中小型會計師事務所如何轉型

鈕月蓉

執業近十年，回首歷程，CPA在我的生命中留下太多感觸。首先是執業資格考試的難度很大，需要狠下決心，排除一切雜念，刻苦努力，奮發圖強;再者是執業之后的工作強度非比尋常，既是腦力勞動又是體力勞動，若沒有良好的體魄，很難得心應手，笑靨如花;還有就是執業之后帶來的“高工資、高水平”，其實多數從業人員如果按每小時折算的話工資水平很低，而高水平也大多被定義為做賬水平高，或被理解為避稅水平高，褒貶不一。

按照新《公司法》的規定，注冊資本由實繳登記制改為認繳登記制，會計師事務所的法定驗資業務沒有了（除個別行業外）。根據《注冊資本登記制度改革方案》的規定，從今年開始，企業的年度報告年檢制度改為企業年度報告公示制度，企業通過企業信用信息公示系統報送企業年度報告，并向社會公示。今年10月1日起，寧波市全市范圍開始實施企業年度報告公示制度，其中，余姚、寧海、鎮海三地將于8月中下旬起先行試點。按照此規定，我市今年3月1日起停止了對企業的年檢。會計師事務所的年報審計法定業務沒有了。

工商制度的改革導致了本行業的重大變故，但是對本行業未必不是一次洗牌的好機會。與其面臨淘汰、倒閉，不如借此契機，整合資源，搞好行業整頓，改善執業環境。對于那些只追求收入，違反獨立審計規則和程序，忽視職業道德，為客戶出具虛假偽證的，堅決予以嚴懲。努力改變CPA行業整體形象，提高事務所整體素質，使CPA能真正代表獨立、客觀、公正，成為一種可靠、可信賴的標志。適者生存，去掉不良之風，重換美好。

中小會計師事務所的轉型，總體來講就是要向做精做專做細方面發展，根據本所的業務專長及從業人員的特點去分析、研究適合本所的發展領域，進行深層次的研究、學習，不斷積累相關信息和執業經驗，并通過各種渠道對從業人員進行不斷的培訓學習提高，形成特定領域的領先水平。比如高新技術企業認定的整體輔導（即從項目的立項、賬戶調整的輔導、審計報告的出具、整體材料的整理準備，均由事務所提供統服務）、政府項目的審計（績效評價審計、財政補助專項審計、土地成本審計等）、管理咨詢類業務等。

高新技術企業、政府項目等審計通常要受會計師事務所是否具有審計資質的限制，而管理咨詢類業務是每個會計師事務所都可以努力的方向。如何在管理咨詢類業務領域形成核心競爭力是會計師事務所是否能夠渡過“寒冬”成功轉型的關鍵。如何開展有效的管理咨詢服務業務的關鍵在于：

1.利用現有客戶資源發掘管理咨詢服務業務。客戶是會計師事務所最有價值的資源，我們可以從客戶資源中挖掘出他們存在哪些潛在的需求。比如我們可以通過及時的了解國家相關政策的調整或者變化，然后站在客戶的角度去思考這些政策的變化將影響企業哪些方面的變革，要積極主動地去想客戶所想。意識到既有客戶有可能的需求或者服務時，適時得將有關信息傳遞給可能需要的客戶，借機發現并挖掘新的商機。

2.提供切實可行的管理咨詢建議。當我們發現了客戶有需求時，要與客戶進行有效的溝通，以爭取為他們提供服務的機會。我們要從他們的需求入手，進行仔細的調查分析，然后提出切實可行的具體的解決方案，幫助指導他們實施方案，以實現他們的咨詢目標。

3.與客戶做有效的溝通。有效的溝通有時候可以達到事半功倍的效果。因為管理咨詢服務是個買方市場，我們要響應客戶的需求，所以我們必須要以正確的態度與客戶進行交流，要謙虛、自信，也要可以接受客戶的質疑。我們要擅于傾聽，也要擅于專業的表達，向客戶展示我們的專業水準，要有氣場。通過雙方不斷的有效的溝通，我們可以確切的了解客戶的需求，以及我們可以提供的增值服務的項目內容，同時也可以增進客戶對我們管理咨詢服務的了解、認可、信任。

4.與我們的客戶共同成長。對待我們的客戶要一視同仁，不可以因為對方現在目前狀態下的規模甚小而不屑，要與他們共同成長。若我們的客戶處在設立階段，那么我們可以幫助他們辦理一些工商稅務方面的事務，并為他們提供代理記賬、財務制度設計等服務;若我們的客戶已正常生產經營了，我們可以為他們提供內部控制評價等服務業務;若我們的客戶無意繼續經營了，我們還可以為他們提供清算、清產核資、工商稅務注銷等服務業務。若我們的客戶規模不斷壯大，想要兼并其他企業了，那我們可以為他們提供盡職調等服務業務。

會計師事務所向來是以人為本的，如果沒有優秀的、專業的從業人員何來開展有效的管理咨詢服務業務，形成強大的競爭力？所以我們必須在會計師事務所的內部形成良好的工作氛圍，發揮全體從業人員的主觀能動性，令他們能夠有效的利用已掌握的客戶信息、具有挖掘商機的意識與動力，利用執業的時機積極拓展或者延伸業務項目。

1.建立激勵機制。對于新拓展或延伸的項目增加的收費要按照一定的比例給予獎勵。

2.加強培訓、學習。派出優秀的CPA系統的學習管理咨詢的理論和實務。

3.事務所股東制度改革。使優秀的CPA人人都有機會成為股東，提高積極性。

記得去年11月份參加上國會的培訓時，有一位老師給我們上了一堂審計實務課，提到“執業與事業”。我認真思考了一下，自己是否要把CPA當作事業繼續做下去？雖然工商制度的變革讓我們在未來很長一段時間內需要努力學習、艱苦奮斗，但同時也給我們帶來了更美好的前程，因為從此大多數客戶的被動審計變成了主動審計，那么我們的執業環境就會變得更好起來，真正做到獨立、客觀、公正。我要把CPA事業一直做下去，相信它的明天會更好！

（作者單位：寧波鼎新會計師事務所）