無法正常開展。有的情商教育課程是全校一起在大禮堂這種超級大班上課，上課效果可想而知了。

四、情商教育和思想教育的一致性

隨著情商理論的深入研究，情商的重要性日益被社會所認識。美國各地學校，把心理職能同數學、語文一樣列入必修課程，開始教育孩子；美國企業界也開始關注職工的心理職能教育。將情商教育滲透到學生的思想教育過程中，既是必要的，也是可行的，情商教育與思想教育雖然分屬不同的學科，但兩者聯系密切，相互滲透。

思想教育盡管其政治性較為突出，但其中的人文性、科學性與情商教育有其統一性，尤其是在《思想道德修養與法律基礎》及辯證唯物主義的哲學思想，本身就是人文教育的內容。其次，情商的內容也滲透到思想政治教育中，情商教育的自我激勵、自我控制能力，理想信念與遵紀守法的結合，本身就是思想政治教育要交給學生的內容，兩者密不可分，而且以社會主義核心價值觀指導情商教育，才不會使情商教育走向畸形發展的道路。

所以說，無論從情商教育方面而言，還是從思想教育理論課內容而言，將情商教育與思想教育結合起來是可行的。

五、情商教育與思想教育結合的途徑

為了實現人的全面發展，提高高職院校學生的培養質量，需要在高職院校學生的思想教育與情商教育結合起來，以期實現思想教育與情商教育的雙贏。

（一）加強思想認識，發揮課堂優勢

教育主管部門，把情商教育作為政治教育的重要內容之一，明確其教育目標與方針，將情商教育納入到教育的教學大綱中去，合理安排課程內容，利用專業學科細致嚴謹的特點和情商教育寓教于樂的特點，在擴大思想教育影響范圍的同時，也培養了高職院校學生的高情商的品質，通過案例對大學生進行挫折和壓力教育，提高學生抵抗壓力的能力，戰勝困難和挫折的能力。黨的十八大報告明確指出“把立德樹人作為教育的根本任務，培養德智體美全面發展的社會主義建設者和接班人”。這對高等教育人才培養質量提出了更高要求，注重課堂上大學生的情商教育，從而實現培養全面人才的目標。

（二）謀劃第二課堂，積極開展校園文化建設

積極開展情境化的教育活動，將科學認知與生活趣味結合在一起，幫助學生樹立實踐觀念，培養分析解決問題的實際能力，提高自我情緒控制、自我激勵的情商培養，彌補家庭教育的缺失。充分利用各種學生志愿組織、學生協會，組織積極向上的助人為樂、志愿服務等愛心活動，幫助學生體驗關心他人、理解他人、寬容他人的愛心及合作精神，幫助學生認識到自己的優點及優勢，充滿自信的對待生活，建立和諧溫暖的人際關系。同時校園內營造情商教育的環境，開展情商教育的拓展訓練活動，將學生的情商認知逐步發展成養成教育。學生在活動中積極提高自己的心理素質，保持正面看待問題的心態，主動爭取人生際遇。在大學生情商教育的實踐中，將學生個性發展與集體教育結合起來，這樣既豐富了校園文化，發展了自己的個性，也培養了學生的集體意識與大局意識。

（三）注重隱性教育，利用網絡新媒體

情商教育不同于傳統的教育渠道，如老師的言傳身教、讓學生得到情商的知識與體驗；輔導員的談心工作以及組織的多姿多彩的校園活動，讓學生明白情商的重要性；除了這些之外，充分利用網絡新媒體是一個大的趨勢。現在學生生活、休息、學習都離不開網絡，一些可以傳播情商知識，情商案例，勵志電影，人際關系的小故事，互動小游戲都可以通過新媒體傳播，像博客、微博、微信、QQ、電子郵箱等，有利于營造情商教育的環境和氛圍，讓學生自我激勵，走出困境，從而培養學生的自信心，提高學生體驗感，在不知不覺中學習了、儲備了情商方面的知識。

（四）注重師資力量，加強老師素質的提升

從事思想教育的老師應該加強學習情商知識，制定情商教育培養的目標。首先，教師在開展情商教育時應該發揮主導作用，要熱愛每一個學生，善于發現每一學生身上的閃光點，幫助學生實現自我，挖掘自身的潛能，增強自身的競爭意識，同時教師對學生進行集體精神、自我反思、情緒控制、承受壓力的教育，提高學生的人際交往能力，并使之養成良好品德的習慣。其次，將情商教育的理論知識與思想教育教師繼續學習、深造的內容結合在一起，把思想教育的教師同時培養成為情商培育的導師，進而成為情商教育的教練。再次，加強對思想政治教育老師情商知識的考核，將從事思想教育教學老師的思想進步、品德修養與情商的高低與情商知識的變化考核結合起來。

情商教育對一個人的綜合素質提升的影響是極大的。但情商不是先天具有的，而是通過后來的培養養成的。高職階段的大學生正處在由未成熟走向成熟的階段，加強他們的情商教育有利于全面提升學生的綜合素質，提升高職學生社會接納度的一個重要方面。

［1］陳培零，詹春燕. 情商教育與學生人文素質的提高［J］.當代教育理論與實踐，2010（1）.

［2］唐柏林.當代大學生情商教育基本策略［J］.湖北社會科學，2008（5）.

［3］孟昭蘭.情緒心理學［M］.北京：北京大學出版社，2005.

［4］王福山，王菲. 思想政治教育與情商教育結合的有效途徑［J］.學理論，2013（33）.

［5］郭智慧，韓志紅.高職院校醫學生情商教育探索［J］.中國健康教育，2014（1）.

［6］王衛軍，鄭建中.青海省各級衛生行政部門衛生應急工作現狀分析研究［J］中外健康文摘，2012（6）.

Exploration of Effective Ways of EQ Education in Higher Vocational Colleges

GAO Yu

（Suzhou Industrial Park Service Outsourcing Career Academy， Suzhou， Jiangsu 215123， China）

EQ is an important part of college students’ quality and EQ education plays an important role in ideological education of higher vocational colleges. The close combination with EQ education and ideological and political education is an important way to solve operational problems of college EQ education. Therefore， in the course teaching， general EQ education should be penetrated into the ideological education in the first classroom，the second classroom， recessive education， teacher’s training， which have the important practical significance for higher vocational students' EQ improvement.

ideological and political education； EQ education； way

G711

A

1008—6129（2015）03—0039—03

（責任編輯 呂玉英）

2015—04—09

蘇州工業園區服務外包職業學院——“高職新生適應性壓力管理模式研究”，編號ky-zxsz403。

高雨（1983—），女，河南信陽人，蘇州工業園區服務職業學院，講師。