讓企業(yè)責(zé)任走上“新長征”

文/楊遠(yuǎn)航

讓企業(yè)責(zé)任走上“新長征”

文/楊遠(yuǎn)航

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、社會(huì)主義和諧社會(huì)的全面構(gòu)建，企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的微觀組成部分對社會(huì)的影響日益深入。在面臨眾多的社會(huì)、環(huán)境和道德問題時(shí)，企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)不再只是盈利，而是肩負(fù)著許多的社會(huì)責(zé)任，以確保企業(yè)更好、更健康地向前發(fā)展。

在當(dāng)今世界范圍內(nèi)，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任作為推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)、環(huán)境和諧發(fā)展的時(shí)代潮流，已經(jīng)得到政府和社會(huì)的高度關(guān)注與支持，企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為全球化浪潮。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是不斷跟隨時(shí)代發(fā)展衍生的產(chǎn)物，企業(yè)在上世紀(jì)五六十年代改造時(shí)期很難有自主權(quán)，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)在國家統(tǒng)一安排下各企業(yè)按部就班地完成定量生產(chǎn)。隨著改革開放以后，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)人投資出現(xiàn)。20世紀(jì)90年代國企改制，成為國家大市場運(yùn)作下的主體，社會(huì)獨(dú)立運(yùn)行多元化機(jī)制，在政府宏觀調(diào)控下，也在從有限的管理職能向服務(wù)類的政府轉(zhuǎn)化，企業(yè)對社會(huì)責(zé)任問題也日益引起關(guān)注和重視。

黨中央提出樹立和落實(shí)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要戰(zhàn)略任務(wù)之后，我國政府和社會(huì)各界更加重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題，逐步認(rèn)識(shí)到推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體行動(dòng)，也是企業(yè)參與和諧社會(huì)建設(shè)的根本途徑，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的緊迫性與重要性得到廣泛認(rèn)同。

復(fù)雜演變史

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念最早是由美國學(xué)者克拉克于1916年在《改變中的經(jīng)濟(jì)

責(zé)任的基礎(chǔ)》一文中提出的。直到1953年，鮑恩才在他的劃時(shí)代著作《商人的社會(huì)責(zé)任》中第一次提出了現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，認(rèn)為企業(yè)具有按照社會(huì)的目標(biāo)和價(jià)值觀確定政策、作出決策和采取行動(dòng)并自愿承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的義務(wù)。從此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論開始登上歷史的舞臺(tái)，并發(fā)揮重要的作用。

進(jìn)入20世紀(jì)50—70年代，古典經(jīng)濟(jì)理論盛行，此時(shí)的社會(huì)思潮受到當(dāng)時(shí)亞當(dāng)·斯密所倡導(dǎo)的“理性經(jīng)濟(jì)人”的影響，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任主要是：不斷增加企業(yè)的利潤，并使之最大化，為股東謀福利。追求利益最大化，本是無可非議的，但是在這種激進(jìn)的理論的指導(dǎo)下，企業(yè)盲目的、無限制的、不擇手段的追求利益最大化，忽略了道德上的約束，從而造成公共利益的破壞和公眾信賴?yán)娴膯适В饾u引起了社會(huì)公眾的不滿，因此一種新的理論必然要應(yīng)運(yùn)而生。

時(shí)間進(jìn)入到20世紀(jì)80—90年代，社會(huì)主流思想逐漸認(rèn)識(shí)到，企業(yè)不僅要對營利負(fù)責(zé)，而且還要對與之相關(guān)的群體的利益負(fù)責(zé)，并由此提出了管理學(xué)上的利益相關(guān)者的理論。利益相關(guān)者是指，任何能夠影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的集團(tuán)和個(gè)人或者是企業(yè)目標(biāo)所影響的集團(tuán)和個(gè)人，他們既包括股東、債權(quán)人、雇員、消費(fèi)者、供應(yīng)商，也包括政府部門、本地居民、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、媒體、環(huán)境保護(hù)主義者等，甚至還包括自然環(huán)境、人類后代等與企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)有直接或間接關(guān)系的客體。這種理論相較前述理論的優(yōu)越之處在于，它符合可持續(xù)的企業(yè)經(jīng)營理念，并且，重視人力資本。這也契合了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“人”的地位不斷提高的發(fā)展趨勢。

