報警服務行業再度揚帆起航

文/本刊記者 簡明全

2015年的深圳整座城市金秋伴著綠意。第十五屆CPSE安博會在深圳盛大上映。

“安防＋，開啟智慧安防新時代”成為深圳安博會的主題。這次安博會為全球客商全面展現安防領域的最前端技術及創新發展，為中外企業合作創造更多商機，引領行業發展方向。

在這次北京安防展上，來自全國各地的安防企業比拼技術、展示企業產品、企業與專業客戶之間互相交流，安防行業的發展態勢隨之大致可觀其動向。聯網報警行業在本屆cpse安博會亦有不少企業參展，包括霍尼韋爾、博世、精華隆、海曼、信威、馳通達、泉州宏泰、時刻防盜、巡鷹、優周、衛立信、康利達、家衛士、創高、愛禮富、奧泰斯、華際、UTCFS等涉及報警服務領域企業（以上企業排名按展位順序）。

報警服務外企帶來不少啟發

第十五屆安博會眾多企業帶來最先進的安防技術和產品，涉及展品包括智能視頻監控、智能家居、智慧社區、樓宇對講、防盜報警、北斗導航、生物識別、門禁控制、出入口控制、周界防范、停車場管理等各類安全技術防范產品，以及智能交通、消防、刑偵、反恐、安檢、防偽、警用裝備、無人機、網絡安全、軍工等公共安全類產品。本次展會，企業所展示的最新報警服務技術成果成為報警服務領域一抹亮點。

記者發現，這次展會出現不少報警服務企業的身影。博世、霍尼韋爾等企業的展位圍滿了專業觀眾。在展會現場，無論是博世防盜報警全新展示方式展現辦公樓、銀行、零售和校園四個行業防盜報警解決方案及最新產品系列，還是霍尼韋爾帶來的各種聯網報警系統解決方案，都給國內報警服務企業帶來一定的前進方向式的啟發。

有不少聯網報警行業雖然具有巨大的可開發市場經濟價值，但是運營聯網報警業務要想獲得理想經營效果，有必要首先對該項目的業務屬性建立良好的發展定位，確立經營聯網報警業務以及產品的重點區域。而只擁有良好的投資經營愿望無法清晰定位的企業，未必能收到理想的運營回報。我們的報警服務行業亟待奮力追趕，才能在競爭激烈的安防行業分到更大的蛋糕。

企業技術研發速度仍需加快

本次展會還有企業反饋稱，國外市場由于起步比中國市場早，消費理念早已進入報警服務是生活必備配套的階段，因此國外市場普遍比較容易打開銷路。

報警服務業最早產生于歐美等國，目前已經形成成熟的市場運營體系。同國外相比，我們依然還有很長的路要走。除了民眾的安防意識上存在的差距，目前報警等安防設備在國內還屬于專業性比較強的電子設備，而在國外發達地區它已經成為了普通的電子消費產品。

記者在這次深圳安防展上調查了一部分企業，發現他們的企業規?；龅孟喈敳诲e。比如，深圳的兩家企業：精華隆和艾禮安。隨著國內市場的一步步擴展，國內的企業市場拓展力度正在越來越大。

不過，從這次展會的企業反饋信息來看，有個現象值得我們聯網報警行業深思：國內聯網報警企業的技術研發相對缺乏的現象較為突出。技術支持難以滿足業務發展的需求；同時，企業經營的自主權不夠靈活，不能很好地實現企業盈利的再投資，導致接警、緊急應對、安裝、維護、管理等相關制度的建立和完善缺乏資金支持。以上這些原因最終可能導致聯網報警服務只能維持現有用戶規?；蛘呤袌鋈找嫖s，不能形成規模效應，企業的經濟效益、社會效益得不到充分體現，因此必須想方設法予以解決。

報警企業逐步轉型服務型企業

本次深圳展上，不少企業展示了其為智慧社區的功能實現而研發的最新產品、技術。從展會透露的信息看，目前報警服務行業很多企業處于企業轉型期。部分從原來的報警服務領域，以工程為主的項目性導向產品開始轉型做服務。

語言詩派有著鮮明的政治傾向，馬克思主義學說是其最常操練的理論武器。不過，因為降生在20世紀70年代這一后現代思潮蔚然成風、藝術觀念紛繁駁雜的時代語境，語言詩派沒有固守一家之說，而是主動吸納多方資源以升級自己的理論裝備。最引人注目的就是，它將馬克思主義的火炮加載在現代語言學和解構主義的裝甲車上，既堅持了對資本主義社會的批判立場，又克服了對審美意識形態的盲視，有力揭示了資本主義商品意識借詩歌語言對社會無意識領域的滲透與控制。

其中，深圳市艾禮安安防設備有限公司在這次展會帶了全新的ABH系列紅外對射、云警iCVAS-100視頻聯網報警云平臺等年度新品參展，集中主要精力于防盜報警系統整體解決方案等各項服務。

據艾禮安公司副總經理張偉文介紹，以前做單品只能賺設備的錢，如今艾禮安做運營服務可以帶來持續的盈利。

“轉型這個過程不容易，在市場的競爭中絲毫不得大意。我認為我們報警服務企業一定要跟保安公司合作，但是用什么方式合作才能把大家的激情調動起來，這是很大的問題，我們現在就是要把資源整合這塊做好?！卑Y安副總經理張偉文說。

張偉文介紹：“現在我們找到一些合作的保安公司，一起成立第三方運營公司。我們負責我們的專項：做產品技術、設備。他們做他們的專長的運維、服務等。通過這種方式，我們企業在報警服務市場的份額進一步增大。”

