讓盲人也能享受互聯網

夏風

蔡勇斌

第五次信息技術革命始于20世紀60年代，其標志是電子計算機的普及應用及計算機與現代通信技術的有機結合。但是，由于計算機和互聯網的開發、設計、運營，其使用者絕大多數都是健全人士，因而并沒有太多地考慮到盲人、聾啞人這些特殊人群的需要。正如深圳市信息無障礙研究會秘書長梁振宇所言：“在中國有1263萬視力障礙人士，平均每140人中就有一人每天生活在黑暗之中，且人口老齡化在進一步加劇，在中國建設信息無障礙環境，顯得非常重要且迫切。”

中國是世界上盲人最多的國家，但能享受互聯網便捷生活的還不到1%。海倫·凱勒也許并沒有等到那三天夢想中的光明，但視障信息無障礙工程師卻堅持用實際行動點亮著盲人的互聯網世界。對于他們來說，互聯網不僅是娛樂消遣，更是手腳和眼睛。在深圳信息無障礙研究會，有4位不同尋常的IT工程師。他們是視障者，但電腦和手機讓他們可以“看見”全世界，無障礙通行。他們既是互聯網發展的受益者，又促進了互聯網聯通世界的深度和廣度，讓更多的視障者受益。

讓我們走進盲人IT工程師劉彪、蔡勇斌、陳敬和王孟琦的世界，看他們如何突破迫不得已的局限，發揮潛力服務大眾，成為互聯網世界的“俠客”。

劉彪：技術派“學霸”

微胖的身材套上件樸素的襯衫，一笑就露出兩顆“松鼠牙”，劉彪給人的感覺憨憨的，很有親和力。初中自學編程教材，大學起自制軟件，牽頭搭建視障工程師全國交流平臺，來自湖北孝感的他身上有同齡人少有的穩重與堅持，熟悉他的騰訊軟件工程師劉海偉更評價他“已達到了中上層程序員的水平”。

“那時家人覺得我可能什么都做不了，未來都是個問題?！被加羞z傳性疾病視網膜色素變性、出生時視力只有0 .5的劉彪哪里會想到，有一天他也會成為學霸。9歲時，因視力急轉直下，與健全孩子一同求學的時光在小學三年級戛然而止。13歲那年，父母把劉彪送進武漢盲校，一直讀到初中、中專，初中時他還跳過級。中專的最后一年成為他命運的重要轉折點。那一年，整個年級只有他一人報名高考。學校為他組建了豪華輔導團隊，6個老師圍著他一個人轉，他在一年內學完了普通高中三年的課程，還以超出錄取分數線近100分的成績考入視障者心中的名?！L春大學，讀針灸推拿專業。

李慶小學起就和劉彪是同班同學?！皩W霸”劉彪考上大學的消息激勵了李慶，本想中專畢業后直接工作的李慶，復習一年后，也考上長春大學針灸推拿系，成為劉彪的學弟。劉彪身上最令李慶佩服的是學電腦的熱乎勁兒，“小學三年級我們剛接觸電腦，每周只有一節電腦課，劉彪每次都抓緊時間擺弄電腦，學校電腦比較破，被他弄壞了好幾臺?！眲⒈胱钤缃佑|電腦是在2000年初，2003年左右為盲人上網提供便利的讀屏軟件已面世，劉彪驚喜地發現，通過讀屏軟件上網他可以聽歌、看書、找資料，世界好像打開了一扇嶄新的窗。從此他迷上了上網。

初中一年級，劉彪決定自學編程語言C ++。教材沒有盲文版，李慶就找大學生搞到一本教材，劉彪叫家人照著讀，錄下來給他聽。家里沒有電腦，劉彪買來四盒磁帶，循環使用，50天聽完一本教材，記了200頁的盲文筆記?！拔颐妹米x得多了，都知道中文標點不用讀出來，程序里的英文標點卻不能省。”他笑著說。就是靠著這股勁頭，劉彪迅速掌握電腦編程基礎知識。

