抓實班組文化建設 推進企業文化落地

文/鮑旭平

抓實班組文化建設 推進企業文化落地

文/鮑旭平

錫柴開展“我有一個夢想”舞臺展示活動。

一汽解放錫柴（以下簡稱“錫柴”）始建于1943年，距今已有72年的歷史， 1992年加入中國第一汽車集團公司，2003年起成為一汽解放汽車有限公司下屬全資企業。工廠占地面積67萬平方米，現有合同制員工3600余人，總資產72億元，品牌價值102.29億元，是一汽集團公司在華東地區的柴油機研發生產基地。經過70多年的艱苦奮斗，錫柴不僅在企業的經營規模和經營質量上取得了令人矚目的成績，同時，具有獨特內涵的企業文化也孕育而生。經過多年的傳承和發展，目前已構建了完善的企業文化體系，形成了具有錫柴特色的“鷹文化”。

為使企業文化能夠真正落地，錫柴將企業文化的核心和內涵融入班組，以班組文化建設為抓手，影響員工的思想和行為，有效推動企業文化落地，使工廠上下凝聚起推動改革發展的合力，有效促進了企業健康、穩定、有序發展。

優化頂層設計 實現文化鑄魂

班組是工廠生產經營活動的基本單元，也是推動企業文化落地的重要環節。以班組為主體，打造獨具特色的班組文化，是企業文化落地的有力抓手。錫柴堅持抓好頂層設計，在企業文化理念的統一指導下，保證班組文化與企業文化的核心內涵同根、同源、同向。

強調傳承，保證文化同根。錫柴的企業文化是在長期生產經營實踐中積累形成的，是一代又一代錫柴人的智慧結晶。經過持續的提煉、創新、優化，目前，已形成了以“5+1”理念文化、十大理念文化推演、行為文化和環境文化為主體框架的文化體系。其中，理念文化是企業文化的靈魂，代表了企業內部的群體意識，是企業的“精神密碼”。由企業精神、企業價值、企業使命、企業愿景、企業哲學、工作作風6個方面組成。錫柴的企業精神是“學習、創新、抗爭、自強。”企業價值是“民族品牌，高端動力。”企業愿景是“自主錫柴、實力錫柴、和諧錫柴。”企業使命是“使用戶更加滿意，使企業更具后勁，使職工更加瀟灑。”企業哲學是“高瞻遠矚，始終睜大眼睛看世界；知己知彼，始終睜大眼睛看市場；未雨綢繆，始終睜大眼睛看明天。”工作作風是“一個口號喊到底，一條路子走到底，一項工作干到底。”為使企業理念真正為每一名員工所認可，成為大家的行為自覺，我們在班組文化建設中，首先組織班組確定各自的班組精神、班組目標、班組承諾等，分別對應企業精神、企業愿景和工作作風。使各班組從精神、目標和承諾上與企業理念既高度融合，保持一致，又結合自身實際，體現個性。如：管理部黨建組的班組精神是“系統思考，率先主動”、班組目標是“做示范，當模范”，班組承諾是“熱心服務、誠信待人、細心工作”。

強調融合，保證文化同源。融合是錫柴企業文化的突出表現。作為一汽自主體系的重要成員，作為無錫經濟轉型發展的先鋒代表，錫柴在企業文化建設中，秉承了一汽“爭第一，創新業，擔責任”的核心內涵，融合了無錫“尚德、務實、和諧、奮進”的城市精神，形成了具有自身特色的文化基因，孕育出“鷹文化”品牌。以“韌、搏、融”3個字，代表“執行文化、學習文化、創新文化、和諧文化”。執行文化，就是引導和激勵員工傳承鐵軍精神，圍繞確定的戰略目標，勇擔責任，克難奮進，搶抓機遇，超前領先。學習文化，就是培養員工全員學習、持續學習的意識，營造濃厚的學習氛圍，促進學用結合和成果轉化。創新文化，就是營造重視創新、鼓勵創新、尊重創新、保護創新的濃郁氛圍，將創新基因深植于員工思維，將創新理念融入各項工作。和諧文化，就是傳遞和合共生的文化理念，建立同呼吸的員工隊伍，建立共命運的戰略同盟，樹立起負責任的企業形象。全廠各班組圍繞四大文化，結合自身實際，著力打造班組特色文化。如：6DL機加工車間缸蓋班組的“雛鷹”文化，管理部黨建班組的“家”文化，計財部成本控制班組的“精益”文化，研發部工藝實驗組的“金種子”文化等等，都是“鷹”文化的具體體現。