精華隆的技術工程師高輝稱：“現在的報警服務企業在技術和服務這兩塊都要做創新。特別是產品技術要創新，產品創新帶來更好的產品，更易于用戶使用的產品，穩定性提升。”

同時，高輝表示，單靠一個企業去推動一個技術比較困難，希望大家都注重往這個方向努力共同做大報警服務業市場。在整體行業內還是缺少領軍企業，企業單打獨斗為主，沒有大的企業標桿，導致技術的推動遲遲得不到大的進展。

“互聯網+”對企業強力推動

“互聯網+”是互聯網發展新形態、新業態，是知識社會創新推動下的互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態?！盎ヂ摼W+”是互聯網思維的進一步實踐成果，它代表一種先進的生產力，推動經濟形態不斷的發生演變。從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展生態。

從這次展會反饋的信息來看，報警服務業也需要在“互聯網+”上進行模式的創新：即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于報警服務領域之中，提升企業的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現企業發展提速的目的。

據高輝介紹，精華隆的“互聯網+”平臺是開放性的，只要有合作的平臺接進來都可以，會提供網絡協議給他。精華隆可以充分借助互聯網、物聯網，以及智能樓宇、智能家居、路網監控、智能醫院、城市生命線管理、食品藥品管理、票證管理、家庭護理、個人健康與數字生活等諸多領域，在技術上及時追趕上新一輪科技創新革命和信息產業浪潮的重大機遇。

總之，現在很多智能化社區可以看到報警服務等高科技安防設備，用戶在社區周圍就能使用上報警導航服務企業的相關產品，因此“互聯網+”大大擴充了報警導航企業的服務領域。

聯網報警市場需要繼續深耕

目前國內部分客戶對聯網報警的重要性還處于認知階段，國內用戶更愿意去購買產品而不是一種無形的服務，這使得聯網報警服務的發展速度與安防行業的發展速度相比還顯得太慢。

如今，從事聯網報警服務的企業數量仍在不斷增加。但是不論從經營的規模，還是從服務的方式，都缺乏作為獨立產業的特征，報警服務網絡建設過程中隱藏的管理問題逐漸顯現，相當部分已建報警網絡由于缺乏有效管理，出現停滯、衰退甚至癱瘓現象。報警服務業所提供的專業運營服務一般是收費的，并且有部分用戶擔心自身的隱私安全會遭到侵犯，因此目前我國部分報警服務業務僅停留在技術支持的層面，延伸到個體服務層面的還非常之少。

奧泰斯電子（東莞）有限公司在互聯網行業標準的發展上無疑走在前列。“物聯網+”時代，互聯網是一個載體，作為硬件制造商還是著力做好自己的產品，但同時也會根據互聯網行業標準的發展，研發、生產開放式產品，以提供給不同應用的集成商。奧泰斯電子（東莞）有限公司中國區銷售副總監鄒瑋介紹：“本次展會OPTEX（奧泰斯）帶給我們眼前一亮的產品是激光掃描與智能分析結合、傳感+立體三維圖像處理技術的新型探測產品等，在業內仍然體現OPTEX（奧泰斯）一貫的精準探測、精準計算的優勢。我們的核心技術是前端的入侵探測器，出口歐美等國占比很大。針對中國，今后我們需要結合市場需求，突出OPTEX（奧泰斯）技術優勢，在解決市場現在難以解決的領域，進行技術整合、重組，推出新的應用?！?/p>

但未來隨著經濟發展水平的提升、貧富差距的擴大，社會治安形勢嚴峻，偷盜現象增多。店鋪市場將成為報警服務業未來的主要市場。同時，這個行業投資不大起點也不高，相信路會越走越寬，會有更多人加入這個行業。近5年來報警服務業已經開始從市區向縣級城市發展蔓延。目前，各省會城市、地級市等大城市的報警服務業還大部分依附于公安局下屬的保安公司，愈發不能滿足店鋪市場等對報警服務的需求，迫切需要市場化的發展。

結束語

一方面，縱觀此次北京安防展上聯網報警企業的發展趨勢，我們可以發現，盡管我們的報警服務行業起步比國外市場晚了許多，但國內市場正在形成報警行業規范與服務機構，推動了行業走向成熟。然而，企業在國內市場必須找準定位，依托智能社區建設的強力推動。此外國內客戶聯網報警市場由于消費觀念等原因，需要進一步加強市場培育。同時“中國制造”由于價格等因素在市場受到許多消費者的歡迎。

另外一方面，聯網報警服務企業要想獲得長期的發展，就要綜合考慮當前效益和長遠效益，眼光要放的更長遠一些，步子要邁的更大一些，在鞏固現有用戶群體的基礎上，不斷拓展新用戶，將營銷目標放在市場前景廣闊的尋常百姓家庭上。綜合考慮當前效益和長遠效益，制定合理的服務收費標準，促成聯網報警服務形成規模效應。

最后，大型的聯網報警服務運營商要獲得更多增長點，必然進一步擴大聯網用戶的數量，實現規模效應。此外，隨著市場的不斷開放，必然有更多全國性跨區域的聯網報警大型運營商誕生，市場競爭將會更加激烈。聯網報警服務市場將逐漸規范化，聯網報警服務費也將變得更加合理、甚至低廉?！盎ヂ摼W+”戰略或許成為許多企業合作的一個契合點。

由此看來，在建設智慧城市的時代背景下，報警服務企業唯有以靈敏的嗅覺全面把握企業發展方向。隨著聯網報警服務商不斷的宣傳和推廣，人們對安全需求的不斷增多，用戶對聯網報警系統的安裝也將會變得更加主動，企業可以向外開拓市場或跨區域運營，其用戶規模必定進一步擴大。