自20世紀(jì)90年代至今，流行的是“和諧”的社會(huì)責(zé)任理念，即企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺地承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、公益責(zé)任，企業(yè)不僅要對股東、利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，同時(shí)還要對環(huán)境和社會(huì)公眾負(fù)責(zé)，以此謀求社會(huì)各方面的和諧發(fā)展。這是現(xiàn)代社會(huì)的主旋律，并且將帶領(lǐng)我們走上“新長征”的發(fā)展道路。

持續(xù)發(fā)展論

可持續(xù)發(fā)展是科學(xué)發(fā)展的重要內(nèi)容，是重大的時(shí)代課題。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主體，要在激烈的市場競爭中保持競爭力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須在做大做強(qiáng)的同時(shí)積極履行社會(huì)責(zé)任，將自身發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步緊密結(jié)合起來。

要想讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，積極履行社會(huì)責(zé)任是企業(yè)必然的選擇。作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，企業(yè)只有得到社會(huì)的認(rèn)可與接納，才能在與社會(huì)進(jìn)行持續(xù)的資源交換中保持旺盛的生命力，不斷發(fā)展壯大。而積極履行社會(huì)責(zé)任，有助于企業(yè)獲得廣泛的社會(huì)認(rèn)可與接納，不斷開拓發(fā)展空間。比如，改善產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，增加研發(fā)創(chuàng)新投入，提高資源利用效率，可以提升企業(yè)經(jīng)營效益，培育企業(yè)長期競爭優(yōu)勢；注意保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)外部經(jīng)濟(jì)性，可以提升企業(yè)社會(huì)形象，獲得員工、客戶、合作伙伴、政府等各界的大力支持；嚴(yán)格遵守國際公認(rèn)準(zhǔn)則和國家法律法規(guī)，可以保證企業(yè)充分利用國際國內(nèi)兩個(gè)市場、兩種資源，實(shí)現(xiàn)更大發(fā)展。

雖然企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感在中國已有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但是仍然面臨著諸多不足。目前尚未建立完備的概念體系，國家或社會(huì)組織尚無制定明確的標(biāo)準(zhǔn)，使得社會(huì)責(zé)任效果的評估難以實(shí)現(xiàn)。大多數(shù)企業(yè)只看到履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)造成社會(huì)成本的負(fù)擔(dān)，而沒有看到履行社會(huì)責(zé)任給企業(yè)提供的發(fā)展機(jī)會(huì)。最重要的是，大多數(shù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)還是局部的、階段性的行為，并沒有作為一項(xiàng)可持續(xù)的規(guī)劃并與自身的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。因此，還要通過多種方式和渠道來促進(jìn)我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)施進(jìn)程。

在政府層面上，加強(qiáng)政府對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的約束和監(jiān)督機(jī)制，建立健全企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律、法規(guī)等監(jiān)督和約束體系，并強(qiáng)化執(zhí)法力度。

在企業(yè)層面上，首先，對企業(yè)家進(jìn)行企業(yè)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行的內(nèi)部動(dòng)力。企業(yè)家是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的決策者、倡導(dǎo)者、身體力行者，企業(yè)家社會(huì)責(zé)任的強(qiáng)弱決定了一個(gè)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度。其次，調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入到競爭戰(zhàn)略中。我國企業(yè)作為國際產(chǎn)業(yè)鏈的重要一環(huán)，要改善勞工條件，維護(hù)勞工權(quán)益，招募優(yōu)秀員工，留住人才并激勵(lì)員工，調(diào)整傳統(tǒng)的企業(yè)競爭戰(zhàn)略，打造企業(yè)新的競爭優(yōu)勢，這才是企業(yè)獲取持續(xù)發(fā)展的必然選擇。再次，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的維權(quán)意識(shí)，建立企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，促使企業(yè)關(guān)注社會(huì)責(zé)任。

在一些公眾關(guān)注和監(jiān)督層面上，充分發(fā)揮輿論媒介、消費(fèi)者協(xié)會(huì)和工會(huì)等社會(huì)團(tuán)體的作用，充分發(fā)揮公眾的積極性，促成企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的社會(huì)環(huán)境，形成企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的公共意識(shí)。