互聯網時代企業培訓趨勢

文/楊少杰

互聯網時代企業培訓趨勢

文/楊少杰

企業培訓承載著人才培養，服務于組織變革的使命，在這個特定時期自然要發揮一定作用，雖然無法決定是否能夠反敗為勝、起死回生，但至少可以推動這個進程。培訓無“優劣”之分，只有“適合”之說。

強調系統性

組織形態管理專家楊少杰老師說：中國企業發展到今天正逐漸走向成熟，越來越多的企業擺脫了盲目的培訓方式，對于培訓的辨別能力越來越強，但是未來問題不在于如何辨別，而在于如何選擇。

以前企業練少林內功，用武當拳法，使華山劍術，貌似博采眾家之所長，殊不知不同門派的武學原理并不相同，若非大師根本無法做到博古通今、融貫中西的境界，因此這種培訓下來要么不見效果，要么暈頭轉向，甚至還會走火入魔，這個時候企業需要的是系統性培訓。

所謂系統性是指管理培訓要注重每個流派的不同層次特點，熟悉一個流派之后，再學習另一個流派，從“道”到“勢”一一了解，通過比較發現各自特征，從而達到觸類旁通，最終形成企業自身獨特的管理風格，這是企業文化的重要組成部分。在這個過程中不能再斷章取義、生搬硬套、隨便嫁接，一味追求效果時，往往忽視邏輯性，要想追求“果”，前提是必須遵循“因”，中國企業的文化特征一直不明顯，這是其中的一個重要原因。

也正因如此，未來一旦強調培訓系統性時，必然是一種個性化、定制化的企業培訓體系，需要為企業量身定做一套培訓系統，這也將對人力資源管理職能提出更高要求，再辨別過程做出最優選擇。

內容更加多元化

互聯網時代最大的特點是“網”，每個“點”都有眾多的接觸方向。在“網”不斷擴展，不斷成熟的過程中，企業問題也將變得越來越復雜，而培訓需求更加分散，培訓內容更加多元化，同時培訓市場上的培訓產品也將更加豐富。理論最終要服務于實踐，為實踐提供解決思路，否則就變成了紙上談兵。當市場向網絡化發展的同時，將有更多的理念、概念誕生，今天人們已經感受到新概念不斷的“刷屏”，不難想象未來將是一種什么樣的情景。

在知識、思想大爆炸的同時，難免讓企業頭暈眼花，出現“有病亂投醫”的現象。但需要提醒的是，思想多元化不是概念多元化，中國從來不缺乏概念，思想需要具有科學邏輯和理論依據，而概念僅僅是思想的表層體現，但一直以來深受管理者偏愛，是因為概念便于按照管理者的意志進行隨意轉化，成為有力的管理工具。很多西方管理思想被“拿來”以后只剩下概念，有時甚至連概念都翻譯錯誤，一旦通過企業培訓運用在實踐中，自然會出現“水土不服”的現象。未來企業培訓不會停留在概念層面，而是探索思想的精髓。

互聯網時代與中國變革時代的疊加，將會迎來一次管理思想大激蕩，現在看不到只是暫時現象，因為向多元化轉變需要一個過程，新的思想正在萌芽狀態。

知識更新速度加快

目前中國開始全面深化改革，在“大眾創業、萬眾創新”的大環境下，企業豈能再走老路？老路一旦走不通，就成了死路。要想不走死路，不僅需要創新，更重要的是更新，更新有時比創新還難。

市場需求分散，知識（思想、概念）就會大爆炸，導致培訓產品日益豐富，但是市場變化加快，知識必然快速更新，也將導致培訓產品逐漸短命。以前一個培訓（產品）還能風靡一時，企業爭相采購，未來可能性很小，那是一種各領風騷的局面，培訓產品都會因為具有自己的獨特性，而能夠獲得不同類型企業的青睞，企業選擇“適合的”而不是“流行的”，這也是企業培訓走向成熟的一種表現。新事物層出不窮，就需要不斷吐故納新、以新代舊，越“風騷”越容易曇花一現，被新的“風騷”所替代。

知識更新速度加快，也意味著人才更迭速度加快，對今天的企業精英而言，知識更新將是最大的挑戰，當然這也給新人創造了更多的機會。

思維塑造更加重要

一直以來，中國企業培訓主要側重于“術”與“器”，因為“道”深奧，晦澀難懂；“法”復雜，潛移默化；“術”簡單，容易上手；“器”實用，立竿見影，在市場競爭中心中有“術”，手握利“器”，就能很快見到培訓效果。培訓傳授者與接受者皆大歡喜，但是仔細觀察，不難發現管理者身上的“勢”卻沒有體現多少“魅力”，因為缺少“道”與“法”。“道”與“法”的作用在哪里？在于對管理者思維的塑造，縱然有千般“術”，也需要“道”“法”支撐，否則就成了“妖術”。最后才會發現，無論企業進行多少培訓，經營思維仍然沒有發生改變，內核是中國傳統思想，外形是西方管理方法，這絕非“特色”，而是不倫不類。越是在頻繁變化，紛繁復雜的環境下，越需要“沉淀”下來，認真尋“道”。

