“情商+智商”雙線并行的教學模式在會計教學中的實踐探索

廣東省技師學院 王平湘

“智商”即IQ(intelligence quotient)，意為智力商數，簡稱智商。是人類對客觀事物的認識，并運用知識、經驗等解決實際問題的能力。智商的高低反映智力水平的高低。“情商”即EQ(Emotional Intelligence)，意為情緒商數，是一種認識、了解、控制和調節自身情緒的能力。倘若我們能夠在會計專業教學中，將情商能力的培養作為教育的主題之一，不僅能促進學生專業技能素質的養成，還能夠提高學生的綜合素質和促進學生良好個性的形成。

一、“情商+智商”雙線并行教學模式的含義

“情商”+“智商”雙線并行教學模式簡稱雙線教學，是一種更新的教育理念，它以課堂為載體，通過專業教育把學生的頭腦和靈魂、理性和情感結合起來，在常規教育中將自制、移情、傾聽、化解沖突以及合作藝術等人類最根本情商能力培養作為教育主題之一的一種教學模式。

二、“情商+智商”雙線并行教學模式的必要性

會計專業教學中合理有效地滲透情商的培養在教學的實踐過程中是十分有必要的，而究其原因與職業學校學生學習現狀和會計人員現狀分不開。

(一)學生學情狀況需要

在職業教育中，很多學生抗壓能力差，容易沖動，常常為了一些小事爭執甚至大打出手。在學業上，部分學生沒有奮斗目標，缺乏耐心和毅力，學習消極，懈怠。針對這些問題，很多學校也設置了提高情商的課程，囊括了改善抑郁、狂暴易怒、緊張焦慮、暴力傾向、人際交往障礙等內容，目的不僅是在學生中消除這些問題，還在于凈化校園環境，促進學生全面發展。但是，這些還遠遠不夠，因為它們對學生的影響不夠深遠，是短期而淺層次的。因此提出強化的辦法是更新教育觀念，在專業教學中不斷地滲透情商元素，以專業內容帶出情商內容，提醒師生自覺接受常態化、有針對性的情商洗禮。

(二)會計人員現狀需要

我國會計人員目前情商能力的狀況令人堪憂，具體表現為：協作精神較差，心理素質差，人際交往能力差，道德倫理觀念差，缺乏責任感。會計專業的學生將來要更好的服務于社會，而情智相結合的綜合型人才更多受到企業的親睞，因此員工在抗挫折能力和自控能力，良好的心理素質、貢獻意識、團隊精神等方面要增強，才能為企業創造財富，成為適應企業需求的多面手。同時研究表明，一個人要想在生活和事業上取得成功，只有20%依賴于智商，80%是決定于情商。因此職業學校在加強對專業技能教育的同時，更應當注重加強情商的培養。

三、會計教學中的情商資源

在會計專業知識和專業技能中都含有豐富的情商元素，下面以《基礎會計》教學為例，挖掘探索教學中的情商資源。

(一)會計專業課的現實特點

《基礎會計》課程是學生進入職業學校的的入門啟蒙課，在教學中需要學生全面了解掌握會計的基本原理、基本方法和基本操作技能。讓學生在理解會計原理的基礎上，能運用方法，規則完成系統的會計工作。對于剛剛進入職校學生來說，專業課的學習一切從零基礎開始，如果學不好，容易自暴自棄，失去信心，而《基礎會計》又是后續學習《賬務會計》、《成本會計》、《財務管理》、等其他專業課程的奠基石。它對后續專業課堂學習及興趣、該專業的認可程度、考證、以及今后的職業的選擇，都有重要的影響。因此承擔基礎會計教學的教師在平常的教學中一定要采取適當的方法把專業教育和情商教育有效結合，讓學生重拾專業的信心和興趣。

(二)挖掘教材中的情商資源

專業教師應該把握好專業教材中的每一個知識點，貼近生活，結合實際組織教學內容，積極探索和研究在會計專業知識中所含有的情商資源。筆者經過長期的教學實踐發現，《基礎會計》課程中包含了非常豐富本身也來源于生活中的情商教育的素材和資源，這門課程的專業知識所折射出來的情商資源匯總見表一

表一 《基礎會計》情商資源表

四、“情商”+“智商”雙線教育的實現途徑

(一)課程教學目標明確情商培養任務

在《基礎會計》教學中，教師緊密結合課程特點，首先明確該課程的教學目標，在教學目標中明確學生的情商培養。下面是科目匯總表賬務處理程序的教學目標設計。

課例：科目匯總表賬務處理程序

知識目標：了解科目匯總表賬務處理程序的特點，優缺點，適用范圍，掌握科目匯總表賬務處理程序的基本內容，掌握科目匯總表的編制要求。

能力目標：學生通過學習前面的知識，能學以致用，能根據記賬憑證編制科目匯總表，能用科目匯總表賬務處理程序處理經濟業務的能力，能理論聯系實踐，培養實際工作能力和分析解決問題的能力。

情商目標：通過這個教學要點的學習，讓學生明白要完成一項工作不僅僅要依靠分工合作來完成，還需要保持耐心，不厭其煩，克服萬難，才來有所作為。

以上教學案例將知識目標、能力目標、情感目標三個方面的教學目標包括在此教學任務之中，三個目標主次關系明顯，教學目標明確，讓學生既要掌握科目匯總表賬務處理程序的知識目標，其次是能夠理論聯系實踐，學會處理和解決問題的能力目標，最后通過專業知識帶出情商目標讓學生自覺接受情商的洗禮。