強調提煉，保證文化同向。為進一步深化、細化和具化理念內涵，錫柴將支撐企業生產經營各領域的文化進行整理，提煉出以“理念、思路和行為”為內容的十大理念文化推演，包括管理文化、創新文化、營銷文化、研發文化、質量文化、制造文化、采購文化、服務文化、安全環保文化和廉潔文化，并采用豐富多彩的形式進行宣導，使文化在不同領域產生凝聚、導向和輻射作用。同時，為使企業文化教育人、培養人作用的發揮，使企業文化最終落實到員工的行為習慣養成上。錫柴組織編制了16條《員工通用行為規范》，使企業文化建設從“無形”的理念上升為“有形”的行動，讓文化成為“看得見、摸得著、可考量”的實體。各班組也結合工作所對應的推演文化，對照工廠對員工行為規范方面的要求，以目視展板的方式，對班組員工提出了各自的目標和要求。

深化理念宣貫 實現文化提神

文化是推動企業發展的精神動力。在班組文化打造中，錫柴始終堅持認知、認同、踐行的工作思路，在企業內部建立起強大的“文化場”，使員工無時無刻都感受到文化的強大魅力。

編制《企業文化手冊》。2014年，根據企業文化建設的總體要求，在原有《員工手冊》（文化篇）的基礎上，編制《企業文化手冊》，使員工學習有工具，踐行有標準。通過工廠、部門兩級宣貫，使全廠員工深刻領會企業文化的理念內涵。同時，以班組為單位，組織開展論壇研討、學習交流等方式，將全廠班組的文化建設方向聚焦到“四大文化”的打造上來，進一步明確班組文化建設的方向，形成了上下呼應的良好格局。

堅持鑄魂廠訓活動。從1999年起，每天上班前10分鐘，每個班組都組織開展鑄魂廠訓活動。通過班組集體討論，回顧昨日工作情況；布置當日任務，聚焦重點明確方向；誦讀文化理念，振奮精神提振士氣。16年來，通過鑄魂廠訓活動，將文化理念有效地深植到員工內心，形成了目標同向，精神同頻。

搭建多媒體宣貫平臺。利用每天3次播放廣播，每月出版2期《一汽錫柴》報，每月2期視頻新聞，及時更新的局域網、微信等載體，形成完善的文化宣貫平臺，深度詮釋文化理念的內涵，記錄理念踐行的行為，展現員工良好的精神風貌。

開展企業文化專項培訓。定期對班組長進行文化宣貫，使班組長明晰班組文化建設的目標和要求。同時，組織班組長參加企業文化建設專項培訓，鼓勵班組長接受挑戰，學會應變溝通，注重合作參與，提升合力、熔煉團隊。通過抓好專項培訓，一方面，有效提升了班組長的文化素質，幫助他們更好地承擔班組文化建設主角的作用，另一方面，也為班組間文化交流搭建了平臺，暢通了渠道。

傳播錫柴文化故事。組織開展企業文化故事征集、企業文化案例征集等活動，使全體員工共同回憶發生在身邊的文化故事和事例。結集出版，先后編發了《一汽錫柴魂》《足跡》《錫柴印象》等文化讀本，將其作為新員工入職和老員工強認知的教育范本，用發生在身邊的真實故事教育員工，進一步增強感染力。

開展全員大討論活動。自1993年起，每年確定一個主題，組織開展全員大討論活動，引導員工圍繞工廠發展的核心問題進行大思考、大討論和大實踐。如：2014年“夢想·使命·責任”大討論活動，分為展示、傳遞和實踐三大環節，通過夢想宣言征集、夢想主題征文、夢想舞臺展示、使命傳承交流會、專項課題攻關等活動，引導員工以責任承載使命，以使命成就夢想，實現強企和員工自強的目標。2015年“品牌統領”大討論，計劃通過反思討論、先進對標等活動，引導大家圍繞品牌戰略找準結合點，做好著力點，解決問題點，營造人人重視品牌、事事圍繞品牌、專心做強品牌的濃厚氛圍。

