論廣電網絡的信息化建設

張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網絡股份有線公司淮安分公司）

論廣電網絡的信息化建設

張 勇

（作者單位：江蘇省廣電有線信息網絡股份有線公司淮安分公司）

提高廣電網絡的信息化水平是當今廣電行業面臨的首要問題，是廣電企業發展的主要瓶頸。自進入“十二五”時期以來，我國政府非常重視信息化建設，也制定了許多與之相關的政策，為我國各行業信息化建設指明了道路。廣電事業作為為人民服務的主要媒體，實現廣電網絡的信息化建設勢在必行。但是，目前僅在一線城市取得了突出成效。面對這種社會背景和時代發展要求，廣電單位如何提高工作技術已成為未來發展的關鍵，是加快行業發展的重點所在。

廣電網絡；信息化；互聯網；通信

1　廣電網絡信息化現狀

時至今日，我國典型的廣電系統主要包含了企業內部管理系統、企業信息共享系統、企業計費管理系統以及客戶服務系統等。而這些系統在建設中因為各自的工作特征以及內容，導致系統局限性非常強烈，同時相關工作者為了自身工作而沒有真正理解和享受信息化帶來的好處，導致廣電網絡信息化建設并不明顯。在具體工作中，影響廣電網絡信息化建設進程的因素主要有以下幾方面。

1.1廣電分配網中存在的問題

目前，雖然國內大部分地區的廣電網絡都實現了光纖傳輸目標，但是大多用戶分配使用的媒介仍然以電纜為主，使傳輸過程受到傳輸媒介轉變影響無法有效分配和傳輸信號，最終造成信號中斷或流失。同時，一些個人業務在回傳過程中也會干擾傳輸信號，進而影響上網質量。面對這些問題，廣電單位普遍采用了提高通訊設備的方式來對干擾信號進行攔截和封堵，但效果并不明顯，導致用戶退網現象非常嚴重。

1.2廣電網絡對出口的依賴性過大

目前，我國廣電網絡的各種出口主要依靠租用電信運營上的網絡端口。這種現狀很大程度上影響了廣電單位的利益及網絡的擴張。因為租用行為的存在讓廣電單位處于被動狀態，且對于電信單位來說，出租端口的前提是自身運營條件得到保障且能滿足未來發展趨勢。此外，租用的端口往往在穩定性方面無法得到有效保障，任何網絡問題的發生電信部門首先考慮的便是自身利益，然后方才會考慮其他方面的問題。面對這些問題，廣電網絡信息化建設勢在必行。

2　廣電網絡信息化建設要點

三網融合的政治背景為廣電網絡信息化建設奠定了基礎，也為其更好發展指明了方向。為了更好地開展廣電網絡信息化建設工作，我們要借鑒國外成功經驗，引進國外先進的信息化發展技術。只有這樣，才能真正意義上實現信息化，才能更好地適應信息化時代的發展需求。

2.1Frameworx

在時代背景下，作為一家服務提供商以及技術供應商并非簡單的事情，尤其是在近年來，隨著市場的日趨飽以及三網融合趨勢的空前激烈，用戶又不斷希望以更低的價格獲取更好的服務。面對這種現象，廣電運營單位如何更好地推出服務內容、以合理的價格提供相應服務已成為用戶追求的重點。面對這種現象，廣電運營單位必須以最佳、最靈活、最簡單和最高效的業務運營方式開展工作，進而為廣電網絡信息化建設的實現提供市場基礎。作為電信行業廣泛應用的新指標，Frameworx是國內通信運營網絡建設的標準所在，在全球獲得超過90%以上的地區認可和采用。

信息框架、應用框架、過程框架以及集中框架等都是Frameworx在具體應用中的組件，這些不同組件的協調與優化為廣電運營單位業務的自動化、智能化和現代化提供了依據，為服務商的更好發展注入了新鮮活力。同時，這種平臺的應用讓用戶和企業可以根據系統的整體性、綜合性建立獨特的系統，這樣不僅確保了企業內部管理的一致性、標準化，還有效地將系統融入到企業發展鏈條中，使企業內外工作一致性得到保障。

2.2基于Frameworx的廣電網絡信息化建設

廣電網絡信息化建設的主要目標是建立基礎性平臺，實現面向第三方的全業務管理、運行以及對等互聯功能，進一步保障及管理廣電的服務質量，增加廣大用戶上網環境的穩定性及安全性。

2.2.1應用框架

運營商運用電信管理論壇的應用框架，將流程及其附帶的信息轉化為能夠識別的應用，為開發電信應用系統的邏輯與應用程序提供了游戲途徑，包括OSS域、BSS域以及MSS域。其中，OSS域由服務開通、網格資源管理、綜合運行維護以及專業的網管系統幾部分組成；BSS域包含I：RM客戶的關系管理系統、計費的賬務系統以及結算與合作伙伴的管理系統；而MSS域包含決策支持系統、工程物資管理與人力資源管理系統、知識管理系統以及審計系統。

2.2.2業務框架

業務框架是Frameworx的重要組成，具有實現高效、簡潔、有效的服務以及降低運營的成本的重要作用。業務框架通過多層次視角，為提供商提供了一個開展與運營服務所必須的關鍵過程方法。

電信運營圖作為通信以及信息服務行業的主要業務流程框架，闡述了運營商所處的經營環境，并明確了客戶、伙伴、股東、雇員以及其他利益相關者，這五大實體的相互影響與相互作用，進而將流程的區域劃分為戰略、基礎設施與產品、運營以及企業管理者幾大部分。其中的核心流程為業務的開通、保證與計費，也是廣電網絡流程框架的特色。

2.2.3信息架構

到目前為止，在世界范圍內信息構架作為Frameworx電信管理論壇的重要的組成部分已得到廣泛應用。端到端的全程信息傳輸技術是這種構架使用的主要技術，其提供了一個行業認可的信息定義，企業內部的、企業的服務提供商提及其合作伙伴之間的信息都是其主要內容，同時，其使用自己的通用信息模型，降低了信息傳輸與使用難度，使標準化集成成為現實。

2.2.4集成構架

在整個業務過程運用自動化技術中可以大幅降低運營成本，提高業務部署速度，全面提高工作效率。所以，自動化技術及自動化系統的應用可以實現企業之間的協同合作，可以實現以功能需求為導向的辦公系統。同時，通過對系統平臺功能的細化及模塊建立，各個辦公模塊之間可以保持緊密聯系，使辦公系統標準化和開放性得以提升，進而提高辦公效率和企業的經濟效益。

3　結語

隨著社會科技發展進程的不斷加快，廣電網絡信息化成為行業發展的必然趨勢。廣電網絡企業必須認清形勢，積極學習新理念，采用新技術，提高自身信息化建設水平，為廣電網絡信息化建設貢獻力量。

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［2］覃垚，江茜，路璐.有線電視運營商企業信息化建設中BOSS系統的發展探討［J］.中國有線電視，2013（5）.

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