基于SWOT定量分析的果蔬品電子商務體系構建研究
——以湖南大湘西為例

彭仁孚，黃成菊

（湖南電氣職業技術學院，湖南 湘潭 411101）

基于SWOT定量分析的果蔬品電子商務體系構建研究
——以湖南大湘西為例

彭仁孚，黃成菊

（湖南電氣職業技術學院，湖南 湘潭 411101）

以湖南大湘西地區果蔬品為例，運用SWOT定量分析法，對該地區果蔬品電子商務發展進行內部、外部環境因素分析，明確湖南大湘西電子商務果蔬品的優勢、劣勢、機遇及挑戰，提出構建果蔬品電子商務體系勢在必行。文章根據湖南大湘西地區實際情況，提出果蔬品電子商務體系的構建對策，旨在為大湘西地區以及其他不發達地區構建果蔬品電子商務體系提供一定的指導意見。

SWOT定量分析；電子商務體系；果蔬品；大湘西

果蔬品電子商務體系由果蔬品買家、賣家、電子商務平臺、金融機構、物流中心、配送中心等組織機構或團體構成。對于季節性強易腐的果蔬品而言，構建電子商務體系，能更好地整合果蔬品生產、營銷和消費等環節，能為果農增收提供有效的保障。目前，我國構建果蔬品電子商務體系的地區還不多，特別是欠發達地區的電子商務發展還處于起步階段。

1 湖南大湘西果蔬品電子商務發展SWOT要素分析

針對大湘西果蔬品的特點，以下對其電子商務發展的內外部因素進行分析。

1.1 大湘西果蔬品電子商務發展內部因素分析

（1）優勢分析。大湘西果蔬品電子商務發展的有利因素：①地方特色的自然資源豐富。該地區大力發展特色果蔬品，已形成了椪柑、獼猴桃、蜜桔等生態綠色富硒的特色品牌。②網絡基礎設施不斷完善。互聯網寬帶接入用戶23.1萬戶，實現了鄉鄉通寬帶、村村通電話和移動通信。③交通運輸道路建設成效顯著。高速里程達235km，完成干線公路改造377km、農村通暢工程1510km，建成農村客運站36個。④政府部門高度重視。政府先后出臺的一系列電子商務發展政策措施，對湘西電子商務發展創造了良好環境。⑤產業結構調整步伐快，龍頭企業數量增加。湘西特色農業建設穩步發展，經營主體不斷壯大，新增農民合作社263個，州級以上龍頭企業111家。

（2）劣勢分析。大湘西果蔬品電子商務發展存在的不利因素：①現代化物流配送體系落后。近幾年在湘西州境內建立的申通、圓通、韻達等快遞網點都存在服務質量差、網點分布散等問題，嚴重制約了電商企業的健康發展。②資源整合能力差。大湘西生產企業缺乏宣傳推廣技術，不敢擴大生產規模，電商企業掌握低成本營銷渠道，卻與生產企業銜接不暢，處于等米下鍋的狀態。③現代物流技術欠缺。大湘西果蔬品產量優質，但由于后期處理方法簡單，物流技術手段欠缺，造成大量優質的果蔬品損壞。④果蔬品電子商務知識認識薄弱。大湘西地區經濟發展水平不高，果農們思想保守，對電子商務認識不夠，造成果蔬品電子商務發展還處于起步階段。⑤偏遠山區交通仍不便利。雖然湘西州不斷建設交通運輸道路，但仍有很多地方山路崎嶇，車輛難以通行的現象，嚴重阻礙了果蔬品運輸與配送。

1.2 大湘西果蔬品電子商務發展外部因素分析

（1）機遇分析。大湘西果蔬品電子商務發展存在的機遇：大湘西果蔬品銷售市場空間大；大湘西地理位置迫切需求電子商務發展；政府對于大湘西發展的政策支持。政府出臺了一些關于電子商務發展政策，特別是對于欠發達地區給予了很多優惠政策；政府補貼措施降低了使用電腦的成本，從而大大提高了農村地區電腦購買率；電子商務技術不斷成熟。

（2）挑戰分析。大湘西果蔬品電子商務發展存在的挑戰：相關法律建設需加強；物流標準化水平低；電子商務專業人才缺乏；交易支付觀念需轉變；政府各部門之間協調難度大。

2 大湘西果蔬品電子商務SWOT定量分析模型

為了更好地掌握大湘西地區的實際情況，論文組成員設計并發放調查問卷共25余份。通過對問卷結果的統計分析，確定了內外部各因素的權重和分值。

2.1 IFE矩陣（內部要素）和EFE矩陣（外部要素）建立

（1）IFE矩陣和EFE矩陣建立步驟：①列出在內部、外部分析過程中的關鍵因素，采用10～15個關鍵因素。②給每個因素賦予權重，權重標志著該因素對于電子商務發展影響程度的相對大小，其數值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)，所有要素的權重之總和為1。③為各因素評分，評分主要反映各因素對大湘西地區電子商務發展的重要性。“4”代表重要優勢，“3”代表次要優勢，“2”代表次要弱點，“1”代表重要弱點。④用每個因素的權重乘以它的評分，即得到各因素的加權分數。⑤將所有因素的加權分數相加，得到總加權分數。總加權分數最高為4.0，最低為1.0，平均總加權分數為2.5，總加權分數高于2.5分的，表示大湘西地區內部狀況處于強勢，反之則處于弱勢；外部機會大于挑戰，反之則挑戰大于機會。

