小荷才露尖尖角

馬亮

在面膜亂舞，“代理”橫飛的微商界，缺乏有效監管與成熟制度使得它更像一片無主之地。在這里，記者的采訪也變得格外艱難，經過幾個月的接觸，一位店主終于站了出來，為我們揭開微商的神秘面紗。

現在這里不僅有高仿名表、劣質面膜，也有正規的網上店鋪。而未來微商的發展將如何呢？一切都還是未知之數……

一次失敗的嘗試

點開微店首頁，可以看到現在的網頁還十分簡陋。然而，就是這個簡陋的商店，目前已經有了2000萬店家。從中國到日本，從歐洲到美洲，不知不覺間已到處都有了微店的身影。張亮（化名）的“信譽之店”，正是這2000萬微店之一。

“這個采訪不會把我名字寫上吧？”在終于答應接受記者采訪后，他首先提出的要求就是使用化名。據他解釋，現在微商的名聲并不是很好，而他的家人在經營實體店面，他也在逐漸接手家里的店面，傳統的家人并不支持他開設微商。

而在行業內，微商目前也沒有統一認知的定義，許多人甚至認為在微信上賣東西就算“微商”了，實際上，同樣是在微信進行銷售，店鋪與店鋪間的差距十分大。

張亮回憶，他第一次看到微商的身影是在兩年前，一位去美國留學的朋友突然開始在朋友圈發布代購的消息，但由于學業緊張，這位朋友幾個月后便專心學業，不再接受訂購了。

接下來的消息讓他應接不暇，仿佛一夜之間，他的朋友圈里便充滿了代購的消息，美國代購、泰國代購、英國代購、俄國代購等等，而其中以韓國代購數量最多，最具代表性。“我還以為我的朋友都出國了，怎么都能幫大家往國內帶東西了，后來才發現，有的人連省都沒出過，也做起了韓國代購。”不斷刷屏的消息讓他哭笑不得。

在代購風潮過去之后，開始有越來越多的人在朋友圈里銷售產品，面膜、服裝、文玩等都成了朋友圈銷售的新寵。

看到大家都在做微店，張亮不禁也想試試。于是他找到一位經營面膜的朋友打算和她一起銷售面膜。

進貨后，張亮才發現這并不像他之前想的那樣單純地銷售面膜。

這家公司有一套完善的代理制度，銷售面膜的利潤并不大，真正賺錢的是發展下線，通過讓下線備貨的方式刺激銷售。張亮分析道：“他們發展一個代理就要讓代理備一箱面膜，一箱面膜是2000塊錢，如果是我發展的代理，我可以從2000里面提30%，我的上線也可以從里面提10%。我的微信朋友總共也才200多個人，一箱面膜要賣多久才能賣完，我估計其他人也是這樣，那銷售最好的方法就是發展代理，代理一買就是一箱，可以從中提600元錢。這就是制度在作惡了，這個公司根本就沒有想向消費者銷售面膜，他們的模式幾乎和傳銷一樣。”

對這個市場有所了解后，真相讓張亮大失所望，所謂的蠶絲面膜、酵素面膜等等“高科技”產品，和所謂的“國際大牌”只要花一點錢，可以在淘寶上創造出來。不需要廠房，也不需要任何門檻。

他告訴記者，想做一個新的面膜品牌，首先需要有產品，朋友圈面膜主要在哪里生產呢？在淘寶。所有的面膜在淘寶上都有代工廠，每片的零售成本在一元左右，批發的話價格可以壓到一元以下。

接下來設計包裝盒，如果訂購量大，淘寶網上也有免費設計的店鋪。然后，花1000到2000元的價格在淘寶網上注冊一個香港的公司，一個有產品的香港品牌就誕生了。

最后，在淘寶網上購買企業軟文，價格在每篇200到300元之間，還可以商議具體登在哪個網站上。

至此，一個完整的朋友圈面膜產品橫空出世，而總成本不超過5000元，只要發展三個“下線”，就收回了成本，之后每一個代理的加入，對“品牌商”而言都是高額的純利潤。具體的產品質量，連創始人都不會知道。

對這種模式有所了解后，張亮便果斷退出了。而正是這種模式，導致了記者采訪的困難，所有類似的店鋪，都知道自己正處于“灰色地帶”。

一次成功的開始

第一次觸網失敗后，他便開始思考微商應該怎么做。

“這么多人在微信上賣，肯定是有需求在，騙人的模式我不做，怎么才能既掙錢，又不騙人，這個對我來說才是正確的方式。”張亮說。

因為家里就有實體店面，張亮開始嘗試在微信上銷售實體店的產品。

沒想到，朋友們對這件事十分買賬。

吳先生是張亮的朋友，也是第一個在微信上購買張亮東西的人，他說：“因為從小就認識，也知道他家就是賣這個衣服的，我在他的微信上買跟去他店里買一樣，還方便。”

原來，大家都了解張亮，當張亮買面膜的時候，不會有人去買，而當他將線下店鋪搬到朋友圈里時，朋友們也就認可了他銷售的產品。

就這樣，圖片加文字的銷售模式進行一段時間后，他在今年1月5日正式開辦了自己的微店。而店里的產品也都是自己家里實體店鋪經銷多年的產品。經過一個月的經營，張亮表示，微店的銷售額已經達到了自己的預期。

而未來，他會一邊經營實體店鋪，一邊經營微店，用實體店鋪服務消費者，用微店方便自己的朋友。

張亮是無數微店店主的代表，在微店里，有不少像張亮的經營者，而他們的經營歷程，也并不平坦。令人欣慰的，他們終于能領先于行業研究，在微商還沒有定論的時候找到一條新的經營之路。

而對比張亮的兩次經歷，可以看出，微商營銷正在從無序到有序發展，由于幾年前的“糟糕”表現，媒體對微商往往持批評的態度，而消費者又是如何看待的呢？

家住北京的商小姐在兩年前花300元通過朋友購買了一件韓國代購的衣服，買來后發現跟圖片差別“蠻大的”，但既然都是朋友，這件事也就這么過去了。

不久之后，商小姐在淘寶網上發現了這件衣服，發現售價只要120元，這引發了她的好奇心，這件衣服到底多少錢呢？

通過查詢，商小姐發現在阿里巴巴網站上，這件衣服的批發價格是70元，購買超過兩件免郵費。“以后再也不在朋友圈里買東西了，真是我拿她當朋友，她拿我當人脈。”相信商小姐的經歷不是個例，而朋友圈銷售的隱患還不僅僅是價格不透明。

更大的問題在于沒有監管，沒有售后，根據相關法律法規，個體開店需要辦理營業執照和稅務登記證，而現在絕大多數的微商并沒有這種意識。可以說，大部分微商店鋪都涉嫌違法經營，偷稅漏稅。

售后難是另一個問題，在微店中，由于店主和消費者往往是熟人，產品出現質量問題后消費者往往“自認倒霉”，更有一些態度惡劣的店主在消費者提出合理的退換貨要求后對其拒絕。長此以往，既影響了消費者的購物體驗，也不利于微商的持續發展。

因此，張亮希望相關部門能夠早日對微商進行管理，將網絡店鋪進一步正規化，這樣才能保證微商的良性發展。而這不僅僅是他一個人的愿望，也是多數微商店主和消費者的愿望。