IT工作也要反腐！——“IT生存法則”之內部管理

“老張，集團公司剛開了廉政工作會，你們信息中心也自查一下，看在這方面做得怎樣？”

廉政？不就是反腐嗎？怎么可能？我們這樣的非核心部門，從來就沒被人重視過，要權利沒權利，要資源沒資源，不“挨踢”就不錯了，拿什么腐？

看來老張是真的被激怒了！

可是，冷靜下來，尤其是仔細梳理一下信息中心的工作，還真有些“腐”要反一反！

且聽我一一道來：

第一個腐敗是“偷懶”，君不見有些IT同仁雖身居維護關鍵崗位，但卻不思進取，不積極學習、掌握崗位所需要的知識、技能，每天混日子，上網、玩游戲、炒股……，把大部分時間都放在了非主業上，這個樣子，怎么能指望他們能時刻保證所維護系統的穩定、可靠運行呢？這是典型的“尸位素餐”行為，這個“腐”該不該反？

第二個腐敗是“浪費”，很多人認為，搞好了信息化，就實現了高效率，可以節省大量成本，但君不見，上了辦公自動化后，辦公費用卻成倍地增加了！原來，過去，由于寫篇文章、畫個表格非常費人工，所以不愿意搞那么多，可使用電腦、尤其是一些辦公軟件后，卻發現可以毫不費力地設計出各種各樣表現形式的文章和表格，于是為了體現自己的創意，不知不覺就把本來不需要的過多的文章和表格打印了出來，甚至是打印網上下載的各類教程和電子書！更不要說，在采購設備、工具、備品備件時不考慮真實需求而隨興而為的行為，這個“腐”要不要反？

第三個腐敗是“推卸責任”，這個就更是IT界的“通病”了，君不見，每當出現故障時，所有IT廠商都先想方設法撇清自己的責任，如果實在是鐵證如山，那也要往設備或系統的BUG上推，這種行業風氣，難勉會影響從業人員的思維習慣，認為“明哲保身”、“多一事不如少一事”才是生存之道。可是，長此以往，每個維護崗位的人員都采取“各家自掃門前雪，哪管他人瓦上霜”的處事哲學和“推諉扯皮”式的工作模式，怎么能做到端到端的保障品質呢？大家說，這個“腐”要不要反？

要反！因為如果不反，任其發展下去，會嚴重威脅到維護人員的生存，試想誰愿意長期花錢養著有這么多“惡習”的團隊呢？

那么，這些“腐”如何反呢？

首先，要確定腐敗的標準。比如，什么樣的行為叫偷懶？怎么樣的做法是浪費？推卸責任的言行都包括哪些？這當中很重要是列出負面清單，即大家要避免的行為有哪些，使得團隊成員明白工作的底線在哪，以及會有什么樣的負面影響。

其次，要確定獎罰機制。有了負面清單，就要有針對性地制定罰則，根據嚴重程度進行相應處罰，同時針對負面清單的反面，即正面清單，要給予表彰和獎勵，引導大家走正道。比如，通過專業認證、參加學術交流、協助處理故障、解決重大技術難題等等都是可資鼓勵的行為。

最后，是要加強日常監督和溝通交流。要把反腐落到實處，關鍵是日常的監督執行，這就要求營造一個信息公開的氛圍，比如，所有的打印都是實名制的，并定期公布使用量；對于采購的材料清單，也要定期公布，讓大家監督；對于CASE的處理過程，也要大家廣泛參與，并將結果公之于眾。同時，積極引導大家對事不對人地提出改進建議，以不斷改善工作效率與工作質量，變個人智慧為集體智慧，形成比學趕幫超，我以為組織爭光為榮的環境。

下期預告：又到一年體檢時！