(二)教學過程中滲透情商培養

1、創新教材，開設情商專業課程

學校根據不同的專業課程的特點，結合專業學生應培養的性格，在專業教材中插入情商素材，開發出以“情商+智商”雙線并行的創新教材。情商素材的主題可以呈多樣化，內容可以是職業情商或者是專業情商，以寓言、勵志電影、故事、格言等形式展開，在輕松中給學生啟迪、陽光與振奮。

2、教學活動呈現多樣性，突出情商內容

突破傳統教學方法，教師可以開展形式多樣的教學活動，適當采用模擬教學，角色扮演，情境教學、游戲教學、勵志教學、項目教學等取創新的教學手段和教學方法，通過各種教學方法突出情商內容，激發學生的學習興趣，學生通過實際課堂情感體驗來獲得情商素養。

比如在科目匯總表賬務處理程序教學中，采用了模擬教學，情境教學，角色扮演等多種教學方法結合，首先教師提前向學生發放學材，創設學習環境，將學生按每組6人分成六組，每組6名學生成立模擬企業的會計部門，每名學生分別扮演會計主管、出納，制單會計、總賬報表會計、明細賬會計、成本會計的角色，共形成6個相互競爭的會計小組。然后創設職業情境，模擬企業招聘會計，精心設計“初試牛刀”（強調基本功，會計憑證的填制與審核）、“探究任務，小露一手”（強化基本功，賬簿的登記），“探究任務，技能比拼”（深化技能，成本的計算，報表的編制）三個比賽環節，層層遞進，激發學生的學習興趣，充分調動學生的主觀能動性，培養學生自主探尋知識的能力。最后通過三個環節的比拼，評價與考核，由分數最高組進入模擬企業的財務部門。在整個的教學活動中，科目匯總表賬務處理程序從填制憑證登記賬薄編制會計報表，是將各個工作環節按照一定的方式相結合起來的一項系統的工作，教師要提醒學生，要完成好這一項系統工作，那么它每一個工作環節都是不可以出錯的，需要進行細心處理，分工合作，發揮團隊作戰的優勢，才能獲得成功。

另外，科目匯總表賬務處理程序中資產負債表的編制，要運用的試算平衡的原理，在每一筆經濟業務都入賬后，最終資產負債表左右兩邊要平衡，也就是資產的合計數要等于負債+所有者權益的合計數。如果前面工作哪一環節出現錯誤會影響報表的平衡，因此學生在編制會計報表的時候很難達到平衡，作為教師應該給學生這樣的學習環境，讓學生完成整套的賬務處理后，如果數據不平衡，教師可以引導學生找出影響報表數據不平衡的原因，在這個糾正的過程中學生會面臨非常多的問題和困難，即使不斷反復計算，也可能都無法達到平衡，那么教師通過講述一個以“耐心”為主題的職場勵志故事，讓學生明白，當今社會競爭激烈，升學就業壓力大，如何面對這些壓力和挫折，光是逃避和埋怨是沒有用的，一定要用積級的態度面對問題，不斷激勵自己，不斷磨煉自己的耐心和毅力，將來才能有所作為。

(三)加強教育培訓，全面提高教師的情商素質

作為會計知識的傳播者，僅僅擁有良好的專業素質還遠遠不夠，而且還要有較高的情商作鋪墊。會計工作內容是多方面的，不只是單一的數字操作，更多的是來源于會計報表之外的資料與信息。這對于單純地從學校到學校的會計專業教師來說，既是弱點也是關鍵點。因此，學校方面應加強會計專業教育者的實踐技能培養，或從社會中招聘更多的情商技能的實踐人才參與到會計教學中來，確保教學中情商培養的質量。

(四)完善教學評價體系，增加情商水平的考核

傳統的教學考核是通過卷面考試，以學生所取得的專業技能成績來作為唯一的衡量標準，這也未免有失公平。我們既然把情商培養也作為教學目標，專業教師在會計教學過程中也應該修正學生的評價方式，增加情商水平的考核，會計專業課堂的考核主要進行兩方面改革：

1、改革考核內容

為了對學生進行全面考核，課程考核的內容包括以下幾個方面：一是課堂教學中專業知識、技能水平；二是把課堂活動中學生所表現出來的細心，耐心，毅力、溝通才能、抗挫折能務、人際關系能力、團隊合作等方面作為考核內容。三是把學生參與企業實習等實踐活動，教師可以根據企業提供相應的鑒定材料對學生成績評定采用加分制。

2、改革考核方式

對學生的考核方式，應改變傳統的閉卷考試成績加平時成績的方式。創新考核方式，注重實效，科學測試學生的情商水平，綜合評價學生的綜合素質能力。

挖掘會計專業教學中的情商教育元素，合理有效的將情商教育滲透入專業教育教學的各個環節，并結合職校學生的自身素質，培養社會需求的會計綜合能力人才。事實證明，在“情商+智商”雙線教育下，不僅學生的素質將達到更高水平，職業教育教師的素質也將實現質的飛躍。

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