馬云：阿里巴巴靠C2B模式可超越沃爾瑪

7月16日，香港《南華早報》消息稱，阿里巴巴集團董事局主席馬云在SoftBank World 2014發表了有關他對未來商機的講話。他提及到阿里巴巴的商業理念逐步移向C2B（Consumer to Business）的交易模式。

C2B是電子商務模式的一種，最先由美國流行起來。此模式的核心是通過聚合為數龐大的用戶形成一個強大的采購集團，以此來改變B2C模式中用戶一對一出價的弱勢地位，使之享受到以大批發商的價格買單件商品的利益。目前流行的團購，就是很典型的C2B模式。

馬云在會上說阿里巴巴的理念是客戶優先、員工其次、股東第三。如果員工只顧討好上司，該公司不會成功。一所成功公司的員工必須以討好客戶為優先。他說要讓公司成功，關鍵在于要能夠把握機會，然后從中圖利。

馬云解釋道，“我們即將看到市場向C2B的商務模式邁進。屆時，市場不會再是價格上的競爭，而會變成價值上的競爭。”從此，消費者更加需要表達自己的偏好，因為市場將努力迎合每一個消費者的個人偏好。

沃爾瑪公司2013年的營業額每年達4，691億美元，而阿里巴巴于2013年只有79億美元。馬云說他有信心阿里巴巴能靠顧客優先的原則及利用科技解決問題去擴大業務，使阿里巴巴的收入超越全球第一大上市公司沃爾瑪。他補充說：“沃爾瑪公司需要數百萬的人力，但我們需要的只是合適及尖端的科技。”