家樂福虛假宣傳

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家樂福虛假宣傳

消費者在超市購買了一款化妝品，外包裝上標稱“行業首家”“保護秀發免受傷害”。消費者認為這是虛假宣傳，向法院起訴。重慶市第五中級人民法院日前作出終審判決，認定商家欺詐事實成立，判令其賠償消費者500元。

2014年4月14日，家住重慶南岸區的劉春生在重慶家樂福商業有限公司上海城店，購買了浙江章華保健美發實業有限公司生產的章華絲精華焗發霜一盒，價格46.40元。該產品標稱“行業首家”“創新植物安全科技”“上海市著名商標”“創新桑絲染發科技”“多次染發后也能徹底保護秀發免受傷害”等用語。劉春生認為該產品違法標注了違禁語，重慶家樂福銷售該產品構成欺詐消費者的行為。

劉春生向南岸區消委會投訴，要求重慶家樂福按《消法》中的欺詐條款，最低賠償500元，遭到拒絕。隨后，劉春生向重慶市南岸區人民法院提起訴訟。

法院審理認為，《化妝品標識管理規定》第十六條規定，化妝品標識不得夸大功能、虛假宣傳、貶低同類產品，不得明示或者暗示具有醫療作用，也不得用容易給消費者造成誤解或者混淆的產品名稱。本案中，重慶家樂福并無充分證據證明涉案產品在外包裝上標注用語的真實性和可靠性。《廣告法》第十九條規定，化妝品廣告的內容必須符合衛生許可的事項，并不得使用醫療用語或者易與藥品混淆的用語。《重慶市消費者權益保護條例》第十七條第（八）項也規定經營者不得以虛假的商品說明等方式銷售商品，重慶家樂福銷售的本案訴爭產品包裝上表述的確存在貶低產品競爭對手、對產品成分表述不實、暗示產品存在一定療效、誤導消費者的嫌疑，存在虛假宣傳的成分，違反了上述法律規定。故對劉春生要求退還貨款46.40及賠償500元的訴訟請求，法院予以支持。

對于重慶家樂福提出的劉春生不是消費者、本案不應適用《消法》的辯護理由，法院認為，為充分保護消費者權益，凈化市場環境，應當對“生活消費”作廣義的理解。通常情況下，購物者應當認定為消費者，可以主張懲罰性賠償，是否明知產品存在問題而仍然進行購買并不影響權利的主張，故法院對重慶家樂福提出的上述理由不予支持。

重慶家樂福不服一審判決，向重慶市第五中級人民法院提起上訴。重慶市五中院日前作出維持原判的終審判決。