（2）大湘西果蔬品電子商務發展的IFE矩陣和EFE矩陣分析。根據對大湘西地區的內外部因素分析，確定關鍵因素，通過專家對各要素的權重、分值打分，構建IFE、EFE矩陣，見表1所示。

表1 湖南大湘西果蔬品電子商務發展內部因素評價矩陣

大湘西地區的IFE加權平均分為2.55，高于平均值2.5，說明大湘西地區揚長避短，內部處于優勢。大湘西地區的EFE加權平均分為2.65，高于平均值2.5，說明大湘西地區利用外部機會和回避外部風險方面反應良好。通過以上分析，湖南大湘西地區內部處于優勢，利用外部機會反應良好，因此構建電子商務體系勢在必行，這也是促進湘西經濟發展的重要手段。

3 湖南大湘西構建果蔬品電子商務體系策略建議

（1）發揮資源優勢，整合優化各企業資源。大湘西地區自然資源豐富，特色果蔬品發展空間大，可供銷售的果蔬品品種豐富，所以生產企業和果農們應積極組織產品資源，提供源源不斷的貨源支持，與湘西州電商企業合作發展。大湘西的電商企業與生產企業及果農合作，達到多方資源優化整合。電商企業充分利用其行業優勢，大力提高營銷手段，積極推廣宣傳，打造出湘西果蔬品電子商務特色，充分發揮大湘西的果蔬品電子商務行業的優勢。

（2）改善交通基礎設施，構建果蔬品物流配送體系。加快交通道路體系建設，迅速建立管理高效、功能完備的現代化果蔬品物流配送體系是構建電子商務體系的關鍵環節。不斷增強湘西州府吉首市和八大縣城在電子商務發展過程中的輻射帶動能力，為大湘西果蔬品電商體系構建提供快捷高效的物流保障。同時由于果蔬品具有易腐、易爛的特征，在配送過程中容易發生腐爛，所以需大力提高果蔬品的后期處理技術的應用，特別是提高物流技術的應用，增加果蔬品的附加價值。

（3）提高對電子商務認識，培養果蔬品電子商務專業人才。由政府部門或電子商務企業牽頭，通過多種形式對農民進行電子商務知識培訓，使農民掌握網絡信息查詢和網上交易的技術方法，提高農民的信息素質和技術水平，從而改善農民的消費觀念。同時加強對湘西州現有果蔬品電子商務人才的知識培訓，提升現有專業人才的綜合素質。湘西州政府或電子商務企業提供優厚的待遇和廣闊的平臺，吸引更多專業人才積極來湘西從事電子商務活動。

（4）加強網絡信息技術建設，構建果蔬品電子商務平臺。不斷完善網絡信息及加強電子商務基礎設施建設，比如擴大互聯網在農村地區的覆蓋面、增加互聯網寬帶等，保證信息傳輸的暢通無阻。充分發揮湘西州政府在電子商務活動過程中的引導和主導作用，構建適合果蔬品特性的電子商務平臺，是大湘西果蔬品電子商務得到快速發展。建立及時的大湘西果蔬品信息收集和反饋系統，力求實現人、物、財、信息等資源的最優化整合，使電子商務貫穿整個果蔬品的種植、加工和銷售環節，充分發揮電子商務的優勢。電子商務運營方式因切合新時代消費者的消費習慣，而被廣泛接受。湖南大湘西地區經濟發展一直處于落后階段，因此通過構建電子商務體系，促進電子商務的發展，是帶動大湘西地區的經濟發展，為以后經濟持續發展增強后勁的一條正確之路。

Based on the SWOT Quantitative Analysis of Fruit and Vegetable Product Build e-commerce System Research——in W estern Hunan，Hunan province as an exam ple

PENG Ren-fu，HUANG Cheng-ju
（Hunan Electrical College Of Technology，Xiangtan，Hunan 411101，China）

The fruit and vegetable products in hunan big xiangxi area，for example，using quantitative analysismethod of SWOT，fruit and vegetable products e-commerce development in the area are internal and external environmental factors analysis，clear hunan western hunan e-commerce fruit and vegetable product strengths，weaknesses，opportunities and challenges，it is imperative to fruit and vegetable product electronic commerce system is put forward.Article according to the actual circumstance of hunan west hunan area，put forward countermeasures for construction of fruit and vegetable products e-commerce system，and aims at providing a big xiangxi region and other underdeveloped areas build a fruitand vegetable products e-commerce system provide certain guidance.

SWOT quantitative analysis；E-commerce system；Fruits and vegetables；Big xiangxi

F273.2

A

2095-980X（2015）08-0066-02

2015-07-15

課題項目：2015年湖南省情與決策咨詢研究項目—電子商務環境下大湘西農產品商貿物流中心構建研究（2015BZZ220）2013年湖南省教育廳科學研究項目—果蔬品冷鏈物流體系構建研究（13C58）。

彭仁孚（1976-），男，湖南株洲人，碩士，主要研究方向：電子商務。