芻議新媒體和傳統(tǒng)媒體的特征——以“馬航事件”為例

（黑龍江新聞社 哈爾濱 150010）

2014年3月8日凌晨2點40分，馬來西亞航空公司稱一架載有239人的波音777-200飛機與管制中心失去聯(lián)系，該飛機航班號為MH370，原定由吉隆坡飛往北京。事件牽動著全國人民甚至是全世界的情緒，無論是新媒體還是傳統(tǒng)媒體都做出了自己的努力。由于新媒體和傳統(tǒng)媒體特征的不同，其在新聞報道和輿論引導上也顯示出了不同的特點。

一、傳統(tǒng)媒體特點

1.來源性

“幾乎所有的‘干貨’都是《紐約時報》、《華爾街日報》、路透社、BBC等美英媒體深挖出來的。從兩本假護照到馬軍方承認客機失蹤前有折返跡象，到機長家中有飛行模擬器還是反對黨的支持者，再到羅爾斯-羅伊斯公司的發(fā)動機數(shù)據(jù)回傳——條條核心信息，讓在調(diào)查初期一直吞吞吐吐、態(tài)度曖昧的馬來西亞政府無言以對。”①

新媒體往往在重大事件中扮演信息披露者的角色。在重大事件發(fā)生時，知情人可以通過論壇或者微博來披露相關(guān)信息。但是馬航失聯(lián)事件無疑是個例外。馬航事件中沒有任何現(xiàn)場知情人員，只能通過媒體本身的力量去挖掘真相。在這種情況下，傳統(tǒng)媒體具有更大優(yōu)勢。傳統(tǒng)媒體擁有更成熟的采編力量，也更擅長和政府機關(guān)打交道。想要了解馬航事件的真相，需要較強的資金實力和政府關(guān)系。這是一些新媒體或者自媒體無法做到的。

2.嚴謹性

傳統(tǒng)媒體和新媒體相比更注重新聞的真實性和嚴謹性。在快速和準確中，傳統(tǒng)媒體往往選擇準確。隨著受眾素質(zhì)的不斷提高，受眾不會輕易相信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，而是選擇向傳統(tǒng)媒體進行求證。傳統(tǒng)媒體選擇確定信息后再向公眾發(fā)布是對自身媒體和公眾負責的表現(xiàn)。

但是，馬航事件是一個特殊的事件。它需要通過時間來發(fā)現(xiàn)真相，很難在短時間內(nèi)有確定性的結(jié)果。因此，傳統(tǒng)媒體對嚴謹性的要求導致了其對不確定的信息采取“不發(fā)聲”的態(tài)度，這也是導致國內(nèi)傳統(tǒng)媒體在馬航事件中“失聲”的一個重要原因。

二、新媒體的特點

1.全面性

3月8號發(fā)生馬航事件，3月9號黨媒對馬航開始進行報道。由于傳統(tǒng)媒體受版面所限、傳統(tǒng)媒體往往時效性比不上新媒體，以及傳統(tǒng)媒體往往要受到官方的限制，因此傳統(tǒng)媒體很難全面地發(fā)布關(guān)于馬航的信息。而新媒體則利用其媒介優(yōu)勢，在第一時間更新所獲知的關(guān)于馬航的全部信息。這一點是傳統(tǒng)媒體所不及的。

“馬航失聯(lián)事件發(fā)生第一時間，我們進行了直播專題搭建。我們的直播專題實際上是24小時不間斷的，幾乎所有能夠出現(xiàn)的消息都在里面，而且也包括我們的記者在現(xiàn)場，去吉隆坡，以及在麗都酒店和機場。報道除了文字和直播，還有圖片等等來呈現(xiàn)。同時網(wǎng)易門戶，PC端也搭建了資訊專題，這些PC端專題的特點就是方便閱讀。但是PC的直播就不能隨時隨地直播，雖然它也是24小時滾動。我們從移動端接收更好，PC端的缺點是不能隨時隨地看新聞，重要節(jié)點不能推送。”網(wǎng)易新媒體中心總監(jiān)說到。

2.隨意性

對傳統(tǒng)媒介而言，由于“把關(guān)人”的存在，輿論引導不難做到；新媒體之大環(huán)境下，把關(guān)人概念沒有多少效用，由于“把關(guān)人缺失”等原因，較易導致輿論失控情況發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)輿論管理遭遇被動尷尬局面。②新媒體缺乏把關(guān)人，導致在MH370失聯(lián)初期，各種信息難以分辨真假。比如波音中國總裁馬愛侖曾發(fā)微博表示飛機已經(jīng)找到，但是在一個小時以后馬愛侖就刪除了該微博并表示飛機仍在尋找。還有一名網(wǎng)友在天涯論壇發(fā)布信息“MH370航班被菲律賓海事船發(fā)現(xiàn)，人員傷亡可能遠遠低于預期”，但后被證實也是杜撰。

大量的不實信息基本都由微博、微信、論壇等新媒體產(chǎn)生。在這些新媒體中人人都可自主發(fā)聲，也可隨意轉(zhuǎn)發(fā)，這就導致其產(chǎn)生的信息必然具有隨意性。但是這些未經(jīng)證實的或者杜撰的信息對失聯(lián)者的家人和關(guān)心此事的人都是一種二次傷害。

3.渠道性

社交媒體具有強大的移動傳播和移動表達能力。微博限制140字的字數(shù)，微信朋友圈更是以轉(zhuǎn)發(fā)為主。這決定這些新興的社交媒體很難承擔主要的信息來源的功能，而大都作為傳播渠道。

有學者認為：微博等新興媒體是“導火索”，傳統(tǒng)媒體是“炸藥包”。也就是說很多重大事件是從微博開始由知情人爆料的，但是真正地被挖掘被發(fā)現(xiàn)，引起真正的轟動還是需要傳統(tǒng)媒體去介入。到了新聞深入調(diào)查階段，新媒體還是主要承擔轉(zhuǎn)發(fā)等傳播功能。

在馬航事件中，新媒體也同樣主要承擔傳播渠道的功能。但是我們需要看到的是，在馬航事件中，新媒體和傳統(tǒng)媒體并非涇渭分明。比如人民日報是典型的傳統(tǒng)媒體，微博是典型的新媒體，那么人民日報的官方微博應該屬于傳統(tǒng)媒體還是新媒體呢?人民日報的官方微博就同時具備了傳統(tǒng)媒體和新媒體的特征：比如具有傳統(tǒng)媒體的謹慎性，又具有新媒體的渠道性。

注釋：

①曾憲琳,李楊.從馬航事件看中外媒體軟實力差異[J].青年記者,2014,(21):102-103

②鄧濤.誰是新媒體的“把關(guān)人”[N].中國新聞出版報,2013-04-13