2007年，他用攢的錢和向同學借的錢買了臺只有主機和鍵盤的二手電腦。宿舍不讓插電，劉彪就把電腦放在教室。李慶清楚記得，那一年國慶長假，劉彪每天早上6點就守在教室門口，門一開，就戴上耳機敲鍵盤，靠干脆面和面包過一天，晚上9時才回到宿舍，等待查寢。初三和高中就開始自學當程序員的劉彪，從為盲人定制小軟件開始。劉彪是個“書蟲”，他發現每次“看書”都要將文檔一點點轉換成音頻，很不痛快。他于是開發出一個語音批量生成軟件，只要將文檔放入制定文件夾，軟件就可將其批量轉換成音頻文件。這個軟件，能幫助盲人將書批量轉化成音頻，且通過電腦鍵盤即可完成，真正實現了無障礙。讀大二時，劉彪發現盲人讀屏軟件有許多不足，決定自己動手做一款讀屏軟件。沒有老師指導，他靠自己閱讀資料，在論壇里發帖求助高人。功夫不負有心人，他自己開發的讀屏軟件硬是做成了，還被評為2012年全國大學生創新創業訓練計劃吉林省省級創新項目。

2012年6月，劉彪又萌發了一個大膽的念頭：“何不建立一個線上組織，搭建一個盲人學習平臺呢？”說干就干，2013年3月，新翼軟件實驗室成立，劉彪是總負責人。這個用于盲人編程交流和線上交流的重要平臺，由Q Q群、網站、論壇組成。和常見網站相比，“新翼天空”分為論壇、文章資源、軟件中心、圖書下載等板塊，看似簡單，但對盲人來說已屬不易。劉彪說，讀屏軟件為盲人上網插上了翅膀。新翼，就是要給他們一雙新的翅膀。

現在，新翼天空開發群已有115人，以技術交流為主，用戶群人數達到了188人。在團隊的支持下，劉彪又開發出了一些適合盲人使用的軟件，如幫助低視力視障人士讀出鼠標所在位置信息的新翼鼠標朗讀器，“低視力人士也是經常被忽視的群體。”

陳敬：半路出家的鋼琴科班生

陳敬和劉彪在大學里是同屆校友，但與“技術派”劉彪不同，學鋼琴專業出身的他身上有股藝術氣息。陳敬半路出家做IT，英語不錯的他現在已獨立承擔起了一款英文讀屏軟件的協助更新和維護。

有人說，幾乎沒有多少技術基礎的陳敬當IT工程師，膽子很大。

陳敬的姐姐陳素娟回憶，早在去廣州上學前，弟弟的聰明和大膽就已顯現出來。她回憶，陳敬七八歲時便可一個人在小路上騎自行車，“有一次連人帶車摔到坑里面去了，頭上縫了好幾針，愈合了又繼續騎?！?/p>

患有先天性視神經萎縮的陳敬9歲起便開始獨自在外求學，先后就讀于廣州市盲校、青島市盲人高中、長春大學。16年在外求學的生涯賦予了他強大的自理能力，外出、購物都可獨自完成。9月入職深圳，搬入新公寓后，他很快熟悉周圍環境，經常是在不帶拐杖的情況下一個人回到宿舍。

鋼琴和電腦是陳敬的兩大愛好，他學鋼琴也是偶然，“小時候學校里有鋼琴培訓班，學了之后發現越彈越好，就越來越喜歡?！庇幸魳诽亻L的陳敬很內斂，極少顯露才華。

騰訊工程師劉海偉評價陳敬“進步神速”，入職三個月以來，通過周末的培訓，已能夠在原有代碼基礎上進行再創作，“基本可以稱得上是初級工程師了”。

揭華妹是深圳信息無障礙研究會行政人員，平日負責照料陳敬等四人的生活起居。揭華妹說，“陳敬和王孟琦的電腦基礎不如其他兩個人，但都進步很快。現在就測試的工作來講，跟勇斌和劉彪水平已相差無幾了，只是編程技術上還有差距。”

陳敬的英文閱讀能力很強，經常是通過讀屏軟件用快于正常語速一倍的速度來“閱讀”英語資料，還可用英語和從菲律賓來的國際志愿者Susan流暢交流。因為這個特長，他還獨立承擔了NVDA的主程序、文檔和插件的簡體漢化的更新和維護。這是一款來自國外的英文開源屏幕閱讀器，相比起國內的主流屏幕閱讀器，可支持多種瀏覽器，有更好的套裝使用體驗。陳敬的工作，就是將更新后的軟件信息翻譯成中文，在國內搜集用戶反饋后，翻譯成英文反饋給總部，讓更多的使用者受益。由于該項目入選了世界盲人聯會亞太區中期會議2014青年論壇的決賽單元，陳敬還于11月在香港舉行的論壇上用英語介紹自己的項目，與亞太區的盲人精英同臺交流。

