
心理學家 ?賴麗妍:
橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。高瑜,蘇老先生的這句詩,也許可以起到開解你內心困惑的作用。
同一個員工,在領導與同事面前說了同一番話,兩者聽完后的態度可能截然不同。在領導看來,員工是個有抱負、有想法的青年;在同事眼中,他卻是夸夸其談、紙上談兵的趙括。其實,所有人都沒有錯,差異只是源于看問題的角度不同。這就好比廬山,橫看綿延逶迤,側看峰巒起伏。
職場里,利益、職位都是有限的。身處其中,同事間合作、競爭關系并存。我們希望從同事那里獲得資源支持,希望同事具有完成分內工作的能力,不能拖累自己。然而,在工作往來中,我們也更容易發現同事存在的缺點與不足,這些短處也會因彼此之間存在的競爭關系被無限放大。領導站在全局的高度審視每個員工,更看重員工所具有的廣泛能力。除了工作業績,忠誠度、人品性格、發展潛質等都會成為領導評估員工的重要因素。所以同事眼中的不足,可能在領導多元的評價體系中被淡化或忽視。因此,領導和同事的評價就可能出現兩極分化的結果。
至于面對下屬間的互相抱怨,領導表現出沉默和弱化處理,在我看來這是領導管理藝術的具體呈現。對下屬來說,得到領導的認可意味著更多資源、更大空間,甚至更好的心情。因此,下屬十分看重領導態度,它甚至是成為部分人揣度領導意圖,實現個人利益和訴求的依據。因此,智慧、成熟的領導很少在下屬面前過于強烈地表達個人感情好惡。
每個優秀的領導都清楚,自己要通過下屬去實現想要的工作結果,而團隊保持內部和諧、目標一致是實現目標的必要條件。畢竟人無完人,作為團隊的領頭羊,領導會盡可能發現下屬的優點,規避下屬的缺點,而不是只關注甚至放大下屬的缺點。換句話說,發現下屬的缺點并不能證明領導有多高明。相反,把一個有缺點的下屬用好才是有本事的好領導。
此外,高瑜你也應躬身自省。從心理學上講,我們對他人的認知是自我感情的一種投射。我們既投射自身內在的期待,也可能投射自己的缺陷。也就是說,我們很可能把自己身上存在的某個特征投射給了我們的同事。仔細想想,你是否也存在工作質量不達標、態度不積極而被同事排斥的經歷?當其他同事表現出類似情況時,你是否有情感抵觸,進而給予負向評價?也許,在你的潛意識里,厭惡這樣的同事似乎就表明自己沒有類似問題,間接滿足了自己的優勝心。
總之,面對同事的表現不要輕易下結論,也別讓某種刻板印象蒙蔽自己的眼睛。相信時間會告訴你真相。工