重新定義硬件

文│本刊記者 易 玨

今天我們的數字服務依附在產品之上，未來很可能變成實體產品依附在數字產品之上。

隨著數字世界與實體世界之間的邊界逐漸模糊，工業企業也在不斷向客戶服務型企業轉變。一些企業已經從單純的產品模式轉化為“產品+服務”的混合模式，通過智能的、可聯網的實物產品生成數據，并據此提供數字化服務。

事實上，基于新的信息化技術革命模式下的“硬件”在不斷演化出新的內涵，而傳統的硬件，不論是IT業硬件服務器還是傳統工業硬件產品，都需要被重新審視和定義。

硬件“邊緣化”？

2014年10月1日，聯想以21億美元的價格正式完成對IBM低端服務器x86業務的收購，成為全球x86服務器第三大廠商。在硬件服務器領域，聯想的收購是一個標志性事件，帶來了整個業態的改變。

發生在傳統IT硬件領域的另一件大事是，2014年初以來，一線服務器廠商IBM、惠普、甲骨文、富士通，在他們的大客戶領域——金融行業遭遇了前所未有的公關危機，一項去“IOE”的計劃正如火如荼地進行，這讓原本就處在持續增長困境的它們感到雪上加霜。減員登上了各大公司的議事日程。

惠普一名不愿具名的團隊負責人告訴《中國經濟信息》記者：“事實上，惠普裁員是全球行動，這次裁員已經波及到了曾經業績優秀的企業級技術服務部門，這說明服務器領域的競爭已經白熱化，這個行業確實不再是朝陽行業。”

埃森哲北京技術研究院院長劉東在接受《中國經濟信息》記者采訪時表示，“IT硬件設備，作為基礎設施的一部分，可能會走傳統工業都走過的路，慢慢地在向少數幾家最有實力的廠商聚攏，而小廠商的空間越來越少。”

劉東認為，傳統的廠商依然很強，但數字化的產業進展飛快，確實出現了一些發展迅速的新興企業。IT行業生態系統有新有舊，新舊輪換。尤其是在商業全面數字化之后，一些傳統門類相對來說不如一些新興門類那么重要，這是興衰規律。

如果將所有的技術革新，包括光纖、傳感器、存儲、DNA測序等，以15年的周期觀察，數字化的生態系統的演進速度比傳統工業演進速度要快得多。

重新定義硬件

事實上，隨著數字世界與實體世界之間的邊界逐漸模糊，工業企業也在不斷向客戶服務型企業轉變。

《2014年技術展望報告》中，埃森哲曾經提醒傳統企業重視硬件，硬件進步快，而且性價比在提升，即便是傳統企業也可以有很先進的數據中心。

然而，“經過一年的變化，我慢慢地把硬件的重要性調整為另一個維度，即任何傳統企業都可以有數據中心，但下一步應該是如何利用數據中心，為客戶提供更好的數字服務。簡單來說，客戶在購買產品的同時也購買了公司數據中心的一部分功能, 企業需要從這個角度考慮數據中心的建設和運營。”劉東說。

事實上，已經有傳統企業在行動起來。海爾作為一個傳統的家電廠商，不滿足于為客戶僅提供優質的家電，還積極地發展垂直型電商，通過互聯網技術打通企業上下游的供應鏈。

“海爾下屬的日日順B2B平臺已吸引了上萬家經銷商客戶，在完善了銷售業務、提升了客戶服務、維持好極高的客戶黏度之后，海爾B2B 在線供應鏈金融平臺已正式上線。 其電商平臺與供應鏈金融平臺的緊密集成，降低海爾的應收賬款、減少渠道商的貸款成本，并為合作銀行帶來優質的貸款業務。這就構成了更良好的生態系統。”

此外，傳統廠商的硬件設備也在創新。“一些中國本土廠商也有諸多創新，他們很容易將一些新互聯技術運用到產品中。在硬件領域，產品與服務、移動計算結合起來，使新興的廠商很容易跨進這個門檻。”劉東說。