蔡勇斌：開發盲人“斗地主”軟件

在同事眼中，除了視力障礙，蔡勇斌與正常人無異。一聊起蔡勇斌，同事戴杰總會提到他在騰訊一次內部交流會上的一次演講。演講的主題是《平凡的IT成長經歷》，蔡勇斌在20分鐘內談成長經歷，談人生理想，“感謝來現場支持我的朋友，雖然不是來膜拜我的，但我相信這次分享之后會膜拜我?！弊孕艥M滿的他讓聽眾印象深刻。

蔡勇斌幼年時被石灰燒傷雙眼，目前視力僅存一點光感。從13歲上學到中考前因動手術而輟學，他前前后后只上過4年學。但在同事揭華妹看來，他從來不把自己當盲人看，他的IT技能和生活經歷也證明了這點。

他是一位互聯網“發燒友”：初中開始接觸電腦，高中開始自學編程，在沒有人教他的情況下。20歲就獨立編寫出一款軟件。除編程外，蔡勇斌還彈得一手好吉他，經常在下班后拿出吉他彈唱給同事們聽。蔡勇斌的軟件開發之路始于2009年。與劉彪相似，他最初制作軟件的動機是為了解決現實生活中的難題。不同的是，他做的第一個軟件不是為了自己，而是為了女友。

勇斌有個交往了6年的女友小宇（化名）。兩人最初相識在網上。2008年底，勇斌用Q Q聊天時偶然加了小宇，從此網絡成為一條紅線，讓那時在加拿大的小宇和他的心越貼越近。剛認識勇斌時，小宇在加拿大名牌大學念書。2009年，兩人正式確立戀愛關系。交往期間，勇斌繼續自學IT技術，但學得非?？菰?。小宇幫了他很大的忙，“每當我堅持不下去了，她就幫忙查資料，找IT論壇，聯系技術大牛?！庇卤蠡貞?。后來見勇斌屢屢碰壁，小宇便提出跟他一起學，“我不懂時你可以教我，這樣還能加深你的印象?！鄙平馊艘獾男∮罡嬖V勇斌。最讓勇斌感動的是，一次他找到一本編程書，但因是圖片格式，讀屏軟件讀不出來，小宇利用課余時間，把書上的字逐字逐行打下來，整理成文檔給勇斌。繁多的課業令小宇有些顧及不來，為了不耽誤雙方學習，她希望有個能夠在特定的時間提醒她做事的軟件，勇斌決定親自動手做一個軟件。

兩個月后，勇斌的軟件大功告成。這是一款現在看來十分常見的軟件——設置重要日程，到點后鬧鐘提醒。勇斌趕在小宇生日前做好送給了她，由于小宇網名里有個“涵”字，軟件取名“涵涵小助手”。來深圳信息無障礙研究會之前，一直在家自學編程的勇斌，因開發了一款頗受視障人士歡迎的輔助軟件而小有名氣。這款他花了5年時間開發出來的名為“P C秘書”的軟件，功能多達數百項。通過它，盲人也可隨時刷微博、看新聞、聽小說，甚至可以玩棋牌游戲。

這款軟件2010年上線以來，代碼已有10萬行以上，覆蓋一萬多用戶，“之所以干這份工作，是因為它可以讓更多像我一樣的人通過互聯網‘看到更遠的地方，而不僅限于家庭和按摩院?！庇卤笳f。

騰訊軟件工程師劉海偉也對此點贊，“很難想象這是在看不見的情況下做出來的，而且布局還如此講究。”最讓勇斌驕傲的軟件，要數可讓盲人跟健全人一起斗地主的“神奇歡樂斗”。讀屏軟件讓盲人可以聽到文字，但讀出圖形一直是難題。“神奇歡樂斗”是一款Q Q棋牌游戲的小助手，具有強悍的圖形識別能力，可以清晰聲音播報出手中牌，還有記牌功能，有沒有炸彈，一聽便知。這個軟件讓盲人脫離了簡單的盲人游戲，讓盲人與健全人一起參與游戲，頗受歡迎。