未來企業培訓側重于向“道”“法”的層次轉變，尤其高端人才的培訓，這是對經營思維的塑造，如果未來說哪類培訓產品壽命較長，恐怕還是那些基本理論，甚至是哲學、歷史，這是對“道”“法”的認知。即便時代變遷，依然能夠有助于高級人才在追根溯源的同時，傳承“道”，發揚“法”，掌握“術”，運用“器”，最終塑造自身獨有之“勢”。

技能訓練更加普及

在“道”與“法”的培訓越來越重視的同時，“術”與“器”的培訓不是被忽視，而是被普及。所謂“普及”也就是說越來越大眾化，企業索取這方面的培訓資源更加容易，大多數的技能、工具之類的企業培訓，便于標準化、可復制，能夠通過移動互聯技術廣泛傳播，使培訓變得更加便利，學習更加靈活，企業培訓投入也將大幅降低，因此得到普及。

注重“道”“法”，普及“術”“器”，這兩種趨勢是相輔相成的過程，以前企業培訓重“術”，是因為經營者好“術”，以為掌握了獨門殺招，就可以讓企業縱橫天下（市場），因此各種“術”大行其道，企業恨不能今天學會，明天在江湖上就能“十步殺一人”，滅掉競爭對手，因而往往對“道”“法”不屑一顧，棄之如敝履，尤其當企業遇到重大危機、命懸一線時，更希望立刻獲得起死回生之“秘術”，雖然形勢所迫，但也反映出企業急功近利的特性。

隨著“術”越來越多，“術”的價值就會越來越小。當“術”解決不了企業變革問題時，經營者就會降低對“術”的期望，反而能夠理性的對待，讓技能培訓作為人才成長過程中的一種“標配”，這也是企業不斷進步的表現。

內容更加具體化

市場正在消滅無法變革的企業，同時也將會消滅無法轉型的“人”。

在互聯網時代，企業培訓需求也從“集中化”轉向“碎片化”，其類型、內容、形式等也都將發生改變。培訓需求越分散，越需要培訓具體化，最忌諱“囫圇吞棗”式的培訓，試圖通過幾次培訓把所有需求點覆蓋，完成培訓任務幾乎不可能，越是想面面俱到，越是事與愿違。對于企業管理，不同思想流派有不同的解決方案，如何能做到以一概全？未來企業培訓著眼點在“精”，與企業“專業立足、思維制勝”的人才成長規律相匹配，首先從“術”“器”層面開始，然后轉向“道”“法”層面，由表及里、由淺入深，最后完成經營管理思維的塑造，無論哪個層次都需要強調具體化，只有把“道”“法”“術”“器”都落實到位，才能實現培訓的最終目標。

從目前來看，中國市場經濟體制改革的持續進行，將為企業提供前所未有的發展空間，但也為企業變革帶來空前挑戰，可借鑒的經驗越來越少，需要自我創新的領域越來越多，這時更需要基礎扎實，只有腳踏實地，才敢仰望星空，否則很容易迷失方向。

塑造“多專多能”型人才

從互聯網時代的“網”狀特征可以發現，企業人才標準將發生明顯改變，以前“一專多能”型人才備受企業青睞，而在“網”狀市場環境中企業更需要“多專多能”型人才，也就是說企業需要能夠勝任多種不同類型工作的復合型人才，面對不斷變化的市場，不同類型、領域的培訓開始相互滲透與融合，這與企業發展變化過程相吻合。人才標準的改變將導致企業培訓體系發生根本性改變，培訓目標是提升人才的價值，雖然這不是單純通過培訓所能實現的，但是企業培訓必須為人才價值創造必要條件。

這次中國經濟系統變革，變革的目標不僅僅是企業，最終變革的一定是企業中的“人”，不是一個、兩個而是絕大多數，在這次變革中“人”將體會到前所未有的危機感。市場正在消滅無法變革的企業，同時也將會消滅無法轉型的“人”。

總體來看，七大變化趨勢相輔相成，目標是支撐企業持續發展，適應時代變化對企業的要求。

|責任編輯：玉茗 mdn801@126.com