自詡為“文藝青年”的易虎，是深圳星盤科技的創始人。其2014年初創建的團隊，已經研發出首款微信控制的智能插座，實現人機交互。易虎告訴《中國經濟信息》記者，“創業初始并沒有風投關注，但現在已經拿到千萬級風投用于產品研發與投產。作為智能家居的一部分，星盤科技目前已經走在傳統的小家電生產廠商前面。”

軟件成為生意本身

軟件成為數字世界的核心，這種論調并不會引來多少反對的聲音。

“應用軟件曾經僅僅被視為一種業務支撐性的工具。但是，現在很多生意中，新興的軟件系統已經不僅僅是支撐的角色，而軟件系統本身就成為生意的重要組成部分。領先的互聯網企業最核心的資產是什么？當然是它的軟件系統，以及開發、維護與升級軟件的核心技術人才。”劉東告訴《中國經濟信息》記者，“越來越多傳統企業不再把應用軟件當成信息化的一部分，而是變成生產系統的一部分。在生產流程電子化之后，將傳統的生產設備與電子化產品結合起來，可以提高生產效率。”

這也是產業物聯網的趨勢之一。根據相關機構統計，作為物聯網、萬聯網、工業互聯網、以及“工業4.0”等概念的進一步拓展，來自產業物聯網范疇的全球產值，2020年有望增至5000億美元。2030年，這個數值可能高達15萬億美元。

“從2013年的商業全面數字化到2014年的大企業全面數字化，目前的產業物聯網只是剛剛產生苗頭。” 劉東表示，B2B的互聯網，將是未來經濟的重要組成部分。如果說今天的產品是工業文明時代的產品，那么未來的文明是數字文明，買賣的產品將是以數字產品為主。“目前已經有很多案例證明，市場上估值最高、最能吸引精英人才的公司，都是與數字化相關的公司。”

●2030年，來自產業物聯網范疇的全球產值將達15萬億美元。

構建新型生態圈

埃森哲最新發布的《產業物聯網報告》中指出，提升產量并打造新的“產品+服務”的混合商業模式以增加企業營收、利用智能技術推動企業創新與推動人才隊伍轉型，將是未來企業利用產業物聯網技術，開辟新增長點的成功之道。

目前，數字服務是依附在硬件產品上的，未來很可能變成產品依附在數字產品之上。在實體經濟上盡可能地附加更多的數字服務，未來數字服務會成為新的獨立的產品線，甚至產生純粹的數字服務公司。

作為“產品+服務”的延伸，新的生態系統也將構建。劉東表示，天氣預報、農機、種子、化肥、農藥、機械、測土原本都是獨立的門類，這些行業的企業都將自己的商品信息化之后，彼此的信息便能互通互聯，農民享受的將是一站式服務，他們也將會依賴這個生態圈提供的一系列服務。而這個生態圈形成之后，這個行業電子化的門檻無形之中將提高，傳統的農業生產企業，如果沒有做到信息化，就很難進入。

“對于企業來說，這個是新的挑戰，但一旦進入這個生態圈，企業就有了新的、更廣的平臺。”劉東說。

中國科學院物聯網發展研究中心副主任王匯聯向《中國經濟信息》記者透露，該中心早在2012年已經與中華供銷合作總社合作搭建農資物聯網。“這個平臺上有幾個系統，一是解決種子、農藥及化肥的產品溯源與防偽問題的查詢系統；二是為運輸企業研發了一套農資調度系統，了解車輛運行以及車內的溫度、濕度等情況；三是，知識服務系統，告訴農民如何科學種植；四是，土壤檢測感應系統，及時了解土地的營養結構。”

該中心的工作人員亦表示，系統已經在江蘇做了長時間的試點應用。但鑒于各種瓶頸尚待突破，中國科學院物聯網研究發展中心主任葉甜春早前預計，這些技術的大規模應用至少到2017年。而事實上，信息化步伐遠快于預期，附著于數字化之上的產品及其生態系統已經快步走來。