培育班組特色 實現文化塑形

錫柴將文化建設和班組建設工作有機結合，通過塑造共性，打造個性的班組文化，有效統一員工的思想認識，形成目標同向，提升班組凝聚力。

全面建設“五化”班組。建立《班組月度考評標準》，突出“五化”標準，推動班組文化落地。一是思想工作日常化。組織員工將日常發生的身邊文化故事，把日常工作生活中有關企業文化的點滴寫成故事案例，進行整理、挑選、整合成冊，用于日常的學習、教育。同時，每周組織開展一次班組學習，進行理論研討和知識分享，形成共同的工作價值觀和行為習慣。二是工作環境學習化。以創建學習型班組為載體，倡導工作學習化，學習工作化，在班組著力營造學習、進取的文化環境，使職工感受學習的快樂。定期利用班組園地、部門大講堂等，組織開展讀書交流、崗位練兵等活動，相互探討理論知識，切磋崗位技能，相互學習，相互借鑒，共同提升。三是宣傳陣地齊全化。班組結合工作環境，開辟職工宣傳學習專欄，展示班組文化特色，建立班組級文化宣傳陣地，并努力做到形式設計新穎，內容常換常新。四是文化活動群體化。定期開展職工群眾喜聞樂見的文體活動。根據員工參加班組活動的頻次和表現進行積分，定期兌換學習發展類（經典培訓、精品講座、外出交流等），休閑活動類（拓展培訓、電影票等）獎勵，進一步激發員工參與班組文化活動的積極性。五是班組管理民主化。強化班組團隊化管理，不斷提高班組會議的質量，使班組內任務公平、班務公開、獎懲公正，職工心平氣順，以良好的心情投入工作。

重點打造文化示范班組。在廠級企業文化建設評價體系中，將班組文化建設評價標準進一步明確。從班組精神知曉率、班組活動開展次數、班組文化活動園地建設狀況等方面，開展企業文化建設優秀班組評比工作，并對評比優勝的班組進行物質及精神獎勵。同時，為保證班組文化建設工作有效開展，將年終考評的結果與全員勞動立功競賽、五個一干部考評、四好班子建設、優秀堡壘黨支部等各類評比掛鉤，進一步激發全員參與的主動性和積極性。

推進落地深植 實現文化健體

為使文化更具活力，錫柴堅持將班組文化建設與企業中心工作有機融合，建設適應自身發展和要求的制度文化、管理文化、創新文化等，真正使文化融入管理，服務生產經營，將文化的軟實力轉化為支撐企業改革創新的硬實力，加速推動企業發展步伐。

推動執行文化落地，助力管理創新。錫柴結合自身特點，建成了廠部黨委領導下的“九部一公司”的扁平化組織架構，各部領導對分管廠領導負責，分管廠領導對廠長負責，上下貫通，快速反應，堅決貫徹執行廠部黨委的各項戰略部署。同時，推行“層面化管理、目標化推進、項目化實施”的管理思路，通過清晰、量化、可執行的目標保證各項工作的順暢推進。每年年初，各部門與廠部黨委簽訂部門指標承包合同，部門根據內部分工又將任務分解到班組。各班組結合崗位職責將任務轉化為項目，落實到個人，并組織開展“學、比、賽”活動、黨員建功積分等活動，激發每個員工的責任感和使命感，保證項目指標的順利達成。

推動學習文化落地，助力培訓創新。以班組為單位，組織開展崗位勝任力模型開發，為員工建立職業進階課程體系和崗位階梯式成長知識體系。在學習培訓方面，針對技術類班組，突出“新技術”，推進科技領軍“三步走”培養；針對營銷、管理類班組，突出“新思維”，提升技術營銷、項目運控能力；針對操作類班組，舉辦錫柴“技工節”等。針對青年員工，組織開展“青藍工程”，為新員工配置業務導師和價值領航師，在業務和價值觀方面進行引導。同時，建立職工書屋、開展“好書漂移”活動，在班組間交換閱讀，分享讀書感悟，不斷提升員工的自我學習意識。

推動創新文化落地，助力機制創新。以技術類班組為主體，在青年員工中組織開展創新理念導航、創新文化微論壇等，征集并形成創新理念，形成了“探索無界，創新無限”的創新理念，“鼓勵創新，寬容失敗”的創新思路，“推進五大機制，打造智慧錫柴”的創新行為。同時，從創新體系著手，逐步建成“促進員工想創新、保障員工能創新、推動創新出成果”的創新管理體系形成了決策機制、動力機制、運營機制、發展機制和評價機制等創新管理五大機制。

推動和諧文化落地，踐行群眾路線。調動各種資源積極服務廣大員工，提升企業員工的幸福指數，營造凝心聚力的企業經營環境。一是關注員工內在訴求。堅持開展“職工懇談會”“面對面向職工匯報”等活動，解決員工關注的焦點問題，得到廣大員工的高度關注和擁護；二是關愛員工身體健康。完善職工幫扶機制，提高送真情的含金量。三是關注員工心理健康。在一線車間試點員工發展幫助計劃（EAP），關注員工精神層面的需求，提升員工精神福利。

班組文化建設作為企業文化落地的有效方法，不是一蹴而就、一勞永逸的事情，而是一個循序漸進、動態發展的過程，只有與時俱進、創新發展、不斷豐富其內涵，才能保持頑強的生命力，為企業改革發展提供強大動力。