王孟琦：樂觀生活家

王孟琦是4名工程師中的“高人”。1米86的身高令他很容易成為關注的焦點。他也是4人中年齡最小的一個，今年年底才滿21周歲。在同事心目中，說話細斟慢酌、做事也慢條斯理的他，樂觀開朗，從不缺朋友。

來深圳前，王孟琦就已經是蔡勇斌的“粉絲”了，“我第一次見到勇斌挺興奮的，因為他在盲人圈子里挺有名的”。畢業于河南針灸推拿職業學院的王孟琦，本來和他的多數同學一樣，畢業后留在醫院當一名針灸推拿大夫，有穩定的工資，工作單位離家只有500米。今年春節前夕，一則《視障信息無障礙工程師招聘啟事》在由視障者組成的Q Q群中廣泛傳播，王孟琦動心了，隨后來到深圳，成為一名視障信息無障礙工程師。

王孟琦在他的求職簡歷中寫到：“在這個世界上，如果多了一名針灸推拿師，那么社會這個平靜的海面上不會引起一絲波瀾，相反，若是增加了一名無障礙軟件測試工程師，那么就將會給所有的視障人士打開一扇通向主流社會的大門?！?/p>

說服家人來深圳也并不需要太多理由，王孟琦初中開始就離家在外上學。今年6月，他回了一趟老家，將媒體對無障礙軟件測試工程師的報道拿給父母看，“父母看了之后覺得我沒選錯，還是很認同的。”在揭華妹看來，王孟琦被推舉為四人宿舍的寢室長是眾望所歸。與蔡勇斌和劉彪這兩位技術“發燒友”不同，他更在乎生活的品質，“他很關心好吃的和好玩的，大家想要出去玩都會先問他。”

王孟琦還是個十足的網購達人，快遞員已是辦公室?？?。對盲人而言，外出購物有諸多不便，網購成了最佳選擇，通過讀屏軟件，他們也可以像健全人一樣，坐在電腦前貨比三家。注重生活品質的王孟琦，最近就網購了洗衣液、水壺等日用品。來深圳后，認為自己“不太善于交際”的王孟琦的朋友越來越多。周末一到，經常會有志愿者帶著他和其他三個同事去吃飯、唱K，王孟琦幽默、大方的個性使他很受歡迎，志愿者也很樂意和他交朋友。

來自騰訊的志愿者呂佳麗是王孟琦的好朋友，還約好帶他去看海。王孟琦身上的樂觀感染了呂佳麗，“有一次我們約在一個地方吃飯，他找不到門，我們很著急，他卻說‘發現了一件很有趣的事情，他通過聽音來判斷人流走向，自己找到了門。”

群像 四個IT小伙伴

遭遇相似的劉彪、蔡勇斌、陳敬和王孟琦，在深圳信息無障礙研究會組成分工明晰的團隊，通過測試各種軟件bug缺陷，促成各類無障礙化軟件的改進。目前，QQ、手機QQ、QQ郵箱、QQ空間、QQ音樂、騰訊網、騰訊微博等產品均支持盲人用戶使用?，F在，他們“三劍客”完成了“手機QQ4.7”的信息無障礙測試，幫助手機QQ更好地被視障者使用QQ和微信，這是中國的視障群體使用最多的軟件，也是視障群體最重要的兩個通訊工具，他們也很期待微信也能夠進行信息無障礙改造。最近，四人正在為手機Q Q做第三輪信息無障礙測試，劉彪負責測試聯系人界面，陳敬負責消息及對話，王孟琦負責動態界面，蔡勇斌負責相對復雜的賬戶及設置。

“手機Q Q的無障礙化已經做得很好了，但一些細節不夠完善，比如提示語言太冗長，我們正在幫它進行完善?！痹谒麄兊念^兒、項目總監楊驊眼里，這個團隊生逢其時。4位盲人IT工程師的日常工作，會根據他們自身的特長和興趣“量身訂做”。比如Q Q空間、微信朋友圈的測試，由喜歡上社交網站的王孟琦負責；四個人中只有蔡永斌用iPhone，對iPhone軟件的測試自然一般讓他來做。他們每月3000元左右的報酬與真正的IT工程師自然有差距，但他們干得不亦樂乎。

信息無障礙并不是福利，而是一項基本人權，互聯網產品在產生過程中，應該將信息無障礙測試及改造列為標準流程的一部分。一旦一款產品進行了信息無障礙改造，所獲益的便是數以千萬計的視障人士。